Systemy klasy ERP II definicje, powstanie, rozwój Damian Mirek 189860 ERP II " Wstęp " Definicje systemów ERP i ERP II " Pochodzenie ERP " Rozwój " Cechy systemów ERP II " Rola systemów ERP II w organizacji " Podsumowanie 2/29 Wstęp Enterprise Resource Planning ERP II to klasa zintegrowanych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie organizacją. Korzenie systemów ERP sięgają metodologii MRP. 3/29 ERP II " System ERP II to szczególny przypadek Zintegrowanego Systemu Informatycznego Zarządzania " System informatyczny zarządzania to system informacyjny, służący do wspomagania procesu zarządzania organizacją gospodarczą, realizowany za pomocą środków komputerowych 4/29 ERP II Przez system zintegrowany rozumiemy system w którym: " użytkownik korzystając z własnej stacji roboczej jest w stanie uruchomić dowolna funkcje systemu, " w obrębie całego systemu użytkownicy korzystają z jednakowego interfejsu, " dane są wprowadzane do systemu tylko raz i automatycznie uaktualniają stan systemu oraz są widoczne dla wszystkich jego użytkowników. 5/29 ERP II MRP MRPII ERP ERPII Material Resource Planning - polega na tworzeniu planu zakupów materiałów na podstawie harmonogramu produkcji, informacji o strukturze wyrobu oraz stanie zapasów materiałów Manufacture Resource Planning (MRPII) rozszerzenie MRP na planowanie pozostałych zasobów przedsiębiorstwa takich jak środki trwałe (np. maszyny produkcyjne) czy zasoby ludzkie 6/29 ERP II MRP MRPII ERP ERPII Enterpise Resource Planning rozszerzenie MRPII o planowanie i zarządzanie finansami przedsiębiorstwa. Dodanie nowych komponentów do metodologii MRPII: zarządzanie płynnością, wolnymi środkami, analiza rentowności inwestycji finansowych Enterpise Resource Planning II dodanie technologii internetowych pozwala rozszerzyć kontrolę i analizę na zdarzenia zewnętrzne, dotyczące np. klientów lub dostawców przedsiębiorstwa 7/29 ERP II - definicja ERP II integruje wewnętrzne i zewnętrzne zarządzanie informacją w całej organizacji włączając finanse, księgowość, produkcję, sprzedaż, usługi itp. System automatyzuje te czynności za pomocą zintegrowanej aplikacji. Jej zadaniem jest uproszczenie przepływu informacji pomiędzy poszczególnymi szczeblami biznesu w ramach organizacji oraz zarządzanie połączeniami do zewnętrznych podmiotów. 8/29 ERP II - definicja System ERP II to zintegrowany system zarządzania (& ) umożliwiający planowanie i zarządzanie majątkiem finansowym, a także wspierający kontakty ze światem zewnętrznym, dzięki umożliwieniu komunikowania się z systemem przez sieć WWW, oraz oferowaniu funkcjonalności do zarządzania kontaktami z klientem Lech P., Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II 9/29 ERP - pochodzenie Pierwszy raz akronim ERP został użyty przez firmę Gartner Groupe w 1990 roku. Wywodził się od MRP, ale szybko zaczął reprezentować ewolucję aplikacji zintegrowanej nie tylko na szczeblu produkcji. Ponadto nie wszystkie pakiety ERP były rozwijane bazując na szczeblu produkcyjnym. Twórcy zaczynali również od zarządzania księgowością czy zasobami ludzkimi. Do połowy lat 90 system ERP oferowały już obsługę wszystkich podstawowych funkcji korporacji. Poza korporacjami, systemy te były wdrażane również przez rządy oraz organizacje non-profit. 10/29 ERP - rozwój Gwałtowny wzrost we wdrażaniu systemów ERP miał miejsce w latach 90. Wprowadzenie nowej waluty euro, oraz problem roku 2000, spowodowały że wiele firm zdecydowało się zastąpić dotychczasowe system, systemami klasy ERP. Po wzroście sprzedaży nastąpił jej spadek, kiedy w 1999 powyższe problemy zostały rozwiązane. 11/29 ERP - rozwój Początkowo systemy ERP skupiały się na automatyzacji funkcji back office, które nie dotyczyły bezpośrednio klientów. Funkcje front office takie jak customer relationship management CRM, czy supplier relationship management SRM, zostały zintegrowane pózniej, kiedy internet uprościł komunikację z podmiotami zewnętrznymi. ERP II powstał wkrótce po roku 2000. Opisuje oprogramowanie umożliwiające zatrudnionym oraz partnerom (dostawcy, klienci) dostęp do systemu w czasie rzeczywistym poprzez sieć Web. 12/29 Cechy systemów ERP ERP jako system zintegrowany: " Integracja " Wielodostępność " Uniwersalność " Skalowalność " Otwartość " Modularność " Jednolity interfejs użytkownika 13/29 Cechy systemów ERP Systemy ERP II posiadają możliwość korzystania z nich poprzez sieć WWW. Jest to podstawowa cecha odróżniająca je od systemów ERP. Dzięki niej system staje się otwarty dla podmiotów zewnętrznych. Oprócz tego systemy ERP zawierają oprogramowanie pozwalające na zarządzanie kontaktami z klientami CRM Customer Relationship Management. 14/29 Cechy systemów ERP Systemy te możemy podzielić na standardowe i dedykowane. Systemy standardowe są dostosowywane do organizacji w takim stopniu w jakim pozwala na to jej specyfika. System dedykowany pisany jest od podstaw na zlecenie danej organizacji. 15/29 Cechy systemów ERP System standardowy: + tańszy + krótsze wdrażanie + mniejsze ryzyko przedsięwzięcia - mniejsza elastyczność - niezaspokojenie części potrzeb informacji 16/29 Cechy systemów ERP System dedykowany: + duża elastyczność + rozwiązanie w pełni zgodne z oczekiwaniami firmy - duże koszta - długi czas wdrażania - duże ryzyko w wypadku niepowodzenia 17/29 Cechy systemów ERP 18/29 Rola ERP II w organizacji Celem stosowania nowoczesnych technologii informatycznych, w tym zintegrowanych systemów zarządzania, w przedsiębiorstwach jest uzyskanie za ich pomocą przewagi konkurencyjnej, wynikającej z lepszej kontroli procesów wewnętrznych i zewnętrznych, lepszej jakości informacji oraz usprawnienia sposobu działania organizacji. Nie wystarczy jednak samo wprowadzenie technologii. Konieczne są również zmiany w organizacji. 19/29 Rola ERP II w organizacji W najprostszym ujęciu organizacja gospodarcza może osiągnąć przewagę konkurencyjna na poziomie działań operacyjnych jeśli posiada pomysł na prowadzenie działalności lepiej ni konkurencja oraz narzędzia, które umożliwią wprowadzenie tego pomysłu w życie. 20/29 Rola ERP II w organizacji 21/29 Rola ERP II w organizacji od pomysłu do technologii: Organizacja może poprzez analizę sytuacji strategicznej i operacyjnej wypracować nowy, idealny model działalności, a następnie dobrać do tego modelu środki techniczne i metody zarządzania umożliwiające jego praktyczna realizacje. 22/29 Rola ERP II w organizacji 1. określenie strategii działania organizacji, 2. ustalenie operacyjnych metod osiągnięcia celów strategicznych modelowanie procesów gospodarczych 3. dobór narzędzi i metod realizacji nowego modelu organizacji 4. formułowanie koncepcji systemu zarządzania, systemu informatycznego i określenie ich składników 5. projekt systemu 6. wdrożenie 23/29 Rola ERP II w organizacji od technologii do pomysłu: W drodze analizy istniejących na rynku technologii i metod zarządzania organizacja może wybrać takie, których zastosowanie radykalnie zmieni sposób jej funkcjonowania. 24/29 Rola ERP II w organizacji 1. identyfikacja innowacyjnych technologii, 2. ustalenie możliwości ich zastosowania, 3. projekt zastosowania, 4. wdrożenie. 25/29 Krok dalej, business intelligence Systemy BI umożliwiają: " zebranie danych z różnych zródeł, takich jak transakcyjne systemy zintegrowane, pliki bazy danych, pliki arkuszy kalkulacyjnych, dokumenty sieci WWW, " ustrukturyzowanie i ujednolicenie zebranych danych w postaci hurtowni danych, w sposób umożliwiający ich analizę, " prezentacje uzyskanych w ten sposób informacji użytkownikom za pomowca dowolnego narzędzia prezentacji, takiego jak arkusz kalkulacyjny czy strona WWW 26/29 Podsumowanie " MRP -> MRPII -> ERP -> ERPII " Zintegrowany System Informatyczny Zarządzania " W odróżnieniu do poprzedników wprowadza obsługę sieci WWW i poprzez to obsługę zewnętrznych podmiotów 27/29 Literatura " KisielnickiJ., Sroka H., Systemy informacyjne biznesu, Placet, Warszawa, 2005 " Januszewski A., Informatyka w przedsiębiorstwie, Wyższa Szkoła Zarządzania i Finansów, Bydgoszcz 2001 " Lech P., Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II, Difin, Warszawa 2003 " Lasek M., Integracja w przetwarzaniu informacji gospodarczych, Informatyka, wydanie specjalne I/1998 " http://www.mrp.malicki.info 28/29 Pytania ? 29/29