brand jako proces punkty zwrotne rozwoju świadomej marki dla biznesu we wczesnej fazie organizacji


2013 BRAND JAKO PROCES: PUNKTY ZWROTNE ROZWOJU ZWIADOMEJ MARKI DLA BIZNESU WE WCZESNEJ FAZIE ORGANIZACJI Maciej Sadowski Warszawa, 21.11.2013 StartUp Hub Poland Cele prezentacji Ukaza korzy[ci pBynce z realizacji strategii brandu przedsibiorcom poszukujcym finansowania. U[wiadomi wBa[cicielom firm we wczesnej fazie rozwoju, jakie zagro|enia niesie ze sob zignorowanie strategii brandu. Zwrci uwag na to, |e brand to nie tylko nazwa, hasBo i znak towarowy. Spis rzeczy 1. W haBasie definicji: czym powinien byd brand dla startujcego przedsibiorcy? 2. Budowanie marki: projekt i fundamenty 3. Rozwj marki: check-pointy obowizkowe i misje dodatkowe 4. W stron strategii korporacyjnej 5. Zagro|enia: czy mo|na si na nie przygotowad? 6. Podsumowanie W haBasie definicji: czym powinien byd BRAND dla startujcego przedsibiorcy? Czym jest BRAND? 1.Definicji BRANDU jest wiele i wci| przybywaj nowe. 2. Brak powszechnej zgody co do tego, czym jest BRAND, nie skBania nikogo do rezygnowania ze strategii brandu. 3. Odpowiedz na to pytanie (lub jej brak) zdeterminuje rozwj Twojej firmy. Czym jest BRAND?  Powd, ktry decyduje o Twoim wyborze. A brand is a reason to choose. Cheryl Burgess - Blue Focus Pojemnik, w ktrym mie[ci si suma do[wiadczeD Twojego klienta z obcowania z Twoim produktem lub organizacj. A brand is essentially a container for a customer s complete experience with the product or company. Sergio Zyman  Coca-Cola Company  Twj brand jest wszystkim tym, co ludzie mwi o Tobie pod Twoj nieobecno[. Your brand is what people say about you when you are not in the Room. Jeff Bezos  Amazon Cele BRANDINGU 1. Kontrolowa reputacj swojej organizacji 2. WpBywa na sposb my[lenia ludzi o swojej organizacji 3. Pozyska uwag publiczno[ci - trafi do publiczno[ci z najwa|niejszym komunikatem  misj organizacji i/lub unikalnym rozwizaniem - zapewni echo najwa|niejszemu komunikatowi 4. Przyku uwag publiczno[ci na dBu|ej - zaistnie w [wiadomo[ci publicznej jako dostawca konkretnego produktu/usBugi - trafi do ludzi z informacj o naszych mocnych stronach 5. WywoBa |yczliwo[ publiczno[ci 6. Zbudowa lojalno[ klientw Budowanie marki: projekt i fundamenty Od czego zacz? 1. Projekt, a nastpnie strategia BRANDU powinna by elementem biznesplanu - ten plan mo|e ulec zmianie, co nie znaczy, |e mo|na go pomin! 2. Okre[l misj swojej organizacji - wizja brandu to  reason for being Twojej organizacji - wizja, w ktr wierzy jej twrca, przyciga innych. - wizja musi by zrozumiaBa i czytelnie nakre[lona - wizja powinna fascynowa odbiorcw 3. Spjrz oczami swoich odbiorcw Od czego zacz? 4. Poznaj brandy, ktre ju| zajmuj si tym problemem 5. Zastanw si nad obietnic, jak wyra|a ma Twoja marka -  me2 brand to brand, ktrego obietnica nie wnosi nic nowego na rynku 6. Nie skBadaj pustych obietnic - oceD krytycznie, co mo|esz obieca bez zwikszania ryzyka utraty zaufania - pogrupuj cechy Twojej marki: od najmocniejszych po najsBabsze 7. Marka przyciga pasj zespoBu, unikalno[ci wizji, postaw troski o potrzeby klientw (czas, bezpieczeDstwo, wygod) Jak dziaBa? 1. Jak przej[ od planu do dziaBania? - wyznacz kolejno[ dziaBaD szczegBowo -  baby steps : poruszaj si krok po kroku - nie obawiaj si strat wizerunkowych - unikaj falstartu 2. Zaanga|uj swoich odbiorcw w tworzenie brandu - nie masz jeszcze odbiorcw? Stwrz grup pilota|ow! - pozwl im by ekspertami - masz czas na modyfikacje Jak dziaBa? 3. Dobieraj wspBpracownikw w taki sposb, |eby ka|dy z nich znaB, akceptowaB i promowaB misj Twojego brandu. - sprofilowana rekrutacja - kultywuj misj w miejscu pracy: walcz o spjny wizerunek wewntrzny organizacji (employer branding) - etos i kultura organizacyjna - sposb komunikacji w zespole i na zewntrz 4. Napotykajc konkurencj oka| siB: pochwal j! - wyr|nij publicznie znan konkurencj za 3 najlepsze cechy - zwr uwag na jedn rzecz, ktr chcesz zrobi jako pierwszy/ inaczej (w domy[le: lepiej). T rzecz jest opracowana wcze[niej obietnica Twojej marki. Rozwj marki: check-pointy obowizkowe i misje dodatkowe 1. Jeszcze raz: kto jest Twoim odbiorc? - klient indywidualny W kontek[cie brandu zawsze - klient biznesowy jest nim nie tylko dany klient, ale caBa publiczno[! - inwestor 2. Identyfikacja marki - nazwa - identyfikacja graficzna 3. Zarzdzanie reputacj - zaufanie - spjno[ - przejrzysto[ 4. Walcz o ustanowienie nowej kategorii! Mitem jest, |e mark ksztaBtuje si (gBwnie) reklam. Reklama owszem ksztaBtuje mark, ale nigdy samodzielnie i tylko w okre[lonych sytuacjach. Brand internal branding PR SCR wydarzenia crowd- sourcing sponsoring CRM W stron strategii korporacyjnej Co chcemy osign? Brand mo|na potraktowa jako r|nic pomidzy wycen rynkow spBki a rzeczywist warto[ci* przedsibiorstwa. Warto[ spBki Wycena rynkowa Majtek przedsibiorstwa: (infrastruktura, know-how, zespB) Celem strategii korporacyjnej brandu powinno by zwikszenie tej r|nicy. Jej gBwne skBadniki to: - przewidywalno[ - zaufanie klientw (wielokrotne, dobre do[wiadczenia) Reputacja - warto[ marki dla samopoczucia i lifestyle u klientw BRANDU - pozytywna konotacja nie-klientw Co chcemy osign?  O sukcesie brandingu mo|emy mwi wtedy, gdy ludzie zaczynaj u|ywa nazwy Twojego BRANDu do opisywania czynno[ci Meg Whitman - Hewlett-Packard Sukcesem brandu jest te| uto|samienie jego nazwy z caB kategori produktw, do ktrej nale|y. Zagro|enia: czy mo|na si na nie przygotowad? " zmiana unikalnej r|nicy " niewiarygodno[: rozdarcie (upadek marki Schlitz) pomidzy obietnic brandu a praktyk " zaniechanie rozszerzenia brandu/re-brandingu " traktowanie negatywnego (Kodak i aparaty cyfrowe) feedbacku, skarg, reklamacji, negatywnego PRu jako atak na " nieprzemy[lane rozszerzenie brand brandu " zamkniciem brandu " gwaBtowne zmiany (bez przygotowania odbiorcw) " niepodtrzymywanie relacji z odbiorcami " ch bycia wszystkim dla wszystkich " chaotyczna / niesystematyczna komunikacja (przychodzi " skupienie na produkcie moment, kiedy twrca marki i logo, zamiast na misji brandu musi j  odda wspBpracownikom - otoczy si specjalistami, ktrzy rozumiej misj marki) Podsumowanie 1. Wiedza jest dostpna! 2. Ucz si chtnie od klientw, konkurentw i pracownikw 3. My[l o brandzie jako o szerszym procesie ni| stworzenie loga, rejestracja strony i wymy[lenie nazwy 4. Zorganizuj swj brand wokB fascynujcej, anga|ujcej, lub przynajmniej atrakcyjnej idei/warto[ci Dzikuj za uwag! {ycz powodzenia! Maciej Sadowski maciej.sadowski@startuphub.pl Wykorzystane zdjcia: " Cheryl Burgess - twitter.com " Sergio Zyman - www.zibs.com " Jeff Bezos - www.achievement.org " Meg Whitman - forbes.com Wybrana bibliografia: "  Zarzdzanie mark , Kall J., KBeczek R., Sagan A., Krakw 2006 "  Marketing , Kotler P., PoznaD 2005 "  The marketing century , Kourdi J. (red), Chichester 2011 "  Delivering customer value through marketing , Linton C. (red), Burlington 2009 "  Exploring corporate strategy , Johnson G. (red), Harlow 2002 Ciekawe zrdBa internetowe: " 30 definicji BRANDU - http://heidicohen.com/30-branding-definitions/ " Tim Leberecht - 3 ways to (usefully) lose control of your brand

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
EKO VI Promocja jako proces komunikacji
Marketing inwestorski jako proces zaspokajania potrzeb na rynku kapitałowym
Socjoterapia jako proces i metoda pracy z dziecmi i młodzieżą Derlikiewicz
Dwudziestolecie międzywojenne Rozwój świadomości ideowej Cezarego Baryki (wpływ rodzinnego domu i
WYKORZYSTANIE “NEURO RE EDUKACJI” WE WCZESNEJ INTERWENCJI I DIAGNOSTYCE DZICI Z PROBLEMAMI ROZWOJU
SS002a Plan rozwoju Kluczowe informacje dla klientów wielopiętrowych budynków z ramami stalowymi
SS002a Plan rozwoju Kluczowe informacje dla klientów wielopiętrowych budynków z ramami stalowymi
SS035a Plan rozwoju Zestawienie kontrolne dla projektowania pożarowego budynków jednopiętrowych
Cierpienie w rozwoju duchowym Implikacje dla kierownictwa duchowego
Brand Equity czyli rynkowe efekty tworzenia marki
4Praca lic Podkultura więzienna jako czynnik zakłócający proces resocjalizacji
Sławiński Myśli na temat Biografia pisarza jako jednostka procesu historycznoliterackiego
Analiza śladów genetycznych jako dowód w procesie karnym – cz I
Proces jako powieść parabola
Metoda ABC jako narzędzie wspomagające zarządzanie procesowe w przedsiębiorstwie
Zmiana jako czynnik rozwoju Problemy wzrastającej złożoności
Strona jako podmiot oświadczeń procesowych w postępowaniu administracyjnym Wolters
Rozwój portu w procesie integracji z UE
Modele dynamiki klastra jako narzędzie badania mozliwosci adaptacyjno rozwojowych klastra

więcej podobnych podstron