W przedsiębiorstwach handlowych podstawowym komponen-

tem struktury jest system obrotu towarowego. Należą do niego: hur-

townie, magazyny, sieć handlowa, środki transportu. Systemy zarzą-

dzania i informacyjny zorientowane są na wspieranie podstawowych

funkcji obrotu towarowego. W przedsiębiorstwach handlowych właści-

wie nie występuje w cyklu funkcjonowania faza produkcji. Podstawowe

zadania realizowane są w fazie zaopatrzenia i w fazie dystrybucji.

W przedsiębiorstwach usługowych podstawowym systemem

jest system działalności usługowej. Przedsiębiorstwa usługowe w za-

leżności od rodzaju i skali działalności mają znacznie zróżnicowaną

strukturę i formy funkcjonowania. Zwróćmy uwagę na specyfikę orga-

nizacji i zróżnicowaną skalę działalności np.: biur projektowo-

badawczych, biur doradczo - marketingowych, biur turystycznych, za-

kładów napraw sprzętu domowego, zakładów szewskich, krawieckich,

jubilerskich, hoteli, restauracji, kin, teatrów itd.

W instytucjach publicznych (poczta, banki, firmy ubezpiecze-

niowe) miejsce systemu wytwarzania zajmuje system działalności

podstawowej. Należą do niego komórki i stanowiska bezpośrednio

związane z działalnością podstawową, np. okienka pocztowe, stano-

wiska bankowe, punkty obsługi klientów. Duże znaczenie przypisuje

się w tych instytucjach, ze względu na masową liczbę kontaktów z

otoczeniem, systemowi informacyjnemu i zarządzania.

W jednostkach administracji państwowej i terenowej rolę sys-

temu wytwarzania pełni system obsługi obywateli, zbliżony funkcjonal-

nie do systemu działalności usługowej. Należą do niego komórki i sta-

nowiska organizacyjne, których przedmiotem działania jest wydawanie

różnych zezwoleń, pozwoleń, zakazów, nakazów, prowadzenie reje-

strów itp. W jednostkach administracyjnych największe znaczenie

przypisuje się sprawnemu działaniu systemu informacyjnego.