1. Oczekiwana liczba klientów w systemie sp

L  E(N)  kek k1

2. Oczekiwana długość kolejki p

L  E() 

q

keks

k1

3. Oczekiwana liczba wolnych aparatów obsługi s

L  E() 

f

kesk

k1

4. Oczekiwana liczba zajętych aparatów obsługi L  

u

s Lf

5. Wskaźnik wykorzystania systemu Lu

s

6. Oczekiwany czas oczekiwania zgłoszenia w kolejce (wzór Little’a) 1





q

W

E( q

V )

Lq



7. Oczekiwany czas pobytu zgłoszenia w systemie W  E(V) 

 1

Wq 

8. Prawdopodobieństwo tego, że system jest pusty e0

9. Prawdopodobieństwo tego, że klient musi czekać sp1

P 

w

ek

ks

10. Prawdopodobieństwo odmowy obsługi



d

P

esp