Makrootoczenie:
Otoczenie ogólne jest to zespół czynników stwarzających
warunki
funkcjonowania
Otoczenie przedsiębiorstwa
przedsiębiorstwa wynikający z tego, że działa ono w określonym kraju i regionie, w określonej strefie klimatycznej, w danym układzie politycznym, prawnym systemowym.
Makrootoczenie- cechy:
Makrootoczenie- elementy:
Cechą otoczenia ogólnego jest to, że bardzo
•
Otoczenie demograficzne
silnie określa możliwości działania i rozwoju
•
Ekonomiczne
przedsiębiorstwa, natomiast przedsiębiorstwo nie jest w stanie zmienić tych warunków. Z
•
Technologiczne
punktu widzenia przedsiębiorstwa to układ sił
•
Społeczno- kulturowe
zewnętrznych, które trzeba poznać i można je
•
Polityczno- prawne
prognozować lecz niemożliwa jest ich zmiana przez dany podmiot gospodarujący.
•
Przyrodnicze.
Otoczenie demograficzne:
Elementy składające się na otoczenie ogólne Należą
do
tego
otoczenia
zmienne
odnoszą
się
do
wszystkich
podmiotów
demograficzne: liczebność populacji, płeć, występujących na rynku, na które oddziałują wiek,
wielkość
zatrudnienia,
struktura
aczkolwiek zakres oddziaływania i wrażliwość zawodowa, rozmieszczenie ludności, poziom każdego z nich mogą być różne. Czynników prokreacji.
Zmiany
w
otoczeniu
tych przedsiębiorstwo nie może w pełni demograficznym
powodują
określone
kontrolować, może je jedynie obserwować i konsekwencje
w
budowaniu
strategii
reagować na ich zmiany.
ogólnogospodarczej oraz przedsiębiorstwa.
1
You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
Otoczenie ekonomiczne:
Otoczenie technologiczne:
• Poziom i dynamika produktu krajowego brutto Dynamiczny
postęp
technologiczny
stwarza
nowe
możliwości rozwiązywania kluczowych w marketingu
• Polityka pieniężna (stopa procentowa, kursy problemów takich jak:
walut, inflacja)
• Kształtowanie nowych produktów
• Koniunktura (wzrost, rozmiary bezrobocia,
• Kreowanie efektywnych sposobów obsługi nabywców bilans handlowy)
• Zwiększenie wydajności logistycznych
• Poziom życia ludności (wysokość spożycia,
• Przezwyciężenie barier związanych z pozyskiwaniem, dochody, oszczędności, zadłużenia) gromadzeniem i przetwarzaniem informacji.
Otoczenie społeczno- kulturowe: Otoczenie polityczno- prawne: Ma
ono
kluczowe
znaczenie,
obejmuje
• Regulacje prawne, które odzwierciedlają aktywną rolę bowiem system wartości społecznych, norm i państwa w gospodarce rynkowej, a należą do nich przeciw
działanie
tendencjom
monopolistycznym,
zachowań, które mają decydujący wpływ na umożliwianie wejścia na rynki światowe, zapewnienie kształtowanie
hierarchii
potrzeb
oraz
bezpieczeństwa sprzedawanych produktów, ochrona sposobów ich zaspokojenia.
konsumentów
• Grupy nacisku (środki masowego przekazu, organizacje konsumenckie).
Mikrootoczenie przedsiębiorstwa: Konsumenci, dostawcy:
Skład: firmy, dostawcy, pośrednicy, konkurenci, Mogą
nimi
być:
osoby
indywidualne,
nabywcy i publiczność rozumiana jako grupa, gospodarstwa
domowe,
przedsiębiorstwa,
która ma obecny lub potencjalny wpływ na rząd, instytucje, organizacje non- profit.
firmę lub jest osobiście zainteresowana w Dostawcami
mogą
być
przedsiębiorstwa,
możliwościach
osiągnięcia
wyznaczonych
gospodarstwa domowe, instytucje i osoby przez nią celów.
fizyczne. Ważne dla przedsiębiorstwa jest to aby firmy te były uczciwe, odpowiedzialne i solidne, co w warunkach istotnego wpływu dostaw na koszty jest niezmiernie ważne.
2
You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
Pośrednicy rynkowi:
Otoczenie konkurencyjne:
Są
to
podmioty,
które
pomagają
Konkurencja
to
walka
o
zdobycie
i
przedsiębiorstwu
w
promocji,
sprzedaży,
pozyskiwanie nabywców a także dostawców dystrybucji
i
składowaniu.
Zajmują
się
prowadzona
metodami
właściwymi
dla
najczęściej
fizyczną
dystrybucją
towarów.
koncepcji
marketingowej.
Wygrywa
to
Znajdują się tu także pośrednicy sprzedaży i przedsiębiorstwo,
które
lepiej
rozpozna
instytucje
finansowe
(banki
i
agencje
potrzeby nabywców i zaproponuje najbardziej ubezpieczeniowe).
atrakcyjną ofertę.
Wewnętrzne uwarunkowania procesu zakupu:
Podstawowym motywem działań człowieka są potrzeby,
czyli
odczucie
braku
czegoś,
wynikające ze stanu świadomości lub stanów emocjonalnych.
O
kształtowaniu
potrzeb
ludzkich decydują: fizyczne potrzeby ciała, duchowe
właściwości
człowieka
oraz
okoliczności współdziałania społecznego.
3
You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)