d) Około 50%
a) Transakcyjne ogranicza swoją racjonalność do operatywnego zarządzania zasobami ludzkimi b) Transakcyjne jest zalecane zarówno w operacyjnym jak i strategicznym zarządzaniu zasobami 8. Udział w zyskach powinien stanowić istotną część wynagrodzenia gdy twórcy systemu
ludzkimi.
motywacyjnego
c) Transformacyjne jest zalecane zarówno w operacyjnym jak i strategicznym zarządzaniu
a) Dysponują konkretną wiedzą o zależnościach pomiędzy wynikiem a wysiłkiem działań
zasobami ludzkimi.
motywowanego
d) Transformacyjne nie jest zalecane w strategicznym zarządzaniu zasobami ludzkimi.
b) Nie mają możliwości jednoznacznego ustalenia co motywowany winien zrobić aby zapewnić
sukces organizacji
c) Gdy nie mają możliwości ustalenia do jakich celów powinien zmierzać motywowany
2. Do motywacyjnych problemów przekazu informacji zaliczysz
d) Mają wystarczającą wiedzę aby ustalić jakie działania powinien podjąć motywowany aby mógł
a) Celowe i świadome manipulowanie informacją przez uczestników procesu zbierania i
osiągnąć zdeklarowany cel
przetwarzania informacji
b) Subiektywne odczytywanie wagi i wiarygodności informacji ze względu na osobą nadawcy
c) Manipulowanie informacją w celu uzyskania korzystnej pozycji negocjacyjnej
9. Wpływanie na organizację instytucji nie poddającą się procesom formalizacji (czyli pozaformalną) d) Przypisywanie komunikatowi przez odbiorcę innego znaczenia pojęciowego niż to przewidywał
jest możliwe poprzez
nadawca
a) Wzmocnienie form kontroli i zwiększenie dolegliwości kar
b) Dobór kadr o wysokim poziomie dyspozycyjności wobec przełożonych
c) Dobór kadr o wysokim poziomie lojalności wobec organizacji, w której ona pracuje
3. Jeżeli w zespole preparującym (planującym) działania dominują „analitycy” skutkuje to:
d) Dobór kard o wysokim poczuciu odpowiedzialności i zdolności do samodzielnego
a) Autonomizacją procesu projektowania rozwiązania problemu
rozwiązywania problemów
b) Nowatorskim charakterem pomysłu
c) Absolutyzacją procedur i nadmierną perfekcyjnością planów
d) Dogłębnym spenetrowaniem uwarunkowań racjonalnych relacji zadania
10. Wymiar władzy A nad B jest
a) Tym większy im więcej alternatywnych sposobów osiągnięcia celów przez B nie jest
kontrolowanych przez A
4. Zaangażowany pomocnik to członek zespołu wykonawczego, który
b) Tym mniejszy im mniej skuteczna jest kontrola A nad dostępem do zasobów niezbędnych do a) Nie wykazuje dużego przywiązania do podziału zadań dokonanego w fazie preparacji zadania
osiągnięcia celów
b) Podczas wykonywania zadań potrafi zapomnieć o dokonanych ustaleniach co do sposobu
c) Tym większa im większa jest uznaniowość w interpretacji reguł i procedur działania
realizacji przedsięwzięcia. (niepoprawny poszukiwacz)
obowiązujących B
c) Jest przydatny w roli instruktora/mentora, szczególnie gdy zespół realizuje zadania w
d) Tym mniejszy im większa jest jednoznaczność reguł i procedur działania obowiązujących
zmiennych nieustabilizowanych warunkach
d) Pomaga w pilnowaniu, aby przypisane role były konsekwentnie realizowane (konsekwentny realizator)
11. Przewaga zachowań kreatywnych (innowacyjnych) nad standardowymi (sformalizowanymi)
powinna charakteryzować
a) Konserwatora zegarków zabytkowych
5. Cechą grupizmu (japońskiej odmiany kolektywizmu) jest
b) Głównego księgowego przedsiębiorstwa
a) To, że pozycja członka grupy zależy od jego wykształcenia
c) Referenta w dziale księgowości
b) Członek grupy występując z niej zachowuje uzyskany tam autorytet
d) Kelnera w barze szybkiej obsługi
c) Interesy członka grupy są tożsame z interesami grupy
d) To, że nie występuje tam poczucie poświęcenia się dla grupy
12. Koszty formalizacji obejmują między innymi
a) Nakłady poniesione na identyfikację hipotetycznych sytuacji w jakich może znaleźć się
6. Postęp techniczny powoduje, że produkty standardowe wymagają
działający
a) Coraz wyższych kwalifikacji od pracowników bezpośrednio produkcyjnych
b) Opracowanie adekwatnych dyspozycji wykazujących postępowanie, gdy adresat znajdzie się b) Coraz wyższych kwalifikacji od technologów i konstruktorów narzędzi wytwórczych
w hipotetycznej sytuacji
c) Stosunkowo niskich kwalifikacji od pracowników bezpośrednio produkcyjnych
c) Wynagrodzenie dla nadzorującego przestrzeganie reguł
d) Długiego czasu szkolenia osób, którym przydzielono nowe urządzenie produkcyjne
d) Premie dla adresata za przestrzeganie reguł
7. Udział pracowników od których wymagane jest twórcze myślenie podczas wykonywania zadań 13. Im w mniejszym stopniu jednostka radzi sobie z niepewnością tym mniejsza jest jej władza w wyniesie wg prognoz – w 2025 w USA
organizacji. Im większa natychmiastowość skutków zaburzeń pracy danej jednostki tym
a) Mniej niż 30%
mniejsza jej władza w organizacji.
b) Więcej niż 80%
a) Pierwsza hipoteza prawdziwa, druga hipoteza prawdziwa
c) Mniej niż 40%
b) Pierwsza hipoteza nieprawdziwa, druga hipoteza prawdziwa
1
2
c) Pierwsza hipoteza prawdziwa, druga hipoteza nieprawdziwa
c) konfiguracja struktury organizacyjnej (np. liczba szczebli, rozpietość kierowania) (4,5) d) Pierwsza hipoteza nieprawdziwa, druga hipoteza nieprawdziwa
d) kultura organizacyjna i techniczna (? w tabelce niby było aż 5)
14. Charyzma to źródło władzy
a) Mające podłoże racjonalne – jest więc zależne od merytorycznych kompetencji pracownika
b) Które jest odzwierciedleniem zweryfikowanych w działaniu cech przywódcy
c) Które jest zbiorem cech przypisanych danemu osobnikowi
d) Nieodporne na przekształcenie się sytuacji wyjątkowej w normalną (standardową)
15. Szansa na to, że w warunkach pełnej zgodności interesów uczestników i nie występującej
dominacji ……decyzje podejmowane demokratycznie będzie bardziej….. niż podejmowanie nie
demokratyczne są
a) Niższe niż 50%
b) 30%
c) Bliskie 100%
d) Około 80%
16. Warunkami przewagi informacji dwukierunkowej nad jednokierunkową są
a) Skład zespołu o identycznej lub przynajmniej podobnej specjalizacji zawodowej
b) Aktywna rola nadawcy polegająca na monitorowaniu skuteczności przekazu
c) Skład zespołu o zbliżonym potencjale intelektualnym
d) Odporność nadawcy na stres
17. Styl kierowania konsultatywny od demokratycznego odróżniają
a) Zakres udziału podwładnych w procesie zbierania informacji o problemie decyzyjnym
b) Poziom obligatoryjności poleceń wydawanych przez przełożonego
c) Zakres udziału podwładnych w wyborze jednego z opracowanych wariantów
d) Zakres bieżącej interwencji przełożonego w pracę podwładnych
18. Jeśli kierownik oceniany jest przez wiele instancji o nie jasnej pozycji w organizacji to będzie on się skłaniał do kierownia
a) Polegającym na wciąganiu w proces decyzyjny tych instancji, które uzna za opiniotwórcze
b) Polegającym na wciągnięciu w proces decyzyjny wyłącznie swojego przełożonego
c) Nieformalne cedowanie uprawnień na podwładnych
d) Niedopuszczenie podwładnych do współdecydowania o działaniach
19. Akordową formę płac należy stosować, gdy:
a) pracownicy wykonują pracę w standardowych warunkach działania,
b) praca ma charakter twórczy i koncepcyjny,
c) działanie ma charakter powtarzalny, a nakład pracy jest możliwy do jednoznacznego
zidentyfikowania,
d) działanie odbywa się w warunkach ustabilizowanych
20. W organizacjach nastawionych na sukces dzięki niskim kosztom tworzenia standardowych
produktów, duże znaczenie dla ich sukcesu mają:
a) procedury organizacyjne (w skali 1-7; 5)
b) kwalifikacje interpersonalne bezpośrednich przełożonych,
3
4
21. Skuteczne wpływanie na organizację niesformalizowaną polega na:
a) Doborze kadr wysoko ceniących porządek i hierarchię organizacyjną
b) Doborze kadr o wysokim poczuciu odpowiedzialności za działania podejmowane w imieniu i
27. Przedmiotem nauki o zachowaniach organizacyjnych jest :
na rzecz organizacji
a) Funkcjonowanie wszelkich podmiotów zorganizowanych
c) budowaniu integracji emocjonalnej i materialnej pracowników z organizacją, której są
b) Badanie działań i postaw ludzi w obrębie organizacji i jedynie pod wpływem formalizacji
członkami
c) Badanie wszelkich działań i postaw ludzi w obrębie organizacji
d) nie tolerowaniu zachowań odbiegających od obowiązujących standardów i procedur
d) Badanie uwarunkowań działań i postaw ludzi w obrębie organizacji
22. Gdy zespół zdominowany jest przez "kreatorów" to:
28. Fluktuacja ma tym większy wpływ na efektywność funkcjonowania organizacji im:
a) Występuje tendencja do dominowania „działania” nad jego przygotowaniem
a) Bardziej ustrukturyzowane i standardowe są działania osób odchodzących z pracy
b) Występuje tendencja do przeceniania „czynnika ludzkiego” i niedoceniania procedur
b) Im większa jest zastępowalność świadczeń osób odchodzących z organizacji
c) Powstaje wiele wartościowych pomysłów, które nie przełożą się na dojrzały i realny plan
c) Bardziej unikatowy jest charakter świadczeń osób odchodzących z organizacji
d) Występuje tendencja do dominacji oryginalności pomysłów nad realnością i efektywnością ich d) Większe jest niezbędne doświadczenie do wykonywania zadań na danym stanowisku
realizacji
29. Oczekiwanie przez klientów oferty zindywidualizowanych produktów powoduje, że
23. Przesłankami tworzenia organizacji formalnej są:
pracownicy wykonawczy:
a)Zmniejszenie poziomu napięć pomiędzy członkami organizacji na tle podziału zadań i
a) działają ściśle według obowiązujących procedur i norm
pełnionych ról
b) powinni umieć samodzielnie rozwiązywać niektóre problemy konstrukcyjne i technologiczne, b)Zwiększenie poczucia właściwego zachowania się w danej sytuacji
powstałe w czasie realizacji zamówienia
c) Zwiększenie poczucia niepewności miejsca i roli członków organizacji
c) powinni być poddawani intensywnemu i permanentnemu nadzorowi ze strony przełożonych
d) Zwiększenie prawdopodobieństwa osiągnięcia założonego poziomu niezawodności działań
podczas realizacji zadań
unikatowych
d) muszą mieć świadomość, że pracodawca nie będzie tolerować błędów „w sztuce” popełnionych przez nich podczas wykonywania poszczególnych zamówień
24. Źródłem autorytetu jest:
a) możliwość oddziaływania na innych poprzez uruchomienie skutecznych środków represyjnych
30. W organizacjach nastawionych na sukces dzięki innowacjom kluczowe znaczenie dla ich
b) możliwość wskazania innym możliwości uzyskania korzyści płynących z otoczenia w którym
sukcesu mają
funkcjonują,
a) procedury organizacyjne niż kwalifikacje interpersonalne bezpośrednich przełożonych
c) możliwość oddziaływania na innych poprzez uruchomienie atrakcyjnych nagród lub
b) konfiguracja struktury organizacyjnej (np. liczba szczebli, rozpiętość kierowania) niż procedury wynagrodzeń,
c) kwalifikacje interpersonalne bezpośrednich przełożonych niż styl zarządzania naczelnego
d) możliwość wskazania innym sposobów uniknięcia zagrożeń płynących z otoczenia w którym
kierownictwa
funkcjonują.
d) styl zarządzania naczelnego kierownictwa niż komunikacja niesformalizowana
25. ,,Konsekwentny realizator" to człowiek zespołu, który na etapie realizacji zadania: 31. Jeżeli istnieje duża niezgodność zwierzchników co do rozmiaru wysiłków jakie podwładny a)konsekwentnie przestrzega zasady, że skuteczność jest ważniejsza niż procedura,
powinien ponieść na rzecz organizacji oraz brak wiedzy o tym jakie cele i w jakiej kolejności b)pilnuje aby przypisane role były przestrzegane w czasie realizacji zadania
powinien realizować to należy zastosować następującą formę wynagradzania :
c)zaplanowane rozwiązania go nie satysfakcjonują, dlatego konsekwentnie poszukuje
a) stałą pensję z premią regulaminową
doskonalszych rozwiązań nawet w trakcie realizacji zadania,
b) za przepracowany czas
d)potrafi osłabić zaangażowanie we własne zadanie by pomóc koledze, gdy może to usprawni ć
c) umowę o dzieło
realizację przedsięwzięcia.
d) partycypacyjną w zyskach lub wartości organizacji
26. Styl kierowania konsultatywny od demokratycznego odróżniają:
32. Styl autokratyczny od konsultatywnego odróżniają
a)zakres udziału podwładnych w procesie zbierania informacji o problemie decyzyjnym
a) forma udziału podwładnych w opracowywanie i analizie wariantów decyzyjnych
b)poziom obligatoryjności poleceń wydawanych przez przełożonego podczas realizacji zadań,
b) forma udziału podwładnych w wyborze jednego z opracowanych wariantów działania
c)zakres udziału podwładnych w wyborze jednego z opracowanych wariantów działania,
c) zakres udziału podwładnych w procesie zbierania informacji o problemie decyzyjnym
d) forma udziału podwładnych w opracowywaniu i analizie wariantów decyzyjnych
d) forma udziału w decydowaniu o wyborze wariantu działania
5
6
33. Gdy zespół zdominowany jest przez „liderów” to :
39. Procedura w formie zalecenia oznacza że :
a) występuje tendencja do przecenianie „czynnika ludzkiego” i nie docenienia procedur
a) działający ma prawo odstąpić od jej stosowania gdy warunki odbiegają od występujących
b) występuje tendencja do perfekcyjnego sformalizowania procesu przygotowania i realizacji
podczas jej tworzenia
zadania
b) niezasadne odstępstwo od procedury nie podlega karze
c) występuje tendencja do dominowania „działania” nad jego przygotowaniem (planowanie i
c) uzasadnione odstępstwo od procedury może być nagrodzone
zorganizowaniem)
d) dopuszcza się wystąpienie ryzyka towarzyszącego wyborowi najskuteczniejszego wariantu
d) występuje tendencja do autonomizowania się działań w zespole
działania
34. „Analitycy” to członkowie zespołu, który na etapie preparacji (planowanie i organizowania) 40. Władza osoby A nad osobą B jest :
działania :
a) tym mniejsza im jest więcej alternatywnych sposobów osiągnięcia celów przez B, które są
a) przedkłada spójność, logiczność i głębokość rozpoznania problemu nad wartość praktyczną
niekontrolowane przez A
rozwiązania
b) tym mniejsza im mniejsze znaczenie dla B mają cele, których osiągnięcie jest kontrolowane przez b) są zorientowani na rezultaty a nie na doskonałość procesów
A
c) starają się zbadać problem z wielu perspektyw
c) tym większa im większa jest przewaga kompetencji A nad B w procesie realizacji wspólnego d) ich siłą jest buda spójnych i realistycznych planów na podstawie analizy składników i związków zadania
przyczynowo-skutkowych
d) tym większa im mniejsza jest uznaniowość reguł, które regulują udostępnianie przez A zasobów niezbędnych B
35. Przywództwo transformacyjne opiera się na :
a) zmianie systemu wartości wśród członków zespołu zgodnie ze strategią organizacji
41. Budowanie władzy opartej na charyzmie polega na :
b) wysokiej integracji długotrwałych interesów pracownika z interesami organizacji
a) rozwiązywaniu problemów w oparciu o merytoryczną wiedzę
c) wynagradzanie za wkład w realizację celów operatywnych organizacji
b) utrzymywaniu jak długo to możliwe wrażenia wyjątkowości sytuacji i poczucia zagrożenia ze d) transformowaniu sieci zależności pomiędzy przełożonymi
strony wrogów
c) kreowania nowych celów, których osiągniecie wymaga nadzwyczajnych cech i umiejętności,
niedostępnych przeciętnym ludziom
36. Styl instruktażowy (autokratyczny) zalecany jest wówczas gdy „
d) otoczeniu się ludźmi kompetentnymi, których wiedza jest doceniana i wykorzystywana do
a) praca podwładnych ma charakter odtwórczy, lecz oni nie dojrzeli do samodzielnego działania demokratycznego rozwiązywania problemów
b) gdy praca ma charakter sformalizowany i warunkiem jej sprawności jest przestrzeganie procedur c) gdy praca zespołu wymaga rozwiązywania unikatowych problemów
d) gdy podwładni nie mają stosowanego doświadczenia do rozwiązywania bieżących problemów, a 42. Hipoteza 1. „Im skuteczniej jednostka radzi sobie w sytuacjach o wysokim poziomie
praca jest w małym stopniu sformalizowana
niepewności, tym większa jej władza w organizacji”
Hipoteza 2. „Im większa substytucyjność działań danej jednostki w organizacji, tym mniejsza jej władza:
37. Świadome dopuszczenie do funkcjonowania organizacji niesformalizowanej wymaga:
a) pierwsza hipoteza jest prawdziwa, druga hipoteza jest fałszywa
a) stosowania sumarycznych a nie analitycznych metod oceny zachowań członków organizacji
b) obie hipotezy są prawdziwe
b) założenia i egzekwowania dopuszczalnego poziomu ryzyka związanego z zachowaniami członków c) obie hipotezy są nieprawdziwe
organizacji
d) pierwsza hipoteza jest nieprawdziwa, druga hipoteza jest prawdziwa
c) zatrudnienia osób, które wysoko cenią sobie pewność działania i wyniku
d) zatrudnienia przełożonych, którzy przedkładają efektywność działania nad pewnością
43. Potencjalny styl kierowania ukształtowany jest przez:
a) uwarunkowania aktualnie pełnionej roli kierowniczej
38. Przewaga zachowań kreatywnych (innowacyjnych) nad standardowymi (sformalizowanymi)
b) uwarunkowania wcześniej pełnionych ról kierowniczych
powinna charakteryzować :
c) wiedzę dotyczącą zachowań organizacyjnych
a) montera w fabryce komputerów
d) osobowość kierującego
b) kasjerkę w hipermarkecie
c) przedstawiciela handlowego cementowni
d) rzemieślnika zatrudnionego w pracowni jubilerskiej
44. „Zaangażowany pomocnik” to członek zespołu, który na etapie realizacji zadania:
a) potrafi osłabić zaangażowanie we własne zadania po to, aby pomóc lub wyręczyć innych
b) jest przywiązany do roli pracownika wyznaczonej na etapie preparacji przedsięwzięcia
c) będąc kierownikiem wspomaga bezpośrednio podwładnych, którzy nie dają sobie rady
d) nie przywiązuje dużej roli do zadań wyznaczonych mu na etapie preparacji przedsięwzięcia 7
8
45. Jednokierunkowy system informacji jest skuteczny pod warunkiem że :
a) informacja kierowana jest do znanych odbiorców
b) informacja ma charakter sformalizowany i dotyczy sytuacji typowych
c) umożliwia zadawanie pytań przez najmniej sprawnych odbiorców informacji
d) pozwala na dostosowanie tempa odbioru do średniego poziomu odbiorców
46. Grupizm jako forma kolektywizmu :
a) to sytuacja gdy interes jednostki jest utożsamiany z interesem grupy
b) uzależnia pozycję w grupie od czasu przynależności do niej
c) to sytuacja gdy staż w grupie jest kapitałem, którego nie można przenieść do innej grupy d) interes jednostki stawiany jest na równi z interesem grupy
9