ZAOCZNA POLICEALNA SZKOA
A COSINUS W WARSZAWIE
Kierunek: Technik rachunkowości, semestr I
Przedmiot: Działalność gospodarcza w branży ekonomicznej.
Temat: Cykl życia produktu. Funkcja produktu w marketingu. Marketing mix.
1. Cykl życia produktu
Cykl życia produktu  okres w którym produkt znajduje się na rynku nabywcy
Fazy cyklu życia produktu  różne stadia sprzedaży produktu
Większość produktów przechodzi przez cztery fazy rynkowego życia:
I. Faza wprowadzenia produktu na rynek
II. Faza wzrostu sprzedaży produktu
III. Faza dojrzałości produktu
IV. Faza spadku sprzedaży produktu
Czynniki wpływające na cykl życia produktu
rodzaj produktu
możliwości jego różnicowania i nadawania mu odmiennej charakterystyki
podatność na zmiany koniunkturalne (moda)
rodzaj zaspokojonych potrzeb konsumentów i tempo ich zmian
postęp techniczny i technologiczny
1. Funkcje produktu
Wyróżnia się dwa rodzaje funkcji produktów;
A. podstawowe funkcje produktu, będące odzwierciedleniem relacji
zachodzących między produktem a celem, któremu on służy i który uzasadnia
jego istnienie tj.:
funkcjonalność  zdolność produktu do spełnienia przypisanych, mu funkcji
np.: użytkowych
wydajność
B. dodatkowe funkcje produktu, odzwierciedlające relacje między produktem
a człowiekiem jako użytkownikiem produktu, subiektywnie oceniane przez
konsumentów tzn.:
wygoda użytkowania
estetyka produktu
2
2. Marketing MIX
Marketing-mix - kompozycja marketingowa, jest więc kategorią o
współzależnych elementach, które jako zintegrowany system
oddziałują na zjawiska rynkowe.
Marketing-mix  kombinacja narzędzi marketingu, a więc działań
związanych z produktem, jego ceną, dystrybucją i komunikacją
przedsiębiorstwa z rynkiem
Wyróżniamy kilka koncepcji marketing-mix.
1. FORMUA
A 4P
Najbardziej popularna koncepcja marketingu mix to tzw. "4p" czyli z ang: product, price,
place, promotion.
PRODUKT
CENA
DYSTRYBUCJA
PROMOCJA
2. FORMUA
A 5P
Wyróżniamy również koncepcję marketingu zwaną 5p. jest to 4p i dodatkowo personel.
Pojęcie personelu obejmuje:
" zaangażowanie w proces obsługi
" samodzielność podejmowania decyzji bez odwoływania się do kierownictwa
" poziom wyszkolenia
" wygląd zewnętrzny i postawę wobec klientów
3. FORMUA
A 7P dla usług - 4P+:
ludzie ( ang. people) zaliczamy tu : personel obsługujący, klienta oraz innych
nabywców
proces (ang. process) składa się na niego cała procedura świadczenia usługi
a mianowicie od zainteresowania klienta poprzez informację, sprzedaż aż do obsługi
posprzedażowej
świadectwo materialne ( ang. physical evidence) Są to wszystkie wizualne
i materialne elementy , które dla klienta stają się dowodem świadczącym o jakości
wykonywanych usług np. logo firmy, jej wewnętrzne wyposażenie, budynki itp.
3
4. FORMUA
A 4C Z PUNKTU WIDZENIA KLIENTA
customer value - są to wartości, korzyści jaki wynikają z oferty dla klienta
(odpowiednik produktu - 4P)
cost - koszty jakie ponosi klient (odpowiednik ceny - 4P)
convenience - wygoda, dostępność nabycia produktu przez klienta (odpowiednik
dystrybucji - 4P)
communication - komunikacja z rynkiem (odpowiednik promocji -4P)
W obu koncepcjach (4P I 4C) występują te same elementy jednak formuła 4C skupia uwagę
na potrzebach, pragnieniach klienta.
Bibliografia
1. A. Czubała  Podstawy marketingu , Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2012
2. J. Musiałkiewicz,  Marketing , Ekonomik, Warszawa 2009
3. H.Szulce, M.Florek, T.Żyminkowski,  MARKETING , . WSiP, .
Pytania:
1. Wyjaśnij pojęcie cykl życia produktu, marketing mix.
2. Omów formułę 4P,
3. Omów formułę 5P.
4. Podaj funkcje produktu
4