Wykład II

Otoczenie marketingowe

otoczenie „wewnętrzne”;

mikrootoczenie;

makrootoczenie.

OTOCZENIE „WEWNĘTRZNE”

Elementy środowiska wewnętrznego:

zarząd – są inicjatorami orientacji marketingowej;

pracownicy – to od nich zależy, czy filozofia marketingu znajdzie podatny grunt w organizacji;

rodziny pracowników – często są łącznikiem między firmą a otoczeniem;

akcjonariusze – wywierają silny nacisk na wyniki.

MIKROOTOCZENIE

Elementy mikrootoczenia:

dostawcy – współtwórcy oferty rynkowej podmiotów;

pośrednicy handlowi – wprowadzają produkt na rynek;

firmy usługowe – wspierają aktywność marketingową;

klienci – są weryfikatorem umiejętności rynkowych firm;

konkurenci – stanowią punkt odniesienia oraz wyzwalają współzawodnictwo rynkowe.

MAKROOTOCZENIE

Elementy makrootoczenia:

demograficzne:

wzrost światowej populacji;

struktura wiekowa populacji;

grupy edukacyjne;

struktura gospodarstw domowych;

migracje populacji;

ekonomiczne:

podział dochodu;

siła nabywcza dochodów;

oszczędności;

oprocentowanie;

polityczno-prawne:

ustawodawstwo odnoszące się do biznesu;

wzrost znaczenia grup interesu;

wzrost biurokracji w stosunkach państwo-biznes;

niejasna długofalowa polityka gospodarcza państwa;

utrzymywanie branż strategicznych w rękach państwa;

technologiczne:

wzrastające tempo zmian technologicznych;

nieograniczone możliwości innowacji;

wzrost wydatków na badania i rozwój (B+R);

społeczno-kulturowe:

niezmienność podstawowych wartości kulturowych;

istnienie subkultur;

zmiany wartości kulturowych w czasie;

środowisko naturalne:

niedobory surowców naturalnych;

zwiększone koszty energii;

nacisk na walkę z zanieczyszczeniami.