20 Organizacja zbytu produktów ogrodniczychid 21422
MINISTERSTWO EDUKACJI NRODOWEJ Renata Kacperska Organizacja zbytu produktów ogrodniczych 321[03].Z4.05 Poradnik dla ucznia Wydawca Instytut Technologii Eksploatacji Państwowy Instytut Badawczy Radom 2007 Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Recenzenci: mgr in\. Ewa Marciniak-Kulka mgr in\. Maria Pajestka Opracowanie redakcyjne: mgr in\. Renata Kacperska Konsultacja: mgr in\. Marek Rudziński Poradnik stanowi obudowę dydaktyczną programu jednostki modułowej 321[03].Z4.05, Organizacja zbytu produktów ogrodniczych , zawartego w modułowym programie nauczania dla zawodu technik ogrodnik. Wydawca Instytut Technologii Eksploatacji Państwowy Instytut Badawczy, Radom 2007 Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 1 SPIS TREŚCI 1. Wprowadzenie 3 2. Wymagania wstępne 5 3. Cele kształcenia 6 4. Materiał nauczania 7 4.1. Podstawy funkcjonowania rynku rolnego 7 4.1.1. Materiał nauczania 7 4.1.2. Pytania sprawdzające 14 4.1.3. Ćwiczenia 15 4.1.4. Sprawdzian postępów 17 4.2. Istota marketingu w organizacji zbytu produktów ogrodniczych 18 4.2.1. Materiał nauczania 18 4.2.2. Pytania sprawdzające 21 4.2.3. Ćwiczenia 21 4.2.4. Sprawdzian postępów 23 4.3. 4.3. Elementy marketingu w organizacji zbytu produktów ogrodniczych 24 4.3.1. Materiał nauczania 24 4.3.2. Pytania sprawdzające 31 4.3.3. Ćwiczenia 32 4.3.4. Sprawdzian postępów 35 4.4. 4.4. Przygotowanie produktów ogrodniczych do sprzeda\y 36 4.4.1. Materiał nauczania 36 4.4.2. Pytania sprawdzające 41 4.4.3. Ćwiczenia 41 4.4.4. Sprawdzian postępów 42 5. Sprawdzian osiągnięć 43 6. Literatura 48 Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 2 1. WPROWADZENIE Poradnik będzie Ci pomocny w przyswajaniu wiedzy o organizacji zbytu produktów ogrodniczych. W poradniku zamieszczono: - wymagania wstępne, wykaz umiejętności, jakie powinieneś mieć ju\ ukształtowane, abyś bez problemów mógł korzystać z poradnika, - cele kształcenia, wykaz umiejętności, jakie ukształtujesz podczas pracy z poradnikiem, - materiał nauczania, podstawowe wiadomości teoretyczne niezbędne do opanowania umiejętności z zakresu jednostki modułowej, - zestaw pytań przydatnych do sprawdzenia, czy ju\ opanowałeś podane treści, - ćwiczenia, które pomogą Ci zweryfikować wiadomości teoretyczne oraz ukształtować umiejętności praktyczne, - sprawdzian postępów, który pozwoli Ci określić zakres poznanej wiedzy. Pozytywny wynik sprawdzianu potwierdzi Twoją wiedzę i umiejętności z tej jednostki modułowej. Wynik negatywny będzie wskazaniem, \e powinieneś powtórzyć wiadomości i poprawić umiejętności z pomocą nauczyciela, - sprawdzian osiągnięć, przykładowy zestaw pytań testowych, który pozwoli Ci sprawdzić, czy opanowałeś materiał w stopniu umo\liwiającym zaliczenie całej jednostki modułowej, - wykaz literatury uzupełniającej. Bezpieczeństwo i higiena pracy W czasie pobytu w pracowni musisz przestrzegać regulaminów, przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy oraz instrukcji przeciwpo\arowych, wynikających z rodzaju wykonywanych prac. Przepisy te poznasz podczas trwania nauki. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 3 321[03].Z4 Ekonomika i zarządzanie w produkcji ogrodniczej 321[03].Z4.01 Zakładanie gospodarstwa ogrodniczego 321[03].Z4.03 321[03].Z4.02 Prowadzenie rachunkowości Zastosowanie przepisów prawa rolnego 321[03].Z4.04 Zarządzanie gospodarstwem ogrodniczym 321[03].Z4.05 Organizacja zbytu produktów ogrodniczych Schemat układu jednostek modułowych Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 4 2. WYMAGANIA WSTPNE Przystępując do realizacji programu jednostki modułowej powinieneś umieć: - posługiwać się podstawowymi pojęciami ekonomicznymi, - posługiwać się podstawową terminologią dotyczącą potrzeb i zaspokajania potrzeb, - klasyfikować potrzeby, - określać dobra substytucyjne i komplementarne, - objaśniać pojęcie produktu, towaru, asortymentu, - identyfikować podmioty gospodarki rynkowej, - określać zasady uzyskania certyfikatu Integrowanej Produkcji Ogrodniczej, - określać zadania instytucji wspierających rolnictwo, - stosować przepisy prawa rolnego, - stosować przepisy prawa dotyczące bezpieczeństwa \ywnościowego, - korzystać z ró\nych zródeł informacji, - korzystać z technologii informacyjnej. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 5 3. CELE KSZTAACENIA W wyniku realizacji programu jednostki modułowej powinieneś umieć: - określić cechy rynku \ywnościowego i rolnego, - rozró\nić czynniki kształtujące popyt i poda\ produktów ogrodniczych, - scharakteryzować rodzaje zachowań konsumentów i producentów na rynku, - wyjaśnić pojęcia: elastyczność cenowa, dochodowa, mieszana, elastyczność popytu, elastyczność poda\y, - wyjaśnić mechanizm kształtowania cen na produkty ogrodnicze, - określić rolę marketingu w działalności przedsiębiorstwa, - określić znaczenie i kryteria segmentacji rynku, - scharakteryzować działania przedsiębiorstwa związane z produktem, ceną, kanałami dystrybucji, - rozró\nić podmioty marketingu i określić ich zachowania marketingowe, - określić rodzaje komunikacji marketingowej, - określić funkcje i zadania rynku hurtowego oraz giełdy towarowej, - określić i zastosować metody zapewnienia jakości sprzedawanych produktów ogrodniczych, - posortować i skalibrować warzywa i owoce zgodnie z normami, - przygotować i zastosować opakowania do określonych produktów ogrodniczych, - zastosować przepisy dotyczące bezpieczeństwa zdrowotnego \ywności, - zastosować zasady bezpieczeństwa i higieny pracy podczas pakowania i przygotowywania produktów ogrodniczych do sprzeda\y, - określić korzyści z handlu zagranicznego produktami ogrodniczymi i spo\ywczymi, - określić korzyści dla producentów i handlu hurtowego owoców z obecności w systemie EUREPGAP. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 6 4. MATERIAA NAUCZANIA 4.1. Podstawy funkcjonowania rynku rolnego 4.1.1. Materiał nauczania Gospodarka rynkowa to mechanizm prowadzący do rozmieszczenia czynników produkcji pomiędzy alternatywne mo\liwości ich wykorzystania oraz podział wytworzonych produktów pomiędzy poszczególne jednostki, który dokonuje się głównie za pośrednictwem rynku, przy niewielkim wpływie państwa [2, s. 1]. W gospodarce rynkowej, tzn. takiej, w której o cenach dóbr i usług decyduje rynek, a nie państwo, funkcjonują podmioty, które samodzielnie podejmują decyzje o swojej działalności. Podmiotami gospodarki rynkowej są: gospodarstwa domowe, przedsiębiorstwa, gospodarstwa rolne, instytucje finansowe, administracja państwowa, władza lokalna [13, s. 14]. Cechami gospodarki rynkowej są: dominacja prywatnej własności środków produkcji nad własnością publiczną; autonomiczność w podejmowaniu decyzji dotyczących działalności gospodarczej; swobodne kształtowanie się cen większości towarów i usług na rynku; brak bezpośredniej ingerencji państwa w wewnętrzne sprawy przedsiębiorstwa/gospodarstwa rolnego; wolność wyboru w podejmowaniu wszelkich decyzji gospodarczych; konkurencja między przedsiębiorstwami, która prowadzi do dostarczania na rynek dóbr i usług bardziej atrakcyjnych dla konsumenta; system cen, który regulowany jest przez rynek (państwo ingeruje w ustalanie cen, np. na niektóre płody rolne ustalając ceny minimalne lub stosując dopłaty do cen na niektóre płody rolne) [2, s. 2]. Rynek jest to zjawisko obejmujące całokształt stosunków wymiennych zachodzących między sprzedającymi i kupującymi [4, s. 70]. Rynek Rynek dóbr i usług Rynek pracy Rynek finansowy Rys. 1. Rodzaje rynków według przedmiotu wymiany [4, s. 70] W ramach rynku dóbr i usług funkcjonuje rynek rolny. Rynek rolny jest to ogół stosunków wymiennych towarowo pienię\nych między producentami rolnymi sprzedającymi produkty rolne oraz nabywającymi środki do produkcji rolnej i dobra inwestycyjne a przedsiębiorstwami realizującymi skup produktów rolnych i zaopatrzenie w środki do produkcji rolnej. przedsiębiorca środki do produkcji produkty rolne przedsiębiorstwa zaopatrujący producent /konsumenci w środki rolny nabywający do produkcji pieniądz pieniądz produkty rolne/ rolnej Rys. 2. Wymiana towarowo-pienię\na na rynku rolnym Specyficzne cechy rynku rolnego: - sezonowość, - du\a bezwładność, Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 7 - dostosowanie popytu do poda\y. Znaczna część produkcji rolniczej ma charakter cykliczny; produkcja rolnicza ma względnie długi cykl produkcji; poziom produkcji rolnej uzale\niony jest od warunków glebowych, klimatycznych i pogodowych; część produktów roślinnych charakteryzuje się krótkim okresem do spo\ycia i przetwórstwa; popyt na produkty rolno-\ywnościowe cechuje niska cenowa i dochodowa elastyczność popytu; ceny gotowych, przetworzonych produktów \ywnościowych rosną szybciej ni\ ceny surowców rolnych do ich wytwarzania; rolnictwo jest w znacznej części producentem surowców do własnej produkcji [3, s. 20]. Elementami rynku są: cena, popyt, poda\. Cena jest to wyra\ona w jednostce pienię\nej wartość dóbr i usług. Szczegółowe informacje dotyczące ceny zawarte są w rozdziale dotyczącym narzędzi marketingu. Popyt jest to ilość dóbr i usług, jakie nabywcy gotowi są nabyć po danej cenie, w określonym miejscu i czasie, przy zało\eniu, \e inne czynniki pozostają stałe. Graficzną zale\ność popytu od ceny przedstawia rys. 3. Czynniki wpływające na popyt produktów ogrodniczych: cena danego dobra, dochody konsumentów, cena dóbr substytucyjnych, liczba konsumentów, gusty i preferencje konsumentów, moda, tradycje, działania promocyjne [2, s. 45]. P D D popyt na dane dobro P cena danego dobra Q ilość zakupionego dobra Q Rys. 3. Zale\ność popytu od ceny Rys.3. pokazujący zale\ność popytu od ceny prezentuje prawo popytu, które stanowi, \e przy spadku ceny na określone dobro, ilość zakupionego dobra wzrasta, natomiast przy wzroście ceny na dane dobro ilość zakupionego dobra będzie spadać. Istnieją dobra, których popyt silnie reaguje na zmianę ceny, tzn., gdy cena danego dobra wzrośnie, to konsumenci znacznie ograniczają jego zakup, zaś przy spadku ceny na określone dobro, konsumenci zakupują tego dobra więcej. Istnieją równie\ dobra, które mimo wzrostu lub spadku ceny, konsumenci kupują w tych samych ilościach, co poprzednio. Do mierzenia wielkości reakcji konsumentów słu\y współczynnik cenowej elastyczności popytu. Oznacza on względną (procentową) zmianę popytu pod wpływem względnej (procentowej) zmiany ceny. Informuje nas, o ile procent zmieniła się wielkość popytu na skutek jednoprocentowej zmiany ceny [4, s. 74]. "D "P ED= : [5, s. 76] D0 P0 Gdzie: "D = D1-D0 "P = P1-P0 ED współczynnik cenowej elastyczności popytu, D0 wielkość popytu przed zmianą ceny, D1 wielkość popytu po zmianie ceny, P0 cena początkowa, P1 cena po zmianie. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 8 Popyt będzie elastyczny, kiedy współczynnik cenowej elastyczności popytu Cena 5 jest większy od jedności (ED>1), to oznacza, \e procentowa zmiana popytu jest większa 4 ni\ procentowa zmiana ceny. Popyt jest Popyt D elastyczny na dobra luksusowe np. kawior, P0 łosoś, salami, polędwica [4, s. 76]. P1 1 Q0 2 Q1 4 5 6 Ilość dobra Rys. 4. Popyt elastyczny Popyt mało elastyczny, występuje wtedy, Cena 5 gdy współczynnik cenowej elastyczności popytu jest mniejszy od jedności, ale 4 większy od zera (0< ED<1), oznacza to, \e Popyt D procentowa zmiana wielkości popytu jest P0 mniejsza od procentowej zmiany ceny. Przykładem dóbr charakteryzujących się 2 popytem mało elastycznym są artykuły pierwszej potrzeby, \ywność stanowiąca P1 podstawę diety rodziny [5, s. 76]. 1 Q0 Q1 4 5 6 Ilość dobra Rys. 5. Popyt mało elastyczny Popyt proporcjonalnie elastyczny, występuje wtedy, gdy współczynnik cenowej Cena 5 elastyczności popytu jest równy jedności (ED=1), to oznacza, \e procentowa zmiana 4 wielkości popytu jest równa procentowej Popyt D zmianie ceny. Popyt jest proporcjonalnie 3 elastyczny na dobra standardowe, np. tytoń, kawa, herbata. P0 P1 1 Q0 Q1 4 5 6 Ilość dobra Rys. 6. Popyt proporcjonalnie elastyczny Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 9 Popyt sztywny, występuje wtedy, gdy Cena 4 współczynnik cenowej elastyczności popytu Popyt D jest równy zeru (ED=0), to oznacza, \e 3 procentowa zmiana cen nie powoduje \adnej zmiany wielkości popytu. Przykładem dóbr P0 charakteryzujących się sztywnym popytem są podstawowe artykuły \ywnościowe np. P1 sól, chleb, mąka. 1 Q0= Q1 4 5 6 Ilość dobra Rys. 7. Popyt sztywny Istnieją równie\ na rynku paradoksy, gdzie wzrastającej cenie towarzyszy wzrost popytu. Przypadek Giffena dotyczy dóbr podstawowych (np. ziemniaki), które konsumenci będą kupować, nawet wtedy, kiedy cena będzie rosła, gdy\ i tak są tańsze od innych dóbr. Przypadek Veblena dotyczy dóbr luksusowych, polega na tym, \e niektórzy konsumenci, aby się dowartościować, będą kupować tym więcej danego dobra, im cena będzie bardziej wzrastać. Zmiany popytu są równie\ uzale\nione od dochodów konsumentów. Do mierzenia tych reakcji konsumentów słu\y dochodowa elastyczność popytu. Jest to względna (procentowa) zmiana popytu na dane dobro pod wpływem względnej (procentowej) zmiany dochodów konsumenta. Współczynnik pozwala określić, o ile procent wzrośnie popyt na dane dobro, je\eli dochód konsumenta wzrośnie (spadnie) o 1%. Elastyczność dochodową mo\na mierzyć, pod warunkiem, \e ceny są stałe. "D "J EJ= : [5, s. 74] D0 J0 Gdzie: " D= D1-D0 " J= J1-J0 EJ współczynnik dochodowej elastyczności popytu, D0 wielkość popytu przed zmianą ceny, D1 wielkość popytu po zmianie ceny, J0 wielkość dochodu początkowego, J1 wielkość dochodu po zmianie. Rodzaje dochodowej elastyczności popytu [5, s. 74]: Popyt elastyczny (EJ>1) popyt zmienia się więcej ni\ proporcjonalnie w stosunku do zmian dochodów. Występuje w przypadku wydatków na dobra z grupy wy\szego rzędu, np. samochody luksusowe, podró\e, środki produkcji (ciągniki, kombajny). Popyt proporcjonalny (EJ=1) popyt zmienia się proporcjonalnie do zmian dochodów. Wydatki na te dobra stanowią na ogół stały procent w bud\ecie gospodarstw domowych. Proporcjonalną elastycznością charakteryzują się wydatki na dobra normalne np. odzie\, obuwie, wyposa\enie gospodarstw domowych. Popyt mało elastyczny (EJ<1) popyt rośnie lub maleje wolniej ni\ następują zmiany dochodów. Sytuacja, o której mowa dotyczy głównie wydatków na dobra podstawowe np. \ywność. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 10 Popyt sztywny (EJ=0) popyt jest niezale\ny od zmiany dochodów, dotyczy to głównie wydatków na lekarstwa. Popyt ujemny (EJ<0) Wzrost dochodów powoduje spadek popytu na dane dobro, gdy\ nabywcy wraz ze wzrostem zamo\ności przestawiają się na lepsze jakościowo substytuty, przykładem dóbr charakteryzujących się popytem ujemnym są ziemniaki, chleb. W przypadku dochodowej elastyczności popytu istnieje prawidłowość (Prawo Engla), która mówi o tym, \e w miarę wzrostu przeciętnego dochodu na jednego członka rodziny, zmniejsza się procentowy udział wydatków na \ywność oraz inne dobra ni\szego rzędu (np. ziemniaki, chleb), a zwiększa się udział wydatków na dobra wy\szego rzędu (np. kultura). Prawo to działa w odniesieniu do rodzin średniozamo\nych [2, s. 56]. Popyt na \ywność charakteryzuje się pewnymi specyficznymi cechami [2, s. 54]: popyt na \ywność musi być zaspokajany regularnie, nie mo\na odło\yć zakupu \ywności w czasie; \ywność nie ma substytutów poza produktami rolno-\ywnościowymi; popyt na \ywność cechuje się relatywnie niską elastycznością cenową i dochodową; elastyczność dochodowa i cenowa popytu jest zró\nicowana w obrębie produktów \ywnościowych, czyli produkty wy\ej przetworzone cechują się wy\szą elastycznością cenową i dochodową. Poda\ jest to ilość dóbr i usług, jakie producenci są gotowi sprzedać po danej cenie w określonym miejscu i czasie, przy zało\eniu, \e inne czynniki pozostają stałe. Czynniki wpływające na poda\ produktów ogrodniczych: ceny danego dobra, ceny środków do produkcji, warunki klimatyczno-glebowe, technologia produkcji, mo\liwości pozyskania kapitału, sytuacja gospodarcza kraju, polityka zagraniczna kraju. S P S poda\, P cena, Q ilość oferowanego dobra Q Rys. 8. Zale\ność poda\y od ceny Graficzna zale\ność poda\y od ceny prezentuje prawo poda\y, które mówi, \e przy spadku ceny na dane dobro, ilość zaoferowanego dobra do sprzeda\y spada, natomiast przy wzroście ceny na dane dobro ilość zaoferowanego do sprzeda\y dobra będzie wzrastać. Elastyczność cenowa poda\y jest to względna (procentowa) zmiana poda\y produktów rolnych pod wpływem zmiany ceny tych produktów. "S "P ES= : [5, s. 77] S0 P0 Gdzie: " S= S1-S0 " P= P1-P0 ES współczynnik dochodowej elastyczności popytu, S0 wielkość popytu przed zmianą ceny, S1 wielkość popytu po zmianie ceny, P0 wielkość dochodu początkowego, P1 wielkość dochodu po zmianie. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 11 Poda\ elastyczna (ES>1), gdy procentowa, Cena zmiana wielkości poda\y jest większa od procentowej zmiany ceny. Przypadek ten 5 dotyczy produktów, które mo\na przechować w gospodarstwie ogrodniczym, a sprzedać je P1 wówczas, gdy cena na dany produkt Poda\ S wzrośnie [2, s. 66]. P0 2 1 Q0 2 Q1 4 5 6 Ilość dobra Rys. 9. Poda\ elastyczna Poda\ nieelastyczna (Oprocentowa zmiana wielkości poda\y jest mniejsza od procentowej zmiany ceny. 5 Przypadek ten dotyczy wielu produktów ogrodniczych, których produkcja jest w toku, P1 gdy\ w przypadku wzrostu cen, nie mo\na Poda\ S natychmiast zwiększyć np. obszaru sadu 3 [2, s. 66]. P0 1 1 Q0 Q1 4 5 6 Ilość dobra Rys. 10. Poda\ nieelastyczna Poda\ proporcjonalnie elastyczna (ES=1), Cena gdy procentowa zmiana wielkości poda\y jest równa procentowej zmianie ceny. 5 Przypadek ten dotyczy produktów, których mo\na wytworzyć więcej w średnim okresie, 4 np. warzywa o krótkim cyklu produkcji Poda\ S [2, s. 66]. P1 P0 1 Q0 Q1 1 3 4 5 6 Ilość dobra Rys. 11. Poda\ proporcjonalnie elastyczna Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 12 Poda\ sztywna (ES=0), gdy wielkość poda\y Cena pozostaje bez zmian, niezale\nie od zmian ceny. Przypadek ten dotyczy produktów ju\ 5 wyprodukowanych i nie zale\nie od zmiany ceny, nie mo\na zmienić wielkości P1 produkcji. Poza tym z punktu widzenia Poda\ S jakości (np. owoców miękkich) nale\y 3 produkt sprzedać w optymalnym momencie [2, s. 66]. P0 1 1 Q0 =Q1 4 5 6 Ilość dobra Rys. 12. Poda\ sztywna Poda\ doskonale elastyczna (ES<0), gdy Cena poda\ danego produktu mo\e się zwiększyć, pomimo spadku ceny lub poda\ danego 5 produktu mo\e się zmniejszyć pomimo wzrostu ceny. Przypadek ten mo\e 4 występować w latach urodzaju lub Poda\ S nieurodzaju plonów. W latach urodzaju np. 3 owoców miękkich, ceny na rynku spadają, a poda\ nadal wzrasta. Natomiast w latach 2 nieurodzaju podwy\ka cen nie będzie miała \adnego wpływu na zwiększenie poda\y 1 [2, s. 66]. 1 2 3 4 5 6 Ilość dobra Rys. 13. Poda\ doskonale elastyczna Mała elastyczność poda\y produktów rolno-\ywnościowych uzale\niona jest od następujących czynników [5, s. 78]: trudności w przestawieniu produkcji rolniczej na nowe kierunki; brak środków na dokonywanie przestawień w produkcji; niska towarowość produkcji; długi okres produkcji; relatywnie wysokie ryzyko produkcji; ró\norodne reakcje poszczególnych rolników na zmianę cen. Ogół procesów dostosowawczych na rynku rolniczym, na który składają się popytowo- poda\owe sprzę\enia między sprzedającymi a kupującymi, określone jest mianem mechanizmu rynkowego. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 13 Popyt na produkty Poda\ produktów rolne rolnych Cena Popyt na środki do Poda\ środków do produkcji rolnej produkcji rolnej Rys. 14. Mechanizm rynkowy na rynku rolnym [2, s. 27] Elementy rynku (popyt, poda\, cena) Cena D S ulegają ciągłym zmianom pod wpływem decyzji i działań podmiotów rynku. 5 W momencie, gdy ilość dóbr i usług, która kupujący zamierzają nabyć po 4 danej cenie, odpowiada ilości dóbr i usług, którą producenci zamierzają 3 dostarczyć i sprzedać po danej cenie na rynku, mamy do czynienia z równowagą 2 rynkową. Cena, po której ta transakcja dojdzie do skutku, nazywa się ceną 1 równowagi (punkt przecięcia krzywej popytu i poda\y) [13, s. 80]. 1 2 3 4 5 6 Ilość dobra Rys. 15. Mechanizm rynkowy W przypadku poda\y większej od popytu występuje zjawisko nadwy\ki rynkowej. Nadmiar poda\y uruchamia konkurencję między sprzedającymi, w wyniku, czego cena będzie obni\ana, aby znalezć nabywców na dane dobro. Ni\sza cena zachęci kupujących do nabycia danego dobra, w wyniku, czego nastąpi wzrost popytu i zmniejszy się wielkość poda\y do momentu osiągnięcia ceny równowagi. Natomiast, gdy popyt będzie większy od poda\y, wystąpi zjawisko niedoboru rynkowego. Niska cena zachęca wielu kupujących do nabycia danego dobra, występuje konkurencja między kupującymi, w wyniku, czego cena dobra będzie wzrastać. Wy\szy poziom cen ograniczy zainteresowanie wśród kupujących, a zwiększy skłonność do zwiększenia wielkości poda\y. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 14 4.1.2. Pytania sprawdzające Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń: 1. Jak rozumiesz pojęcie gospodarki rynkowej? 2. Jak rozumiesz pojęcie rynku rolnego i jego specyficzne cechy? 3. Jak przebiega graficznie prawo popytu? 4. Jaka jest zale\ność popytu od zmiany ceny? 5. Jak przebiega graficznie prawo poda\y? 6. Jaka jest zale\ność poda\y od zmiany ceny? 7. Jak brzmi formuła dochodowej i cenowej elastyczności popytu? 8. Jakie znasz rodzaje cenowej elastyczności popytu? 9. Jakie znasz rodzaje dóbr, na które popyt jest elastyczny, nieelastyczny i sztywny? 10. Jaka jest formuła cenowej elastyczności poda\y? 11. Jakie znasz rodzaje cenowej elastyczności poda\y? 12. Na które dobra poda\ jest elastyczna, nieelastyczna i sztywna? 13. Na czym polega prawo Engla, Veblena, Giffena? 14. Dlaczego produkty rolno-\ywnościowe charakteryzują się niską elastycznością popytu i poda\y? 15. Jakie są specyficzne cechy popytu na \ywność? 16. Jakie czynniki wpływają na małą elastyczność poda\y? 17. Kiedy mamy do czynienia z nadwy\ką, a kiedy z niedoborem produktów na rynku? 4.1.3. Ćwiczenia Ćwiczenie 1 Na podstawie danych z raportów rynkowych, oceń zmiany cen na produkty rolno- \ywnościowe. Porównaj ceny produktów rolno-\ywnościowych z cenami środków do produkcji rolnej. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) wyszukać ceny produktów rolno-\ywnościowych w raportach rynkowych, 2) dokonać analizy kształtowania się cen w czasie, 3) porównać ceny produktów rolno-\ywnościowych z cenami środków do produkcji rolnej i ocenić zmiany cen w czasie, 4) spostrze\enia zapisać w zeszycie. Wyposa\enie stanowiska pracy: - raporty rynkowe produktów rolno-\ywnościowych i środków do produkcji rolnej. Ćwiczenie 2 Pan Krecik prowadzi cukiernię, w której sprzedaje firmowe ciasteczka po 2 zł za sztukę. Wska\, które i dlaczego z poni\szych sytuacji będą miały wpływ na wielkość popytu na ciasteczka: a) w najbli\szym czasie będą popularne imieniny, b) w pobli\u powstała nowa cukiernia, c) Pan Krecik obni\ył cenę ciasteczek firmowych o 0,50 zł, d) Pan Krecik zamieścił kilka reklam swojej cukierni w lokalnej prasie i w lokalnym radio, Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 15 e) okoliczna szkoła wraz z ośrodkiem zdrowia zorganizowała w mieście kilka spotkań dotyczących zdrowego od\ywiania, podczas których informowano o złych skutkach jedzenia słodyczy, f) Pan Krecik podwy\szył płace swoim pracownikom, g) w miasteczku zlikwidowano przedsiębiorstwo, które dawało zatrudnienie znacznej części mieszkańców, h) Pan Krecik rozbudował swoją cukiernię i urządził w niej kawiarnię, i) Pan Krecik częściowo sfinansował festyn dla dzieci. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) wyjaśnić pojęcie popytu i czynników wpływających na kształtowanie się popytu, 2) przeczytać uwa\nie zapisane sytuacje, 3) przeanalizować powy\sze sytuacje (ka\dą sytuację potraktuj odrębnie) i określić ich wpływ na kształtowanie się popytu na ciasteczka, 4) uwagi do poszczególnych sytuacji wpisać do zeszytu. Wyposa\enie stanowiska pracy: poradnik dla ucznia, kartki papieru i pisaki. Ćwiczenie 3 W pierwszym tygodniu lipca cena 1 kg malin wynosiła 15 zł, konsumenci gotowi byli kupić po tej cenie 10 kg w ciągu tygodnia. W następnym tygodniu cena wzrosła do 20 zł, ale po tej cenie konsumenci gotowi byli zakupić 8 kg malin. Oblicz współczynnik cenowej elastyczności popytu i zinterpretuj wynik, określ rodzaj elastyczności, przedstaw graficznie zmiany popytu. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) obliczyć współczynnik cenowej elastyczności popytu i zinterpretować wynik 2) na podstawie otrzymanego wyniku, określić rodzaj cenowej elastyczności popytu, 3) dane z zadania nanieść na wykres i narysować krzywą popytu, 4) wyniki swoich prac zapisać w zeszycie. Wyposa\enie stanowiska pracy: plansze przedstawiające graficznie rodzaje cenowej elastyczności popytu, literatura zgodna z wykazem w poradniku dla ucznia. Ćwiczenie 4 W pierwszym tygodniu lipca cena 1 kg polędwicy wynosiła 20 zł, konsumenci gotowi byli kupić po tej cenie 1 kg w ciągu tygodnia. W następnym tygodniu cena spadła do 18 zł, po tej cenie konsumenci gotowi byli zakupić 1,5 kg polędwicy. Oblicz współczynnik cenowej elastyczności popytu i zinterpretuj wynik, określ rodzaj elastyczności, przedstaw graficznie zmiany popytu. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) obliczyć współczynnik cenowej elastyczności popytu i zinterpretować wynik Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 16 2) na podstawie otrzymanego wyniku, określić rodzaj cenowej elastyczności popytu, 3) dane z zadania nanieść na wykres i narysować krzywą popytu 4) wyniki swoich prac zapisać w zeszycie. Wyposa\enie stanowiska pracy: plansze przedstawiające graficznie rodzaje cenowej elastyczności popytu, literatura zgodna z wykazem w poradniku dla ucznia. Ćwiczenie 5 W pierwszym tygodniu lipca cena 1 szt. chleba wynosiła 1,10 zł, konsument gotów był kupić po tej cenie 2 chleby dziennie. W następnym tygodniu cena wzrosła do 1,40 zł, po tej cenie konsument gotów był zakupić równie\ 2 chleby dziennie. Oblicz współczynnik cenowej elastyczności popytu i zinterpretuj wynik, określ rodzaj elastyczności, przedstaw graficznie zmiany popytu. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) obliczyć współczynnik cenowej elastyczności popytu i zinterpretować wynik, 2) na podstawie otrzymanego wyniku, określić rodzaj cenowej elastyczności popytu, 3) dane z zadania nanieść na wykres i narysuj krzywą popytu, 4) wyniki swoich prac zapisać w zeszycie. Wyposa\enie stanowiska pracy: plansze przedstawiające graficznie rodzaje cenowej elastyczności popytu, literatura zgodna z wykazem w poradniku dla ucznia. 4.1.4. Sprawdzian postępów Czy potrafisz: Tak Nie 1) objaśnić cechy gospodarki rynkowej? 2) objaśnić specyficzne cechy rynku rolnego? 3) wskazać zale\ności między zmianą ceny a wielkością popytu w cenowej elastyczności popytu? 4) wskazać zale\ności między zmianą dochodu a wielkością popytu w dochodowej elastyczności popytu? 5) wskazać zale\ności między zmianą ceny a wielkością poda\y w cenowej elastyczności poda\y? 6) objaśnić specyficzne cechy popytu na produkty rolno-\ywnościowe? 7) objaśnić czynniki wpływające na poda\ produktów rolno-\ywnościowych? 8) objaśnić mechanizm rynkowy? Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 17 4.2. Istota marketingu w organizacji zbytu produktów ogrodniczych 4.2.1. Materiał nauczania Marketing to zespół działań przedsiębiorstwa zaanga\owanego w przepływ produktów spo\ywczych i usług z miejsca ich pierwotnej produkcji ogrodniczej do rąk ostatecznego konsumenta (marketing produkcji rolno-\ywnościowej) [1, s. 96]. Marketing jest to świadome działanie podmiotu gospodarczego polegające na osiąganiu zamierzonych celów rynkowych poprzez prowadzenie skutecznych działań: - trafnego rozpoznawania oraz kształtowania potrzeb i preferencji nabywców, - wytwarzania produktów i usług odpowiadających potrzebom klientów, - rozprowadzania produktów w systemie dystrybucji, - prowadzenia transakcji rynkowych na dogodnych warunków [5, s. 63]. rozpoznać potrzeby odbiorców przygotować odpowiednią ofertę rynkową skoordynować działania personelu produkcyjnego, Marketing handlowego i słu\b finansowych dostarczyć satysfakcji osiągnąć cel przedsiębiorstwa Rys. 16. Istota marketingu [10, s. 15] Funkcje marketingu: 1) Funkcja wymiany ostateczny nabywca otrzymuje po\ądany produkt od innej osoby poprzez zaoferowanie czegoś w zamian [5, s. 63]. 2) Funkcja fizyczna przemieszczanie towarów przez łańcuch dystrybucji (magazynowanie, transport, przetwórstwo). 3) Funkcje ułatwiające (udogodnienia): - klasyfikowanie i standaryzacja produktów, - finansowanie koszty związane z finansowaniem sprzeda\y na kolejnych szczeblach kanału marketingowego przejmowane są przez poszczególnych pośredników, - ponoszenie ryzyka ryzyko związane z realizacją funkcji danego kanału marketingowego przejmowane jest przez poszczególnych pośredników [5, s. 63]. W celu zaspokojenia potrzeb konsumenta, oferta rynkowa powinna być dostosowana do tych potrzeb. W związku z tym wprowadzając produkty lub usługi na rynek nale\y dokonać segmentacji rynku, czyli wyodrębnić względnie jednakowe grupy konsumentów według ró\nych kryteriów, które upodabniają ich postępowanie na rynku [10, s. 56]. Znaczenie segmentacji rynku [10, s. 60]: - słu\y badaniu precyzyjnego określenia zró\nicowania potrzeb nabywców i motywów dla których kupują oni dany produkt, - pozwala trafniej ocenić atuty i słabości firmy, - pozwala bardziej efektywnie ulokować środki finansowe przeznaczone na marketing, - pomaga precyzyjnie i w sposób bardziej praktyczny określić cele rynkowe firmy, kontrolować i korygować działania marketingowe. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 18 KRYTERIUM SEGMENTACJI sposób postępowania geograficzne demograficzne ekonomiczne psychologiczne na rynku region, wiek, spo\ycie, styl \ycia, kupujący towar stopień płeć, dochód, motywacje regularnie/okazjonalnie, urbanizacji wielkość zawód, i postawy, ceniący jakość rynku i etap \ycia wykształcenie, hierarchia produktu/wysoki poziom lokalnego, gospodarstwa stan posiadania wartości, usług, klimat domowego gospodarstwa normy estetyczne chcący zapłacić najni\szą domowego cenę, nie u\ywający danego produktu, byli u\ytkownicy, potencjalni u\ytkownicy, u\ywający w małych / średnich / du\ych ilościach, dobrze poinformowani, nieuświadomieni Rys. 17. Kryteria segmentacji rynku [10, s. 58] Czynniki kierujące postępowaniem i decyzjami konsumentów na rynku [10, s. 23]: - potrzeby konsumentów poczucie braku czynnika niezbędnego człowiekowi do dobrego samopoczucia fizycznego i psychicznego, - motywy postępowania potrzeby odczuwane dostatecznie intensywnie, by skłonić jednostkę do poszukiwania sposobów ich zaspokojenia, - wartości to rzeczy materialne, idee, cechy ludzi i rzeczy wysoko cenione w danej społeczności, - cechy osobowe konsumentów (demograficzne, ekonomiczne, psychologiczne), - środowisko społeczne konsumenta na zachowania rynkowe konsumenta oddziaływują grupy, z którymi konsument ma kontakt bezpośredni lub pośredni (rodzina, znajomi, koledzy, sąsiedzi); grupy na których konsument się wzoruje. O powodzeniu sprzeda\y produktów lub usług i ograniczeniu ryzyka podejmowanych decyzji, często przesądzają posiadane informacje o popycie, konkurencji lub zachowaniach konsumentów. yródłem tych informacji są badania marketingowe. Badania marketingowe jest to zbiór technik i zasad systematycznego, zaplanowanego gromadzenia, przetwarzania i analizowania informacji o rynku, konsumpcji, potrzebach ludzi, motywach ich postępowania oraz o efektach podjętych lub planowanych działań marketingowych. [4, s. 73] Badania marketingowe polegają na [1, s. 138]: - opracowania planu marketingowego i jego realizacji, - wskazywaniu rodzaju informacji potrzebnych do wyboru strategii marketingowej, - projektowaniu metody gromadzenia tych informacji, - organizowaniu procesu zbierania informacji, - analizie zebranych informacji oraz wynikających z niej wniosków. Etapy badań marketingowych [1, s. 141]: 1) definiowanie problemów badawczych; pozwala na: - lepsze zrozumienie i zidentyfikowanie informacji potrzebnych do jego rozwiązania, - sformułowanie przejrzystych celów badań, - właściwe rozplanowanie badań prowadzące do rozwiązania problemu, 2) planowanie badań, polega na wybraniu i określeniu sposobu, w jakim badania zostaną przeprowadzone. Nale\y: Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 19 - zidentyfikować i określić mo\liwe sposoby przeprowadzenia badań, - ocenić informacje, które ka\dy ze sposobów mo\e dostarczyć, - porównać mo\liwe do uzyskania informacje z kosztami ich zebrania oraz z potencjalnymi zyskami, 3) przeprowadzenie badań zbierane są informacje według wcześniej ustalonego planu i metody, 4) przetwarzanie i analiza danych, 5) przygotowanie raportu z badań i prezentacja wyników. Warunkiem podjęcia prawidłowej decyzji w przedsiębiorstwie jest posiadanie odpowiednich informacji. yródła informacji i danych marketingowych Informacje wtórne Informacje pierwotne są to istniejące ju\ dane zbierane i są to informacje i dane opublikowane w innych celach ni\ określone pozyskiwane od badania marketingowe potencjalnych konsumentów na wybranych rynkach poprzez: Dane wewnętrzne Dane zewnętrzne dostępne są w samym pochodzą z ró\nych publikacji przedsiębiorstwie, które jest poza obiektem badania przedsiębiorstwem Są to dane: Są to dane pochodzące z: wywiady, księgowe, publikacji rządowych, obserwacje, dotyczące wielkości sprzeda\y, publikacji GUS, eksperymenty, personalne, publikacji innych instytucji badania ankietowe pochodzące z księgi skarg i wniosków badawczych, publikacji prasowych, publikacji zrzeszeń i związków bran\owych, raportów agencji badań marketingowych, komputerowych baz danych Rys. 18. yródła informacji i danych marketingowych [8, s. 149] Wywiad polega na przeprowadzeniu rozmowy przez badacza z osobą badaną (respondentem). Zaletą tej metody jest mo\liwość uzyskania przez badacza dodatkowych wyjaśnień, które przyczyniają się do uzyskania większej dokładności udzielonych przez respondenta odpowiedzi [6, s. 35]. Obserwacja polega na gromadzeniu i rejestrowaniu informacji o faktach i zdarzeniach, których świadkiem jest osoba prowadząca badanie [6, s. 38]. Eksperymenty polegają na badaniach zjawisk zachodzących pod wpływem czynnika wprowadzonego przez badającego lub w kontrolowanych przez niego warunkach [6, s. 40]. Badania ankietowe polegają na tym, \e wszyscy respondenci uczestniczący w badaniu otrzymują taki sam kwestionariusz ankietowy i ich zadanie polega na udzieleniu odpowiedzi na zamieszczone pytania [6, s. 36]. Zasady podczas sporządzania kwestionariusza ankiety [1, s. 149]: Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 20 1) język i słownictwo ankiet dobór słów, jasność i jednoznaczność odpowiedzi, 2) porządek pytań w ankiecie; powinny układać się w pewne logiczne ciągi, zaczynające się od pytań prostych, a kończące na najtrudniejszych, 3) forma pytań ankietowych: - pytania zamknięte, gdzie podaje się pewną liczbę odpowiedzi wariantowych, - - - a respondent proszony jest o wybranie jednej lub kilku z nich, - pytania otwarte, które pozwalają respondentowi na swobodne sformułowanie - - - odpowiedzi oraz samodzielne ich kwalifikowanie, 4) instrukcje dla respondenta, w których zamieszczone jest dokładne wytłumaczenie respondentowi, czemu słu\y ankieta i w jaki sposób powinien odpowiedzieć na pytania. 4.2.2. Pytania sprawdzające Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń: 1. Co oznacza pojęcie marketingu? 2. Jakie funkcje spełnia marketing? 3. Jaka rolę spełnia marketing w działalności przedsiębiorstwa? 4. Jakie występują kryteria segmentacji rynku? 5. Jakie czynniki kierują postępowaniem i decyzjami konsumentów na rynku? 6. Co oznacza pojęcie badania marketingowe? 7. Jaka jest kolejność etapów badań marketingowych? 8. W jaki sposób pozyskiwane są informacje pierwotne? 9. W jaki sposób pozyskiwane są informacje wtórne? 10. Jakie są zasady sporządzania kwestionariusza ankiety? 4.2.3. Ćwiczenia Ćwiczenie 1 Na podstawie dostępnych informacji wtórnych sporządz notatkę na temat rynku owoców i warzyw dotyczącą prognozy wielkości produkcji i cen owoców i warzyw. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) przeanalizować informacje wtórne na temat rynku owoców i warzyw, 2) sporządzić notatkę dotyczącą prognozy wielkości produkcji owoców i warzyw, 3) sporządzić notatkę dotyczącą prognozy cen owoców i warzyw. Wyposa\enie stanowiska pracy: - raporty rynkowe, - kartki papieru, pisaki. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 21 Ćwiczenie 2 Dla podanych produktów, określ po trzy mo\liwe segmenty rynku nabywców: - papaja rukola komputer sałata lodowa produkty spo\ywcze pakowane w du\e opakowania - banany ksią\ki gotowe pierogi - jabłka samochody wycieczki turystyczne - truskawki Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) do ka\dego wymienionego produktu w tabeli przyporządkować po trzy potencjalne segmenty rynku, 2) zapisać przykłady na kartkach papieru. Wyposa\enie stanowiska pracy: - tabele z przykładami produktów, - papier, - kolorowe pisaki. Ćwiczenie 3 Na osiedlu mieszkaniowym zamierzasz otworzyć sklep owocowo-warzywny. Potrzebujesz informacji, które pomogą Ci ocenić szansę powodzenia tego przedsięwzięcia. Do poni\szej tabeli wpisz, jakie informacje musisz uzyskać i w jaki sposób tego dokonasz. Rodzaj informacji Sposób uzyskania informacji Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) w kolumnie Rodzaj informacji wypisać, jakie informacje są Ci potrzebne, abyś miał zbyt towarów w swoim sklepie, 2) w kolumnie zapisać, w jaki sposób zamierzasz powy\sze informacji zdobyć, Wyposa\enie stanowiska pracy: - wzór tabeli, - papier, - kolorowe pisaki. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 22 Ćwiczenie 4 Zamierzasz otworzyć sklep owocowo warzywny na osiedlu mieszkaniowym. Jednym ze sposobów pozyskania informacji na temat potencjalnych klientów i ich preferencji jest przeprowadzenie badania ankietowego. Mając na uwadze zasady sporządzania kwestionariusza ankiety, skonstruuj taki kwestionariusz. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) uwa\nie przeczytać zasady sporządzania kwestionariusza ankiety, 2) sporządzić kwestionariusz ankiety. Wyposa\enie stanowiska pracy: - przykładowe kwestionariusze ankiet, - poradnik dla ucznia 4.2.4. Sprawdzian postępów Czy potrafisz: Tak Nie 1) objaśnić pojęcie i funkcje marketingu? 2) objaśnić znaczenie i kryteria segmentacji rynku? 3) wskazać czynniki kierujące postępowaniem i decyzjami konsumentów na rynku? 4) objaśnić pojęcie i scharakteryzować badania marketingowe? 5) objaśnić sposoby pozyskiwania informacji pierwotnych? 6) wskazać zródła informacji wtórnych? 7) objaśnić zasady sporządzania kwestionariusza ankiety? Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 23 4.3. Elementy marketingowe w organizowaniu zbytu produktów ogrodniczych 4.3.1. Materiał nauczania Do elementów (narzędzi) marketingu zalicza się: produkt, cenę, dystrybucję i promocję. Produkt to dobro materialne lub usługa pozwalające na zaspokojenie określonej potrzeby konsumenta [6, s. 63]. W celu zachęcenia konsumenta do zakupu, produkt powinien spełniać następujące funkcje (w ujęciu marketingowym) [6, s. 64]: 1) zaspokojenie potrzeb nabywców, 2) łatwość u\ytkowania produktów, 3) wra\enie wizualne, czyli odpowiedni kształt i kolorystyka produktów. W strukturze produktu wyodrębnia się trzy warstwy tzw. poziomy produktów [8, s. 104]: 1) rdzeń produktu (istota produktu), 2) produkt rzeczywisty (produkt postrzegany), 3) produkt poszerzony (o dodatkowe korzyści). Produkt poszerzony/korzyści dodatkowe Produkt rzeczywisty naprawy marka jakość Instrukcja obsługi Rdzeń produktu reklama kredyt cje oznakowanie opakowanie gwarancja dostawa Rys. 19. Trzy warstwy (poziomy) produktu [8, s. 105] W ramach produktu rzeczywistego wyodrębnia się: jakość, markę, opakowanie i oznakowanie produktu. Jakość jest to zbiór cech produktu i stopień spełnienia przez produkt wymagań. Produkty dobrej jakości posiadają wszystkie cechy i spełniają wszystkie wymagania stawiane przez nabywców i narzucone przez prawo [6, s. 67]. Marka jest to nazwa, pojęcie, znak, symbol, rysunek lub kombinacja tych elementów, stworzone w celu oznaczenia produktu i jego odró\nienia od innych marek, oferowanych przez konkurentów [8, s. 108]. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 24 Korzyści dla konsumenta ze stosowania marki przez producentów: - marka ochrania interesy konsumentów przez zapewnienie stałej jakości, niezale\nie od miejsca zakupu, - dostarcza satysfakcji psychologicznej, szczególnie, gdy z marką wią\e się presti\, - ułatwia zakupy, gdy\ dobre marki są łatwo identyfikowane i umieszczane w widocznych miejscach, - łączy się z ciągłym doskonaleniem produktu. Korzyści dla producenta/sprzedawcy ze stosowania marki: - marka pozwala na uzyskanie lojalności klientów, - marka ułatwia utrzymywanie przewagi nad konkurentami oraz odpowiednio wysokiego poziomu cen, - marka ułatwia producentowi wejście na rynek z nowym produktem [8, s. 108]. Opakowanie spełnia następujące funkcje w odniesieniu do produktu: - funkcję ochronną zabezpieczenie wartości u\ytkowej towaru, - funkcję promocyjną tworzenie wizerunku produktu, - funkcję informacyjną zestaw informacji umieszczonych na opakowaniu na temat producenta, produktu i jego u\ytkowaniu, - usprawniającą organizację w obrocie krajowym [8, s. 109]. Oznakowanie produktu pozwala klientowi na uzyskanie podstawowych informacji o produkcie. Informacje, jakie powinny być umieszczone na ka\dym produkcie to: - nazwa produktu i producenta, - cena detaliczna produktu, - charakterystyka produktu (składniki, z jakich produkt jest wykonany, data produkcji, sposób u\ytkowania i termin przydatności [6, s. 71]. Oznakowanie produktów spo\ywczych określa rozporządzenie Ministra Rolnictwa i Rozwoju Wsi z dnia 16 grudnia 2002 r. w sprawie znakowania środków spo\ywczych i dozwolonych substancji dodatkowych (Dz. U. Nr 220, poz. 1856 z pózn. zm.). Ze względu na przeznaczenie produktów, ich trwałość i częstotliwość zakupu wyró\nia się następujące rodzaje produktów (tzw. klasyfikację produktów) [8, s. 105]: 1) Produkty zaopatrzeniowe (produkcyjne) są wykorzystywane w procesach produkcji innych dóbr i usług: - dobra inwestycyjne, surowce, materiały, półprodukty, 2) Produkty konsumpcyjne dobra i usługi przeznaczone dla końcowego (finalnego) konsumenta: A. Ze względu na trwałość i materialność dzielą się na: dobra nietrwałe, o krótkim okresie u\ytkowania, u\ywane do bie\ącej konsumpcji, dobra trwałe o długotrwałym okresie u\ytkowania, których u\ywa się przez dłu\szy czas, usługi są to czynności wykonywane przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje w celu zaspokojenia potrzeb innych ludzi [6, s. 65]. B. Ze względu na częstotliwość dokonywania zakupów i oczekiwania konsumentów dotyczących warunków zakupów [6, s. 66]: - produkty powszechnego i wygodnego zakupu produkty kupowane często i rutynowo, bez większego zastanowienia, zu\ywając na ich zakup mało czasu; wśród nich wyró\nić mo\na: a) produkty podstawowe (środki spo\ywcze), b) produkty nabywane pod wpływem impulsu (np. słodycze, gad\ety), c) produkty nagłej potrzeby (np. środki opatrunkowe), Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 25 - produkty wybieralne produkty, które są kupowane po zastanowieniu, po wcześniejszych poszukiwaniu informacji o danym produkcie w celu dokonania satysfakcjonującego wyboru (np. komputer, maszyny), - produkty epizodycznego (sporadycznego) zakupu produkty rzadko kupowane, produkty te posiadają pewne niepowtarzalne cechy, cena tych produktów jest zazwyczaj wysoka (np. ciągnik znanej marki, suknia ślubna). Od momentu wejścia produktu na rynek wielkość sprzeda\y w czasie, będzie się zmieniała. Cykl \ycia produktu to okres, w którym produkt pozostaje na rynku. Okres ten rozpoczyna się w momencie wprowadzenia produktu na rynek, a kończy się z chwilą zaprzestania sprzeda\y produktu [6, s. 75]. Sprzeda\ Zysk projektowanie wprowadzanie na wzrost dojrzałość schyłek produktu rynek Czas Rys. 20. Typowy przebieg cyklu \ycia rynkowego produktu [10, s. 124] Rozwój produktu obejmuje okres od pomysłu do wejścia produktu na rynek (powstanie idei produktu, rozwój, testowanie koncepcji produktu, analiza bran\y, rozwój produktu, testy rynkowe [5, s. 86]. W tej fazie produktu inwestuje się w projektowanie produktu. Pierwszą fazą rynkowego cyklu \ycia produktu jest wprowadzenie produktu na rynek. Nabywcy poznają produkt, sprzeda\ produktu rośnie powoli, zysk jest ujemny lub znikomy, gdy\ sprzeda\ jest niewielka, a koszty dystrybucji i promocji wysokie, niezbędna jest intensywna promocja dla uświadomienia nabywcom faktu istnienia produktu na rynku i skłonienia ich do zakupu. Drugą fazą cyklu \ycia produktu jest wzrost. Je\eli produkt uzyskuje akceptację nabywców to następuje szybki wzrost sprzeda\y, podwy\sza się cenę, rośnie zysk, maleje jednostkowy koszt produkcji, intensywność promocji utrzymuje się na poprzednim poziomie, produkt mo\na doskonalić i wprowadzać jego nowe odmiany, wkraczać z produktem na nowe rynki i oferować go nowym segmentom odbiorców, wykorzystywać nowe kanały dystrybucji. Trzecią fazą cyklu \ycia produktu jest dojrzałość produktu. Rynek nasyca się nowym produktem, tempo wzrostu sprzeda\y słabnie, produkt wchodzi w etap dojrzałości, który trwa z reguły znacznie dłu\ej ni\ poprzednie etapy. Produkt oferowany ju\ jest na nowych rynkach, nowym segmentom odbiorców, ceny utrzymywane są na tym samym poziomie, a w końcowej części tej fazy ceny są obni\ane, uruchamia się kampanie reklamowe i inne narzędzia promocji. Rozpoczyna się modyfikowanie produktu (ulepszanie cech u\ytkowych produktu, dodawanie nowych cech lub funkcji). Czwartą fazą cyklu \ycia produktu jest schyłek. Ze względu na postęp techniczny, zmianę preferencji odbiorców i działania innych czynników, ka\dy produkt wchodzi w etap schyłku. Producent mo\e wycofać produkt z rynku, mo\e ograniczyć liczbę odmian oferowanego produktu, zaoferować produkt wę\szemu segmentowi rynku, ograniczyć liczbę Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 26 wykorzystywanych kanałów dystrybucji, ograniczyć działania promocyjne, obni\yć cenę [10, s. 124]. Kolejnym elementem marketingu, oprócz produktu, jest cena, czyli ilość pieniędzy, którą musi wydać nabywca w związku z zakupem określonego produktu. Czynniki wpływające na poziom cen [6, s. 92]: - oczekiwania nabywców, - istniejący na rynku popyt na produkty, - koszty, jakie ponosi przedsiębiorstwo w związku z wytwarzaniem produktu, - ceny podobnych produktów zaspakajających tę samą potrzebę (konkurencja), - oryginalność produktu i jego niepowtarzalność. Metody ustalania cen: 1) Metoda kosztowa - polega na tym, \e cena jest sumą kosztów (stałych i zmiennych), jakie przedsiębiorstwo poniosło w związku z wytworzeniem określonego produktu, i po\ądanego zysku. 2) Metoda popytowa - polega na tym, \e podstawą wyznaczenia ceny jest istniejący lub przewidywany popyt. Dokonywana jest segmentacja rynku, a następnie badania marketingowe, które pozwalają na określenie wielkości popytu i cenowej elastyczności popytu. 3) Metoda ustalania cen na podstawie cen produktów konkurencyjnych - polega na tym, \e podstawą wyznaczenia ceny są ceny produktów konkurencyjnych. Punktem wyjścia do ustalenia ceny jest cena przewodnia na nowy produkt, czyli cena, po której sprzedaje swoje produkty firma mająca największy udział na rynku lub średnia cena na dany produkt. 1. 2. 3. Strategia najwy\szej Strategia wysokiej Strategia super okazji jakości jakości 5. 4. 6. Strategia średniej Strategia przeładowania Strategia dobrej okazji wartości 8. 7. 9. Strategia pozornej Strategia zdzierstwa Strategia oszczędności oszczędności wysoka średnia niska Cena Rys. 21. Zale\ność pomiędzy ceną produktu a jego jakością wyodrębniają strategie jakościowo-cenowe [8, s. 110] Podczas wprowadzania nowego produktu na rynek stosowane są następujące strategie cenowe: - zbieranie śmietanki , polegająca na tym, \e cena produktu w fazie wprowadzania na rynek jest du\o wy\sza od ceny, po jakiej sprzedawany jest produkt w kolejnych fazach jego cyklu \ycia na rynku. Strategia ta przynosi po\ądane efekty w sytuacjach, gdy na rynku jest mała konkurencja lub nie następuje w ogóle oraz w przypadku nowych produktów o innowacyjnych cechach; - strategia penetracji rynku, polegająca na tym, \e cena produktu w fazie wprowadzania na rynek jest niska wskutek czego istnieje większe prawdopodobieństwo, i\ w kolejnym czasie produkt zdobędzie du\ą liczbę nabywców. Stosowana jest przewa\nie przy Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 27 Jako ść niska ś rednia wysoka współczynniku elastyczności cenowej popytu, na tyle wysokim, aby ni\sza cena wywoływała du\y wzrost wielkości sprzeda\y. Wysoka wielkość sprzeda\y i du\y udział w rynku prowadzi do ni\szych kosztów [6, s. 99]; - równe ceny, czyli konkurowanie wartością dodatnią. Następnym elementem marketingu, oprócz produktu i ceny jest dystrybucja, która oznacza zbiór działań i decyzji związanych z udostępnieniem wytworzonych produktów finalnym odbiorcom. Działania te obejmują: - przemieszczanie produktów z miejsca wytworzenia do miejsca końcowego przeznaczenia (logistyka), - dostarczanie towarów we właściwym czasie np. nasiona, sadzonki, - kompletowanie asortymentu towarów (np. materiał siewny i zaprawy nasienne), - tworzenie optymalnych warunków zakupu [5, s. 92]. Kanał dystrybucji to sposób powiązań i kolejności ogniw (instytucji, osób) za pośrednictwemm, których dokonuje się przemieszczenia produktów. Z funkcjonowaniem kanałów dystrybucji łączy się: - zmiana praw własności, - transport, - magazynowanie, - przekazywanie informacji, - finansowanie transportu, magazynowania, - promowanie [8, s. 116]. Kanał bezpośredni występuje wtedy, gdy producent sam sprzedaje swoje produkty ostatecznemu nabywcy, np.: ogrodnik sprzedający warzywa na basenie. Zalety korzystania z bezpośredniego kanału dystrybucji: - szybki przepływ informacji, - mo\liwość szybkiego reagowania na zmiany popytu, - pełna kontrola nad przepływem produktu, - przejmowanie przez producentów mar\y handlowej, - mo\liwość ustalania niskich (konkurencyjnych) cen [1, s. 125]. Producent Ostateczny nabywca Rys. 22. Schemat bezpośredniego kanału dystrybucji Kanał bezpośredni jest wykorzystywany, gdy: - liczba nabywców jest ograniczona (mo\na ich zidentyfikować), - nabywcy znajdują się w niedu\ej odległości, - popyt jest równomierny (nie ma potrzeby magazynowania) [1, s. 125]. Kanał pośredni występuje wtedy, gdy w drodze produktu między producentem a ostatecznym nabywcą uczestniczą pośrednicy (punkt skupu, hurtownia, sprzedawca detaliczny). Kanał dystrybucji krótki między producentem a ostatecznym nabywcą występuje tylko jeden pośrednik. Producent Pośrednik Ostateczny nabywca Rys. 23. Schemat kanału dystrybucji pośredniego krótkiego Kanał dystrybucji długi, występuje wtedy, kiedy pomiędzy producentem, a ostatecznym nabywcą występuje więcej ni\ jeden pośrednik. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 28 Producent Pośrednik 1 Pośrednik 2 Ostateczny nabywca Rys. 24. Schemat kanału dystrybucji pośredniego długiego Kanał dystrybucji szeroki występuje wtedy, gdy na poszczególnych etapach dystrybucji uczestniczy du\a liczba podmiotów np. w dystrybucji owoców uczestniczy du\a liczba hurtowni i sprzedawców detalicznych. Producent Pośrednik Pośrednik Pośrednik Pośrednik Pośrednik Pośrednik Ostateczny nabywca Rys. 25. Schemat kanału dystrybucji szerokiego Kanał dystrybucji wąski występuje wtedy, gdy na poszczególnych etapach dystrybucji uczestniczy niewiele podmiotów np. w dystrybucji specjalistycznych maszyn wykorzystywanych w ogrodnictwie występuje mała ilość dealerów. Producent Pośrednik Pośrednik Pośrednik Ostateczny nabywca Rys. 26. Schemat kanału dystrybucji wąskiego Zalety korzystania z pośredniego kanału dystrybucji: - ni\sze koszty dystrybucji dla producenta, - większy obszar dystrybucji, - mo\liwy jest szerszy zakres usług dla konsumentów o zró\nicowanych wymaganiach [1, s. 126]. Wybór kanału dystrybucji zale\y od: - rodzaju rynku, - rodzaju i cech produktu, - wielkości i pozycji przedsiębiorstwa, - konkurencji. Przykłady stosowanych kanałów dystrybucji w rolnictwie/ogrodnictwie [1, s. 128]: Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 29 - bezpośrednia sprzeda\ z gospodarstwa, - własny punkt sprzeda\y detalicznej, - dostawy do lokalnych skupów, - bezpośrednie dostawy do hoteli, restauracji, - sprzeda\ do hurtowni, - sprzeda\ poprzez giełdę rolno-ogrodniczą, - sprzeda\ do przetwórni, - sprzeda\ grupową. Jednym ze stosowanych kanałów dystrybucji produktów ogrodniczych jest sprzeda\ poprzez giełdę towarową lub rynek hurtowy. Giełda towarowa jest rynkiem formalnym, na którym zawierane są transakcje kupna- sprzeda\y w ściśle określonym czasie, ujednoliconymi towarami, (co do ilości i jakości), według ściśle określonych zasad. Giełda jest rynkiem, na którym dokonuje się transakcji bez fizycznej obecności towarów. Giełda towarowa spełnia następujące funkcje [2, s. 78]: - usprawnia obrót towarowy, - ogranicza ryzyko związane z niekorzystnymi zmianami cen, - publikuje notowania, - ustanawia standardy klasyfikacyjne u\ywane równie\ poza giełdami, - oddziałuje na organizację i warunki handlu prowadzonego poza giełdą. Rynek hurtowy to zorganizowane miejsce spotkań kupujących i sprzedających, wyposa\one w nowoczesną infrastrukturę handlową. Cechą rynku hurtowego jest du\a skala transakcji, obecność towaru podczas transakcji i sprzeda\ w określonych porach dnia. Rynek hurtowy spełnia następujące funkcje [1, s. 58 ]: - stabilizuje ceny, - eliminuje wahania w poda\y rynkowej, - standaryzuje produkty. Ostatnim elementem marketingu, oprócz produktu, ceny i dystrybucji jest promocja. Promocja (komunikacja marketingowa) to działania informacyjne na rynku mające na celu umocnienie pozycji rynkowej danego podmiotu [5, s. 101]. Producent mo\e komunikować się z konsumentem, ostatecznym nabywcą wykorzystując narzędzia promocji, takie jak: - reklama, - sprzeda\ osobista, - promocja sprzeda\y, - sponsoring. Reklama to swoista, płatna masowa forma przekazywania informacji przez określonego nadawcę dotyczących produktów lub przedsiębiorstwa [6, s. 131]. Informacja przekazywana jest przy wykorzystaniu: - środków: mowy, dzwięków, tekstu i obrazu, - nośników reklamy: prasy, radia, telewizji, poczty, spotkaniami z odbiorcami. Treści przekazywane za pomocą reklamy mogą mieć charakter [6, s. 132]: 1) apelu, którego istotą mo\e być: - przekazywanie korzyści, jakie odniesie konsument dokonując zakupu, czyli apel racjonalny, - odniesienie się do uczuć odbiorcy, do którego adresowana jest reklama, czyli apel emocjonalny, - nawiązanie do powszechnie uznanych za właściwe zasad postępowania ludzi, czyli apel moralny, 2) pytania, 3) sloganu. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 30 Podstawowe elementy ogłoszenia reklamowego [5, s. 103]: - nagłówek i apel reklamowy w postaci sloganu; krótki, łatwy do objęcia wzrokiem. W nagłówku zawarty jest podstawowy apel reklamowy pisany z reguły większą czcionką, - sugestie pobudzające do działania, - nadawca reklamy, - cena. Sprzeda\ osobista polega na prowadzeniu między sprzedawcą a kupującym rozmowy sprzeda\owej w czasie, której sprzedawca informuje klienta o zaletach oferowanego produktu i korzyściach, jakie odniesie kupujący po nabyciu produktu [6, s. 131]. Public relations zespół celowo zorganizowanych działań, zapewniających przedsiębiorstwu systematyczne komunikowanie się ze swoim otoczeniem. Środki wykorzystywane podczas public realations [5, s. 105]: - środki identyfikacji przedsiębiorstwa (np. papier firmowy, wizytówki, wystrój wnętrz), - informacja telefoniczna, - wiadomości drukowane i audiowizualizowane (raporty roczne, biuletyny, slajdy, płyty CD), - aktywność publiczna (sponsorowanie imprez, akcji charytatywnych), - pozostałe informacje o firmie oraz inne wydarzenia np.: pokazy, rocznice, konferencje. Promocja sprzeda\y obejmuje działania, które mają przyczynić się do podniesienia wartości i atrakcyjności produktu (usługi). Promocja sprzeda\y mo\e być stosowana w krótkim okresie i powinna wywołać relatywnie szybkie efekty w postaci zwiększenia sprzeda\y [5, s. 106]. Promocja sprzeda\y Stosowana wobec Stosowana wobec sprzedawców Stosowana wobec klientów pośredników Rys. 27. Stosowanie promocji sprzeda\y [6, s. 142] Techniki promocji sprzeda\y (techniki aktywizacji sprzeda\y) [6, s. 143]: - sprzeda\ premiowana upominkiem, - obni\enie ceny, - konkursy, loterie, gry, - testowanie produktów, - sponsoring polega na dofinansowaniu indywidualnych sportowców, klubów sportowych, imprez sportowych lub kulturalnych w zamian za mo\liwość eksponowania swojego znaku towarowego [5, s. 106]. 4.3.2. Pytania sprawdzające Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń: 1. Jakie mo\na wyró\nić elementy (narzędzia) marketingowe? 2. Jakie funkcje w ujęciu marketingowym posiada produkt? 3. Jakie mo\na wyró\nić trzy poziomy (warstwy) produktu? 4. Jak mo\na wyjaśnić pojęcie jakości produktu? 5. Jak mo\na wyjaśnić pojęcie marki? 6. Jakie są korzyści dla producenta i konsumenta ze stosowania marki? 7. Jakie funkcje spełnia opakowanie w odniesieniu do produktu? Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 31 8. Jakie informacje powinny być umieszczone na opakowaniu produktu? 9. Jakie są tendencje sprzeda\y i zysku w poszczególnych fazach \ycia produktu? 10. Jakie czynniki wpływają na poziom cen produktu? 11. Jakimi metodami mo\na ustalić ceny produktów/usług? 12. Jak mo\na wyjaśnić pojęcie dystrybucji i kanału dystrybucji? 13. Czym charakteryzują się poszczególne rodzaje kanałów dystrybucji? 14. Jakie funkcje spełnia rynek hurtowy i giełda towarowa? 15. Jak mo\na wyjaśnić pojęcie promocji? 16. Czym charakteryzują się poszczególne rodzaje komunikacji marketingowej? 4.3.3. Ćwiczenia Ćwiczenie 1 Uwzględniając trzy poziomy produktu, dopisz do rdzenia produktu występujące przykłady produktu rzeczywistego i poszerzonego. Rdzeń produktu Produkt rzeczywisty Produkt poszerzony Ogórki konserwowe Sok owocowy Opryskiwacz Ciągnik sadowniczy Sałata lodowa Drzewka owocowe Deszczownia Nawozy mineralne Nasiona Jabłka Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) przeanalizować elementy trzech poziomów produktu, 2) do wymienionych rodzajów produktu dopisać występujące potencjalnie elementy produktu rzeczywistego, 3) do wymienionych rodzajów produktu dopisać występujące potencjalnie elementy produktu poszerzonego. Wyposa\enie stanowiska pracy: - wzór tabeli - poradnik dla ucznia, - papier, - pisaki. Ćwiczenie 2 Dokonaj klasyfikacji wymienionych produktów na produkty trwałe, nietrwałe, usługi, produkty powszechnego zakupu, wybieralne i epizodycznego zakupu. mięso drobiowe, jabłka, truskawki, woda mineralna, ciągnik sadowniczy, naprawa ciągnika, suknia ślubna, podró\ poślubna, telewizor, odtwarzacz DVD, masa\, przeróbki krawieckie, bułki, samochód, wczasy, guma do \ucia, banda\e, tabletki od bólu głowy, czekoladki, komputer. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 32 Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) z podanych przykładów produktów wybrać te, które zaliczane są do produktów trwałych, 2) z podanych przykładów produktów wybrać te, które zaliczane są do produktów nietrwałych, 3) z podanych przykładów produktów wybrać te, które zaliczane są do usług, 4) z podanych przykładów produktów wybrać te, które zaliczane są do produktów powszechnego zakupu, 5) z podanych przykładów produktów wybrać te, które zaliczane są do produktów wybieralnych, 6) z podanych przykładów produktów wybrać te, które zaliczane są do produktów epizodycznego zakupu. Wyposa\enie stanowiska pracy: - poradnik dla ucznia, - papier, - pisaki. Ćwiczenie 3 Wpisz w tabeli (u\ywając zwrotów: wzrost, spadek, utrzymanie na podobnym poziomie), jak będzie się przedstawiała wielkość sprzeda\y, wysokość ceny i wielkość zysku w poszczególnych fazach cyklu \ycia produktu. Wyszczególnienie Wprowadzenie produktu Wzrost Dojrzałość Spadek Wielkość sprzeda\y Wysokość ceny Wielkość zysku Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) przeanalizować podrozdział z poradnika, 2) zapisać w tabeli (u\ywając zwrotów: wzrost, spadek, utrzymanie na podobnym poziomie), jak kształtuje się wielkość sprzeda\y w poszczególnych fazach cyklu \ycia produktu, 3) zapisać w tabeli (u\ywając zwrotów: wzrost, spadek, utrzymanie na podobnym poziomie), jak kształtuje się wysokość ceny w poszczególnych fazach cyklu \ycia produktu, 4) zapisać w tabeli (u\ywając zwrotów: wzrost, spadek, utrzymanie na podobnym poziomie), jak kształtuje się wielkość zysku w poszczególnych fazach cyklu \ycia produktu. Wyposa\enie stanowiska pracy: - wzór tabeli, - poradnik dla ucznia, - pisaki. Ćwiczenie 4 Ustal cenę jednostkową na jabłka, pomidory, marchew znanymi ci metodami. Sposób wykonania ćwiczenia Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 33 Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) przeanalizować podrozdział poradnika dla ucznia, 2) przeanalizować raporty rynkowe, 3) ustalić cenę jednostkową na jabłka, pomidory i marchew. Wyposa\enie stanowiska pracy: - poradnik dla ucznia, - raporty rynkowe, - kalkulator. Ćwiczenie 5 Zaplanuj kanały dystrybucji, przez który przepływają warzywa, owoce i kwiaty od producenta do ostatecznego nabywcy. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) przeanalizować podrozdział poradnika dla ucznia, 2) zaplanować kanał dystrybucji, przez który przepływają warzywa, 3) zaplanować kanał dystrybucji, przez który przepływają owoce, 4) zaplanować kanał dystrybucji, przez który przepływają kwiaty. Wyposa\enie stanowiska pracy: - poradnik dla ucznia, - papier, - pisaki. Ćwiczenie 6 Do wymienionych produktów/usług zaplanuj sposób komunikacji marketingowej, który, Twoim zdaniem, najlepiej będzie informował konsumenta o produktach/usługach występujących na rynku. Wybór uzasadnij. Produkty/usługi Sposób komunikacji marketingowej prowadzenie gospodarstwa agroturystycznego - telewizja regionalna - sprzeda\ osobista - telewizja - akwizycja szkółka drzew i krzewów ogólnopolska - prasa kobieca soki owocowe - radio - reklama na środkach produkty z gospodarstwa ekologicznego - radio lokalne komunikacji miejskiej maszyny i narzędzia ogrodnicze - gazeta lokalna - plakaty nawozy mineralne, nasiona i sadzonki - gazeta ogólnopolska - billboardy - prasa bran\owa - ulotki - reklama kinowa - inne - reklama pocztowa Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) do ka\dego wymienionego produktu i usługi, zaplanować, które ze sposobów komunikacji marketingowej będą najlepiej informowały o dostępności na rynku produktów i usług, 2) zapisać propozycje na papierze, Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 34 3) uzasadnić, dlaczego Twoim zdaniem, zaproponowane przez Ciebie sposoby komunikacji będą najlepiej informowały klienta o danym produkcie/usłudze. Wyposa\enie stanowiska pracy: wzór tabeli, papier, pisaki. 4.3.4. Sprawdzian postępów Czy potrafisz: Tak Nie 1) wymienić elementy (narzędzia)marketingowe? 2) przedstawić graficznie i objaśnić trzy poziomy (warstwy) produktu? 3) objaśnić pojęcie jakości produktu i marki? 4) objaśnić funkcje, jakie spełnia opakowanie w odniesieniu do produktu? 5) objaśnić klasyfikację produktu? 6) scharakteryzować fazy cyklu \ycia produktu? 7) wskazać czynniki wpływające na poziom cen produktu? 8) objaśnić metody ustalania cen? 9) scharakteryzować rodzaje kanałów dystrybucji? 10) objaśnić funkcje rynku hurtowego i giełdy towarowej? 11) scharakteryzować rodzaje komunikacji marketingowej? Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 35 4.4. Przygotowanie produktów ogrodniczych do sprzeda\y 4.4.1. Materiał nauczania Minimalne wymagania jakościowe dla wszystkich produktów są praktycznie jednakowe. Zgodnie z nimi produkty powinny być: - całe (w zale\ności od produktu są mo\liwe uwagi); - zdrowe; nie dopuszcza się produktów z objawami gnicia lub zepsucia, które czynią je niezdatnymi do spo\ycia; - czyste, praktycznie wolne od jakichkolwiek widocznych zanieczyszczeń obcych (w zale\ności od produktu dopuszczalne są odchylenia dotyczące śladów ziemi); - praktycznie wolne od szkodników; - praktycznie wolne od uszkodzeń spowodowanych przez szkodniki; - bez nadmiernego zawilgocenia powierzchniowego; - bez obcych zapachów i/lub smaków; - dostatecznie rozwinięte i odpowiednio dojrzałe; - inne dodatkowe wymagania w zale\ności od produktu. Stopień rozwoju i jakość produktów powinny być takie, aby mogły wytrzymać transport i manipulacje oraz dotrzeć do miejsca przeznaczenia zachowując zadowalającą jakość. Przykłady owoców i warzyw niespełniających minimalnych wymagań jakościowych przedstawione są na fotografiach 1 4. Fot. 1. Cebula nie spełniająca minimalnych wymagań Fot. 2. Jabłko nie spełniające minimalnych jakościowych [12] wymagań jakościowych [12] Fot. 3. Marchew nie spełniająca minimalnych Fot. 4. Kalafior nie spełniający minimalnych wymagań jakościowych [12] wymagań jakościowych [12] Wymagania jakościowe dla poszczególnych klas są zró\nicowane dla ró\nych produktów. Ogólnie dotyczą one stopnia rozwoju, dojrzałości, barwy i kształtu produktów. Produkty w klasie Ekstra powinny: - być najwy\szej jakości, - posiadać cechy charakterystyczne dla danej odmiany i/lub typu handlowego, - być wolne od wad z wyjątkiem bardzo niewielkich wad powierzchniowych, pod warunkiem, \e nie wpływają one ujemnie na ogólny wygląd produktów, ich jakość, utrzymanie jakości oraz prezentację w opakowaniu. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 36 Fot. 5. Jabłka w klasie Ekstra [12] Fot. 6. Marchew w klasie Ekstra [12] Fot. 7. Kalafior w klasie Ekstra [12] Produkty w klasie I: - powinny być dobrej jakości, - powinny mieć cechy charakterystyczne dla danej odmiany i/lub typu handlowego, - mogą mieć niewielkie wady, pod warunkiem, \e nie wpływają one ujemnie na ogólny wygląd produktów, ich jakość, utrzymanie jakości oraz prezentację w opakowaniu. Fot. 8. Cebula w klasie I [12] Fot. 9. Jabłka w klasie I [12] Fot. 10. Marchew w klasie I [12] Fot. 11. Kalafior w klasie I [12] Do klasy II zalicza się produkty, które nie mogą być zakwalifikowane do wy\szych klas, ale spełniają wy\ej określone wymagania minimalne. Dopuszcza się występowanie wad, pod warunkiem, \e produkty zachowają swoje cechy charakterystyczne, co do jakości, utrzymania jakości oraz prezentacji. Fot. 12. Cebula w klasie II [12] Fot. 13. Jabłka w klasie II [12] Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 37 Fot. 14. Marchew w klasie II [12] Fot. 15. Kalafior w klasie II [12] Dopuszczalne są tolerancje jakościowe w ka\dym opakowaniu dla produktów, które nie spełniają wymagań dla określonej klasy: w klasie Ekstra dopuszcza się 5% liczbowo lub masowo produktów niespełniających wymagań tej klasy, ale zgodnych z wymaganiami dla klasy I, lub wyjątkowo mieszczących się w tolerancjach dla tej klasy, w klasie I dopuszcza się 10% liczbowo lub masowo produktów niespełniających wymagań tej klasy, ale zgodnych z wymaganiami dla klasy I, lub wyjątkowo mieszczących się w tolerancjach dla tej klasy, w klasie II dopuszcza się 10% liczbowo lub masowo produktów niespełniających wymagań tej klasy ani wymagań minimalnych, z wyjątkiem produktów z objawami gnicia, silnymi odgnieceniami lub ze śladami innego zepsucia, które czynią je niezdatnymi do spo\ycia. W ka\dym opakowaniu produkty powinny być jednolite, pod względem pochodzenia, tej odmiany, jakości oraz wielkości. Dla ka\dego produktu, w standardach jakości handlowej, określony jest sposób jego prezentacji w opakowaniach np. uło\enie warstwami, wiązanie w pęczki. Opakowania nie powinny zawierać \adnych zanieczyszczeń zewnętrznych. Materiały stosowane do wykładania wnętrza opakowania powinny być nowe, czyste i powinny zapobiegać uszkodzeniom zewnętrznym i wewnętrznym produktu. U\ycie materiałów, zwłaszcza papieru ze specyfikacją handlową jest dozwolone pod warunkiem, \e nadruk lub etykieta zostaną wykonane nietoksycznym tuszem lub klejem. Informacje na ka\dym opakowaniu w ramach standardów jakości, powinny być zamieszczone na tej samej stronie, w sposób czytelny, trwały i widoczny z zewnątrz. Na ka\dym opakowaniu, powinny znalezć się następujące informacje: nazwa i adres pakującego i/lub wysyłającego, nazwa produktu, jeśli zawartość opakowania nie jest widoczna z zewnątrz, nazwa odmiany i/lub typu handlowego w zale\ności od produktu, kraj pochodzenia i nieobowiązkowo rejon uprawy lub nazwa krajowa, regionalna lub lokalna, klasa jakości, wielkość, (jeśli sortowano według wielkości), masa netto / liczba sztuk w opakowaniu (dotyczy opakowań jednostkowych). W przypadku towarów transportowanych luzem, ładowanych bezpośrednio na środki transportu, informacje powinny zostać zamieszczone w dokumencie towarzyszącym lub wykazane w awizie umieszczonym w widocznym miejscu w środkach transportu. Na etapie sprzeda\y detalicznej produktów opakowanych, wymagane szczegółowe dane powinny być czytelne i umieszczone w widocznym miejscu. Produkty mogą być sprzedawane bez opakowania (np. świe\e owoce i warzywa) pod warunkiem, \e detalista wystawi towar przeznaczony na sprzeda\ wraz z etykietą, która jest umieszczona w widocznym miejscu i zawiera czytelne informacje odnośnie standardów jakości handlowej określające: nazwę produktu / odmianę, pochodzenie produktu, klasę jakości. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 38 Fot. 16 Opakowanie cebuli [12] Fot. 17 Opakowanie jabłek [12] Fot. 18 Opakowanie marchwi [12] Fot. 19 Opakowanie kalafiora [12] Istotnym działaniem w obrocie produktami \ywnościowymi jest zapewnienie bezpieczeństwa zdrowotnego \ywności. Bezpieczeństwo zdrowotne \ywności jest to ogół warunków, jakie muszą być spełnione i działań, jakie muszą być podjęte na wszystkich etapach produkcji i obrotu \ywnością w celu zapewnienia zdrowia i \ycia człowieka. W Polsce, realizacją polityki \ywnościowej kraju oraz ochroną interesów konsumentów i producentów \ywności zajmuje się Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno- -Spo\ywczych (IJHARS). Działania IJHARS obejmują przede wszystkim ochronę konsumentów i walkę z fałszowaniem na rynku produktów \ywnościowych, eliminację nieuczciwej konkurencji producenckiej oraz promocję jakości polskiej \ywności poprzez propagowanie znaków i certyfikatów jakości. System kontroli \ywności IJHARS zapewnia konsumentom dostęp do rzetelnych informacji na temat artykułów rolno-spo\ywczych oraz zapobiega nieuczciwym praktykom rynkowym. Ułatwia on równie\ wymianę handlową zarówno z państwami trzecimi, jak i na obszarze jednolitego rynku wewnętrznego UE [11]. Zadania IJHARS [9]: 1) nadzór nad jakością handlową artykułów rolno-spo\ywczych, 2) kontrola warunków składowania i transportu artykułów rolno-spo\ywczych, 3) gromadzenie i przetwarzanie informacji o sytuacji na rynkach rolnych, 4) współpraca z właściwymi organami administracji rządowej w województwie, organami innych inspekcji, urzędami celnymi, Policją, jednostkami samorządu terytorialnego oraz państwowymi jednostkami organizacyjnymi realizującymi politykę rolną państwa, 5) współpraca lub uczestnictwo w międzynarodowych organizacjach zajmujących się jakością handlową artykułów rolno-spo\ywczych oraz międzynarodowym obrotem artykułami rolno-spo\ywczymi, 6) prowadzenie szkoleń w zakresie przepisów i wymagań dotyczących jakości handlowej lub ustalania klas jakości handlowej oraz metod i badań artykułów rolno-spo\ywczych, 7) współpraca z urzędowymi jednostkami kontrolnymi w innych państwach w zakresie kontroli jakości handlowej artykułów rolno-spo\ywczych, w tym wymienianie informacji lub próbek artykułów rolno-spo\ywczych. O jakości produkcji ogrodniczej w gospodarstwie świadczy posiadanie certyfikatu EUREPGAP - European Good Agruculture Practice -europejska dobra praktyka rolnicza. System EUREPGAP określa zasady produkcji owoców i warzyw oraz gwarantuje, \e ka\dy krok produkcji pierwotnej przebiega zgodnie z międzynarodowymi i krajowymi standardami, regulacjami uwzględniającymi bezpieczną produkcję \ywności. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 39 Producenci zainteresowani wdro\eniem zasad EUREPGAP muszą udowodnić, \e w trakcie produkcji dbali o jakość, aby produkty były zdrowe dla konsumenta, starali się jak najmniej ingerować w środowisko, u\ywali jedynie niezbędnych i dopuszczalnych środków ochrony roślin oraz nawozów zgodnie z wymogami produkcji integrowanej. Konieczne jest systematyczne prowadzenie dokumentacji wszelkich prac w gospodarstwie tak, aby mo\na było odtworzyć ka\dy etap produkcji, gdy\ w systemie EUREPGAP certyfikowany jest przede wszystkim sposób produkcji, a nie określony produkt. Wymagania i zalecenie dla producentów owoców i warzyw ustalone przez EUREPGAP obejmują kilkanaście zagadnień związanych z produkcją rolną: - identyfikowalność produktów, - prowadzenie zapisów i kontrola wewnętrzna, - odmiany i sadzonki, - informacje o polu i zarządzanie polem, - zarządzanie glebą i podło\em, - stosowanie nawozów, - nawadnianie, - ochrona upraw, - zbiór, - prowadzenie produkcji (higiena, mycie po zbiorze), - zarządzanie odpadami i ściekami, recykling, - ochrona zdrowia pracowników i bezpieczeństwo pracy, - zagadnienia środowiskowe, - reklamacje. W celu dokładnego prześledzenia procesu produkcji warzyw i owoców, producent jest zobowiązany podać numer danego pola, bardzo szczegółowo opisać wszystkie czynności związane z uprawą, zbiorem, pakowaniem i wysyłką swoich produktów. Szczegółowe zapisy związane z produkcją oraz obrotem warzyw i owoców w systemie EUREPGAP są konieczne, aby umo\liwić ustalenie pochodzenia danej partii tych produktów. Zasady EUREPGAP stanowią europejski standard dla świe\ych owoców i warzyw. Do korzyści wynikających z wdro\enia systemu EUREPGAP mo\na zaliczyć: - gwarancję, \e produkt jest bezpieczny i wysokiej jakości, a przez to lepszy wizerunek na rynku, - zgodność z międzynarodowymi standardami, co pozwala na zdobywanie nowych rynków zbytu, - obni\enie kosztów produkcji, - minimalizowanie szkodliwego wpływu na środowisko. Standaryzacja owoców i warzyw ułatwia zdobywanie nowych rynków zbytu zarówno w kraju, jak i za granicą. Prowadzenie wymiany handlowej z innymi krajami przynosi następujące korzyści: - korzyści komparatywne, umo\liwiające eksport produktów wytwarzanych taniej i importowania tych, które są wytwarzane dro\ej w danym kraju, - transfer nowych technologii i postępu w rolnictwie, co mo\e warunkować obni\ki kosztów produkcji, - pozytywne oddziaływanie na inne działy gospodarki (wzrost zatrudnienia, dochodów, lepsze wykorzystanie potencjału krajowego itp.), - poprawa jakości produktów, wzbogacanie oferty rynkowej, działań marketingowych, obni\anie kosztów produkcji i obrotu [5, s. 134]. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 40 4.4.2. Pytania sprawdzające Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń: 1. Jakie są określone minimalne wymagania jakościowe dla produkcji ogrodniczej? 2. Jakie wymagania jakościowe powinny spełniać produkty ogrodnicze dla klasy Ekstra, I i II? 3. Na czym polegają tolerancje jakościowe dla produktów nie spełniających wymagań dla określonej klasy? 4. Jakie informacje powinny być zamieszczone na opakowaniu produktów ogrodniczych? 5. W jaki sposób powinny być oznakowane produkty ogrodnicze transportowane luzem? 6. W jaki sposób powinny być oznakowane produkty ogrodnicze w sprzeda\y detalicznej? 7. Jak rozumiesz pojęcie bezpieczeństwa \ywnościowego? 8. Jakie zadania spełnia IJHARS? 9. Na czym polega produkcja ogrodnicza zgodna z zasadami EUREPGAP? 10. Jakie mogą wystąpić korzyści dla kraju prowadzącego handel zagraniczny? 4.4.3. Ćwiczenia Ćwiczenie 1 Dokonaj klasyfikacji produktów ogrodniczych (cebula, jabłka, gruszki, kalafiory, kapusta, marchew, ogórki, papryka, pomidory, sałata, śliwki, truskawki) na spełniające i nie spełniające minimalne wymagania jakościowe. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) określić zasady bezpiecznej pracy, 2) dokładnie obejrzeć produkty, 3) zapoznać się ze szczegółowymi wymaganiami jakościowymi produktów dopuszczonych do obrotu, 4) zgodnie z wymaganiami podzielić produkty na te, które spełniają minimalne wymagania jakościowe i na te, które tych wymagań nie spełniają. Wyposa\enie stanowiska pracy: - wymagania handlowe dla świe\ych owoców i warzyw wprowadzonych do obrotu. Broszura interpretacyjna do standardu jakości handlowej. IJHARS Warszawa 2003, - owoce i warzywa (lub fotografie owoców i warzyw) spełniające i nie spełniające wymagania jakościowe, - papier i pisaki. Ćwiczenie 2 Zakwalifikuj produkty ogrodnicze (cebula, jabłka, gruszki, kalafiory, kapusta, marchew, ogórki, papryka, pomidory, sałata, śliwki, truskawki) spełniające minimalne wymagania jakościowe do klasy Ekstra, klasy I i II, które będą eksportowane do Niemiec. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) określić zasady bezpiecznej pracy, 2) dokładnie obejrzeć produkty, Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 41 3) zapoznać się ze szczegółowymi wymaganiami klas jakości produktów ogrodniczych, 4) zgodnie z wymaganiami zakwalifikować produkty do klasy Ekstra, klasy I i II. Wyposa\enie stanowiska pracy: - wymagania handlowe dla świe\ych owoców i warzyw wprowadzonych do obrotu. Broszura interpretacyjna do standardu jakości handlowej. IJHARS Warszawa 2003, - owoce i warzywa (lub fotografie owoców i warzyw) spełniające wymagania dla klasy Ekstra, klasy I i II, - papier i pisaki. Ćwiczenie 3 Zaplanuj, jakiego rodzaju opakowania są Ci potrzebne w celu przygotowania do sprzeda\y cebuli, jabłek, gruszek, kalafiorów, kapusty, marchwi, ogórków, papryki pomidorów, sałaty, śliwek, truskawek. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneś: 1) określić zasady bezpiecznej pracy, 2) określić szczegółowe wymagania dotyczące opakowań produktów ogrodniczych, 3) dobrać opakowania do poszczególnych owoców i warzyw. Wyposa\enie stanowiska pracy: - wymagania handlowe dla świe\ych owoców i warzyw wprowadzonych do obrotu, - broszura interpretacyjna do standardu jakości handlowej. IJHARS Warszawa 2003, - papier i pisaki. 4.4.4. Sprawdzian postępów Czy potrafisz: Tak Nie 1) wskazać minimalne wymagania jakościowe dla produkcji ogrodniczej? 2) wskazać wymagania jakościowe dla klasy Ekstra, I i II? 3) objaśnić, na czym polegają tolerancje jakościowe dla produktów nie spełniających wymagań dla określonej klasy? 4) wymienić, jakie informacje powinny być zamieszczone na opakowaniu produktów ogrodniczych? 5) objaśnić w jaki sposób powinny być oznakowane produkty ogrodnicze transportowane luzem? 6) objaśnić w jaki sposób powinny być oznakowane produkty ogrodnicze w sprzeda\y detalicznej? 7) wyjaśnić pojęcie bezpieczeństwa \ywnościowego? 8) objaśnić zasady produkcji ogrodniczej zgodne z EUREPGAP? 9) objaśnić korzyści wynikające z handlu zagranicznego? Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 42 5. SPRAWDZIAN OSIGNIĆ INSTRUKCJA DLA UCZNIA 1. Przeczytaj uwa\nie instrukcję. 2. Podpisz imieniem i nazwiskiem kartę odpowiedzi. 3. Zapoznaj się z zestawem zadań testowych. 4. Test pisemny zawiera 20 zadań. Do ka\dego zadania dołączone są 4 mo\liwości odpowiedzi. Tylko jedna jest prawidłowa. 5. Udzielaj odpowiedzi tylko na załączonej karcie odpowiedzi stawiając w odpowiedniej rubryce znak X. W przypadku pomyłki nale\y błędną odpowiedz zaznaczyć kółkiem a następnie ponownie zakreślić odpowiedz prawidłową. 6. Pracuj samodzielnie, bo tylko wtedy będziesz miał satysfakcję z wykonanego zadania. 7. Kiedy udzielenie odpowiedzi będzie Ci sprawiało trudność, wtedy odłó\ jego rozwiązanie na pózniej i wróć do niego, gdy zostanie Ci wolny czas. 8. Na rozwiązanie testu masz 35 minut. Materiały dla ucznia: - instrukcja, - zestaw zadań testowych, - karta odpowiedzi. ZESTAW ZADAC TESTOWYCH 1. Je\eli wskaznik cenowej elastyczności popytu wynosi 1, to oznacza, \e a) wielkość popytu zmienia się wprost proporcjonalnie do zmiany ceny. b) wielkość popytu zmienia się bardziej ni\ cena. c) wielkość popytu jest stała, nie zmienia się wraz ze wzrostem cen. d) wielkość popytu zmienia się wolniej ni\ cena. 2. Zmiana popytu na jabłka mo\e być efektem a) mo\liwości pozyskania kapitału przez producentów rolnych. b) zmiany ceny jabłek. c) ceny środków do produkcji rolnej. d) mo\liwości pozyskania kapitału przez producentów. 3. Na rynku wystąpi zjawisko niedoboru produktów przy cenie P a) P1=30 zł 45 b) P2=35 zł 40 c) P3=40 zł 35 d) P4=45 zł 30 Q 1 2 3 4 5 Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 43 4. Je\eli ES=2,3 to a) wzrost ceny o 2,3% spowodował wzrost poda\y o 1%. b) jednoprocentowa podwy\ka ceny spowodowała wzrost poda\y produktów o 2,3% c) jednoprocentowa obni\ka ceny spowodowała wzrost poda\y produktów o 2,3%. d) jednoprocentowy spadek poda\y produktów spowodował wzrost ceny o 2,3%. 5. Prawdziwe jest stwierdzenie, \e a) wzrost dochodu konsumenta, spowoduje du\y wzrost popytu na chleb. b) obni\ka cen chleba, spowoduje du\y wzrost popytu na chleb. c) popyt na chleb nie zwiększy się pod wpływem wzrostu dochodu konsumenta. d) popyt na chleb zwiększa dwukrotnie w stosunku do zmiany ceny chleba. 6. Gospodarka rynkowa charakteryzuje się tym, \e a) państwo bezpośrednio ingeruje w wewnętrzne sprawy przedsiębiorstwa/gospodarstwa rolnego. b) dominacja publicznej własności środków produkcji nad prywatną własnością. c) występuje swoboda w podejmowaniu decyzji dotyczących działalności gospodarczej. d) brak występowania konkurencji między przedsiębiorstwami. 7. Segmentacja rynku to a) wyodrębnienie jednorodnych grup konsumentów według ró\nych kryteriów, które upodabniają ich postępowanie na rynku. b) świadome działanie podmiotu gospodarczego polegające na osiąganiu zamierzonych celów rynkowych, poprzez prowadzenie skutecznych działań. c) działania przedsiębiorstwa zaanga\owanego w przepływ produktów i usług z miejsca wytworzenia do miejsca konsumpcji. d) droga jaką przebywa produkt od producenta do konsumenta. 8. Wywiad, obserwacja, badania ankietowe to zródła informacji a) wtórnej. b) wtórnej wewnętrznej. c) wtórnej zewnętrznej. d) pierwotnej. 9. Dane dotyczące wielkości sprzeda\y produktów ogrodniczych w gospodarstwie mo\na uzyskać z a) badań ankietowych wśród mieszkańców danego regionu. b) publikacji Głównego Urzędu Statystycznego. c) zapisów dotyczących sprzeda\y prowadzonych przez właściciela gospodarstwa. d) księgi skarg i wniosków 10. Produktem poszerzonym w przypadku ciągnika sadowniczego są a) nazwa wraz z symbolem, która jest stosowana w celu oznaczenia ciągnika sadowniczego i odró\nienia go od oferowanych przez konkurencję. b) informacje dotyczące nazwy produktu i producenta. c) informacje dotyczące daty produkcji i sposobu obsługi. d) mo\liwości zakupu ciągnika sadowniczego na raty. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 44 11. Jabłka zakupione przez cukiernię z przeznaczeniem na szarlotkę, zaliczane są do produktów a) konsumpcyjnych. b) zaopatrzeniowych. c) trwałych. d) nagłej potrzeby. 12. W fazie schyłku cyklu \ycia produktu zysk ze sprzeda\y produktu a) jest ujemny. b) utrzymuje się na niezmienionym poziomie. c) wzrasta. d) maleje. 13. Największy poziom sprzeda\y produktu w cyklu \ycia rynkowego jest w fazie a) schyłku. b) wzrostu. c) dojrzałości. d) projektowania produktu. 14. Na rynku występuje trzech producentów specjalistycznych maszyn ogrodniczych. Ich produkty sprzedawane są do kilku dystrybutorów w kraju, u których mogą nabyć te maszyny producenci rolni. Podany przykład obrazuje kanał dystrybucji a) bezpośredni. b) pośredni długi. c) pośredni szeroki. d) pośredni wąski. 15. Zorganizowanie degustacji ró\nych odmian jabłek zaliczane jest w marketingu do a) sprzeda\y osobistej. b) reklamy. c) promocji sprzeda\y. d) sponsoringu. 16. Wymagania jakościowe dla produkcji ogrodniczej w klasie Ekstra określają, \e produkty a) powinny być najwy\szej jakości, posiadać cechy charakterystyczne dla danej odmiany i/lub typu handlowego, być wolne od wad z wyjątkiem bardzo niewielkich wad powierzchniowych, pod warunkiem, \e nie wpływają one ujemnie na ogólny wygląd produktów, ich jakość, utrzymanie jakości oraz prezentację w opakowaniu. b) powinny być dobrej jakości, powinny mieć cechy charakterystyczne dla danej odmiany i/lub typu handlowego, mogą mieć niewielkie wady, pod warunkiem, \e nie wpływają one ujemnie na ogólny wygląd produktów, ich jakość, utrzymanie jakości oraz prezentację w opakowaniu. c) nie mogą być zakwalifikowane do wy\szych klas, ale spełniają wy\ej określone wymagania minimalne, dopuszczalne jest występowanie wad, pod warunkiem, \e produkty zachowają swoje cechy charakterystyczne, co do jakości, utrzymania jakości oraz prezentacji. d) powinny być najwy\szej jakości, posiadać cechy charakterystyczne dla danej odmiany i/lub typu handlowego, mogą mieć niewielkie wady, pod warunkiem, \e nie wpływają one ujemnie na ogólny wygląd produktów, ich jakość, utrzymanie jakości oraz prezentację w opakowaniu. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 45 17. Marchew spełniającą minimalne wymagania jakościowe przedstawia fotografia a) b) d) c) 18. Sposób pakowania jabłek dla klasy Ekstra przedstawia fotografia a) b) c) d) 19. Dane dotyczące wielkości sprzeda\y produktów ogrodniczych w gospodarstwie mo\na uzyskać z: a) księgi skarg i wniosków. b) zapisów dotyczących sprzeda\y prowadzonych przez właściciela gospodarstwa. c) badań ankietowych wśród mieszkańców danego regionu. d) publikacji Głównego Urzędu Statystycznego. 20. EUREPGAP a) to system gospodarowania, który wykorzystuje postęp techniczny i biologiczny w uprawie, nawo\eniu i ochronie roślin. b) to system, który określa zasady produkcji owoców i warzyw oraz gwarantuje, \e ka\dy krok produkcji pierwotnej przebiega zgodnie z międzynarodowymi i krajowymi standardami, regulacjami uwzględniającymi bezpieczną produkcję \ywności. c) polega na identyfikowaniu mogących wystąpić zagro\eń i wprowadzeniu mechanizmów zapobiegawczych. d) to metoda gospodarowania opierająca się na zrównowa\onej produkcji roślinnej, dopuszczająca do u\ycia w uprawie tylko środki naturalne. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 46 KARTA ODPOWIEDZI Imię i nazwisko.......................................................................................... Organizacja zbytu produktów ogrodniczych Zakreśl poprawną odpowiedz. Nr zadania Odpowiedz Punkty 1 a b c d 2 a b c d 3 a b c d 4 a b c d 5 a b c d 6 a b c d 7 a b c d 8 a b c d 9 a b c d 10 a b c d 11 a b c d 12 a b c d 13 a b c d 14 a b c d 15 a b c d 16 a b c d 17 a b c d 18 a b c d 19 a b c d 20 a b c d Razem Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 47 6. LITERATURA 1. Cholewicka-Gozdzik K. (red.): Marketing produktów rolno-\ywnościowych. FAPA, Warszawa 1997 2. Iwan B., Zalewski A., Chabiera J.: Rynek rolny. FAPA, Warszawa 1998 3. Klepacki B.:Ekonomika i organizacja rolnictwa. WSiP, Warszawa 1999 4. Ko\uch A., Mirończuk A.: Podstawy ekonomiki agrobiznesu Cz.I. WSiP, Warszawa 2000 5. Ko\uch A.: Ekonomika i organizacja obrotu rolnego. WSiP, Warszawa 1998 6. Musiałkiewicz J.: Marketing. Ekonomik, Warszawa 2001 7. Raporty rynkowe. IERiGś, ARR, MRiRW 8. Sznajder M, Przepióra A., Trębacz A.: Marketing produktów rolno-spo\ywczych. Poznań 1997 9. Ustawa z dnia 21 grudnia 2000 r. o jakości handlowej artykułów rolno-spo\ywczych, (Dz.U. z 2001 r. Nr 5, poz.44) 10. Wiśniewski A.: Marketing. WSiP, Warszawa 2001 11. www.ijhar-s.gov.pl 12. Wymagania handlowe dla świe\ych owoców i warzyw wprowadzonych do obrotu. Broszura interpretacyjna do standardu jakości handlowej. IJHARS, Warszawa 2003 13. Zawojska A., Mossakowska E., Daniłowska A., Krawczyk E.: Podstawy ekonomii. FAPA, Warszawa 1998 Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego 48