03.04.2011 Nowoczesne koncepcje logistyki 1. Istota nowoczesnej koncepcji logistyki. Zasady nowoczesnej koncepcji logistyki. 2. Przegląd zagadnień z zakresu planowania strategicznego. 3. Strategie zorientowane na czas. Ad 1. Zasadnicza kwestia przy kształtowaniu systemu logistycznego polega na znalezieniu pewnego rodzaju optimum między dążeniem do racjonalnego poziomu kosztów w skali systemu logistycznego lub jego podsystemów a dążeniem do odpowiedniego poziomu realizowanych usług w odpowiedniej skali i obsługi odbiorców. Racjonalizacja kosztów całkowitych oznacza taką sytuację, kiedy poziom i jakość świadczonych usług logistycznych odpowiada preferencjom i oczekiwaniom odbiorców. Równocześnie analiza i kształtowanie powinna dotyczyć wszystkie koszty powstające w procesie fizycznego obiegu towarów, traktowane jako całość o określonej elastycznej strukturze. Zasady nowoczesnej koncepcji logistyki: 1. Sfera logistyki powinna być zintegrowana z systemem zarządzania funkcjonującym w całym przedsiębiorstwie. Pomocna jest integracja między operacjami i strategicznymi decyzjami w sferze logistyki. Przykład: na poziomie strategicznym planujemy zwiększenie przychodów ze sprzedaży o 5 milionów w ciągu dwóch kolejnych lat. Konsekwencją tego będzie na poziomie taktycznym i operacyjnym zaplanowanie nowych możliwości produkcyjnych, zaplanowanie bazy magazynowej, zaplanowanie działalności marketingowo-handlowej oraz innych, a także zdefiniowanie działań dla poszczególnych stanowisk wykonawczych w podanych obszarach. 2. Wszystkie aspekty procesów logistycznych powinny być zorganizowane w jednostkach organizacyjnych, zlokalizowanych w odpowiednich szczeblach w hierarchii struktury organizacji i zarządzania w przedsiębiorstwie. 3. Wszystkie funkcje i czynności logistyczne powinny być zorganizowane w jednostkach organizacyjnych. 4. Logistyka powinna stanowić podstawowe kryterium i orientację zintegrowanego zarządzania przedsiębiorstwem. 5. Przedsiębiorstwa powinny pielęgnować poprawne kontakty i współpracę z innymi uczestnikami łańcucha logistycznego (łańcucha dostaw). 6. Koncepcja / filozofia logistyki w danym przedsiębiorstwie powinna być dopasowana do realiów rynku i zakładać możliwość zmian w zależności od zmian w otoczeniu firmy. 7. Realizacja usług dla klienta stosowana na określonym optymalnym dla firmy poziomie warunkuje możliwość osiągania przewagi konkurencyjnej na rynku. 8. Wszystkie przedsiębiorstwa powinny stosować kompleksowe i klarowne (przejrzyste) wskazniki jako podstawy podejmowania decyzji oraz miary efektywności w systemie logistyki. 9. Polityka personalna, która jest dostosowana do wymagań logistyki powinna stanowić istotną przesłankę uzyskania właściwych efektów logistycznych. Ad 3. Strategie zorientowane na czas. Czas to pieniądz - wartość tego powiedzenia można mierzyć na kilka sposobów. Stąd płynie oczywisty wniosek, że realizacja pewnych strategii związanych z logistyką może zaowocować usprawnieniem innych obszarów funkcjonalnych i co za tym idzie obniżką kosztów. Dopóki koszt przyspieszania wybranych procesów nie przekracza oszczędności w innych obszarach, dopóty szybciej będzie oznaczało lepiej, albo trafniej mówiąc taniej. Aspekt czasu jest rozważany także w kontekście cash flow = przepływów pieniężnych. Jeżeli działając w obszarze logistyki uda się szybciej przemieszczać towary przez łańcuch dostaw, to nie tylko osiągniemy oszczędności na kosztach (zmniejszenie zapasów), lecz także przyspieszymy obrót pieniądza. Oznacza to, że przypływy pieniężne będą przyspieszone, co zwiększy zyski firmy. Skracanie czasu realizacji zamówienia Skracanie czasu (cyklu) realizacji zamówienia jest ściśle związane z trzema czynnikami: A) procesami i B) podejmowanie decyzji C) przepływem informacji. Jeżeli spoglądamy na logistykę jak na ciąg procesów, to ich szybszy przebieg wpłynie na skrócenie czasu realizacji zamówienia, co wiąże się z konkretnymi korzyściami dla przedsiębiorstwa. Nie ulega wątpliwości, że przyspieszenie realizacji procesów logistycznych stanowi niewyczerpane zródło oszczędności czasu i kosztów. Innym skutecznym sposobem skracania czasu realizacji zamówienia jest przyspieszanie przepływu informacji (faks, EDI). Ostatnim i nierzadko najważniejszym jest podejmowanie decyzji. W tym zakresie niezbędne jest nadanie pracownikom uprawnień do podejmowania decyzji w zakresie ich kompetencji. Zbyt często decyzje muszą przejść wiele szczebli zarządzania i zatwierdzania ich zanim będą ostatecznie podjęte. Rozwiązania logistyczne pozwalające na skrócenie czasu realizacji zamówienia Cross-docking szybki przeładunek towarów w magazynie. Chodzi tutaj o przeładunek w ciągu 24h lub nawet szybciej. Metoda jest stosowana przez sieci np. budowlanych marketów. Cross-docking jest swojego rodzaju platformą, o której są dostarczane towary od różnych producentów/dostawców skonfekcjonowane /podzielone dla poszczególnych marketów czy placówek handlowych. Magazyny są postrzegane jako bufor między produkcja a logistyką, dlatego zbyt często jest to obiekt traktowany jak do składowania, a nie miejsc do sprawnej dystrybucji towarów. JIT just in time. Systemy szybkiej reakcji są stosowane w logistyce dystrybucji. Oba te rozwiązania istotnie zmniejszają łączny czas przepływu produktów od dostawców do klientów. Metoda stosowana w firmach produkcyjnych w celu zmniejszenia powierzchni magazynowej dla surowców do produkcji . Ściśle zaplanowane wielkości i terminy dostaw sprawiają, że możliwe jest ograniczenie powierzchni magazynowej do niezbędnego minimum. Kody kreskowe w dwóch postaciach: 13- i 9-miejscowe. Skanowanie kodów kreskowych za pomocą specjalnych czynników jest stosowane w połączeniu z cross-dockingiem. Kody kreskowe ułatwiają szybką lokalizację towarów w magazynie, selekcjonowanie miejsc zamówień, monitorowanie pojazdów w transporcie. ECR koncepcja efektywnej obsługi klienta. Podstawowym celem jest skrócenie czasu przepływu zapasu produktów / materiałów przez łańcuch logistyczny, licząc od momentu zejścia produktów z taśmy produkcyjnej do momentu ich zakupu przez ostatecznego klienta. Strategie skracania czasu realizacji zamówienia można realizować poprzez zastosowanie kilku narzędzie i co za tym idzie zwiększać swoją sprawność i efektywność, przez co zyskują duże zainteresowanie wśród wielu firm, bowiem przyczyniają się do zdobywania przewagi konkurencyjnej na swoich rynkach. Strategia Słowo strategia jest przejęte ze sztuki wojennej, wojskowej i oznacza podstawowy element obejmujący teorię oraz praktykę przygotowania i prowadzenia całości działań zbrojnych. W ogólnym ujęciu oznacza proces przygotowania i prowadzenia działań zmierzających do realizacji wyznaczonych celów. Istota strategii jest różnie określana, np. jako: 1. plan zabezpieczający osiągnięcie podstawowych celów przedsiębiorstwa 2. schemat w strumieniu działań 3. pozycję generującą rentę / korzyść wynikającą z tego, że zajmujemy jaką pozycję 4. zbiór skoordynowanych działań skierowanych na zapewnienia przewagi konkurencyjnej 5. podejście dotyczące takiego wykorzystania zasobów własnych w otoczeniu rynkowym, aby możliwa była realizacja własnych celów założonych przez firmę / organizację. Strategia (definicja A.D. Chandlera) proces wyznaczania długofalowych celów i zamierzeń organizacji, przyjęcie kierunków działania oraz alokacja zasobów koniecznych do osiągania tych celów. Elementy składowe strategii: 1. domena działania (wizja / misja gdzie i komu sprzedajemy produkty przedmiot / obszar działania, należy uwzględniać zmieniające się gustu odbiorców) 2. strategiczna przewaga polega ona na tym, aby w ramach wybranej domeny być bardziej atrakcyjnym partnerem niż inne firmy, może to wynikać z unikalnej lokalizacji handlowej firmy, patentu, pomysłu itp. 3. cele do osiągnięcia mierzalne, realne, elastyczne i określone w czasie, określają co firma chce osiągnąć 4. funkcjonalne programy działania są przełożeniem konkretnych działań w działach, pionach czy obszarach firmy, a nawet na poszczególnych stanowiskach pracy.