(Pytania egzaminacyjne I rok Podstawy zarządzania)
Zakres tematów i pytań do egzaminu pisemnego z Podstaw Zarządzania dla I roku ZI kierunek FiB dr Grzegorz Krzos 2011 ZARZDZANIE JAKO DYSCYPLINA NAUKOWA 1. Czym jest zarządzanie i w jaki sposób może być rozumiane? 2. Czym jest instytucja i jakie są przyczyny jej tworzenia? 3. Na czym polega efekt organizacyjny i jakie są jego zródła? 4. Jakie znasz rodzaje instytucji według typologii jednowzględowej i wielowzględowej? 5. Opisz cykl życia organizacji i wskaż, która faza jest według Ciebie najbardziej istotna dla funkcjonowania organizacji? 6. Czym jest otoczenie instytucji i jakie są jego elementy? 7. Omów funkcje teorii zarządzania jako nauki. 8. Scharakteryzuj uniwersalne i specyficzne metody badań w nauce o zarządzaniu. 9. Opisz elementy i przebieg procesu zarządzania. 10. Czym jest organizacja i jakie są jej trzy znaczenia? 11. Jakie są cechy organizacji i która według nich jest najważniejsza Twoim zdaniem? 12. Jakie relacje wiążą naukę o zarządzaniu z innymi dyscyplinami naukowymi? Podaj przykłady takich związków. 13. Co to jest efekt synergiczny i jaki jest warunek jego wystąpienia? Wyjaśnij relacje pomiędzy efektem synergicznym, organizacyjnym i efektem facylitacji społecznej. 14. W jaki sposób zmienność i złożoność otoczenia wpływają na sposób zarządzania organizacją? SKAADNIKI ORGANIZACJI 1. Jakie są składniki organizacji według ontologicznej wizji? 2. Zdefiniuj pojęcie potrzeby i opisz kategorie potrzeb w teorii motywacji A. Maslowa. 3. Zdefiniuj pojęcie działania i wskaż jego podstawowe rodzaje. 4. Scharakteryzuj kryteria, według których ocenia się działania w organizacji. 5. W jakich okolicznościach skuteczność, korzystność i ekonomiczność traktuje się jako podstawowe kryteria oceny działania. 6. Wymień i krótko scharakteryzuj antynomiczne dyrektywy sprawnego działania. 7. Jakie znasz formy minimalizacji interwencji? Podaj przykłady. 8. Co oznacza pojęcie potencjalizacji? Podaj przykład. 9. Czym zajmuje się prakseologia? 10. Co to jest cel? Jakie znasz rodzaje celów? 11. Co oznacza pojęcie autonomizacji celów? Podaj przykład. 12. Wskaż różnice pomiędzy funkcjami zarządzania a funkcjami organicznymi przedsiębiorstwa. 1 PLANOWANIE 1. Czym jest planowanie i co jest jego przedmiotem? 2. Jakie znasz rodzaje planów ze względu na horyzont czasowy, ważność i obszar? 3. Opisz zasady poprawnego sporządzaniu planów 4. Przedstaw i opisz etapy procesu planowania. 5. Wskaż cechy dobrego planu. 6. Co to jest planowanie strategiczne i jakie są jego cechy? 7. Opisz procedurę planowania strategicznego. 8. Jakie są zadania planowania strategicznego? 9. Wymień i krótko opisz rodzaje planów strategicznych. 10. Co to jest planowanie operacyjne i jakie są jego cechy? 11. Wymień i krótko opisz rodzaje planów operacyjnych. 12. Opisz ogólne metody prognozowania i planowania (zalgorytmizowane, heurystyczne i jakościowe). 13. Jakie znasz metody planowania strategicznego na szczeblu całej organizacji? 14. Omów istotę, zastosowanie i procedurę analizy SWOT. 15. Omów istotę, zastosowanie i procedurę metod portfelowych na przykładzie macierzy BCG. PODEJMOWANIE DECYZJI 1. Czym jest decydowanie w węższym i szerszym znaczeniu? 2. Decyzja a metadecyzja wyjaśnij różnicę i podaj przykłady. 3. Opisz fazy i etapy procesu decyzyjnego. 4. Opisz rodzaje problemów w zarządzaniu ze względu na obszar i stopień ustrukturyzowania. 5. Na czym polega decydowanie w warunkach pewności, ryzyka i niepewności? 6. Wymień wady i zalety indywidualnego i grupowego podejmowania decyzji. 7. Porównaj teorie pełnej i ograniczonej racjonalności decydowania. 8. Przedstaw strukturę typowego systemu informacyjnego i wymagania stawiane tym systemom. 13. Jaka powinna być optymalna wielkość grupy realizującej zadania umysłowe (decyzyjne)? Odpowiedz uzasadnij. ORGANIZOWANIE 1. Czym jest struktura organizacyjna i jakie są jej składniki? 2. Jakie funkcje pełni struktura organizacyjna? 3. Jakie są cechy właściwe struktury organizacyjnej? 4. Specjalizacja jako cecha struktury organizacyjnej i jej pomiar. 5. Hierarchia jako cecha struktury organizacyjnej i jej pomiar. 6. Centralizacja jako cecha struktury organizacyjnej i jej pomiar. 7. Formalizacja jako cecha struktury organizacyjnej i jej pomiar. 2 8. Co to jest rozpiętość kierowania? Przedstaw i opisz jej rodzaje. 9. Co to jest dokumentacja organizacyjna i jakie cechy powinna posiadać? Podaj przykłady dokumentów organizacyjnych. 10. Opisz podstawowe rodzaje dokumentów organizacyjnych. 11. Przedstaw typologię struktur organizacyjnych. Wskaż kryteria podziału i rodzaje struktur organizacyjnych. 12. Przedstaw istotę, zalety, wady i możliwości zastosowania struktury płaskiej 13. Przedstaw istotę, zalety, wady i możliwości zastosowania struktury smukłej. 14. Przedstaw istotę, zalety, wady i możliwości zastosowania struktury liniowej. 15. Przedstaw istotę, zalety, wady i możliwości zastosowania struktury funkcjonalnej (ze względu na więzi). 16. Przedstaw istotę, zalety, wady i możliwości zastosowania struktury sztabowej. 17. Przedstaw istotę, zalety, wady i możliwości zastosowania struktury funkcjonalnej (ze względu na kryterium grupowania komórek). 18. Przedstaw istotę, zalety, wady i możliwości zastosowania struktury obiektowej. 19. Przedstaw istotę, zalety, wady i możliwości zastosowania struktury regionalnej. 20. Przedstaw istotę, zalety, wady i możliwości zastosowania struktury dywizjonalnej. 21. Przedstaw istotę, zalety, wady i możliwości zastosowania struktury macierzowej. 22. Czym jest dywizjonalizacja struktur organizacyjnych? 23. Które ze struktur organizacyjnych są szczególnie podatne na zjawisko autonomizacji i wskaż sposoby rozwiązywania tego problemu? 24. Jakie czynniki wpływają na kształt struktury organizacyjnej? 25. Co to są struktury zadaniowe? Dlaczego rozwiązania tego typu coraz częściej znajdują zastosowanie w praktyce gospodarczej? 26. Jakie czynniki mogą wpływać na zwiększanie potencjalnej rozpiętości kierowania? PROJEKTOWANIE STRUKTUR ORGANIZACYJNYCH 1. Jakie znasz podejścia w projektowaniu struktur organizacyjnych? 2. Wskaż różnice pomiędzy podejściem odgórnym a oddolnym w projektowaniu struktur organizacyjnych. 3. Scharakteryzuj proces budowy modelu struktury podejściem oddolnym. 4. Jakich zasad należy przestrzegać przy dezagregacji zadań i na czym one polegają? 5. Wskaż różnice pomiędzy metodą prognostyczną a diagnostyczną. 6. Omów fazy postępowania w projektowaniu struktur podejściem diagnostycznym. 7. Omów fazy postępowania w projektowaniu struktur podejściem prognostycznym. FUNKCJA PERSONALNA 1. Czym jest funkcja personalna i jakie etapy się na nią składają? 2. Wskaż wady i zalety wewnętrznych i zewnętrznych zródeł rekrutacji. 3. Wymień metody stosowane w procesie rekrutacji i selekcji pracowników. 3 4. Co rozumiesz pod pojęciem doskonalenia kadry kierowniczej? MOTYWOWANIE 1. Co rozumiesz przez pojęcie motywowanie? 2. Przedstaw teorię motywacji Maslowa. 3. Przedstaw teorię motywacji ERG Alderfera. 4. Przedstaw dwuczynnikową teorię motywacji Herzberga. 5. Przedstaw teorię potrzeb jednostkowych McClellanda. 6. Przedstaw teorię oczekiwań Vrooma. 7. Przedstaw teorię sprawiedliwości Adamsa. 8. Jakie znasz rodzaje wzmocnień w motywowaniu pracowników? 9. Jakie znasz rodzaje bodzców motywacyjnych? Podaj przykłady. KOMUNIKOWANIE SI 1. Co to jest komunikowanie się i jakie elementy składają się na proces komunikowania się? 2. Omów formy komunikacji interpersonalnej. 3. Omów formy komunikacji grupowej i organizacyjnej. 4. Wymień bariery w komunikowaniu się i sposoby ich przezwyciężania. 5. Wymień i opisz funkcje kierownicze. 6. Scharakteryzuj trzy grupy ról kierowniczych wyróżnione przez Mintzberga. STYLE KIEROWANIA 1. Wskaż różnice między autokratycznym a demokratycznym stylem kierowania. 2. Przedstaw warunki stosowania stylu autokratycznego i stylu demokratycznego. 3. Przedstaw koncepcję siatki kierowniczej Blake a i Mouton. 4. Scharakteryzuj relacje pomiędzy kształtem struktury organizacyjnej a stylem kierowania. 5. Omów ewolucję poglądów dotyczących przywództwa. 6. Jaki jest związek pomiędzy zdolnościami twórczymi a innowacjami w organizacji? 7. Jakie umiejętności powinien posiadać kierownik? Czy istnieje związek pomiędzy umiejętnościami jakie powinien posiadać kierownik a szczeblem zarządzania na którym funkcjonuje? KULTURA ORGANIZACYJNA 1. Wyjaśnij pojęcie kultury organizacyjnej i przedstaw model kultury organizacyjnej według Scheina. 2. Jakie są uwarunkowania kultury organizacyjnej? 4 3. Jakie funkcje spełnia kultura organizacyjna? 4. Wymień i opisz podstawowe typy kultury organizacyjnej według Deala i Kennedy ego 5. Jakie są zalety i wady silnej kultury organizacyjnej? 6. Które ze znanych Ci rodzajów kultur organizacyjnych są najbardziej podatne na zmiany uzasadnij. 7. W jaki sposób kultura organizacyjna przedsiębiorstwa wpływa na zarządzanie przedsiębiorstwem. KONTROLA 1. Wyjaśnij pojęcie kontroli jako funkcji zarządzania. 2. Jak przebiega proces kontrolowania? 3. Wytłumacz pojęcie norm, wyróżnij i opisz podstawowe ich formy. 4. Wyjaśnij pojęcia regulatorów, sensorów, wykonawców, produktów i odbiorców 5. Jakie znasz rodzaje kontroli? 6. Na czym polega samokontrola? 7. Jakie są cechy skutecznego systemu kontroli? 8. Omów zródła oporu wobec kontroli i metody przezwyciężania tego oporu. 9. Omów patologie procesów kontroli na wybranych przykładzie systemu kontroli. SZKOAY ZARZDZANIA 1. Przedstaw główne założenia kierunku Naukowego Zarzązdania. 2. Przedstaw główne założenia kierunku Administracyjnego. 3. Przedstaw główne założenia kierunku Human Relations. 4. Przedstaw główne założenia kierunku sytuacyjnego. 5. Przedstaw główne założenia kierunku systemowego. 6. Czy współczesny menedżer może wykorzystać dorobek klasycznych szkół zarządzania? Odpowiedz uzasadnij. 7. W jaki sposób rewolucja przemysłowa wpłynęła na praktykę i teorię zarządzania? 8. Czym jest podejście sytuacyjne w nauce o zarządzaniu? Czy nadal uznać można założenia tego kierunku za aktualne? Odpowiedz uzasadnij. ZARZDZANIE ZMIANAMI 1. Przedstaw definicję zmiany organizacyjnej i obszary w których zachodzi. 2. Wymień i opisz rodzaje zmian organizacyjnych. 3. Opisz model zmian według Lewina. 4. Opisz kompleksowe podejście do zmian. 5. Przedstaw koncepcję cyklu Greinera. 6. Wskaż powody, dla których pracownicy prywatyzowanych przedsiębiorstw przeciwstawiają się realizacji tego typu procesów. 7. Które z rodzajów zmian uznajesz za lepsze: ewolucyjne czy rewolucyjne? Odpowiedz uzasadnij. 5 8. Czy twierdzenie, że kryzys w organizacji jest dobrą podstawą do wprowadzania zmian można uznać można uznać za prawdziwe? Odpowiedz uzasadnij. 9. Z czego wynikają opory przeciwko wprowadzaniu zmian w organizacji i w jaki sposób możemy je przezwyciężać? WSPÓACZESNE KONCEPCJE ZARZDZANIA 1. Przedstaw istotę i główne założenia TQM. 2. Przedstaw istotę i główne założenia BPR. 3. Przedstaw istotę i główne założenia outsourcingu. 4. Przedstaw istotę i główne założenia outplacementu. 5. Przedstaw istotę i główne założenia organizacji uczącej się. 6. W jaki sposób globalizacja gospodarki światowej wpływa na zarządzanie przedsiębiorstwem? 7. Jak Twoim zdaniem wyglądać będzie organizacja przyszłości (np. za 50 lat)? 8. Wskaż różnicę pomiędzy TQM a ISO. 9. Jakie kierunki przeobrażeń strukturalnych możemy zaobserwować analizując ewolucję praktyki zarządzania na świecie? 6