Podstawy Zarządzania Wykład 3 Prowadząca: dr Barbara Bojewska Autor: Marek Bylinka Funkcje mened\era wg Mintzberga Grupa czynności decyzyjnych: Innowator Rozwiązujący problemy Przydzielający zasoby Prowadzący rokowania Grupa czynności międzyludzkich Reprezentant Przeło\ony Organizator Grupa czynności informacyjnych Odbiornik Nadajnik (do przedsiębiorstwa) Rzecznik (z przedsiębiorstwa Koncepcje kierownicze jako podstawa funkcji zarządzania /Katz Kompetencje: Techniczne Społeczne Koncepcyjne Funkcje: Planowanie Organizowanie Kontrola Motywowanie Ka\da funkcja zawiera w sobie elementy wszystkich trzech kompetencji. Szczeble społecznych funkcji Przeło\ony Koledzy Dostawcy Mened\er Klienci Władze Inne komórki organizacyjne Współpracownicy (podlegający mened\erowi) Zachowania ludzi w organizacji 1) Zachowania formalne, zgodne z przepisami 2) Zachowania nieformalne niezgodne z przepisami, nieujęte w ramy przepisów Przyczyny zachowań nieformalnych: Organizacje są tworzone do realizacji konkretnych, statutowych celów, ale członek organizacji ma te\ własne cele. Brak mo\liwości zaspokojenia potrzeb w ramach organizacji formalnej (przepisów) Techniczny brak mo\liwości sformalizowania wszystkich zachowań Konflikt ról społecznych i organizacyjnych Klasyfikacja potrzeb wg Maslowa Ni\szego rzędu (biologiczne, bezpieczeństwa) materialne Wy\szego rzędu (akceptacji, samorealizacji) niematerialne Ka\dy ma indywidualną hierarchię potrzeb. Ka\dy ma tendencję do obni\ania poziomu wykonywanej pracy. Grupa nowatorska/konserwatywna Zachowania nieformalne mogą być korzystne i niekorzystne dla przedsięwzięcia. Nieformalne negatywne Nieform. pozytywne 0 PFOO max 0 zero wkładów PFOO poziom formalnych oczekiwań organizacji max maksimum wkładów Tendencja do minimalizacji wkładów ZNK ZNNK kary bez kar GTO Pk PFOO 0 max GTO granica tolerancji organizacji ZNNK zachowania nieformalne nie karane ZNK zachowania nieformalne karane Pk początek kar Tendencja do maksymalizacji wkładów ZNNN ZNN Bez nagrody PFOOnagród Pn max ZNNN zachowania nieformalne nie nagradzane ZNN zachowania nieformalne nagradzane Pn początek nagród Typologia grup nieformalnych Ze względu na cel: Ofensywne (atak) i defensywne (obrona) Postępowe (nowatorskie) i konserwatywne Ze względu na skład: Pionowe Poziome Mieszane (towarzyskie) Ze względu na stosunek do organizacji: Symbiotyczne (wspierające organizację) Paso\ytnicze (\erujące na organizacji): kliki, gangi, mają swoje cele i swoje struktury Na pracownika działają siły integrujące i dezintegrujące. Grupa nieformalna mo\e: + dyscyplinować grupę osób + wspierać zmiany (innowacyjność) - Dezorganizować pracę - Sprzeciwiać się zmianom - Obni\ać wydajność + Kierować (przewodzić) grupie osób