Egzamin próbny nr 1
Przykładowe rozwiązanie zadania egzaminacyjnego
I. Tytuł pracy egzaminacyjnej
 Projekt realizacji prac prowadzących do lokalizacji i usunięcia usterek systemu
komputerowego w firmie KOMPUERONE .
Ewentualnie:  Projekt realizacji prac prowadzących do diagnozy i naprawy usterek systemu
komputerowego .
II. Zało\
enia do projektu
Wymienione poni\
ej zało\
enia do projektu powstały na podstawie informacji
przekazanych przez pracowników i zawartych w załącznikach do zadania.
1. Po włączeniu zasilania komputer uruchamia się poprawnie.
2. Baza poprawek Windows jest aktualna.
3. Programy, wszystkie dane i dokumenty muszą zostać zachowane.
4. Naprawa ma być wykonana u klienta bez reinstalacji systemu.
5. W systemie istnieje tylko jedno konto nale\
ące do grupy Administratorzy: Administrator.
6. Sprawdzić, czy mo\
na zalogować się do kont szef, pracownik1, pracownik2.
7. Zabezpieczyć konta u\
ytkowników za pomocą silnych haseł.
8. Zainstalować program antywirusowy (oprogramowanie antywirusowe nie jest zainstalowane).
9. W programie antywirusowym włączyć codzienną automatyczną aktualizację programu.
10. W programie antywirusowym włączyć wysoki poziom heurystyki.
11. Sprawdzić, czy w katalogu systemowym są wirusy.
12. Umo\
liwić instalowanie drukarek dla wszystkich u\
ytkowników.
13. W systemie istnieją trzy konta o ograniczonych uprawnieniach: szef, pracownik1,
pracownik2.
14. Konto szefa ma mieć uprawnienia administratora a jego dane uczynić niedostępnymi dla
pozostałych u\
ytkowników.
15. Zmienić konta pracowników na konta z ograniczeniami.
16. Folder C:\DANE oraz przechowywane w nim pliki u\
ytkownicy: pracownik1, pracowniki2
mogą tylko przeglądać.
17. Folder C:\DANE oraz przechowywane w nim pliki u\
ytkownik szef mo\
e przeglądać i
modyfikować.
III. Lista prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego
wynikających z zadania i załączników
1. Stosowanie zbyt oczywistych haseł dla kont u\
ytkowników albo stosowanie słabych haseł.
2. Obecność wirusów w systemie komputerowym (albo programów szkodliwych na liście usług
lub rejestrze, brak zainstalowanego programu antywirusowego).
3. Niewłaściwie skonfigurowany rejestr Windows.
4. Usunięte lub niewłaściwe sterowniki drukarek.
5. Wyłączone usługi zarządzania buforem drukarek
6. Uszkodzone pliki zarządzania drukowaniem.
7. Niewłaściwie skonfigurowane właściwości kont u\
ytkowników: szef, pracownik1,
pracownik2.
8. Niewłaściwe uprawnienia kont: szef, pracownik1, pracownik2 do zasobów dyskowych.
9. Nieprawidłowowe uprawnienia do katalogu C:\DANE.
IV. Opis sposobów usunięcia usterek systemu
1. Zmienić hasła u\
ytkownikom na hasła silne zgodnie z regułami Microsoft.
2. Sprawdzić, czy na liście uruchamianych usług, programów lub w rejestrze są szkodliwe
programy.
3. Zainstalować program antywirusowy (w celu zwiększenia bezpieczeństwa systemu).
4. Ustawić konfigurację programu antywirusowego zgodnie z oczekiwaniami u\
ytkowników,
opisanymi w załączniku.
5. Przeskanować dysk programami: antywirusowym oraz usunąć szkodliwe programy.
6. Przyporządkować u\
ytkownika szef TYLKO do grupy Administratorzy.
7. Przyporządkować u\
ytkowników: pracownik1, pracownik2 TYLKO do grupy U\
ytkownicy
(konta z ograniczeniami).
1
8. Sprawdzić i przywrócić poprawną konfigurację: sterowników drukarek, buforu drukarek,
usług buforowania wydruku itp.)
9. Właściwości katalogu C:\DANE ustawić jako dostępne dla operacji otwierania, zapisu i
odczytu dla u\
ytkownika szef.
10. Właściwości katalogu C:\DANE ustawić jako dostępne dla operacji otwierania i tylko
odczytu dla u\
ytkowników: pracownik1, pracownik2.
V. Wykaz z opisem kolejnych działań prowadzących do usunięcia (opis
czynności i potwierdzenie ich za pomocą zrzutów ekranowych)
1. Diagnoza wstępna - Zalogowałem się do kont : szef, pracownik1, pracownik2 I sprawdziłem
ich uprawnienia.
2. Zainstalowałem program antywirusowy - Screen00001.jpg, Screen00002.jpg..
2
3. Włączyłem ustawienia programu Ashampoo Antivirus: Start Ashampoo Antivirus
Ashampoo Antivirus Preferencje Aktualizuj raz na dzień: WA

CZYA
EM ; Wysoki
poziom heurystyki:WA

CZYA
EM. - Screen00004.jpg.
4. Przeskanowałem katalog C:\WINDOWS programem Ashampoo Antiviru - nie wykryto
szkodliwych programów. - Screen00005.jpg. (ok. 10 minut)
5. Odblokowanie mo\
liwości dla wszystkich u\
ytkowników, instalowania drukarek Start Panel
sterowania Narzędzia administracyjne Usługi Bufor wydruku Właściwości Typ
uruchomienia: Automatyczny; Stan usługi: Uruchomiono. - Screen00006.jpg.
6. Utworzyłem nowe, silne hasła dla kont: Administrator, szef, pracownik1,
pracownik2.(Panel sterowania->Narzędzia administracyjne->Zarządzanie komputerem-
>U\
ytkownicy i grupy lokalne->U\
ytkownicy) - Screen00007.jpg.
3
Lista haseł:
Login hasło
Administrator 1qazXSW@
szef k1i2e3r4ow
pracownik1 a9n8n7ia6
pracownik2 k1i2e3r4o5
9. Konto szef przyporządkowałem wyłącznie do grupy Administratorzy. (Panel sterowania-
>Narzędzia administracyjne->Zarządzanie komputerem->U\
ytkownicy i grupy lokalne-
>U\
ytkownicy: Grupa Administratorzy)  Screen00009.jpg.
4
10. Konta: pracownik1,pracownik2 ustawiłem jako konta z ograniczeniami. (Panel sterowania-
>Narzędzia administracyjne->Zarządzanie komputerem->U\
ytkownicy i grupy lokalne-
>U\
ytkownicy: Grupa U\
ytkownicy)  Screen00010.jpg.
11. dla konta pracownika pracownik1 ustawiłem uprawnienia pozwalające na dostęp do danych
dla folderu C:\DANE
(C:\DANE Właściwości Zabezpieczanie Dodaj Zaawansowane pracownik1 Zezw
alaj: Wyświetlanie katalogu ; Odczyt: Odmów: Zapis)  Screen00011.jpg
5
12. dla konta pracownika pracownik2 ustawiłem uprawnienia pozwalające na dostęp do danych
dla folderu C:\DANE
(C:\DANE Właściwości Zabezpieczanie Dodaj Zaawansowane pracownik2 Zezw
alaj: Wyświetlanie katalogu ; Odczyt: Odmów: Zapis)  Screen00012.jpg
13. dla konta pracownika szef ustawiłem uprawnienia pozwalające na dostęp do danych dla
folderu C:\DANE
(C:\DANE Właściwości Zabezpieczanie Dodaj Zaawansowane szef Zezwalaj:
Wyświetlanie katalogu ; Odczyt: Odmów: Zapis)  Screen00013.jpg
6
14. Nowe hasła oraz wskazania dotyczące u\
ytkowania komputera przekazałem u\
ytkownikom.
VI. Wskazania i instrukcje dla klienta
1. Wszyscy u\
ytkownicy powinni tworzyć hasła zgodne z regułami
Microsoft tzn. minimum 7 znakowe, nie słownikowe, zawierające du\
e i małe litery, cyfry, i
znaki specjalne.
2. Tworzenie i zapisywanie danych wewnątrz własnych folderów standartowych.
3. Regularne skanowanie dysku programem antywirusowym albo systematyczna aktualizacja
baz programu antywirusowego oraz/lub regularna aktualizacja systemu operacyjnego.
4. Regularne (cykliczne, okresowe, itp.) sprawdzanie błędów na dysku lub porządkowanie dysku.
5. Nie ujawnianie haseł innym u\
ytkownikom.
6. Regularne tworzenie zapasowej kopii danych.
7