Zadanie 3 - analiza Pareto

Działalność Spółki „Bombeczka” polega na produkcji ozdób choinkowych. Proces produkcyjny przebiega w kilku etapach.

1. Formowanie szkła przebiega na specjalistycznym stanowisku dmuchalniczym wyposażonym w palnik gazowy. Pracownik przy pomocy specjalnie ukształtowanego strumienia ognia rozgrzewa rurę szklaną lub fiolkę (wcześniej wykonaną na automacie dmuchalniczym) i po uzyskaniu płynności szkła rozdmuchuje ją do żądanego kształtu. Usterki pojawiające się na tym etapie produkcji związane są przede wszystkim z nieodpowiednim kształtem (np. spłaszczenie) i rozmiarem (np. zbyt mała średnica) wydmuszki. Poza tym może wystąpić zamknięcie otworu w odciągu wydmuszki co uniemożliwia zadozowanie roztworu srebra - ta usterka ujawniana jest zwykle na kolejnym etapie produkcji.

2. Srebrzenie ozdób polega na równoczesnym zadozowaniu do wnętrza wydmuszki płynnego srebra i również płynnego czynnika redukcyjnego, a w efekcie pokrywaniu wewnętrznej ścianki wydmuszki cienką warstwą srebra. Oba te składniki mieszane są przez wyznaczonego pracownika przed rozpoczęciem pracy i przechowywane w pojemnikach. Płyny te w środowisku o temperaturze 45 stopni Celsjusza reagują ze sobą chemicznie i w wyniku tej reakcji na ściankach następuje wytrącanie się czystego srebra. Dozowanie odbywa się ręcznie, a następnie ozdoby umieszczane są w specjalnym tunelu gdzie następuje wytrącanie się srebra. Usterki jakie mogą pojawić się na tym etapie produkcji związane są głównie z niedosrebrzeniem ozdób. Przy czym niedosrebrzenie to może wynikać zarówno z błędów przy mieszaniu składników srebra (np. źle dobrane proporcje), jak i sposobu dozowania oraz ustawień i sprawności tunelu (np. zbyt niska temperatura). Praktyka pokazuje, że zwykle około 75% takich niedosrebrzonych ozdób nadaje się do ponownego srebrzenia. Pozostałe wraz ze stłuczką powstającą na wydziale srebrzalni trafia jako odpad do odpowiednich kontenerów.

3. Lakierowanie ozdób polega na pokrywaniu zewnętrznej strony ozdoby farbą poprzez zanurzenie jej w specjalnym hoboku z lakierem. Jeżeli ozdoba nie ma być dekorowana (pozostaje gładka) lakierowanie nadaje jej ostateczny wygląd. Farba powinna mieć odpowiednią gęstość, lepkość i powinna być wolna od zanieczyszczeń. Ilość nałożonej farby powinna być odpowiednia, gdyż w przypadku za małej ilości nie ma pełnego pokrycia, a przy za dużej ilości podczas suszenia tworzą się zacieki. Suszenie odbywa się tunelu suszarniczym, w którym prędkość przesuwu taśmy zsynchronizowana jest z wymaganą temperaturą suszenia. Na tym etapie mogą pojawić się usterki polegające na złuszczeniu się lub zważeniu lakieru. Jednak okazuje się zwykle, że 80% takich braków nadaje się do ponownego lakierowania. Wymaga to wcześniejszego umycia ozdoby z nałożonego już lakieru.

4 i 5. Kolejne etapy to dekorowanie ozdób i pakowanie.

Problemem z jakim od dłuższego czasu nie potrafi uporać się kierownictwo produkcji w Spółce są duże koszty związane z powstawaniem strat na brakach. Dotyczy to szczególnie ozdób o średnicy 60mm, które stanowią większą część produkowanego asortymentu. W związku z tym:

1. na podstawie podanych informacji dokonaj analizy zidentyfikowanych usterek, wyróżniając te którymi kierownictwo produkcji powinno zająć się w pierwszej kolejności,

2. jakich dodatkowych informacji poszukiwał(a)byś w celu poprawnego zdiagnozowania problemów jakościowych w firmie,

3. zaproponuj sposoby rozwiązania najistotniejszych problemów jakościowych w firmie, uwzględniając także zmiany w procesie produkcyjnym.

1. Schemat przebiegu procesu produkcyjnego

2. Jednostkowe koszty produkcji (średnie wielkości dla bombki o średnico 60mm) przedstawiają się następująco:

• koszt szła - 0,79 zł,

• koszt wykonania wydmuszki - 0,18 zł

• srebrzenie - 0,49 zł

• lakierowanie - 0,59 zł

• pakowanie - 0,15 zł

• transport i magazynowanie międzywydziałowe - 0,05 zł

• mycie ozdób przed ponownym lakierowaniem - 0,08 zł

3. Rodzaje i liczba zidentyfikowanych usterek podczas produkcji ozdób o średnicy 60mm (kwiecień 2007):

miejsce wykrycia usterki rodzaj usterki	dmuchalnia	srebrzalnia	maczalnia	pakownia
A. niewłaściwy kształt lub rozmiar wydmuszki	2240
B. zamknięte odciągi wydmuszki		760
C. niedosrebrzona wydmuszka		9230
D. łuszczący się lub zważony lakier			7270
E. stłuczka	2250	4230	740	290

1

Wpłynięcie zamówienia

Planowanie produkcji

Zakupy

tak

Formowanie szkła

Srebrzenie ozdób

Lakierowanie ozdób

Dekorowanie ozdób

Wyrób zgodny?

Wyrób zgodny?

Wyrób zgodny?

Ponowne srebrzenie?

Ponowne lakierowanie?

Składowanie odpadów

Zmywanie lakieru

Magazynowanie

tak

Wysyłka do klienta

nie

tak

tak

nie

nie

nie

tak

nie