Europejskie Stowarzyszenie
Pracowników Biurowych
ul. Wiślana 47/1
01-001 Warszawa
Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe
„Szansa” Sp. z o.o.
Al. Sukcesu 7
00-001 Warszawa
Wasze pismo z dnia Znak Nasz znak Data
98-05-05 DH311-1/97 L.dz.8-4/98 10-05-1998
Sprawa: o d p o w i e d ź n a r e k l a m a c j ę
Szanowni Państwo
część zarzutów postawionych nam w reklamacji uważamy za słuszne:
salę przygotowaliśmy tylko na 50 osób, ponieważ NOT w ostatniej chwili odstąpił od umowy o wynajęciu większej sali.
Pozostałe niedociągnięcia nie stanowią wyłącznie naszej winy:
zatrudniliśmy tłumaczy języka chińskiego literackiego, tymczasem część osób z spośród delegatów chińskich używało regionalnych narzeczy. Nie zostaliśmy poinformowani o możliwości wystąpienia takich trudności
złą jakość maszynopisów spowodowało dostarczenie nam przez Państwa materiałów dopiero na dwa dni przed terminem zebrania.
Biorąc pod uwagę powyższe okoliczności jesteśmy skłonni obniżyć wartość usługi o 20%. Mamy nadzieję, iż potraktujecie Państwo nasze wspólne przykre doświadczenia związane z realizacją zamówienia, jako sytuację, która pozwoli obu stronom w przyszłości dokładnie precyzować swoje wymagania i równie dokładnie je realizować.
Prezes Stowarzyszenia
Katarzyna Karcz