Wartość rynkowa produktu może być podniesiona w drodze:

• polepszenia obsługi klientów

• usprawnienia produkcji

• zakupu tańszych materiałów

• żadna z powyższych

Do produktów zalicza się wyłącznie:

• wyroby

• idee

• usługi

• 1+2+3 łącznie

• żadna z powyższych

Znak towarowy to:

• znak informujący o cechach i parametrach technicznych produktu (np. tabliczka znamionowa)

• charakterystyczna cecha opakowania produktu

• chroniony prawem rynkowy identyfikator dostawcy i / lub jego produktu

• żadna z powyższych

Przy określaniu ceny produktu w gospodarce rynkowej uwzględnia się wyłącznie:

• popyt

• ceny produktów konkurencyjnych

• koszty produkcji

• 1+2+3 łącznie

• żadna z powyższych

Przy ustalaniu ceny na wprowadzaną na rynek nowego rodzaju aparaturę pomiarową należałoby przyjąć

• strategię penetracji rynku (market minus)

• strategię skimming (market plus)

• cenę wynikającą z kosztów z kosztów wytworzenia

• żadna z powyższych

Najkrótszym kanałem dystrybucji jest:

• sprzedaż bezpośrednia

• pośrednictwo akwizytorów

• wykorzystywanie ogłoszeń prasowych

• żadna z powyższych

Sprzedaż pasty do zębów należałoby przyjąć jako dystrybucję:

• intensywną

• selektywną

• wyłączną

• żadna z powyższych

Współcześnie promocja oznacza głównie:

• proces utrzymywania dobrej komunikacji z otoczeniem firmy

• intensywne zachęcanie klientów do zakupy produktów naszej firmy

• przekonanie klientów że oferta firmy jest godną uwagi i zaufania

• żadna z powyższych

Do instrumentów promocji nie zalicza się:

• reklamy

• serwisu

• sprzedaży osobistej

• żadna z powyższych

Orientacja marketingowa firmy oznacza:

• intensywną działalność reklamową

• wykorzystywanie umiejętności firmy w sprawnej obsłudze rynku

• umiejętność obniżania kosztów i osiągania przez to przewagi konkurencyjnej

• rozpoznawanie potrzeb klientów żeby je zaspokoić trafniej od konkurentów

• żadna z powyższych

Kompozycja Marketingowa (Marketing Mix) to

• składniki asortymentu rynkowego firmy

• spójny zestaw narzędzi oddziaływania firmy na rynek

• instrumenty stosowane w reklamie rynkowej

• żadna z powyższych

Środowisko marketingowe firmy to:

• sprawcy i siły oddziaływujące na możliwość udanych transakcji z klientami firmy

• nieformalne kontakty przedstawicieli służb marketingowych różnych firm

• służby marketingowe oraz klienci firm

• żadna z powyższych

Najważniejsze podmioty mikrośrodowiska zewnętrznego firmy to:

• dostawcy

• pośrednicy

• klienci (konsumenci)

• władze lokalne

• żadna z powyższych

Marketing nie zapewnia:

• dyscypliny myślenia, decydowania i działania na rynku

• możliwości ochrony interesów konsumentów

• pewności pokonania konkurentów rynkowych

• żadna z powyższych

W hierarchii potrzeb priorytet uzyskuje potrzeba:

• niezaspokojona

• materialna

• emocjonalna

• podstawowa

• żadna z powyższych

Na użyteczność oferty rynkowej składa się użyteczność:

• formy treści przekazu, możliwość zbycia

• indywidualna , zespołowa, rodzinna, przemysłowa

• formy czasu, miejsca posiadania

• żadna z powyższych

Konsumenci indywidualni :

• nie kupują dóbr i usług celem konsumpcji

• kierują się wyłącznie przesłankami ekonomicznymi

• nie zawsze znają kupowane produkty

• nie są anonimowi

• żadna z powyższych

Sprzedaż luksusowej biżuterii należałoby zorganizować jako dystrybucję:

• intensywną

• selektywną

• wyłączną

• żadna z powyższych

Jeżeli firma sprzedająca proszki do prania podejmie intensywną promocję będzie to realizacja strategii:

• penetracji rynku

• rozwoju rynku

• dywersyfikacji

• żadna z powyższych

Najskuteczniejszym instrumentem promocji jest:

• reklama

• sprzedaż osobista

• promocja sprzedaży

• propaganda (publicity)

• sponsoring

W reklamie nie ma zastosowania metoda:

• pokazywania cech i użyteczności produktu

• porównawcza

• poświadczenia osób znanych

• opowiadania historyjki

• wszystkie metody mają zastosowanie

W przypadku wprowadzania na rynek unikalnej gry komputerowej należałoby zastosować strategię:

• wciągaj się (pull)

• pchaj (push)

• kompozycji marketingowej

• żadna z powyższych

Struktury organizacyjne służb marketingowych nie bywają ograniczone wg kryterium:

• funkcjonalnego

• strukturalnego

• rynkowego

• żadna z powyższych

Zaletą organizacji służb marketingowych wg kryterium funkcjonalnego jest:

• pewność równego traktowania wszystkich rynków

• pewność równego traktowania wszystkich produktów

• specjalizacja pracowników

• żadna z powyższych

O wartości produktu dla konsumenta decydują wyłącznie:

• cechy techniczne

• cena

• uzyskiwane korzyści

• cena w relacji do uzyskiwanych korzyści

• żadna z powyższych

Z marketingowego punktu widzenia rdzeń produktu oznacza:

• korpus główny produktu

• sposób działania produktu

• główna korzyść dla klienta

• żadna z powyższych

Do produktów zalicza się wyłącznie:

• wyroby

• idee

• usługi

• żadna z powyższych

Przedsiębiorca oferujący wodę mineralną w gorące lato zachęci najlepiej swoich odbiorców stosując dyskonto:

• sezonowe

• ilościowe

• warstwowe

• żadna z powyższych

Najwęższym kanałem dystrybucji spośród wymienionych jest:

• pojedynczy sklep na osiedlu

• sprzedaż na stoiskach domów towarowych w mieście

• sprzedaż w sieci sklepów na terenie miasta

• żadna z powyższych

Misja firmy określa:

• przedsięwzięcie rynkowe o specjalnym znaczeniu dla firmy

• jakie potrzeby promocyjne firma chciałaby zaspokoić

• jakie potrzeby jakich klientów na jakim obszarze zaspokaja firma

• żadna z powyższych

Cel mierzalny powinien wskazywać wyłącznie:

• liczbowo określany stan pożądany

• termin (czas) zaistnienia pożądanego stanu

• liczbowo określony stan pożądany i termin jego zaistnienia

• żadna z powyższych

Wizerunek (image) firmy to:

• obraz siedziby firmy widziany z zawnątrz

• kompleksowy wystrój wizualny firmy

• obraz firmy widziany oczyma kierownictwa

• żadna z powyższych

Cele promocyjne służą kształtowaniu przede wszystkim:

• opinii o produktach firm konkurencyjnych

• opinii o klientach firmy

• opinii o firmie i jej produktach

• żadna z powyższych

Strategia marketingowa to ogólnie sformułowany:

• każdy bieżący plan działania firmy na rynku

• sposób działania i reguły zachowania firmy na rynku w dłuższym okresie czasu

• zestaw celów mierzalnych i promocyjnych zapewniających wzrost rynkowy firmy

• żadna z powyższych

Przy formułowaniu strategii marketingowej można pominąć:

• identyfikowanie szans rynkowych

• wybór rynków docelowych

• ustalenie celów strategicznych

• szczegółowe uzgodnienia z dostawcami

• żadna z powyższych

Potencjalnie najbardziej efektywną strategią jest dla firmy:

• penetracja rynku

• rozwój rynku

• rozwój produktu

• dywersyfikacja

• żadna z powyższych

W modelu zachowań strategicznych Ansoffa występują takie kategorie jak:

• przewaga konkurencyjna

• rynek dotychczasowy

• cele strategiczne

• żadna z powyższych

Dla firmy o niewielkich zasobach najkorzystniejsza jest strategia:

• działań niezróżnicowanych

• specjalizacji rynkowej

• specjalizacji branżowej

• koncentracji rynkowej i branżowej

• żadna z powyższych

W badaniach rynków dóbr przemysłowych próby dokonuje się najczęściej metodą:

• losową prostą

• losową zespołową

• kwotową

• żadna z powyższych

W badaniach rynków konsumpcyjnych metodą najtańszą z wymienionych jest:

• wywiad uliczny

• test wystawowy

• dyskusja grupowa

• panel

Segmentacja rynku polega na:

• podziale rynków wg określonych kryteriów

• przygotowaniu transportu (segmentów) ładunków do określonych miejsc przeznaczenia

• wiązaniu przedstawicieli służb marketingowych z głównymi odbiorcami firmy

• żadna z powyższych

Korzyści segmentacji rynku to przede wszystkim:

• pełne zabezpieczenie firmy przed oddziaływaniem konkurencji

• możliwość poprawy konkurencyjności oferty firmy

• pewność dopływu najnowszych informacji o sytuacji na rynku

• żadna z powyższych

Do głównych kryteriów segmentacji rynku środków produkcji należą:

• cechy konsumentów

• kryteria branżowe

• kryteria społeczne

• żadna z powyższych

Na ocenę segmentu rynku nie wpływają:

• wielkość segmentu

• tempo wzrostu segmentu

• konkurencja w segmencie

• dostępność rynku

• żadna z powyższych

Analiza SWOT oznacza wyłącznie:

• analizę sytuacji wewnętrznej firmy

• analizę otoczenia firmy

• 1+2

• żadna z powyższych

Pozycjonowanie produktu oznacza:

• identyfikowanie położenia produktu względem produktów konkurencyjnych i / lub opinii użytkowników

• zatrzymanie promocji i ustalenie jej wpływu na sprzedaż produktu

• zmianę położenia produktu na regale w punkcie sprzedaży detalicznej

• żadna z powyższych

W marketingu dóbr konsumpcyjnych nie wyróżnia się kategorii:

• dóbr łatwego zakupu (codziennej potrzeby)

• dóbr luksusowych

• dóbr wybieralnych

• usług przemysłowych

• żadna z powyższych

W krzywych Tornquista ze wzrostem krzywych zamożności społeczeństwa spada poziom wydatków na dobra:

• niższego rzędu

• pierwszej potrzeby

• wyższego rzędu

• luksusowe

• żadna z powyższych

Do systemu informacji marketingowej nie wchodzą:

• gromadzenie informacji operatywnej (raporty wewnętrzne)

• „wywiad marketingowy” (informacja rynkowa)

• sterowanie produkcją rynkową

• badania marketingowe

• żadna z powyższych

W projekcie badań marketingowych pomija się:

• cel badań

• źródła danych

• formy i metody badań

• dobór próby

• instrumenty pomiarowe

• żadna z powyższych

Na rynku badań marketingowych najpowszechniejszą metodą zbierania danych spośród wymienionych jest:

• metoda delficka

• dyskusja grupowa

• ankietowanie

• symulacja komputerowa

• wszystkie są jednakowo popularne

Na rynku dóbr przemysłowych najpowszechniejszą metodą zbierania danych spośród wymienionych jest:

• obserwacja

• wywiad osobisty

• panel

• wszystkie są jednakowo popularne

Do instrumentów pomiarowych w badaniach marketingowych nie zalicza się:

• kwestionariuszy

• audiometrów

• zmysłów człowieka

• czytników optycznych

• żadna z powyższych nie jest prawidłowa

Orientacja marketingowa firmy oznacza:

• intensywną działalność reklamową

• wykorzystanie umiejętności firmy w sprawnej obsłudze rynku

• umiejętność obniżania kosztów i osiągania przez to przewagi konkurencyjnej

• rozpoznawanie potrzeb klientów by je zaspokoić trafniej od konkurentów

• żadna z powyższych

Konsumenci zorganizowani:

• nie wykazują znajomości kupowanych produktów

• nabywają dobra i usługi w celu przetworzenia względnie odsprzedaży

• są liczni i rozmieszczeni przestrzennie

• żadna z powyższych

Cykl życia produktu obejmuje okres:

• od sformułowani idei do jego złomowania

• od podjęcia prac technicznych do wycofania z rynku

• od wprowadzenia produktu na rynek do zakończenia sprzedaży

• żadna z powyższych

Strategie marketingowe formułuje się dla:

• służb marketingowych firmy

• wydziału produkcyjnego

• każdego działania związanego z określonym produktem i / lub rynkiem zbytu

• żadna z powyższych

Strategie konsolidacji polegają na:

• zatrzymaniu trendów spadkowych firmy na rynku

• wzmocnieniu służby marketingowej firmy

• realizację wspólnych przedsięwzięć rynkowych z partnerami firmy

• żadna z powyższych

Użyteczność jest cechą oferty rynkowej będącą dla nabywcy źródłem:

• satysfakcji

• pobudzenia

• rozterek

• uprzejmości sprzedawcy

• żadna z powyższych

Dobra inwestycyjne:

• podlegają częściowemu zużyciu w procesach wytwórczych

• przechodzą w pełni w wytwarzane produkty

• są użytkowane jednorazowo

• żadna z powyższych

Potrzeba to wynikające ze stanu świadomości lub stanu emocjonalnego odczucie:

• braku czegoś

• wyobcowania

• satysfakcji

• żadna z powyższych

Badania marketingowe:

• dostarczają menadżerom marketingowym codziennych informacji o rynku

• są zawsze realizowane przez agencje marketingowe

• zmniejszają niepewność i ryzyko

• żadna z powyższych

Klient kupujący wodę sodową zwykle omija takie działanie jak:

• uświadamianie sobie potrzeby

• staranny wybór gatunku wody oparty o rozpoznanie punktów sprzedaży

• zakkup wody

• wszystkie te działania zawsze występują

Przy formułowaniu strategii marketingowej nie jest konieczne:

• identyfikowanie szans rynkowych

• przeprowadzenie wyboru rynków docelowych

• ustalenie celów marketingowych

• szczegółowe zaprojektowanie ogłoszeń promocyjnych

• żadna z powyższych

Marketing zapewnia:

• uzyskanie przewagi konkurencyjnej

• ochronę interesów konsumentów

• pewność pokonania konkurentów rynkowych

• 1+2+3

• żadna z powyższych

Potrzeby wg Maslowa dzieli się na:

• biologiczne, bezpieczeństwa, przynależności, uznania i samorealizacji

• fizjologiczne, psychologiczne, socjalne, kulturowe, międzynarodowe

• pierwszej potrzeby, drugiej potrzeby (wtórne), podstawowe, stosowane

• żadna z powyższych

Potrzeby są:

• ograniczone pod względem czasu, przestrzeni i liczby

• niezróżnicowane w intensywności ujawniania się

• zastępowalne (szczególnie potrzeby niższego rzędu)

• nieuzupełniające się (zwłaszcza potrzeby wyższego rzędu)

• żadna z powyższych

Strategii nie formułuje się dla:

• firmy

• strategicznej jednostki biznesu

• działalności funkcjonalnej firmy

• wydziału produkującego

• żadna z powyższych

Strategia marketingowa wymaga określenia:

• rynków, produktów, partnerów, konkurentów, zachowań kryzysowych

• rynków, technologii produkcji, metod produkcji, pośredników

• potrzeb klientów, organizacji sprzedaży, atutów firmy

• żadna z powyższych

Do głównych kryteriów segmentacji rynku konsumpcyjnego należą:

• kryteria demograficzne

• kryteria branżowe

• skala działania klientów

• żadna z powyższych

O wartości produktu dla konsumenta decydują wyłącznie:

• cechy techniczne

• cena

• uzyskiwane korzyści

• 2+3

• żadna z powyższych

Uproszczony model źródeł informacji marketingowej opiera się na czynnościach:

• badaniach wtórnych i pierwotnych

• produkcie, reklamie, zysku

• czasie, kosztach produkcji, czynnikach produkcji

• otoczeniu, firmie, konsumencie

System kanałów dystrybucji nie obejmuje:

• produkcji

• segmentacji rynku

• pośrednictwa

• nabywcy

Istotą dystrybucji jest podejmowanie decyzji i działań związanych z:

• udostępnianiem produktu w miejscu i czasie odpowiadającym nabywcom

• udostępnianiu produktu w miejscu i czasie odpowiadającym pośrednikowi

• z segmentacją produktu i dywersyfikacją produktu

• udostępnieniu produktu w miejscu i czasie odpowiadającemu producentowi i pośrednikowi

Bezpośrednim kanałem dystrybucji jest relacja:

• producent - hurtownik

• producent - detalista

• producent - nabywca

• producent - hurtownik - nabywca

Główne cele akwizycji to:

• poszukiwanie nabywców, ekspozycja w sklepie, przekonywanie do zakupów

• udostępnianie bezpłatnych próbek towarów, zwiększanie dochodów akwizytorów, utrzymanie właściwych klientów

• znalezienie nabywców, stosowanie nagród za lojalność u akwizytorów, ekspozycja towarów w sklepach

• poszukiwanie nabywców, przekonywanie do zakupów, utrzymanie usatysfakcjonowanego klienta

Promocja sprzedaży (uzupełniająca albo dodatkowa) to:

• wszystkie materialne środki, które mają na celu i krótkotrwałe zwiększenie sprzedaży poprzez dodanie do produktu wyjątkowej korzyści

• wszystkie materialne środki, które mają na celu zwiększenie sprzedaży w długim okresie czasu

• wszystkie materialne i niematerialne sposoby sprzedaży towarów

• wszystkie sposoby i środki sprzedaży towarów mające na celu zwiększenie sprzedaży uzupełniającej i dodatkowej

Strategia całkowitego przywództwa cenowego polega na :

• osiągnięcia przewagi nad konkurencją w jednej lub kilku dziedzinach

• uzyskania pozycji lidera w zakresie usług i jakości produktów

• osiągnięcia najniższych kosztów i wysokiej sprzedaży

• koncentrowaniu się na jednym lub kilku wąskich segmentach

Zmiany cen wg konkurencji następują wtedy gdy:

• firmy walczą między sobą w zakresie kontraktów

• liderzy na rynku zmieniają swoje ceny

• producent bada jaką wartość przedstawia dany produkt dla klienta

Krzywą popytu na dany produkt wyznacza się:

• na podstawie badań reakcji konsumentów na różne poziomy cen za pomocą mechanizmu rynkowego

• na podstawie kształtowania się krzywej popyt podaż na dany produkt

• określając wielkość sprzedaży bez zauważania różnic wrażliwości cenowej między różnymi segmentami rynku

• uwzględniając politykę cen nie zorientowanych na popyt

---