Perspektywa rozwoju

Aby przedsiębiorstwo poprawie się rozwijało należy przede wszystkim jasno określić wizje względem której przedsiębiorstwo powinno się rozwijać. Obecnie planuję się aby przedsiębiorstwo rozwijało się w możliwie jak najszybszym tempie. Obecnie najważniejsze dla przedsiębiorstwa jest zdobycie jak największego udziału w rynku ubezpieczeń w kraju poprzez promowanie firmy i zdobywanie nowych klientów oraz w miarę możliwości przejmowanie lub dokonywanie fuzji z innymi firmami ubezpieczeniowymi. Bardzo ważnym zamierzeniem jest zwiększenie rentowności firmy. Planowane jest zwiększenie przychodów firmy. Podstawowym sposobem zwiększenia zysków będzie zawieranie większej ilości umów z nowymi klientami oraz zwiększenia oszczędności w wyniku reorganizacji pracy biurowej oraz modernizacji przedsiębiorstwa. Zakłada się że wprowadzenie otwartej przestrzeni biurowej powinno pozwolić na wprowadzenie sporych sum. Zakładamy znaczne zwiększenie udziału zysków przedsiębiorstwa w wyniku prowadzenia inwestycji zagranicznych. Dla dobrego rozwoju firmy planuje się także wyjście na rynki ubezpieczeniowe w innych krajach. Zakłada się że poprzez specjalne bonusy dla stałych klientów utrzymamy dotychczasowych klientów, natomiast poprzez skuteczną długofalową kampanię reklamową przy użyciu nowoczesnych środków komunikowania społecznego uzyskamy znaczny przypływ nowych klientów. Poprzez te działania przedsiębiorstwo powinno podnieść poziom satysfakcji śród klientów. Satysfakcja klientów przekłada się bezpośrednio na lojalność oraz przywiązanie klientów do przedsiębiorstwa, przez co znacznie zwiększa się prawdopodobieństwo że nowi klienci staną się stałymi klientami.

Mierniki

Mierzona właściwość	Miernik	Obecna wartość	Docelowa wartość
Udział przedsiębiorstwa w całości polskiego rynku ubezpieczeniowym	Wskaźnik procentowy udziału przedsiębiorstwa w rynku ubezpieczeń	9,80%	16,70%
Liczba podpisanych umów w przeciągu roku	Ilość podpisanych umów ubezpieczeniowych w roku kalendarzowym	5872	10000
Poziom satysfakcji klientów	Procentowy poziom satysfakcji uzyskiwany w wyniku badań klientów	62,00%	90,00%
Poziom wydatków firmy w przeliczeniu na jednego pracownika	Łączna suma wszystkich wydatków w danym roku kalendarzowym w przeliczeniu na jednego pracownika	5 160,00 zł	4 600,00 zł
Łączne zyski przedsiębiorstwa w roku kalendarzowym	Łączne dochody przedsiębiorstwa w ciągu roku kalendarzowego	250 mln zł	380 mln zł

---