Zarzadzanie jakością (4) 14.11.2010, ZARZĄDZANIE, Zarządzanie Jakością


Przewodnictwo jakościowe - jak osiągnąć?

  1. Pozwolić naturze by działała

  2. Pomóc „naturze” poprzez ustanowienie przywództwa jako formalnego celu

W czym?

Jeżeli przywództwo ma zawierać

Firma musi położyć nacisk na:

p. j. projektu

p. j. w produkcji

p. j. w działaniu

Rozwój projektu lub systemu

Kontrola jakości w produkcji

Programy niezawodnościowe i poprawy nieprawidłowości

Perfekcjonizm - rodzaje:

  1. W jakości projektu

    1. Długowieczne produkty, które trzeba będzie wycofać z użytkowania zanim się zużyją

    2. Kosztowne wykluczenie nie widocznych powierzchni

    3. Tolerancje albo cechy dodane poza potrzeby „przystosowane do użytkowania”

  2. Perfekcjonizm w wykonawstwie:

    1. Naleganie na spełnienie o do joty specyfikacji chociaż produkty d. dobrze się użytkują i tak,

    2. Ustanowienie standardów wykończenia ponad możliwości rozróżnienia przez odbiorców

    3. Zacisk tolerancji ponieważ proces jest regularnie bardziej precyzyjny niż wyspecjalizowany

  3. Zdolnościach produktu:

    1. Projektowanie „na najgorszą kombinację” niekorzystnych działań za produkty o b. nikłym prawdopodobieństwie wystąpienia

    2. Używanie zbyt dużych współczynników bezpieczeństwa

    3. Używanie komponentów „heavy - duty” lub „high - procesion” do konwencjonalnych produktów

  4. Perfekcjonizm w usługach serwisowych nie został dotychczas opisany

  5. W regulacjach rządowych:

    1. Zacieśnienie tolerancji produktów ponieważ pojawiły się nowe przyrządy pomocnicze, które pozwalają na b. precyzyjne pomiary

    2. Zacienienie tolerancji ponieważ „im zawsze wychodzi”

    3. Uzasadnienie produktów z rynku chociaż są przystosowane do użytkowania

Perfekcjonizm - obrona: