RODZAJE OTOCZENIA ORGANIZACJI:
OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE (wszystko poza granicami organizacji, co może na nią wpływać)
OTOCZENIE OGÓLNE (zestaw wymiarów i sił, wśród których działa organizacja, a które tworzą ogólny kontekst dla tych działań)
# wymiar ekonomiczny (ogólna kondycja syst. gospod.: inflacja, wzrost gospod., stopy%, bezrobocie);
# wymiar techniczny (metody pozwalające przekształcić zasoby w produkty i usługi);
# wymiar społeczno - kulturowy (obyczaje, nawyki, wartości i cechy demograficzne społ., w którym funkcjonuje org.);
# wymiar prawno - polityczny (państwowa regulacja działalności gospod. i ogólne stosunki między gospodarką a państwem);
# wymiar międzynarodowy (zakres, w jakim organizacja uczestniczy w działalności gospodarczej w innych krajach lub pozostaje pod jej wpływem)
OTOCZENIE ZADANIOWE (konkretne organizacje lub grupy, które mogą wpływać na organizację);
@ konkurent - org., która konkuruje z innymi org. o zasoby
@ klient - każdy, kto płaci za nabycie wyrobów lub usług organizacji
@ dostawca - org., kt. Dostarcza zasobów innym org.
@ regulator - jedn., kt. Może kontrolować i regulować na drodze prawnej politykę i sposób działania org. lub w inny sposób oddziaływać na nią.
Agencja regulacyjna - agencja powołana przez rząd w celu regulacji dział. gospod.
Grupa interesu - grupa utworzona w celu zabiegania o wpływ na dział. Gospod., np. Krajowa Organizacja Kobiet.
@ partner strategiczny - org. Współpracująca z jedną lub wieloma innymi org. nad wspólnym przedsięwzięciem lub w inny sposób..
OTOCZENIE WEWNĘTRZNE
WŁAŚCICIEL - osoba dysponująca prawem własności w stos. do org.
ZARZĄD - organ sprawujący władzę w firmie, wybrany przez akcjonariuszy i powołany do nadzoru nad ogólnym zarządzaniem firmą, po to aby zapewnić jej prowadzanie w sposób, który najlepiej służy interesom akcjonariuszy;
PRACOWNICY
KULTURA ORGANIZACJI
WSPÓŁCZESNE WYZWANIA ZARZADZANIA:
ZMNIEJSZANIE ROZMIARÓW PRODUKCJI I REDUKCJA PERSONELU;
ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ (różnice między ludźmi);
ZARZADZANIE ZMIANĄ;
NOWA TECHNIKA (WWW, poczta elektr., tel. Kom, itp., szum informacyjny);
GLOBALIZACJA (różnice kulturowe);
ETYKA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOŁECZNA;
JAKOŚĆ;
RUCH W STRONĘ GOSPODARKI USŁUG (odchodzenie od przemysłu).
2