Przykładowe Pytania z organizacji:
Egzamin to 5 pytań esejowych.
Zagadnienia: Rozwój zarządzania, proces planowania, Biblioteki jako organizacje, Sprawy pracownicze, Kierowanie zachowaniami organizacyjnymi, Zarządzanie uczestniczące i TQM, struktury liniowe, funkcjonalne, sztabowe, macierzowe
1.Założenia szkoły klasycznej Fayola
2. Teorie motywacyjne ze wg na treść
3. Porównanie zarządzania japońskiego i amerykańskiego
4. Modele planowania w bibliotece (czy jakoś tak)
5. Podział organizacji i opisać org mechaniczną
1) Taylor
2) Lewin, Likert i siatka blake-moutona
3) TQM w bibl
4) planowanie stanowiska pracy
5) struktury liniowe, funkcyjne, sztabowo-liniowe i macierzowe...
1) szkoła stosunków międzyludzkich
2) segmentacja w bibliotece.
3) metody motywacji z punktu widzenia przebiegu procesu (min 3)
4)Ocena efektywności pracowników
5) podział organizacji i opisać organizacje organiczne
1) TQM-opisac
2) teorie motywacji wg.Maslowa,herzberga, i scheina
3) progonozowanie- opisz 3 metody
4) teoria wladzy wg webera?
5) co to jest benchmarking
1. rybi szkielet
2. co fayol mowil o hierarchii i autorytecie
3. likert, lewnin, blake mounton
4. vroom, skinner, adams
5. ?
Nurt stosunków międzyludzkich (szkoły, przedstawiciele, założenia)
2. Planowanie biblioteczne (techniki, metody, wskaźniki)
3. Struktury (funkcyjna, liniowa, liniowo-sztabowa, macierzysta)
4. Teorie przywódcze (Lewin, Likert, Siatka Bleak & Mounton)
5. Kultura organizacji (co to jest? opisać także kulturę organizacji wg. Sheina)
1. założenia szkoły klasycznej Fayola
2. metody stosowane w TQM
3. teoria motywacji Adamsa, Vrooma i Skinnera
4. Rola i rodzaje ocen pracowniczych
5. Co to jest organizacja i jakich podziałów można dokonać w obrębie organizacji
1. szkoła naukowego zarządzania - przedstawiciele i założenia
2. teorie zarządzania ze względu na czas
3. Maslow, Herzberg i Schein
4. tworzenie stanowiska pracy
5. zarządzanie japońskie a zarządzanie zachodnie
1. Kierunek sytuacyjny w zarządzaniu
2. Teorie Argyrisa i teoria McGregora
3. Kierunki (zasady? kryteria?) departamentyzacji w bibliotece
4. TQM w bibliotece
5. biutokracja i władza Webera
1. Problemy i metody oceny pracowniczej.
2. Założenia i poglądy przedstawicieli nurtu naukowego (bez Fayola)
3. Model kultury organizacyjnej wg Scheina.
4.Teorie Likerta, Lewina, Fiedlera oraz siatka kierownicza Blake'a i Mounton.
5. Teoria motywacyjna Adamsa, Skinnera i Vrooma.
6. Benchmarking - analiza swot i rybi szkielet.
7. Metody zarządzania czasem.
8. Nurt klasyczny.
9. Teorie motywacji Maslowa, Sheina.
10. Zarządzanie japońskie, amerykańskie i metoda Z.
11. Depatamentyzacja.
Benchmarking
Porównywanie się do zewnętrznych standardów i wzorów
- b.wewnętrzny- w ramach danej instytucji
- b. zewnętrzny - odnoszący się do konkurencji
- b. funkcjonalny- porównujemy do tego co jest w innych instytucjach, np. o charakterze dochodowym.
Wew. - zalety: względnie łatwy dostęp do informacji, bardzo elastyczny; wady: zawężone pole widzenia, uprzedzenia w organizacji
Odn. się do konkurencji - zalety: pozwala uzyskać istotne informacje, porównianie jakości usług i produktów, możliwość określenia pozycji organizacji na rynku; wady: trudności w pozyskiwaniu danych, niebezpieczeństwo kopiowania wąskich praktyk branżowych
Funkcjonalny (dot. organizacji spoza branży) - zalety: wysoka możliwość odnalezienia innowacyjnych rozwiązań, zwiększenie aktywności załogi; wady - n/a
z encyklopedii zarządzania:
Metoda benchmarking-u polega na porównaniu cech organizacji z konkurentami lub firmami wiodącymi w danej branży, oraz kopiowanie sprawdzonych wzorów. Porównywanie takie stosowane jest od dawna, stąd niektórzy autorzy wskazują, iż benchmarking nie jest metodą zasługującą na szczególną uwagę
METODA ABC:
• oszacowanie wartości zadań
• przypisanie ich do grup A, B, C
• przeznaczenie odpowiedniej ilości czasu:
A - przynajmniej 10-15%
B - 20 %
C - 65% (zadania rutynowe, niewymagające wielkiego wysiłku)
ZASADA PARETO:
• ok. 20% wszystkich czynności decyduje o ok. 80% efektów pracy
• 80% wszystkich czynności decyduje o 20% efektów pracy
• Wskazanie:
- skupienie się na najważniejszych (20%) -> osiągnięcie 80% skuteczności działania
- przeznaczenie na nie 20% czasu
- niewykonanie tych najważniejszych obniży efektywność o 80%
- niewykonanie spraw drugorzędnych obniży efektywność o 20%
TEORIA SEIWERTA:
• Przyczyna niepowodzeń w efektywnym wykorzystaniu czasu to BRAK planowania
• Konieczne jest ustalenie rezerw czasowych (np. 60-20-20):
- ok. 60% czasu na zadania zaplanowane
- ok. 20% czasu na działania spontaniczne
- ok. 20% czasu na sprawy nieprzewidziane i zakłócenia
kładka to kontakty, przepływ informacji, na tym samym szczeblu w danej organizacji, tylko za zgodą przełożonych
METODA ALPEN:
1. Zestawienie zadań do załatwienia następnego dnia.
2. Ocena czasu trwania czynności. Określenie czasu niezbędnego dla danej czynności i zsumowanie całkowitego zapotrzebowania na czas pracy.
3. Rezerwa czasu na sprawy nieprzewidziane (nie więcej niż 60% na zaplanowane, ok. 40% na nieprzewidziane).
4. Ustalenie priorytetów; delegowanie.
5. Kontrola realizacji spraw niezałatwionych i przenoszenie ich na kolejne dni.
DOBOWA KRZYWA GOTOWOŚCI DO PRACY LEHMANA:
- Godziny poranne - prace najtrudniejsze o charakterze twórczym, koncepcyjnym
- Godziny południowe - należą do najbardziej elastycznych
- Godziny popołudniowe - sprawy mniej trudne, rutynowe (korespondencja, rozmowy w sprawach bieżących)
4