1. Planowanie operacyjne: - jest bezpośrednim przedłużeniem planowania taktycznego w zakresie planowania działalności usługowej i podstawowym elementem organizacji pracy zapewniającej prawidłowe funkcjonowanie tej działalności

2. Dywersyfikacja określa: - liczbę różnych rodzajów działalności (w których uczestniczy organizacja) oraz zakres w jakim te dziedziny są ze sobą powiązane.

3. Struktura organizacyjna: - zestaw elementów, których można użyć do nadania kształtu organizacji

4. Rozpoznanie sytuacji decyzyjnej oraz zbieranie informacji o problemie to etap: - struktury procesu decyzyjnego

5. Zarządzanie strategiczne: - jest kompleksowym i ciągłym procesem, którego zadaniem jest formułowanie i wdrażanie skutecznych strategii sprzyjających nadrzędnemu priorytetowi zgodności organizacji z jej otoczeniem i osiągnięciu celów strategicznych

6. Korzyści wynikające ze specjalizacji stanowisk pracy: - duża wprawa, oszczędność czasu, łatwość organizacji narzędzi pracy, łatwość zastępstw

7. Organizowanie polega na: - decydowaniu o najlepszym grupowaniu działań i zasobów organizacji

8. Inicjator zamierzenia gospodarczego i założyciel nowej organizacji do realizacji tego zamierzenia określany jest jako: - przedsiębiorca

9. Proces podejmowania decyzji ma na celu: - poznanie i zdefiniowanie istoty sytuacji decyzyjnej, wyodrębnienie różnych możliwości, wybór „najlepszej” z nich i wprowadzenie w życie.

10. Istota przedsiębiorczości określana jest jako: - proces planowania, organizowania, prowadzenia działalności gospodarczej oraz podejmowania związanego z nią ryzyka

11. Planowanie taktyczne: - pozwala dokładniej określić zadania ogólne dla całej organizacji, wytyczyć cele i kierunki działań zgodnie ze strategią , zaktualizować je i przystosować do warunków istniejących w organizacji

12. Strategia wg P. Druckera: - polega na przeanalizowaniu obecnej sytuacji i jej zmianie, jeżeli jest to konieczne

13. Analiza SWOT to: - analiza mocnych i słabych stron oraz szans i zagrożeń

14. Typy organizacji ze względu na formę prawną: - indywidualni przedsiębiorcy, spółki prawa handlowego, przedsiębiorstwa państwowe, spółdzielnie, fundacje, stowarzyszenia

15. Struktura organizacji obejmuje: - elementy składowe organizacji i powiązania między nimi (służbowe, technologiczne, funkcjonalne i informacyjne)

16. Struktura typu „U” (jednolite) określane są w następujący sposób: - żaden z jej elementów nie może funkcjonować samodzielnie bez powiązania z innymi elementami

17. Uwarunkowania wewnętrzne budowy planu: - wiedza na temat sposobów realizacji celu, doświadczenie, posiadane zasoby do realizacji celu

18. Cechy dobrego planu: - kompletny, zgodny wewnętrznie, operacyjny, elastyczny, zrozumiały, realny, poufny, sformalizowany

19. Typy planów ze względu na dziedzinę planowania: - plany inwestycyjne, plany marketingowe, plany produkcji, plany sprzedaży Struktury typu "M" określane są w następujący sposób: - związki wielu zakładów wchodzących w skład jednej struktury ale posiadających znaczną autonomię

20. Zarządzanie strategiczne określa się jako: - zbiór długofalowych celów i zadań oraz wynikających z nich przedsięwzięć