Organizacja to system, którego uporządkowanie polega na tym, że funkcjonalnie zróżnicowane części w zasadzie współprzyczyniają się do powodzenia całości, a powodzenie całości jest istotnym warunkiem powodzenia części
Cechy organizacji:
otwarte (z jednej strony znajduję się pod wpływem oddziaływania otoczenia, z drugiej mają możliwość swobodnego kształtowania otoczenia,
celowe (występuje cel główny oraz cele szczegółowe – poszczególnych podsystemów)
szczególnie złożone (różnorodność morfologiczna podsystemów oraz ich wielostronne współdziałanie i powiązanie),
ustrukturyzowane (system mający strukturę, określa podział zadań wewnątrz systemu)
hierarchiczne (związane z występowaniem z jednej strony podsystemu z drugiej podsystemów podporządkowanych),
generujące strategię
homeostateczne (mają zdolności do utrzymania pewnych wielkości systemu, istotnych z punktu widzenia systemu. Zjawisko homeostazy przejawia się w dążeniu do zachowania założonej wewnętrznej równowagi organizacji systemu poprzez uruchamianie mechanizmów samoregulujących)
adaptacyjne (mają zdolność do przystosowania się do wpływów otoczenia w sposób, który jest najkorzystniejszy dla dalszego funkcjonowania systemu)
z wbudowanym mechanizmem samoregulacji (zdolności systemu do permanentnego, samodzielnego poszukiwania w danych warunkach stopnia zorganizowania, zapewniającego możliwie największą sprawność funkcjonowania systemu; potrafi kreować organizację bardziej sprawną od istniejącej)
o wysokiej spójności systemy (istnieją funkcjonalne powiązania pomiędzy podsystemami i elementami, że zmiana dokonana w którymkolwiek z nich wywołuje zmiany we wszystkich)
ekwifinalność (zdolność do osiągania podobnych wyników w różny sposób za pomocą różnych procesów i struktur)
ścierają się dwie tendencje: 1. Adaptacyjna /antycypacyjna 2. Konserwatywna
Celowość –istnienie celu lub celów przyjętych do osiągnięcia przez całość
Złożoność z dających się określić części, powiązanych ze sobą i funkcjonalnych wobec całości, aczkolwiek posiadających własne, partykularne interesy
Odrębność części i całości w stosunku do otoczenia, a jednocześnie powiązanie tych części i całości ze składnikami otoczenia
Podziałempracy,władzyiprzepływuinformacji,któreniesąprzypadkoweanitradycyjne,leczrozmyślniezaplanowane,abysłużyłyrealizacjiokreślonychcelów,
Obecnościąjednegolubwięcejośrodkówwładzy,którekontrolujązgodnewysiłkiorganizacji
Substytucyjnościąpersonelu,tzn.osobyniezadowalającemogązostaćusunięte,aichzadaniapowierzoneinnym,przesunięciapersonelumogąsięodbywaćtakżeprzezawanseiofertyinnychstanowisk
zbiór zasobów (kapitałowych, pracy wykonawczej, menedżerskiej, wiedzy, niematerialne kumulacji wielkości i mocy ekonomicznej organizacji, opanowania stosunków handlowych, międzyludzkich, przemysłowych, prawnych, politycznych, naturalnych)

1.        Które z wymienionych poniżej wyróżników są właściwe pojęciu organizacja?
a)        współprzyczynianie
b)       powodzenie całości
c)        władza ekspercka
d)        dysfunkcja organizacyjna

2.        Które z wymienionych poniżej wyróżników są właściwe pojęciu „organizacja”?

a)        Ambiwalentność strukturalna
b)        Powodzenie całości
c)        Uporządkowanie
d)        Konfidencja organizacyjna

Sprawność organizacji:
ujęcie prakseologiczne -
•Skuteczność -działanie jest skuteczne, jeśli prowadzi do skutku zamierzonego jako cel (nie bierzemy pod uwagę kosztu działania, tylko skutki oceniane pozytywnie i przewidywane)
•Ekonomiczność (zwana gospodarnością) –stosunek między wartością (cennością) wyniku użytecznego (W) i wartością (cennością) kosztu (K) –W/K
•Korzystność -różnica między wartością (cennością) wyniku użytecznego (W) i wartością (cennością) kosztu (K) –W-K
•Żadnego działania nie można nazwać sprawnym w sensie ogólnym, jeśli nie jest co najmniej minimalnie skuteczne

Koncepcja sprawności P. Druckera:
•Sprawność –„robienie rzeczy we właściwy sposób”; od menedżera oczekuje się, by osiągał wyniki współmierne do nakładów zużytych na ich realizację
•Skuteczność –to umiejętność wyboru właściwych celów
•Żaden stopień sprawności nie zrównoważy braku skuteczności

Rzadkośćzasobówzmuszającadoracjonalnegoichużytkowania,cowymagaprowadzeniekalkulacjiekonomicznej
Poliwalencjazasobówumożliwiającaróżnewykorzystaniekonkretnegozbioruzasobów,cowymuszakoniecznośćichróżnejkombinacji
Kumulatywnycharakterzasobów,zasobyprzynosząprofitydopierowówczas,gdyposiadająconajmniejminimalnąwielkość

4.        Które z podanych niżej sformułowań jest prawdziwe?

a)        Poliwalencja zasobów umożliwiająca różne wykorzystanie konkretnego zbioru zasobów, co wymusza konieczność ich różnej kombinacji.
b)        Poliwalencja oznacza relację kosztów i przychodów działalności.
c)        Poliwalencja oznacza konieczność zmiany strategii.
d)        Poliwalencja zwalnia kierownictwo z konieczności podejmowania decyzji w określonych sytuacjach. 

5.        Które z podanych poniżej sformułowań dotyczy istoty sprawności jest prawdziwe?

a)        Skuteczność – działanie jest skuteczne, jeśli prowadzi do skutku zamierzonego, jako cel.
b)       Ekonomiczność(zwana gospodarnością) – stosunek między wartością (cennością) wyniku użytecznego (K) i wartością (cennością) kosztu (K)      – W/K
c)        Korzystność – różnica między wartością (cennością) wyniku użytecznego (W) i wartością (cennością) kosztu (K) – K – W
d)       Żadnego działania nie można nazwać sprawnym w sensie ogólnym, jeśli nie jest, co najmniej minimalnie skuteczne.

Wniosek W organizacji prowadzona jest swoista gra, której warunkami brzegowymi pozostają, z jednej strony ograniczenia (rzadkość zasobów i ryzyko decyzji) a z drugiej możliwości (poliwalencja i okazje zewnętrzne)

Model H. J. Leavitta: cele i zadania (misja, wizja, cele, strategia, zadania) ludzie (postawy, kwalifikacje, umiejętności, motywacja) technologia (know-how, zatrudnianie) struktura (hierarchia, schematy, organizacje, procedury)

3.        Model organizacji H. J. Leavita wyróżnia następujące składowe:

a)        ludzie
b)        finanse
c)        struktura
d)       technologia

4.        Model organizacji H. J. Leavitta wyróżnia następujące składowe:

a)        Ludzie
b)        Struktura
c)        Finanse
d)        Marketing

Model organizacji Mc Kinsey’a Strategia (strategy); Struktura (structure); Sformalizowane procedury (systems); Pracownicy (staff); Styl zarządzania (style); Kwalifikacje menedżerów (skills); Podstawowe wartości (superordinate goals)

5.        Model organizacji 7 S Mc Kinsey’a wyróżnia następujące składowe:

a)        pracownicy
b)       strategia
c)        struktura
d)        zasoby finansowe
e)        potencjał materialny
f)         kwalifikacje wartości

6.        Model organizacji 7S Mc Kinsey`a wyróżnia następujące składowe:

a)        Personel
b)        Strategia
c)        Struktura
d)        Zasoby kapitałowe
e)        Potencjał materialny
f)         Kwalifikacje
g)        Wartości

Cykl organizacyjny Chateliera
uświadomienie sobie celów działania i wzajemnego stosunku między członkami zespołu
planowanie działania obmyślanie środków i sposobów działania, dostosowanych do celów i do warunków
pozyskanie i rozmieszczenie zasobów potrzebnych do wykonania planu
realizowanie planu im bardziej udoskonalona struktura organizacyjna, tym bardziej powodzenie całego procesu zależy od dokładności realizacji szczegółów planu
kontrola realizacji porównanie realizacji z odpowiednimi wzorami i wyciągnięciu z tego porównania wniosków na przyszłość
specjalizacja – uniwersalizacja stopień w jakim powinien być podział pracy oraz specjalizacja
aktywizacja działania – minimalizacja interwencji zwiększenie aktywizowania działania własnego złagodzone zaleceniem minimalizacji interwencji
kunktacja – antycypacja unikanie znalezienia się w sytuacji przymusowej
potencjał sił – pełne wykorzystanie zasobów
koncentracja sił – dywersyfikacja działania odnosi się do zakresu działania organizacji i ograniczania obszaru biznesu

Zarządzanie to kierowanie ludźmi w procesie gospodarowania zasobami organizacji dla realizacji jej celów w sposób zgodny z zasadą racjonalnego gospodarowania

Układ funkcjonalny procesu zarządzania
planowanie (cele, kierunki i struktura działania, zasoby, mierniki realizacji)
organizowanie (struktura organizacyjna w układzie statycznym i dynamicznym, strukturyzacja elementów i działań)
motywowanie (pobudzanie do działań, stan gotowości do działań na rzecz organizacji)
kontrolowanie (sprawdzanie stanu zrealizowanego z zamierzonym, sprzężenie zwrotne)

7. Które z wymienionych poniżej wyróżników oddają istotę funkcji zarządzania:

a)        Strukturyzacja działań

b)        Organizowanie

c)        Motywowanie

d)        Konfidencja organizacyjna

podmiot zarządzający wyposażony we władzę oraz odpowiednie umiejętności zarządcze. Jego umiejętności:
- techniczne (zdolność posługiwania się metodami, technikami i wiedzą
- społeczne (zdolność współpracowania z innymi ludźmi, rozumienie ich i motywowanie)
- koncepcyjne (zdolność do koordynowania i integrowania interesów i działań organizacji)
- diagnostyczne i analityczne (zdolność do stawiania diagnozy i projketowania najwłaściwszej reakcji dla danej sutyacji)
podmiot zarządzania podporządkujący się podmiotowi, ma umiejętności wykonawcze

struktura układ stanowisk pracy, komórek organizacyjnych i jednostek organizacyjnych wraz z zachodzącymi między nimi powiązaniami, składowe struktury:
stanowisko pracy
stanowisko organizacyjne – formalnie określony zbiór obowiązków, uprawnień i odpowiedzialności oraz więzi organizacyjnych
komórka organizacyjna zbiór stanowisk pracy, którymi kieruje jeden przełożony, jest najmniejszą zespołową jednostką organizacyjną
jednostka organizacyjna zbiór komórek organizacyjnych skupionych wokół wspólnego kierownika.
więzi organizacyjne powiązania występujące miedzy elementami struktury organizacyjnej. Rodzaje:
- służbowa (wynika z hierarchicznej budowy organizacji, uprawnienie przełożonego do określania zadań, które podwładny powinien wykonać)
- funkcjonalna : a) jako więź służbowa b) jako więź między członem funkcjonalnie uzależniającym a członem funkcjonalnie uzależnionym, polegająca na doradzaniu, pomaganiu lub wydawaniu opinii
- techniczna (występuje między równorzędnymi stanowiskami pracy, z których każde odpowiada za część złożonego procesu zgodnie z dokonanym podziałem pracy
- informacyjna (obowiązek jednostronnego lub wzajemnego informowania się o wszystkich stanach rzeczy bądź ich zmianach)

8. Które z podanych poniżej sformułowań dotyczących więzi organizacji

a)        Więzi służbowe – zależność podwładnego od przełożonego; uprawnienie decyzyjne przełożonego; zasada 1-osobowego kierownictwa
b)       Więzi funkcjonalne (wspomagania i hierarchiczne) – pomaganie, doradzanie, czasami decydowanie
c)        Więzi techniczne – wynikają z podziału pracy; przepływ zasileń materialnych i energetycznych
d)       Więzi informacyjne – obowiązek jednostronnego lub wielostronnego, wzajemnego informowania się