Podstawy marketingu W-1 30.09.2011

Prowadząca Dr. Agnieszka Bobola

Test zaliczeniowy 2.12.2011.!!

Treść kształcenia (tematy wykładów)

- Istota marketingu

- Marketing a warunki działania firm

- Instrumenty marketingu mix

- strategia marketingowa

- wybrane obszary działalności marketingowych.

ISTOTA MARKETINGU

Myślenie i działania marketingowe podlegają nieustannej rewizji.

Kiedyś marketing definiowano jako sztukę sprzedawania produktu.

Później jako sztukę znajdywania i utrzymywania klientów

Jeszcze później sztuką zdobywania, utrzymywanie i rozwijania stosunków z opłacalnymi nabywcami

Fazy rozwoju koncepcji marketingu:

P. Kotler – Konkurencyjne koncepcje prowadzenia przez organizację działań marketingowych

1. Koncepcja produkcji – Konsumenci będą faworyzować te produkty, które są szeroko dostępne i mają niską cenę. Kierownicy organów zorientowanych na produkcję koncentrują się na osiągnięciu wysokiej wydajności produkcji i szerokiej dystrybucji.

2. Koncepcja produktu – opiera się na założeniu, że konsumenci preferują te produkty, które dostarczają im największej jakości i największe cechy użytkowe lub cechy innowacyjne. Kierownicy w organach zorientowanych na produkt koncentrują swe działania na wytworzeniu produktu o wyjątkowych cechach i ciągłych ich doskonaleniu.

3. Koncepcja sprzedaży – Koncepcja sprzedaży opiera się twierdzeniu, że klienci pozostawieni sami sobie nie kupują wystarczająco dużo produktów przedsiębiorstwa. Organ musi więc podjąć agresywną sprzedaż i działania promocyjne.

4. Koncepcja marketingowa – Opiera się na założeniu, że klucz do osiągnięcia celów organizacji …

5. Koncepcja marketingu społecznego – „W myśl której zadanie polega na określeniu potrzeb, wymagań i interesów organów docelowych oraz dostarczaniu pożądanego zezwolenia w sposób bardziej efektywny i wydajny niż konkurenci, przy jednoczesnym zachowaniu lub podniesieniu dobrobytu konsumenta i społeczeństwa”

Interpretacja marketingu:

• Jako koncepcja

• Jako proces

• Jako system

System – zbiór elementów i zachowanych między nimi relacji.

Definicja – określony zbiór postępowania, filozofia, działania, która stawia klienta w centrum zainteresowania firmy.

Pojęcie marketingu zawiera całość wiedzy dotyczącej zasad i podejmowania decyzji i działań w sferze kontaktów przedsiębiorstwa i z rynkiem.