definicja i rozumienie funkcji zarządzania

Zarządzanie jest to działalność zmierzająca do osiągnięcia własnych zamierzonych celów firmy poprzez aktywne kształtowanie rynku i jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klientów.

charakterystyka (definicje) menedżmentu i managera,

Menedżment należy w przypadku małego i średniego przedsiębiorstwa traktować jako formę praktycznej działalności związanej z procesem podejmowania decyzji dotyczących jak najlepszego wykorzystania posiadanych zasobów rzeczowych, kapitałowych i ludzkich w celu realizacji założonych zadań zapewniających stały rozwój firmy.

Decyzje, które musi podejmować kierownik manager powinny być z jednej strony związane z osobistym przygotowaniem do ich podejmowania:

1. Osobistymi uzgodnieniami.

2. Wykształceniem.

3. Kwalifikacjami w zakresie zarządzania.

4. Doświadczeniem zawodowym.

5. Umiejętnościami kierowania zespołami ludzkimi.

a z drugiej strony z działaniem na otoczenie zewnętrzne przedsiębiorstwa, a więc na relacje pomiędzy przedsiębiorstwem a rynkiem. Należą do nich:

1. Kontakty z konsumentami.

2. Kontakty z dostawcami.

3. Kooperacja.

4. Oddziaływanie konkurencji.

5. Lokalny system władzy.

6. poziom techniki i kultury organizacyjnej.

7. System prawny i ekonomiczny.

8. Rozwiązania polityczne na poziomie państwa.

Uprawnionymi do podejmowania decyzji zgodnie z definicją menedżmentu są:

1. Właściciel firmy.

2. Profesjonalny menadżer (dyrektor, kierownik).

3. Delegowany przez właściciela pracownik, który posiada uprawnienia do decydowania o wykorzystaniu zasobów kapitałowych, rzeczowych i ludzkich.

Menadżer działając w dynamicznie zmieniającym się rynkowym otoczeniu powinien realizować funkcję zarządzania.

struktury organizacyjne i co to jest schemat organizacyjny,

Definicja organizacji formalnej:

Organizacja to układ stosunków oficjalnych wyrażany przepisami, regulaminami, statutami, Jest to świadome, celowe, planowe i racjonalne ułożenie wzajemnych relacji między różnymi grupami pracowników w firmie. Organizacja formalna związana jest z osobowością prawną firmy, określa ona i legalizuje wszystkie działania i zachowania pracownicze zgodnie z istniejącymi przepisami.

Definicja organizacji nieformalnej:

Organizacja nieformalna składa się z osobistych i społecznych stosunków, które nie są określone przez statut, regulaminy czy innego rodzaju przepisy. Można ją więc traktować jako zestaw zasad o charakterze zwyczajowym, który przestrzegają pracownicy wchodzący w skład firmy pomimo iż te zasady nie znajdują odzwierciedlenia w urzędowej dokumentacji i obowiązujących normach prawnych.

Schemat organizacyjny - objaśnia za pomocą symboli graficznych znaków pisanych lub umownych wzajemne zależności służbowe pomiędzy pracownikami oraz komórkami funkcjonalnymi na tle istniejącej hierarchii służbowej, zakresu czynności i systemów komunikacji.

wypunktować i opisać w dwóch zdaniach układ biznes planu,

1. Streszczenie (streszczenie kierownicze) wprowadza nas w zawartość całego planu biznesu, pisze się je na końcu, ale zamieszcza na początku.. Musi ono wprowadzić czytelnika w zagadnienia, które będą osią rozwiązań w pozostałych punktach planu biznesu.

2. Geneza projektu - charakterystyka przedsiębiorstwa (firmy).

Punkt ten powinien zawierać:

1. Historię przedsiębiorstwa.

2. Genezę (przyczynę) podjęcia działalności.

3. Lokalizację firmy i datę rozpoczęcia działalności.

4. Formę organizacyjno - prawną.

3. Misja i cele działalności.

Cele powinny być formułowane w postaci równoważników w zdaniach w obszarach funkcjonalnych

Charakterystyka celów:

1. Zrozumiałe.

2. Mierzalne.

3. Określone w czasie.

4. Realne.

5. Ambitne.

6. Elastyczne.

4. Charakterystyka produktów.

Punkt ten powinien zawierać pełną charakterystykę produktów opisywanych z max. uwzględnieniem korzyści, które może otrzymać potencjalny klient.

5. System zarządzania i personel.

Charakterystykę tego punktu rozpoczynamy od opisu istniejącej w przedsiębiorstwie struktury organizacyjnej. W przypadku małego przedsiębiorstwa ważnym elementem jest scharakteryzowanie pracowników pod kątem ilości pracowników, ich wieku stażu, wykształcenia, posiadanych kwalifikacji podstawowych i dodatkowych oraz charakterystyki przydzielanych im zadań oraz kompetencji

6. Rynki i marketing.

1. Opis rynku.

2. Charakterystyka klientów

3. Charakterystyka konkurentów:

4. Dostawcy

5. Plan sprzedaży - kończy i podsumowuje punkt rynki i marketing,

7. System wytwarzania.

Punkt ten sporządza się tylko i wyłącznie w momencie w którym istnieje technologiczne i ściśle wyodrębniony system produkcyjny.

8. Projekcje ekonomiczno - finansowe.

Punkt ten powinien zawierać:

1. Bilans otwarcia działalności

2. Rachunek zysków i strat w układzie czasowym takim samym jak plan sprzedaży.

3. Rachunek przepływów pieniężnych.

4. Ankietę równości.

5. Ankietę progu rentowności.

6. Ankietę wskaźnikową.

7. Ankietę opłacalności pomocniczych inwestycji

9. Analiza SWOT i główne czynniki ryzyka (makro i mikrootoczenie).

10. Harmonogram realizacji.

11. Załączniki.

Jako załączniki możemy potraktować wszystkie dokumenty wspierające opisywane przez nas działanie i podkreślające te elementy, które świadczą o jej realizacji, opłacalności i umocowaniu rynkowym.

struktura liniowa - schemat i opis,

Główną zaletą organizacji liniowej jest jasność i klarowność stosunków podporządkowania dzięki czemu zmniejsza się prawdopodobieństwo potencjalnych tarć i konfliktów na bazie podejmowania decyzji, wydawaniu poleceń. W układzie tym im większy jest poziom delegowanych uprawnień i decentralizacji tym większy jest stopień samodzielności każdego z ogniw tej struktury organizacyjnej. Do głównych wad można zaliczyć silną pozycję naczelnego kierownictwa oraz silne eksponowanie autorytetu formalnego na każdym szczeblu zarządzania. Przy tak ukształtowanej pozycji kierowników niekompetencja osób na tym stanowisku znaczącego opóźnienia lub uniemożliwia trafne decyzje. Istotnym mankamentem tej struktury jest to iż pracownik może awansować tylko po liniach ustalonych szczebli kierowniczych.

struktura funkcjonalna - schemat i opis,

więzi hierarchiczne; więzi funkcjonalne

Podstawą opracowania schematu funkcjonalnego było przekonanie o konieczności specjalizowania się pracowników w ściśle określonych czynnościach, dlatego też w schemacie struktury uwidocznione jest wieloosobowe kierownictwo wyspecjalizowane w poszczególnych funkcjach. Najważniejszą zaletą tego typu struktury jest wysoki stopień fachowości personelu kierowniczego, który sprawuje bezpośredni i kompetentny nadzór nad pracownikami. W systemie decyzyjnym istnieje możliwość szybkiego i kompletnego korygowania nietrafnych decyzji dzięki istnieniu więzi funkcjonalnych (opiniotwórczych i doradczych).

Do wad należy zaliczyć niezbyt jasne określenie stosunków służbowych pomiędzy pracownikami oraz możliwości występowania konfliktów na tle braku rozgraniczeń pomiędzy więziami służbowymi oraz hierarchicznymi. Wynikać mogą stąd trudności w koordynowaniu czynności kierowniczych i brak jednoznaczności decyzyjnych.

ogólna charakterystyka pieniężnego podejścia do motywacji.

W małych i średnich przedsiębiorstwach dużą rolę odgrywa motywacja materialna, w tym w dużej mierze motywacja o charakterze pieniężnym. Przy tej motywacji trzeba pamiętać iż pieniądz spełnia swoją rolę wtedy jeżeli manager rozumie znaczenie, jakie pracownik przywiązuje do otrzymywanego wynagrodzenia. W firmie mogą istnieć pracownicy dla których wynagrodzenie pieniężne jest głównym motywatorem ale mogą również istnieć inni dla których głównym motywatorem jest potrzeba bezpieczeństwa i stabilizacji miejsca pracy.

W małej firmie dla pracownika istotne znaczenie posiada porównanie otrzymanej nagrody z osobistym wkładem pracy. Jeżeli nagroda jest niewspółmierna do wysiłku traktuje ją jako niesprawiedliwą, czy dostanie za dużo czy za mało.

Wynika z tego, że traktowanie wynagrodzenia jako środka motywacyjnego ma sens jedynie wtedy gdy nagroda:

1. proporcjonalnie równoważy wysiłek włożony w jej otrzymanie,

2. uwzględnia subiektywne odczucia pracownika dotyczące jego wkładu w stosunek do otrzymanego ekwiwalentu na tle całej grupy,

3. wysokość nagrody nie jest zawyżona i zaniżona, a odpowiada poczuciu sprawiedliwości, reprezentowanemu zarówno przez pracownika jak i przez całą grupę.

---