Praca zbiorowa

Wiesław Golnau

Rozdział 1. Zagadnienia wstępne 11

1.1. Rozwój podejścia do zarządzania ludźmi 11

1.2. Rozwiązania organizacyjne w obrębie zarządzania zasobami ludzkimi 25

1.3. Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi 33

1.3.1. Istota strategii i zarządzania strategicznego 33

1.3.2. Hierarchiczny układ strategii 46

1.3.3. Modele strategicznego zarządzania zasobami ludzkimi 50

Literatura 56

Wiesław Golnau

Rozdział 2. Badanie pracy 59

2.1. Istota badania pracy 59

2.2. Istota, zawartość i cechy opisów pracy 61

2.3. Zastosowanie opisów pracy 77

2.4. Przebieg badania pracy 79

Literatura 89

Wiesław Golnau (3.1, 3.3, 3.4, 3.5), Joanna Litwin (3.2)

Rozdział 3. Planowanie zasobów ludzkich 91

3.1. Istota planowania zasobów ludzkich 91

3.2. Czynniki analizowane podczas planowania 93

3.3. Zakres prac planistycznych 94

3.4. Metody prognozowania popytu i podaży zasobów ludzkich 111

3.5. Cechy dobrego planu i korzyści wynikające z planowania zasobów ludzkich 119

Literatura 121

Marek Kalinowski

Rozdział 4. Rekrutacja kandydatów do pracy 123

4.1. Istota rekrutacji kandydatów do pracy 123

4.2. Funkcje rekrutacji kandydatów do pracy 126

4.3. Tworzenie profilu wymagań 127

4.4. Wybór źródła rekrutacji kandydatów do pracy 130

4.5. Rodzaje i metody rekrutacji kandydatów do pracy 134

4.6. Formułowanie oferty pracy 140

Literatura 143

Marek Kalinowski

Rozdział 5. Selekcja kandydatów do pracy 145

5.1. Istota selekcji kandydatów do pracy 145

5.2. Dokumenty wykorzystywane w procesie selekcji kandydatów do pracy 147

5.3. Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy 158

5.3.1. Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych 160

5.3.2. Przygotowanie rozmowy kwalifikacyjnej przez pracodawcę 162

5.3.3. Przygotowanie się kandydata do rozmowy kwalifikacyjnej 164

5.3.4. Przebieg rozmowy kwalifikacyjnej 168

5.3.5. Zachowanie kandydata podczas rozmowy kwalifikacyjnej 171

5.3.6. Pytania zadawane kandydatom do pracy podczas

rozmów kwalifikacyjnych 173

5.4. Testy stosowane w procesie selekcji kandydatów do pracy 177

5.5. Wykorzystywanie referencji w procesie selekcji kandydatów do pracy 181

5.6. Wykorzystywanie ośrodków ocen w procesie selekcji kandydatów do pracy 183

5.7. Dokumentacja związana z zatrudnianiem pracowników 185

5.8. Adaptacja nowo przyjętych pracowników 187

Literatura 194

Załączniki 196

Wiesław Golnau

Rozdział 6. Wartościowanie pracy 201

6.1. Istota wartościowania pracy 201

6.2. Metody wartościowania pracy 204

6.3. Procedura wartościowania pracy 230

6.4. Wykorzystanie wyników wartościowania pracy 243

Literatura 247

Wiesław Golnau

Rozdział 7. Wynagradzanie pracowników 249

7.1. Istota wynagradzania pracowników 249

7.2. Zasady różnicowania wynagrodzeń 253

7.3. Formy płac 255

7.4. Składniki wynagrodzeń 274

7.4.1. Płace zasadnicze 280

7.4.2. Premie 295

7.5. Akty normujące wynagrodzenia 302

7.6. Projektowanie systemu wynagrodzeń 308

Literatura 312

Joanna Litwin

Rozdział 8. Okresowe oceny pracownicze 315

8.1. Istota oceniania pracowników 315

8.2. Etapy projektowania systemu okresowych ocen pracowniczych 316

8.2.1. Cele oceniania pracowników 317

8.2.2. Kryteria oceny pracowników 319

8.2.3. Metody oceniania pracowników 322

8.2.4. Podmioty oceniające 330

8.2.5. Podmioty oceniane 333

8.2.6. Częstotliwość oceniania pracowników 334

8.2.7. Zasady oceniania pracowników 335

8.3. Błędy oceny pracowników 336

Literatura 341

Joanna Litwin

Rozdział 9. Szkolenie pracowników 343

9.1. Istota szkolenia pracowników 343

9.2. Cele szkolenia pracowników 344

9.3. Elementy procesu szkolenia pracowników 346

9.3.1. Identyfikacja potrzeb szkoleniowych 346

9.3.2. Tworzenie programu i planu szkolenia 352

9.3.3. Realizacja szkolenia 353

9.3.4. Ocena przebiegu i wyników szkolenia 355

9.4. Warunki skuteczności i korzyści wynikające ze szkolenia pracowników 363

9.5. Organizacja ucząca się 364

Literatura 367

Marek Kalinowski

Rozdział 10. Kariery pracownicze 369

10.1. Istota karier pracowniczych 369

10.2. Zarządzanie karierami pracowniczymi 376

10.3. Warunki skutecznej realizacji karier przez pracowników 388

Literatura 401

Marek Kalinowski

Rozdział 11. Zwalnianie pracowników 403

11.1. Istota zwalniania pracowników 403

11.2. Etapy procesu zwalniania pracowników 406

11.3. Skutki zwalniania pracowników 411

11.4. Przeciwdziałanie negatywnym skutkom zwalniania pracowników 414

11.5. Prawne aspekty zwalniania pracowników 416

Literatura 424

Załączniki 421