Analiza porównawcza norm 9001 i 18001.
C01, ZIP II
| 9001 | 18001 | |
|---|---|---|
| Postanowienia ogólne | - Zajmuje się systemami zarządzania jakością i ich wymaganiami. - Nie zajmuje się ujednoliceniem struktur SZJ. - Norma ma zastosowanie w każdej działalności. Jest dopełnieniem norm dotyczących wyrobów. - Ma charakter prestiżowy – pozytywny wpływ na wizerunek firmy. - Nacisk na formułowanie celów, podejście bardziej teoretyczne. |
- Zajmuje się bezpieczeństwem i higieną pracy (BHP). - Nacisk na cel, praktycznie podejście – szkolenia itp. |
| Podejście procesowe | - Zajmuje się relacjami pomiędzy procesami zachodzącymi w organizacji. - Jednym z głównych celów jest zadowolenie klienta oraz spełnienie jego wymagań. |
- Wymaga, aby organizacja działała z odpowiednimi procesami prawnymi. - Zajmuje się polepszaniem bezpieczeństwa pracowników. |
| Wymagana ogólne | - Należy utrzymywać księgę jakości. | - Wymagane jest zaangażowanie najwyższego kierownictwa. |
| - Realizacja systemu zarządzania jakością uzależniona jest od poszczególnych celów, dostarczanych wyrobów, zastosowanych procesów oraz od wielkości i struktury organizacji. | - Programy szkoleniowe dostosowane do potrzeb poszczególnych grup. | |
| - Zagadnieniami jakości zajmują się większe jednostki, działy. | - Jeden człowiek zajmuje się zbieraniem informacji i przekazywaniem raportu dalej. | |
| - Skupienie na komunikacji zewnętrznej (np. z klientami). | - Skupienie na komunikacji wewnątrz firmy. | |
Działania są skupione na ciągłym monitorowaniu postępów. Wynika to z wykorzystania metody PDCA. Działanie jest zapętlone i powtarzalne dla pojawiających i istniejących się dóbr i usług |
Proces wdrożenia systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy jest jednorazowy. Po zrealizowaniu jednego z etapów z reguły nie wracamy do niego. | |
| Kryteria jakości zależą od zastosowania produktu. | Wymogi są podporządkowane zapewnieniu bezpieczeństwa. | |
| Przykłady działalności | Zastosowanie w każdej działalności, ale szczególnie w działalnościach usługowych i produkcyjnych. W gałęziach rynkowych o dużej konkurencji z powodu wpływu posiadania certyfikatu na pozytywny obraz firmy. Szczególnie ważny w produkcji żywności. | Zastosowanie w każdej działalności, ale szczególnie tam, gdzie styczność jest z materiałami niebezpiecznymi, o dużym ciężarze, na wysokości, czyli na przykład: - Magazyny, - Przedsiębiorstwa produkcyjne, - Gastronomia, - Szpitale, |