Analiza porównawcza norm 9001 i 18001.

C01, ZIP II

9001 18001
Postanowienia ogólne

- Zajmuje się systemami zarządzania jakością i ich wymaganiami.

- Nie zajmuje się ujednoliceniem struktur SZJ.

- Norma ma zastosowanie w każdej działalności. Jest dopełnieniem norm dotyczących wyrobów.

- Ma charakter prestiżowy – pozytywny wpływ na wizerunek firmy.

- Nacisk na formułowanie celów, podejście bardziej teoretyczne.

- Zajmuje się bezpieczeństwem i higieną pracy (BHP).

- Nacisk na cel, praktycznie podejście – szkolenia itp.

Podejście procesowe

- Zajmuje się relacjami pomiędzy procesami zachodzącymi w organizacji.

- Jednym z głównych celów jest zadowolenie klienta oraz spełnienie jego wymagań.

- Wymaga, aby organizacja działała z odpowiednimi procesami prawnymi.

- Zajmuje się polepszaniem bezpieczeństwa pracowników.

Wymagana ogólne - Należy utrzymywać księgę jakości. - Wymagane jest zaangażowanie najwyższego kierownictwa.
- Realizacja systemu zarządzania jakością uzależniona jest od poszczególnych celów, dostarczanych wyrobów, zastosowanych procesów oraz od wielkości i struktury organizacji. - Programy szkoleniowe dostosowane do potrzeb poszczególnych grup.
- Zagadnieniami jakości zajmują się większe jednostki, działy. - Jeden człowiek zajmuje się zbieraniem informacji i przekazywaniem raportu dalej.
- Skupienie na komunikacji zewnętrznej (np. z klientami). - Skupienie na komunikacji wewnątrz firmy.

Działania są skupione na ciągłym monitorowaniu postępów. Wynika to z wykorzystania metody PDCA.

Działanie jest zapętlone i powtarzalne dla pojawiających i istniejących się dóbr i usług

Proces wdrożenia systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy jest jednorazowy. Po zrealizowaniu jednego z etapów z reguły nie wracamy do niego.
Kryteria jakości zależą od zastosowania produktu. Wymogi są podporządkowane zapewnieniu bezpieczeństwa.
Przykłady działalności Zastosowanie w każdej działalności, ale szczególnie w działalnościach usługowych i produkcyjnych. W gałęziach rynkowych o dużej konkurencji z powodu wpływu posiadania certyfikatu na pozytywny obraz firmy. Szczególnie ważny w produkcji żywności.

Zastosowanie w każdej działalności, ale szczególnie tam, gdzie styczność jest z materiałami niebezpiecznymi, o dużym ciężarze, na wysokości, czyli na przykład:

- Magazyny,

- Przedsiębiorstwa produkcyjne,

- Gastronomia,

- Szpitale,