3.Logistyka zaopatrzenia

Obsługa i opakowanie, formy składowania zamówień, opracowanie zamówień, terminy, itp.

4.Gospodarka magazynowa

Zarządzanie zapasami, formy utrzymania i uzupełniania zapasów, informacja magazynowa, formy magazynowania, metody i techniki magazynowania, itp., dostawcy i odbiorcy

Logistyka zaopatrzenia w przedsiębiorstwie „Dual”

W dziale obsługi klienta pracuje dwóch pracowników, którzy zajmują się relacjami z obecnymi klientami oraz pozyskują nowych klientów.

Zamówienia od stałych odbiorców są przyjmowane głównie przez pocztę elektroniczną oraz faks.

Przyjmowanie zamówień od klientów indywidualnych następuje dowolną dostępną drogą: telefonicznie, poprzez sklep internetowy, faksem, pocztą elektroniczną itp.

Wszystkie przyjęte zamówienia są wprowadzane do systemu ISOF – moduł zamówienia klientów. Dzięki systemowi ISOF pracownik obsługi klienta może w łatwy sposób sprawdzić w jakim czasie może zostać zrealizowane zamówienie. W przypadku braku półwyrobów może złożyć natychmiast zamówienie u dostawców firmy.

W przypadku stałych odbiorców firma stosuje odroczone płatności, które odbiorca realizuje głównie za pośrednictwem przelewu na wyznaczone wcześniej konto.

Klienci indywidualni dokonują głównie płatności gotówką przy odbiorze wcześniej zamówionych towarów.

Przedsiębiorstwo umożliwia również klientom indywidualnym zakupu na raty. Firma współpracuje z Lucas Bank, który oferuje preferencyjne kredyty na zakup produktów firmy „Dual”.

Przedsiębiorstwo posiada własną stronę internetową na której znajdują się szczegółowe opisy oferowanych produktów. Firma „Dual” stosuje liczne rabaty dla stałych klientów oraz klientów zamawiających większą liczbę produktów.

Przedsiębiorstwo „Dual” korzysta obecnie z 3 dostawców. Dostawcy oferują atrakcyjne oferty cenowe, półprodukty najwyższej jakości oraz krótkie terminy realizacji zamówień. Firma „Dual składa zamówienia telefonicznie lub drogą elektroniczną. Dostawcy ze względu na bliskość przedsiębiorstwa „Dual” oferują darmowy dowóz swoich produktów. Dzięki temu że przedsiębiorstwo „Dual” jest stałym klientem ma możliwość dokonywania odroczonej płatności na wskazane konta swoich dostawców.

Do głównych dostawców przedsiebiorstwa należą:

1. YAWAL S.A. – PROFILE ALUMINIOWE

YAWAL S.A. jest w Polsce jednym z największych dostawców architektonicznych systemów profili aluminiowych. Firma oferuje szeroką gamę nowoczesnych systemów profili aluminiowych zarówno izolowanych termicznie jak i bez izolacji.

Głównymi powodami wybrania tego dostawcy to atrakcyjna oferta cenowa oraz bliskość dostawcy. Yawal S.A. ma swoją siedzibę w Herbach Starych płożonych ok. 20 km od przedsiębiorstwa „Dual”. Dzięki takiej bliskości znacznie zmniejszają się koszty transportu oraz znacznie skraca się czas realizacji dostawy.

1. LEMAR – SZYBY

Przedsiębiorstwo „Lemar” zajmuje się dostarczeniem szyby do drzwi i okien produkowanych przez przedsiębiorstwo „Dual”. Głównymi czynnikami wyboru tego dostawcy jest jakość oferowanych przez ten zakład wyrobów oraz bliskość dostawcy. Firma „Lemar” pochodzi z Częstochowy, która jest położona ok. 35 km od miejscowości Jawornica w której znajduje się miejsce produkcji drzwi i okien firmy „Dual”.

1. METAPLAST– CZĘSTOCHOWA S.A. - ZAMKI

Głównymi powodami wybrania tego dostawcy są atrakcyjne warunki cenowe, możliwość odroczonej płatności oraz doskonała jakość oferowanych wyrobów. Ponadto firma „Metaplast” mieści się w Częstochowie położonej 35 km od przedsiębiorstwa „Dual”.

Gospodarka magazynowa przedsiębiorstwa „Dual”

Magazyn przedsiębiorstwa „Dual” znajduje się tuż przy zakładzie produkcyjnym w Jeżowej. Magazyn jest podzielony na dwie części – magazyn półwyrobów oraz magazyn wyrobów gotowych. Powierzchnia magazynu to 1000m², z czego 600m² to magazyn półwyrobów, a pozostałe 400m² to magazyn wyrobów gotowych. Magazyn ma bezpośrednie połączenie z halą produkcyjną, co znacznie skraca drogę transportu wewnątrzzakładowego. Magazyn jest zaopatrzony w trzy rampy, które ułatwiają przyjmowanie półfabrykatów oraz wydawanie wyrobów gotowych.

W magazynie większość półwyrobów znajdują się regały paletowe rzędowe. Regały paletowe rzędowe to podstawowe i najprostsze w konstrukcji oraz zastosowaniu regały. Ich uniwersalność pozwala na składowanie zarówno towarów spaletyzowanych o bardzo dużej różnorodności, jak i towarów niespaletyzowanych dzięki bogatemu wyposażeniu dodatkowemu. Natomiast profile aluminiowe składowane są na regałach pułkowych. Wyroby gotowe są składowane w specjalnych stojakach zabezpieczających przed zwichrowaniem.

W przedsiębiorstwie jest zatrudnionych dwóch magazynierów.

Do ich obowiązków należą:

1)Przyjmowanie oraz wydawanie z magazynu półfabrykatów oraz wyrobów gotowych na podstawie obowiązujących dowodów obrotu materiałowego.

2)Prowadzenie ewidencji materiałów będących na stanie magazynu

3)Prowadzenie samokontroli zgodności stanu faktycznego z ewidencją magazynową

4)Niezwłoczne powiadomienie kierownika o wszelkich stwierdzonych brakach, kradzieżach, uszkodzeniu pomieszczeń magazynowych

5)Należyte rozmieszczenie w magazynie materiałów według grup, rodzajów oraz częstotliwości wydawania

6)Utrzymanie magazynu w należytym porządku oraz przestrzeganie obowiązujących przepisów w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisów przeciwpożarowych

7)Zabezpieczenie przechowywanych materiałów przed zniszczeniem, uszkodzeniem lub zanieczyszczeniem

8)Zabezpieczenie magazynu przed kradzieżą lub włamaniem, w szczególności przez codzienne plombowanie zamknięć po skończonej pracy oraz sprawdzenie i kontrolowanie stanu plomb przed otwarciem magazynu

9)Umieszczanie w widocznym miejscu tabliczek i innych napisów orientacyjnych, ostrzegawczych lub porządkowych.

Formy utrzymania i uzupełniania zapasów

Przedsiębiorstwo korzysta z modelu poziomu zamawiania. Model ten opiera się na dwóch parametrach: optymalnej wielkości zamówienia i poziomie alarmowym. Jeżeli poziom zapasów osiągnie poziom alarmowy, pojawia się konieczność złożenia zamówienia. Stosowanie tego modelu wymaga ciągłego monitorowania poziomu zapasów. „Dual” korzysta z systemu ISOF, który obejmuje wszystkie, standardowe obszary funkcjonowania firmy, takie jak: Zamówienia, Sprzedaż, Magazyny, Rachunkowość czy Sekretariat. Moduł gospodarki magazynowej oferuje odpowiedni zestaw funkcji pozwalających na pełną kontrolę nad stanem magazynu. Wykorzystanie danych o towarze oraz duże możliwości raportowania pozwalają na sprawne zarządzanie stanami minimalnymi oraz maksymalnymi magazynu, tak aby nie zabrakło towarów do sprzedaży, ale również aby uniknąć niepotrzebnego zalegania towarów w magazynie.

W celu ułatwienia identyfikacji półproduktów oraz wyrobów gotowych przedsiębiorstwo wprowadziło kody kreskowe. Kody kreskowe znacznie ułatwiają pracę magazyniera umożliwiają szybką kontrolę posiadanych zapasów oraz wychwycenie braków.