Zasoby techniczne, produkcyjne, organizacyjne i personalne.

   Firma ubezpieczeniowa GoodLife, jako jednostka duża i prężna, posiada większe możliwości manewru niż średnie lub małe firmy działające w branży ubezpieczeniowej.

Zasoby techniczno-produkcyjne

Firma dysponuje dużym potencjałem produkcyjnym, nowymi technologiami, wykwalifikowaną kadrą i doświadczeniem zdobywanym przez lata funkcjonowania firmy na rynku. Te aspekty nadają przedsiębiorstwu przewagę nad innymi podmiotami oferującymi usługi ubezpieczeniowe. Firma, oprócz modyfikacji zasobów produkcyjnych i technicznych, dokonała również istotnych zmian w organizacji przedsiębiorstwa poprzez wprowadzenie nowego stylu zarządzania - zarządzania jakością.

Realizacja polityki jakości następuje przez: stałe usprawnianie systemu organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem, systematyczne szkolenia załogi,
stwarzanie pracownikom warunków do efektywnego wykorzystania swoich umiejętności przy maksymalnej satysfakcji z wykonywanej pracy, ciągłe śledzenie zmieniających się warunków na rynku inwestycyjnym w zakresie wymagań jakościowych, a wszystko to w celu pozyskania nowych klientów, konsekwentne i odpowiedzialne wdrażanie i utrzymanie systemu zapewnienia jakości.

Zasoby personalne.
   Największym plusem zmian wdrożonych do organizacji firmy jest zwiększenie wiarygodności firmy oraz jej prestiżu. Ten atut daje jej dużą przewagę nad innymi mniejszymi przedsiębiorstwami, których nie stać jeszcze na taką reorganizację ,lub też nie dostrzegły one takiej potrzeby. Zasoby ludzkie stanowią również mocną stronę firmy, ze względu na wysoko wykwalifikowaną kadrę oraz na długoletnie doświadczenie pracowników w wykonywaniu oferowanych usług. Struktura zatrudnienia pracowników według wykształcenia jest typowa dla firm ubezpieczeniowych. Cała kadra kierownicza posiada wykształcenie wyższe o profilu zgodnym z zajmowanymi stanowiskami, natomiast pracownicy administracji legitymują się głównie wykształceniem średnim. Problemem przedsiębiorstwa jest starzenie się personelu firmy i brak dopływu młodej kadry. Obecni pracownicy mają już długoletni staż pracy, co jest przyczyną innego toku myślenia. Dlatego też często nie potrafią się oni dostosować , jak też sprostać nowym wyzwaniom otoczenia. Przedsiębiorstwa konkurencyjne, dopiero co powstałe, zatrudniają młodą załogę, która jest sprawniejsza i bardziej otwarta mimo, iż może nie posiada takiego doświadczenia jak pracownicy firmy GoodLife.

Zasoby organizacyjne.

Firma jest zarządzana stylem wizjonerskim (autorytarnym), ponieważ styl ten najlepiej się sprawdza, kiedy w firmie zachodzą zmiany, które obecnie mają miejsce. W jego myśl menager kreuje wizje, do której dąży zespół. Pokazuje im drogę, jednak nie mówi jak mają tam dojść, co pozwala pracownikom na wykazanie własnej inicjatywy. Dzięki temu czują się oni ważni.

       Firma dysponuje kadrą o kwalifikacjach umożliwiających realizację projektów o złożonym i specyficznym zakresie. Kwalifikacje pracowników są ponadto systematycznie podnoszone. Dotyczy to kadr praktycznie każdego szczebla, gdyż dla każdej grupy organizowane są odpowiednie do potrzeb i możliwości uczestników różnego rodzaju szkolenia i kursy specjalistyczne. Harmonogram szkoleń ustalany jest przez Zarząd na podstawie zgłoszeń i potrzeb pracowników.

    Zakres szkoleń dla szczebla kierowniczego obejmuje problemy związane z ubezpieczeniami społecznymi, podatkiem VAT, amortyzacją środków trwałych, sporządzaniem bilansu, zmianami w Kodeksie Pracy, certyfikacją, itp. Organizowane są także kursy dodatkowe w zakresie zagadnień z dziedziny marketingu i strategii finansowej. Wszyscy pracownicy umysłowi przeszli intensywne kursy komputerowe, ze względu na pełną komputeryzację firmy. Firma posiada również stronę internetową o charakterze sprzedażowym.