AKADEMIA OBRONY NARODOWEJ
WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA I DOWODZENIA
Kierunek: LOGISTYKA
Aleksandra WORONKO, Artur WYSZYŃSKI
Zarządzanie strategiczne, gr. F
Ćwiczenie nr 1
Analiza potencjału strategicznego przedsiębiorstwa. Analiza zasobowa
WARSZAWA 2014
Firma „Tofik” to przedsiębiorstwo zajmujące się produkcją i dystrybucją słodyczy i wyrobów czekoladopodobnych. Tofik od początku swojej działalności aktywnie bierze udział we współfinansowaniu imprez dla dzieci z ubogich rodzin
z okazji Mikołajek oraz Świąt Bożego Narodzenia […]. Misją spółki Tofik jest rozwój oraz poprawa swojej pozycji na rynku wyrobów czekoladowych1. Dla przedstawienia obrazu branży słodyczy warto przytoczyć kilka faktów odnośnie jej:
bardzo ważny czynnik rozwoju to eksport;
rynek cały czas zyskuje na wartości;
polskie słodycze podbijają europejskie i światowe rynki;
bardzo szeroki asortyment i ciągłe pojawianie się nowinek.2
Zasoby strategiczne
Zasoby strategiczne w przedsiębiorstwach można podzielić na cenne, rzadkie, trudne do imitacji oraz na dobrze zorganizowane. Zasobami cennymi i rzadkimi mogą być zasoby niedostępne dla innych firm. Firmy posiadające owe zasoby to zazwyczaj innowatorzy. Wśród trudnych do imitacji można wymienić produkty opatentowane przed producenta lub głęboko zakorzenione w historii producenta. Dobrze zorganizowane mogą opierać się np. na organizacji firmy lub na polityce wynagrodzeń. Niestety firma Tofik nie posiada żadnego z wyżej wymienionych zasobów.
Zasoby materialne
1. Zasoby techniczne:
2 fabryki;
2 magazyny;
sklepy firmowe;
nowa, w pełni zautomatyzowana linia produkcyjna.
2. Zasoby finansowe:
kredyt na 5 lat w banku KRE-ZUS (brak własnych środków);
konkurencyjne ceny;
w planach następny kredyt na korzystnych warunkach.
3. Zasoby ludzkie:
120 zatrudnionych osób.
Zasoby niematerialne
Kapitał ludzki:
wiedzy;
umiejętności: utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi w sklepach firmowych
społeczny: od początku swojej działalności współfinansowanie imprez dla dzieci z ubogich rodzin z okazji Mikołajek oraz Świąt Bożego Narodzenia;
rozwojowy.
Kapitał organizacyjny:
strukturalny;
procesowy;
innowacyjny: gotowość do wprowadzenia innowacyjnych linii produkcyjnych oraz linii do pakowania czekolady, gotowość do rozszerzenia swojej działalności.
Kapitał rynkowy:
relacyjny: swoboda w doborze dostawców opakowań;
wyróżniania: spółka pragnie zdobyć większą liczbę klientów poszerzając swoją działalność z lokalnej na teren całej Polski. Dodatkowo do swojej oferty wprowadzają wyroby o niskiej zawartości cukrów i tłuszczów. Niskie ceny produktów;
klientów: towary spółki trafiają do lokalnych klientów. Jest to szeroka grupa, ze względu na rozbudowany asortyment dla dzieci i dorosłych. Tofik planuje dotrzeć do klientów z całej Polski.
| Ocena | |
|---|---|
| Kryteria | 1 |
| zasoby techniczne | |
| zasoby finansowe | |
| zasoby ludzkie | |
| kapitał ludzki | |
| kapitał organizacyjny | |
| kapitał rynkowy |
Zasoby techniczne oceniliśmy na 5. Na ocenę wpłynęły przede wszystkim nieruchomości (fabryki, magazyny oraz sklepy firmowe) posiadane przez firmę oraz niemalże nowa linia produkcyjna.
Nieco gorzej przedstawiają się zasoby finansowe firmy. Tofik nie posiada własnych pieniędzy na wprowadzanie nowych linii (produkcyjna, do pakowania czekolad). Musi on korzystać z kredytu oferowanego przed bank KRE-ZUS. Zasoby finansowe firmy oceniliśmy na 3 wyłącznie ze względu na współpracę firmy Tofik
z bankiem KRE-ZUS na korzystnych warunkach, co pozwala się firmie rozwijać.
Ze względu na brak informacji na temat problemów kadrowych w spółce uznaliśmy liczbę 120 zatrudnionych za wystarczającą dla sprawnego działania firmy
i przyznaliśmy maksymalną ocenę 7 punktów za zasoby ludzkie.
Ocena kapitału ludzkiego to 4. Pozytywnie oceniamy działania firmy polegające na współfinansowaniu świątecznych imprez dla dzieci z ubogich rodzin oraz na troszczeniu się o wysoki poziom obsługi w sklepach firmowych. Niestety Tofik nie inwestuje w rozwój swoich kadr na żadnym ze szczebli organizacyjnych - jest to powód obniżenia oceny kapitału ludzkiego.
Kapitał organizacyjny osiągnął liczbę punktów równą 3 ze względu na gotowość przedsiębiorstwa na wprowadzanie zmian i innowacji. Nie może się jednak ono pochwalić żadnym patentem czy licencją. Naszym zdaniem firmie brakuje nawet znaku handlowego, który mógłby stanowić podstawę marketingu, a co za tym idzie
i konkurencyjności.
Każdy z elementów kapitału rynkowego firmy pozwala na ustalenie jego oceny na poziomie 6 punktów. Spółka zna swoje otoczenie bliższe i pragnie je kształtować
w taki sposób, aby jej działalność przynosiła większe zyski w przyszłości. W tej kategorii zasobów niematerialnych istotnym jest kapitał wyróżniania, który pozwala firmie pozyskać większe grono klientów i który stanowią na przykład niskie ceny czy atrakcyjne produkty.
Podsumowując spółka Tofik powinna przede wszystkim lepiej wykorzystywać zasoby, które posiada. Jednym z ważniejszych osiągnięć dla firmy byłoby stworzenie zasobu strategicznego (np. bardzo rozpoznawalnego, unikatowego produktu), co pomogłoby zbudować image firmy, a także na dłuższy czas utkwić w świadomości konsumentów i zwiększyć ich lojalność wobec spółki oraz jej produktów. Dobrym posunięciem jest budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez oferowanie szerokiego asortymentu słodyczy po niskich cenach. Firma powinna inwestować w reklamę swoich produktów, jednocześnie rozszerzając swoją ofertę na skalę krajową, aby osiągnąć swój główny cel. Podstawą do reklamy mógłby być dobrze opracowany znak handlowy, który przyciągałby większą liczbę konsumentów. Tofik ma predyspozycje do zostania jednym z czołowych producentów na rynku, jednak musi przedsięwziąć konkretne kroki dla osiągnięcia tego celu.