OPIEKA

Cechuje ją potrzeba niesienia pomocy, obowiązek jej udzielania. Opieka wykonywana jest w sytuacjach bezradności i sprowadza się do kierowania życiem świadczeniobiorcy. Ma charakter filantropijny, połączona jest z przejęciem odpowiedzialności za podopiecznego, wyręczaniem go, ograniczaniem jego inicjatywy i samodzielności, cechuje ją protekcja, obrona i osłona podopiecznego.

Helena Radlińska twierdzi, że opieka jest wtedy, gdy występują zjawiska niekorzystne dla rozwoju człowieka: schorzenia, zaburzenia psychiczne, fizyczne, wyczerpanie, samotność i nałogi.

POMOC

Augustyn Bańka widzi pomoc jako udzielanie wsparcia komuś znajdującemu się w jakiejś potrzebie, np. spowodowanej chorobą, kalectwem czy też utratą środków do życia. Pomaganie to realizowanie obiektywnych celów poprzez dostarczanie obiektywnych środków zabezpieczających konkretne potrzeby ludzi, ze względu na które wymagają oni wsparcia.

Pomoc nakierowana jest na aktywizację jej beneficjenta, nauczenie go samodzielnego zaspokajania potrzeb, uczynienie odpowiedzialnym za własny los. Pomoc to praca, gdzie występuje równość pomiędzy udzielającym pomocy a jej biorcą. Pomoc ma wobec opieki szerszy zakres podmiotowy i przedmiotowy. Mieszczą się w niej działania zapobiegawcze, a oprócz podmiotów wymagających opieki obejmuje również osoby, które są w stanie samodzielnie egzystować, a potrzebują jedynie przejściowego wsparcia.

Bańka wyróżnia:

- pomoc nieformalną – jest czynieniem komuś jakiejś przysługi, jest to czynność spontaniczna, oparta na dobrej woli udzielającego pomocy;

- pomoc formalną – opiera się na racjonalnej, planowanej organizacji i dystrybucji środków oraz wsparciu osób znajdujących się w potrzebie.

WSPARCIE

Chłodną, instrumentalną pomoc (np. udzielanie zapomóg) odróżnia się od pomocy o podłożu emocjonalnym, używając pojęcia wsparcie. Wsparcie musi być działaniem akceptowanym przez jego odbiorcę.

Wspieranie to zbiór działań które:

- wynikają z dobrej woli osób udzielających wsparcia;

- mają charakter emocjonalny;

- są uwarunkowane współczuciem, życzliwością i zrozumieniem potrzeb drugiego człowieka;

- nie wynikają z przepisów prawnych lecz z uznaniowego systemu wartości i prawa moralnego.

Istotę wsparcia stanowi działanie, którego celem jest umiejętność radzenia sobie osoby wspieranej w życiu, aktywizowanie jej do działania i mobilizowanie do wykorzystania zasobów osobowych i materialnych.