Główne koncepcje użyteczności praktycznej psychologii

Pierwsza koncepcja opiera się na założeniu o naturze człowieka, ze człowiek jest głównie istotą, która dąży do osiągnięcia szczęścia, do pewnego stanu pozytywności , poczucia wysokiej jakości (Władysław Tatarkiewicz- 4 warunki o szczęściu) Tę koncepcję nazywa się hedonistyczną. Dział nazywa się psychologią pozytywną, psychologią lotu ( co zrobić, żeby przeżyć ekstazę). Istnieje tzw. cebulowa teoria szczęścia (prof. Jan Czapiński)

Psychologia użyteczno- praktyczna:

1. Psychologia humanistyczna opiera się na założeniach, że człowiek jest istotą, która staje przed wyzwaniami życia, bywa w sytuacjach trudnych, jest bezradna, wymagająca pomocy i wsparcia, ulegająca różnym zachwianiom równowagi. Koncepcje psychologii humanistycznej:

• Psychologia okoliczności- zdarzenia, z którym człowiek sobie nie radzi

• Psychologia kliniczna- skuteczne udzielanie pomocy.

• Psychologia wsparcia i pomocy- koncepcja opiekuńcza- wychowawcza (Pomocą trzeba zarządzać. Problem bezradności i bezsilności).

1. Psychologia uczenia się i nauczania opiera się na założeniach, ze człowiek jest istotą nauczalną, potrafi się uczyć i nauczyć.

2. Koncepcja technokratyczna (manipulatorska) oparta na wiedzy psychologicznej związanej z technikami manipulacyjnymi, socjotechniką z nadużywaniem wiedzy psychologicznej czyli wykorzystywaniem do niecnych celów nie zawsze zgodnych z celem człowieka- stosowanie taktyk makiawelistycznych, pycho--manipulacyjnych.

Narzędzia działań manipulacyjnych w biznesie: reklama, marketing, handel, marketing polityczny. Istnieje sposób obniżania manipulacji tzn

Negatywne wpływy są w technikach manipulacyjnych (burza mózgów).

Cechą współczesną zastosowań w psychologii jest to, że się archiwizują, wiedza zastyga, nasza epoką jest postmodernizm.

Analiza pracy jako podstawa rozwiązywania problemów człowieka w pracy

Cele analizy pracy:

Psychologiczne: (badają psychologowie) Przede wszystkim jest to analiza doboru ludzi na stanowiska pracy inaczej zwane selekcją pracownika; dokonanie opisu stanowiska pracy, opisu czynności; żeby dobierać ludzi trzeba wiedzieć jakie postawimy im wymagania dostosowane do stanowiska pracy- to cel jeden z najważniejszych

Motywowanie do pracy; istnieje wiele systemów motywacyjnych np.: - system wynagrodzeń

system zadaniowy- najbardziej ceniony przez pracowników

system akordowy- najbardziej sprawiedliwy, ale znienawidzony przez pracowników

Psychologia szkolenia, kształcenia, uzupełniania kwalifikacji.

Pozapsychologiczne

Normowanie pracy na każdym etapie ( odnosi się do motywowania)

Usprawnianie pracy, jak skrócić drogi komunikacyjne, jakie środki komunikacji- komputer, telefon, projektowanie maszyn, narzędzi, urządzeń, projektowanie miejsca pracy, ergonomia (cecha danego przedmiotu)

Racjonalizacja pracy- uczenie się budowanie siatki pracy, budowanie zespołów, żeby były bardziej wydajne.

Pojęcie sytuacji w pracy:

analiza zdarzeń (wprowadzanie na rynek nowego produktu) Mobbing, prześladowanie

Kontekst aktywności człowieka w określony środowisku, określonym czasie. Wina od przyczyny różni się tym, że wina jest wtedy kiedy człowiek wie, że źle robi, a przyczyna jest nieświadomością.

Pojęcie sytuacja odnosi się np. sytuacja zadaniowa, trudna, kryzysowa, która wymaga szczególnej uwagi i szczególnego traktowania.

Na sytuację składają zawsze składają się rzeczy i ludzie, jakieś stany rzeczy np. była pogoda, a zbiera się na deszcz, a każdy człowiek jest elementem własnej sytuacji, jest elementem wyróżnionym, najważniejszym, to on ocenia, to on podejmuje decyzje na to co ma się stać, ma prawo się bać. Są to stosunki wzajemnej zależności i wzajemnego oddziaływania. Na sytuację składają się również ludzie i relacje międzyludzkie.

Sytuacja to jest wszystko to co ma znaczenie dla aktywności człowieka „tu i teraz”. To samo zdarzenie, ten sam wkład elementów może mieć różne znaczenie dla różnych ludzi. Każdy człowiek jest inny.

Kapitał kariery- liczba ukończonych kursów, szkoleń, umiejętność badania potencjału i doradzania (Arystoteles- rozum, uczucia, wola)

Subiektywne warunki wykonywania pracy Czynność to proces- analiza czynności Są czynności optymalne, których można uczyć.

Człowiek wykonuje zadania i czynności wtedy kiedy potrafi to zrobić i kiedy chce. Musi mieć kompetencje.

Dobór zawodowy, selekcja

Kapitał kariery(w większych firmach znajdują się biura karier, które zajmują się kompetencjami ludzi)

Problematyka chęci do pracy, energii motywacji.

KOMPETENCJE Kompetencje Motywacja

(Subiektywne warunki wykonywania pracy)

ZASOBY POTENCJAŁ KAPITAŁ POJĘCIA TE DOTYCZĄ TEGO CO CZŁOWIEK MOŻE

Kompetencje człowieka opierają się na zdolnościach (zdolności do pełniania wymagań, realizacji zadań, cechy szczególne, wyróżnione, talenty, zdolności i uzdolnienia bardzo niezwykłe)

-siła i sprawność fizyczna-ściśle związana z wiekiem, siła mięśni, ogólny stan organizmu

Zdolność do regeneracji (mierzona wydatkiem energetycznym w kcal)

-zdolności i uzdolnienia intelektualne (utożsamia się je z kompetencjami zawodowymi)

To zespół warunków wewnętrznym umożliwiających wykonanie zadań określonego rodzaju:

Ogólne: Spostrzegawczość Inteligencja Emotywność Mobilność

Szczegółowe- poziom sprawności w zakresie wybranej cechy wyższy od przeciętnego – zdolność sensu stricte.

Stan fizyczny, ogólne samopoczucie. Wytrzymałość w czasie pracy

Poziom umysłowy zapewnia szybsze uczenie się.

Szybsze reagowanie na zdarzenia które dzieją się wokoło. Szybsze reagowanie na awarię

Poziom kulturalny człowiek utrzymuje w miejscu pracy ład i porządek ale także potrafi utrzymac harmonijne więzi z innymi ludźmi. Bezkonfliktowo rozwiązywać problemy z innymi ludźmi

Poziom moralny- szanowanie swojej pracy

Wysokie morale zaangażowanie w sprawy nie tylko swoje, pomoc innym.

Występują różne zdolności ogólne:

Zdolności organizacyjne, zdolności poznawcze( zdobywanie informacji), zdolności artystyczne, zdolności wychowawcze, zdolności opiekuńcze, zdolności usługowe, zdolności sportowe, zdolności przystosowawcze

Zdolności specyficzne:

Językowe, matematyczne, muzyczne, plastyczne, techniczne, zdolności aktorskie, zdolności kulinarne, filantropijne, operacyjne, przywódcze, strategiczne, prognozowania, orientacyjne w terenie, wszechstronność.

Wszystko to pochodzi z genów. Często dziedziczymy po rodzicach lub dziadkach.

Bardzo ważne jest szlifowanie talentu i ćwiczenie.

Tiffin i McCornick odkryli i udowodnili że podstawą sukcesu są zdolności na poziomie ponad przeciętnym: rozumienie słów, ekspresja słowna, płynność wyobraźni, oryginalność myślenia, zdolność zapamiętywania liczb, rozumowanie dedukcyjne, rozumowanie indukcyjne-uogólnianie, porządkowanie informacji, giętkość myślenia, orientacja przestrzenna, wyobraźnia wzrokowa, fluencja słowna, szybkość dyskutowania, giętkość argumentowania, uwaga selektywna czyli wybiórcza, szybkość postrzegania, wytrwałość fizyczna, zasięg giętkości ciała, czas reakcji prostej, czas reakcji złożonej, szybkość ruchu poszczególnych części ciała, zręczność palców, zręczność całych rąk, stałość ręki i ramienia, dokładność sterowania- zawsze trafi do celu. Koordynacja ruchowa, podzielność uwagi.

Zainteresowania.Zainteresowanie własną pracą jest czynnikiem pozytywnym, osiąga się więcej ale ludzie ponoszą większe koszty psychologiczne.

Kompetencje i kwalifikacje:

Rzeczywiste zdolności i uzdolnienia są

Kompetencje = umiejętności wykonywania zadań pozwalające na regulowanie wzajemnych stosunków człowieka ze swoim otoczeniem w pracy. Najważniejsze w pracy jak się obecnie uważa są kompetencje społeczne albo inaczej interpersonalne jest to podstawa wykonywania każdej pracy, kierowniczej i zespołowej. Ważne jest pojęcie przydatności do pracy tj: ogół cech decydujących o powodzeniu człowieka o sukcesie, na danym stanowisku. Ogólna przydatności jest diagnozowana we wszystkich sytuacjach gdy zgłasza się większa liczba kandydatów na jedno miejsce lub gdy wymagania są wysokie, specyficzne i potrzeba jest ściśle wytyczona przydatność do pracy. Otóż dwie wielkie dziedziny praktycznego stosowania psychologii oparte są o…

Diagnozuje się określone konfiguracje cech zarówno ogólnych jak i specyficznych i przedstawia się je w postaci profili przedmiotem diagnozy są zarówno cechy jaki i stany.

Lista cech pożądanych nieustannie nie się zmienia ale pewne cechy są stałe, ostatnio (5lat) na liście cech które ogólne kwalifikują jest gotowość do innowacji tzw. kreatywność, adaptabilność, zdolność bycia pionierem,. Skłonność do ryzyka i przedsiębiorczość- zdolność do radzenia sobie w trudnych sytuacjach.

Stany człowieka:

Stan zdrowia( badania okresowe), stany uzależnienia, stany naturalne, zmęczenia, przeciążenia,

Wypalenie zawodowe występuje gdy ludzie mają do czynienia z ludźmi w pracy.

Kompetencje społeczne

Asertywność, gratyfikacje umiejętność dawania i udzielania wsparcia, komunikowanie werbalne-bez aluzji, zdolność okazywania empatii, strategie rozwiązywania problemów zbiorowych, plastyczność umiejętność dostosowania przestawienia,

Gdzie są ważne komp. Społeczne: pracownicy socjalni, pielęgniarki, lekarze, prawnicy, nauczyciele, doradcy, menagerowie.

Główne teorie motywacji doi pracy

Każda z nich inaczej odpowiada na pytanie dlaczego człowiek podejmuje określoną pracę dlaczego gotowy jest włożyć określony wysiłek,

Co jednostka wnosi z sobą do organizacji, gdy zawiera umowę o pracę, tzn jakie są jej możliwości, kompetencje, talenty, zdolności,

Co jednostka rzeczywiście robi, w jakim stopniu realizuje zadania. Jak się zachowuje w momentach krytycznych dla organizacji.

Co jednostce przytrafia się, zdarza się, w trakcie wykonywania pracy lub co może się zdarzyć, np. wysokie ryzyko zachorowania, ryzyko wypadku, utraty kwalifikacji przez wypadek, czy ma okazje do pokazania się,

Motywacja na założeniu od względnie trwałych cech człowieka ludzie różnią się motywacją, np. pracowitość oznacza ze motywacja do działania istnieje niezależnie od warunków, jest to większe niż u innych, inna niż jest to u ludzi biernych, ociągających się, uchylających Si.

Wnoszą z sobą potrzeby, jakie potrzeby zdołamy zaspokoić, postawy.

Potrzeby:

1Najczęściej wykorzystywana teoria Maslowa (5potrzeb) Fizjologiczne Bezpieczeństwa Afiliacji (przywiązania) Społeczne Samorealizacji

Staraj się ustalić która z potrzeb Twojego podwładnego jest niezaspokajana, bo z tego wynika czy człowiek będzie dążył do zaspokojenia jej w pierwszym rzędzie, gotowość do zaspokojenia. Zdobyć odpowiednie środki do jej zaspokojenia. Czy rzeczywiście potrzeby każdego człowieka układają się w piramidę.

2Teoria motywacji osiągnięć McClelland :

Prowadził że największą potrzebą człowieka jest potrzeba osiągnięć i to jest największą potrzebą. Osiągnięcie –Jest to silne okresowe zainteresowanie celem działania , chwilowa predyspozycja do osiągnięcia celu ambitnego który to cel po osiągnięciu nazywamy sukcesem. Być ukces person. Człowiek sukcesu.

Ustalono prawidłowości.

1.Siłę potrzeby osiągnięć ma wpływ na ilość energii jaką człowiek jest w stanie poświęcić na wykonywanie zadań. Siła potrzeby i wielkość energii.

2.Siłę potrzeby osiągnięć Można modyfikować za pomocą treningów

3.siła potrzeb osiągnięć pozwala przewidywać że osoby z wysoką potrzebą osiągnięć wybiorą zadanie o średnim poziomie, wymagającym osobistej działalności i raportowaniu.

3Zainteresowanie jako motor działania

Listy zainteresowań zawodowych to takie które reprezentują typowe osoby przedstawiające dane zawody.

Teoria postaw Postawa jest rozumiana jako zdolność poznawcza jednostki do oceny prawdopodobieństwa i ważności wyniku, kiedy dostrzega wysokie prawdopodobieństwo wyniku, wiąże się z gratyfikacjami, te gratyfikacje stanowią podstawę decyzji o zwiększeniu lub zmniejszeniu zaangażowaniu pracy.

Postawa wobec samego siebie, czyli za kogo się uważam za mistrza czy za patałacha.

Motywacja wpływa na pracę ale i praca wpływa na motywację np. Herzberg (badania) teoria dwuczynnikową treści pracy i kontekst pracy pokazał że treść pracy prowadzi do uzyskiwania nagród wewnętrznych, zdobywa nagrody wewnętrzne. WŁAŚCIWE MOTYWATORY – treść pracy.

Kontekst to czynniki środowiska HIGIENA- warunki pracy.

Motywatory prowadzą do zadowolenia, natomiast czynniki higieny jeżeli ich brak prowadzą do niezadowolenia.Wzbogacaj treść zadań pracy, zwiększaj odpowiedzialność za pracę zapewniając nagrody, możliwość awansu, przyjemność pracy to zwiększysz zaangażowanie. (–właścicielu)

Co się przytrafia.Założenie że istnieje Co się przydarza że jest odpowiedni skład, stosunki międzyludzkie, sposób rozmowy, styl kierowania, system kierowania, ogólny klimat miejsca pracy, kultura organizacyjna

/nagrody od grupy gdy się przestrzega zasad norm grupowych i jej wartości. Grupa zawsze może budować, pobudzać, zachęcać ale i hamować.

Jakie nagrody: zaufanie, bardzo ważny klimat zaufania, aprobata, przywiązanie, przyjaźń

Norma: pracuj na najwyższym poziomie to w tedy człowiek pracuje bez dodatkowych zachęt

Nagroda od przełożonego, ma prawo nagradzania i karania.

Subiektywnie kara jest zawsze przykra ale wymusza odpowiednie zachowanie pracownika. Dwa rodzaje nastawień kierowniczych: Na ludzi, Na zadania

Na ludzi to opiekuńczość, empatia, osobisty stosunek,

Na zadania traktowanie instrumentalnie, duża kontrola zachowań i wyników pracy.W systemie nagród 2 rodzaje dotyczące wszystkich pracowników (regulamin) i te które dotyczą indywidualnego człowieka, nagroda za konkretną pracę. Wszystkie nagrody muszą być postrzegane przez pracownika jako odpowiednio wysokie że ich osiągnięcie jest współmierne i warte włożonego wysiłk. Widzialny jest związek między własnym wysiłkiem a dodatkowym wkładem bezpośrednio po wykonaniu.

SPRAWIEDLIWE i tak dostrzegane przez większość osób w otoczeniu. Nawet tych którzy nagrody nie otrzymali.

Indywidualizacja nagradzania jest najlepsza ale praktycznie rzadko stosowana.

W teorii należałoby uwzględnić jak najwięcej zmiennych ale jest to nie możliwe, zbyt kosztowne jest wycenianie wszystkich czynników. Nagroda zachęca do pracy to pewne. Kara hamuje wysiłek, odwodzi od zamiaru ale kara umiarkowana może zadziałać pozytywnie

Społeczne warunki wykonywania pracy. Więzi pionowe i poziome

Istnieją 2 rodzaje relacji miedzy ludźmi, interakcje i stosunki wzajemnej zależności, generalnie zależy to od społecznej akceptowanych reguł koordynacji działań oraz od wartości jakie ludzie przywiązują do faktu bycia razem.

1. Opis relacji między ludźmi, relacje – podporządkowania lub dominowania , relacja władzy.

2. Opis więzi między ludźmi np. przyjaźni, koleżeństwa, zaangażowania, gotowości niesienia pomocy, lojalności wobec siebie.

3. Opis grup i stosunków między grupami, grupy pozytywne i negatywne, klikowość, mafijne stosunki,

Układ poziomy- między kolegami, współpracownikami

Układ pionowy- cała wielka problematyka kierowania

Poziomy- procesy grupowe a relacje są symetryczne

Pionowe- relacje podwładny przełożony z definicji asymetryczne

Jakość pionowych jak i poziomych, pionowych bardziej, zależy od kompetencji interpersonalnych , tzn zdolności postrzegania innych ludzi i ich oceniania

Cała wiedza o kierowaniu pochodzi z 3 nurtów

-tzw. naukowego zarządzania (Taylor-)

-Teoria przywództwa, jak to się dzieje że się wyłania przywódca i jak rośnie jego autorytet i jak on funkcjonuje. Przyw. to ten którego władza pochodzi z delegacji, podwładni wkładają mu do ręki władzę i oczekują że będzie przywódcą, opiera się na teorii wpływu społecznego,

-Teoria władzy, socjologiczna teoria władzy, na koncepcji Maxa Webera.

Osoba kierując a w zespole

Osoba kierująca to ta która jest uprawniona do wydawania poleceń i rozkazów, na mocy przyznanych przez organizację uprawnień, uprawnienia będą uzależnione od organizacji. (wojsko)

Kierownik z reguły zarządza kawałkiem ale jest przedstawicielem firmy, jest stroną umowy, kontraktu.

Analiza relacji pomiędzy kontraktem formalnym a psychologicznym, 2 rodzaje- formalna i psychologiczna(nie spisana).

Prekariat niedopowiedzenie różnych warunków pracy

Nadwyżka uprawnień kierownika wprowadza asymetrię, ze strony podwładnego uległości i podporządkowania podwładnego i dominacji przełożonego, wymusza to hierarchia stanowisk, podwładni z czasem uczą się niwelować tą asymetrię, dążą do zmniejszenia swojego podporządkowania i dlatego w dzisiejszych czasach mówi się o tzw. deinfluentyzacji (zmniejszenie wpływu) świadome pozbywanie się władzy na firmę

Uczą się kierownicy deinfluentyzacja świadoma, scedowanie odpowiedzialności,

Efektywność kierowania główne zadania psychologii,

Analiza kierownika jako podmiotu sytuacji kierowania

Zespół grupa definiujemy jako zadania, co mamy zrobić razem, zadania wymagające zespołowej pracy ,

Zadania ustrukturowane i nie.

Inni ludzie ale także przełożeni kierownika

Inni ludzie( jest wymagane od kierownika diagnoza potrzeb podwładnych i umiejętność ich zaspokajania)

Reguły współdziałania

Opis organizacji

Typy: autorytarne, swobodne

Autorytarne na autorytaryzmie, - oparte na przymusie

Swobodne na swobodzie, luźne kontakty,

Inni ludzie

Style kierowania to złożony kompleks relacji między zrachowaniami kierownikami cechami jego osobowości, charakterystyką jego zespołu i kontekstem organizacyjnym w którym i kierownik i zespół wykonują pracę czyli styl zachowania się charakterystyczny sposób wykonywania swoich zadań, wyróżniający się spośród innych zachowań i tworzący serię wzorców które są chętnie naśladowane.

Efektywność stylu kierowania analizuje się dla organizacji i ef. dla podwładnego

Dla podwładnego inaczej mówi się o wartości psychologicznej stylu kierowania jest to stopień zaspakajania potrzeb podwładnych. Jakie potrzeby- potrzeby osiągnięć, afiliacji, bezpieczeństwa

Osiągnięcie -przydział zadań

Bezpieczeństwo- poprzez zaspokojenie wszystkich potrzeb w przyszłości

Kierownik dysponuje z reg. Określonymi zasobami które pozwalają zaspokajać potrzeby pracowników.

Style kierowania

Nastawienia kierownika na ludzi i na zadania, R. Bates. Styl na ludzi jest przyjemniejszy w odbiorze na zadania jest bardziej efektywny. Umiejętność łączenia tych 2 nastawień jest najlepsze, nastawienie na zadania jest lepsze w warunkach trudnych gdy ludzie się gubią, zapominają, dyrektywny styl jest bardziej skuteczny natomiast nastawienie na ludzi jest bardziej skuteczne w warunkach komfortowych.

Styl w tym ujęciu kierowania jest pochodną struktury zadań czyli technologii organizacji z jednej strony oraz struktury potrzeb uczestników danej organizacji, nazywane systemem socjotechnicznym.

Na tym tle realizują się relacje interpersonalne między pracownikiem a kierownikiem

Stanowią one konkretyzacje stosunków władzy oraz postać więzi interpersonalnych.

Więzi poziome tzw procesy grupowe, mają miejsce w brygadach roboczych, pracach gdzie wynik nie może być osiągnięty w pojedynkę, narasta liczba prac i zawodów w pojedynkę w samotności (portier, sprzątaczka,

Każdy człowiek ponadto niezależnie od tego gdzie jest, należy do wielu grup społecznych np. do rodziny etos pracy – górnicy, szkoły, grupy towarzyskie, wspólnoty religijne

Zespoły hobbystyczne – ukryty kodeks zaangażowania, jak nie będziemy robić czegoś razem to nic nie osiągniemy, aktywność sportowa- zawodowieje

Grupa pewna liczba osób które wchodzą z sobą w interakcję, są świadome swojej obecności i spostrzegają siebie jako grupę. Grupy dzielimy na formalne i nieformalne, grupy tworzone świadomo i celowo i są zinstytucjonalizowane a grupy nie formalne to zbiór jednostek które same określają wzajemne zależności i sposoby zaspokajania swoich potrzeb.

Formalne mają strukturę formalną, mają zadaniową orientację, mają tendencje do stabilności i stabilizowania do bycia w sposób trwały i długotrwały i powiązanie z nadrzędnym celem organizacji.

Nieformalne mają strukturę ale mniej formalną, zadaniowa orientacja,

Analiza funkcjonowania grupy. Co tworzy grupę- (jaki rodzaj celu, w jaki sposób, jakimi środkami, co sprawia że grupa jest spójna, co decyduje o jej efektywności)

Tworzenie grupy

Etap formułowania się grupy 9 przyglądanie się sobie nawzajem, przyglądanie się swoim kompetencjom i intencjom

Etap burzliwych dyskusji negocjowanie warunków współpracy, ujawnianie potrzeb i interesów

Etap wprowadzania norm dotyczących konkretnych zachowań (odkładanie narzędzi na swoje miejsce, norma nie przekraczania norm

Etap wspólnego działania tworzenie atmosfery wspólnotowości, poczucie uczestnictwa w tej grupie, kształtowanie morale grupy

Każdy członek grupy zaczyna się mimo wszystko różnić,

Rożni się w zakresie okazywania pozytywnych uczuć, można lubić bardziej lub mniej.

Zdolność do bycia lubianym.

Status zlecanie, otrzymywanie od lidera lepszych zadań,

Władza jako potencjalny wpływ na innych dzięki wiedzy, innym cechom które decydują o tym że ona więcej może, nie liczy się z każdym groszem więc może zapewnić na czas że przyjedzie taxi.

Ról każdy członek grupy różni się pod względem roli zadaniowej i społecznej, każde zadanie ma lepsze i gorsze role do spełnienia, rola kluczowa –bez tego nie bez tego nie będzie wykonane.

Kierownictwa albo przywództwa wykonywanie zadań kierowniczych ale z tytułu delegacji to jest w tedy przywództwo

Kompetencje i kwalifikacje jako podstawa przyjmowania do pracy. Adekwatanośc funkcjonalna człowieka i warunków pracy

Kompetencje i kwalifikacje:

Rzeczywiste zdolności i uzdolnienia są

Kompetencje = umiejętności wykonywania zadań pozwalające na regulowanie wzajemnych stosunków człowieka ze swoim otoczeniem w pracy. Najważniejsze w pracy jak się obecnie uważa są kompetencje społeczne albo inaczej interpersonalne jest to podstawa wykonywania każdej pracy, kierowniczej i zespołowej. Ważne jest pojęcie przydatności do pracy tj: ogół cech decydujących o powodzeniu człowieka o sukcesie, na danym stanowisku. Ogólna przydatności jest diagnozowana we wszystkich sytuacjach gdy zgłasza się większa liczba kandydatów na jedno miejsce lub gdy wymagania są wysokie, specyficzne i potrzeba jest ściśle wytyczona przydatność do pracy. Otóż dwie wielkie dziedziny praktycznego stosowania psychologii oparte są o…

Diagnozuje się określone konfiguracje cech zarówno ogólnych jak i specyficznych i przedstawia się je w postaci profili przedmiotem diagnozy są zarówno cechy jaki i stany.

Lista cech pożądanych nieustannie nie się zmienia ale pewne cechy są stałe, ostatnio (5lat) na liście cech które ogólne kwalifikują jest gotowość do innowacji tzw. kreatywność, adaptabilność, zdolność bycia pionierem,. Skłonność do ryzyka i przedsiębiorczość- zdolność do radzenia sobie w trudnych sytuacjach.

Stany człowieka: Stan zdrowia( badania okresowe), stany uzależnienia, stany naturalne, zmęczenia, przeciążenia,

Wypalenie zawodowe występuje gdy ludzie mają do czynienia z ludźmi w pracy.

Kompetencje społeczne

Asertywność, gratyfikacje umiejętność dawania i udzielania wsparcia, komunikowanie werbalne-bez aluzji, zdolność okazywania empatii, strategie rozwiązywania problemów zbiorowych, plastyczność umiejętność dostosowania przestawienia,

Gdzie są ważne komp. Społeczne: pracownicy socjalni, pielęgniarki, lekarze, prawnicy, nauczyciele, doradcy, menagerowie.

Warunki fizyczne pracy i ich znaczenie dla efektywności i komfortu pracy

Fizyczne warunki wykonywania pracy.

Optymalizacja, harmonia między człowiekiem a pracą, optymalizacja warunków pracy i dopasowanie.

Są integralnym składnikiem warunków technicznych i organizacyjnych, to jest kształtowane odpowiednio do wy

Słowo technologia odnosi się do sposobu uzyskiwania produktu który polega następnie wymianie

Proces technologiczny jest zbiorem powiązanych ze sobą procesów pracy żywej i uprzedmiotowionej tzn rozmaitych przedmiotów oraz procesów naturalnych, np. reakcji chemicznych, leżakowanie, chłodzenie, hartowanie. Wszystkie procesy produkcji dzielą się na podstawowe i pomocnicze

Do pomocniczych : usługi, transport, różne narzędzia do napraw i czynności związanie z podtrzymaniem procesu produkcyjnym.

Czynności wytwórcze, główne zależy produkt pracy, człowiek wykonuje na tym stanowisku to i to. Bardzo ważne są wtórne czynności przygotowawcze, preparacja działania. Zaraz po wytwórczych najważniejsze wytwórcze.

Czynności kontrolne, kontrola ma różne znaczenie, ważne by nie produkować błędów, nie powodować strat, kontrola jest ważnym aktem w procesie czynności by nie dopuścić do błędnego wyniku. Niekiedy to cały dzieł „dział kontroli”

Czynności korekcyjne- zawód korektor. Specyficzne nastawienie człowieka, można kontrolować błędy popełniając błędy.

Dublowanie- funkcji, w znacznym stopniu zmniejsza możliwość błędu,

Optymalne warunki pracy: to takie które zapewniają adekwatność funkcjonalną między człowiekiem i pracą tzn. że człowiek może wykonywać daną pracę dlatego że warunki są dostosowane.

Podstawą organizacji jest zadanie.

Trzy aspekty każdej aktywności człowieka !! !!

Aspekt stymulacyjny Aspekt semantyczny

Aspekt energetyczny

AD. 1 taki który się wiążę z wrażliwością człowieka, z narządem zmysłów, aparatów odbiorczych które odbierają z otoczenia. Cechy człowieka: wrażliwość,- wielkość mierzalna, zdolność do odbioru wrażeń oraz różnic między bodźcami. Czułość to zdolność do odbierania. Im mniejsze różnice tym większa czułość . PROGI WRAŻEN I PROGI CZUŁOŚCI.

Reaktywność (2 cecha) z układem nerwowym, zdolność do szybkiego reagowania, 0.9s reakcja.

Reaktywność jest cechą konstytutywną.

Zapotrzebowanie na stymulacje. Każdy ma inną. Zdolność do odbioru większej bądź mniejszej masy bodźców.

CZŁOWIEK TO NA GÓRZE

STYMULACJE (fizyczne)

Kształty, przedmiotu, za pomocą wzroku, wielkości ,proporcje przedmiotów, światło, barwy, dźwięki, zapachy, interakcje społeczne (mowa ciała) – sygnalizacja fizyczna, głośna mowa- krzyk,

AD. 2 to jest znaczenie bodźców i zdarzeń,

Bodźce - Kształty, przedmiotu, za pomocą wzroku, -wielkości ,proporcje przedmiotów, światło, -------barwy, -dźwięki, -zapachy, -interakcje społeczne (mowa ciała) – sygnalizacja fizyczna, głośna mowa- krzyk	Człowiek - wrażliwością - Reaktywność - Zapotrzebowanie na stymulacje
Semantyka -zdarzenia którym trzeba nadać znaczenia	Zdolność i rozumienie, rozumowanie

Ad. 3

Aspekt energetyczny- wymiana energii między człowiekiem i jego środowiskiem, to co jest w otoczeniu człowieka owe warunki fizyczne wywierają wpływ tzw specyficzny i niespecyficzny

Wpływ specyficzny to odziaływanie bezpośrednie tzn. metabolizm i reakcje percepcyjne .

Niespecyficzne to wpływ na układy wewnętrzne człowieka on także wpływa na psychikę człowieka, emocje, motywacje,.

Pewne elementy środowiska pracy mogą być adekwatne a inne nie, wiadomo z góry że pewne instytucje np. szpital to ze względu na higienę adekwatne jest to co jest łatwe do utrzymania czystości ale ze wzgl. na samopoczucie pacjentów i personelu to lepsze są materiały o zróżnicowanej strukturze o niekoniecznie łatwym do utrzymania czystości.