Mikrootoczenie (inaczej: otoczenie bliższe, otoczenie zadaniowe) to ogół podmiotów rynkowych oraz sił konkurencyjnych wchodzących z przedsiębiorstwem w bezpośredni kontakt (oddziaływanie). Pomiędzy organizacją a nim nawiązuje się relacja gry rynkowej o określonych regułach i stawkach. Oznacza to, w odróżnieniu od makrootoczenia, możliwość wzajemnego, dwustronnego wpływu. Zakłada więc aktywną rolę podmiotu. Podstawowe grupy podmiotów i relacje łączące je z organizacją ukazane zostały w poniższej tabeli.

 

Tab. 1.2.  Podmioty mikrootoczenia

Podmioty otoczenia	Relacje „organizacja – otoczenie”
Klienci	dostosowanie, zachęcanie, informowanie, udostępnianie
Konkurenci	walka konkurencyjna, współpraca
Kooperanci	Współpraca, współzależność
Instytucje (władza, nauka)	dostosowanie, współpraca, dyplomacja
Organizacje społeczne	walka, dyplomacja, współpraca