Wykład 6 15.11.2011 r.

ISO 2600 WD4

Projekt normy ISO 2600 przedstawia następujące korzyści wynikające z prowadzenia zrównoważonego biznesu:

- poprawa reputacji organizacji,

- polepszenie morale pracowników oraz wydajności pracy,

- lepsze postrzeganie przez inwestorów, organizacje finansujące, sponsorów i społeczność finansową,

- możliwość przyciągnięcia i utrzymania pracowników, użytkowników i klientów,

- poprawa relacji z rządem, mediami, dostawcami, konkurentami, klientami i społecznością lokalną.

Zrównoważony rozwój to proces zmian, w którym wykorzystanie zasobów, kierunki inwestowania, kierunki postępu technicznego oraz wszelkie zmiany instytucjonalne pozostają w zgodzie i zachowują dziś oraz w przyszłości sposobność zaspokajania ludzkich potrzeb i aspiracji.

Zrównoważony rozwój wymaga zcalenia działań w 3 obszarach:

1) wzrost gospodarczy i równomierne dzielenie korzyści

2) ochrona zasobów naturalnych i środowiska tzn. zaproponowanie rozsądnych ekonomicznie rozwiązań ograniczających zużycie zasobów, powstrzymujących skażenie środowiska i ocalających naturalne ekosystemy.

3) rozwój społeczny tzn. niedopuszczenie do degradacji struktury kulturowej i społecznej świata

Sensem zrównoważonego rozwoju jest powiązanie rozwoju gospodarczego i rozwoju społecznego poprzez zapewnienie dostępu do zasobów odnawialnych i nieodnawialnych, ze wzrostem jakości życia w czystym środowisku. Rozwój ekonomiczny powinien zapewnić bardziej efektywną eksploatację surowców i innych zasobów natury, racjonalne zużywanie energii i pracy, rozwój ekologicznych technologii oraz ochronę dziedzictwa przyrodniczego i kulturowego. Istotnym założeniem tej koncepcji jest wspólna odpowiedzialność i solidarność współczesnych i przyszłych pokoleń.

Zrównoważony rozwój na poziomie przedsiębiorstwa dotyczy problemów równowagi jego funkcjonowania poprzez integrację celów ekonomicznych, ekologicznych i społecznych. Wiąże się z procesem efektywnego wytwarzania społecznie pożądanych dóbr i usług, przy ograniczeniu zużywania zasobów przyrody, przestrzegania ochrony środowiska, zapewniając równocześnie spełnienie oczekiwań interesariuszy, czyli grup zainteresowania.

Korzyści dla firm:

- wzrost zainteresowania ze strony inwestorów. Firmy społecznie odpowiedzialne mogą liczyć na łatwiejszy dostęp do finansowania. Kredytodawcy częściej współpracują z przedsiębiorstwami, które oprócz dotychczasowych wyników finansowych, są jednocześnie zarządzane w sposób przejrzysty, odpowiedzialnie budują swój wizerunek i dobre relacje z otoczeniem. Często dla inwestorów wiarygodności finansowej firmy jest uzależnione od jej wiarygodności społecznej.

- zwiększenie lojalności konsumentów i interesariuszy. Świadomi społecznie konsumenci w swoich wyborach częściej kierują się zaufaniem do danej firmy i jej wizerunkiem. Współcześnie klienci oprócz dobrej ceny i jakości oczekują od produktu/usługi pozytywnych skojarzeń. Konsumenci zwracają uwagę na „ekologiczność” produktu lub usługi, przestrzeganie zasad społecznej odpowiedzialności w procesie wytwarzania oraz ogólną reputację firmy.

- poprawa relacji ze społecznością i władzami lokalnymi. Firmy społecznie odpowiedzialne łatwiej zdobywają przychylność mieszkańców społeczności lokalnej i zdobywają zaufanie władz samorządowych. Udział w życiu społeczności lokalnej umożliwia podejmowanie długofalowych i wymiernych inwestycji społecznych, ułatwia jej sprawne i bezkonfliktowe funkcjonowanie

- wzrost konkurencyjności wprowadzanie zasad odpowiedzialnego biznesu umożliwia zdobycie przewagi konkurencyjnej

- podnoszenie kultury organizacyjnej firmy. Działania zgodne z CSR podnoszą standardy postępowania wobec interesariuszy (pracowników, kontrahentów, klientów) i pozwalają unikać kosztów „złego partnerstwa”. Zmiany te wpływają na kształtowanie kultury organizacyjnej firmy opartej na zaufaniu, odpowiedzialności i przejrzystości dla wszystkich zainteresowanych

- pozyskanie i utrzymanie najlepszych pracowników. Jeśli poprawia się wizerunek firmy i rośnie do niej zaufanie wśród pracowników, to zwiększa się również atrakcyjność firmy na rynku pracy co pozwala przyciągnąć nowych i zatrzymać najlepszych pracowników

Zarządzanie a CSR

CSR – świadome oddziaływanie na otoczenie społeczne firmy – działy public relations,

Zrównoważony rozwój – departamenty zarządzające wpływem na środowisko naturalne (produkcja, logistyka, działy ochrony środowiska)

CSR – podejście do biznesu ukierunkowany na zrównoważony rozwój

Wdrożenie na wszystkich poziomach we wszystkich działach firmy

Dział komunikacji korporacyjnej

Uruchomienie procesu dialogu z otoczeniem:

- badanie otoczenia w celu poznania potrzeb i oczekiwań grup ważnych dla funkcjonowania przedsiębiorstw

- podjęcie działań poprawa lub umocnienie pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa

- zdefiniowanie obecnych i potencjalnych wyzwań stojących przed firmą – prewencja kryzysowa.