1. Zdefiniuj pojęcie governance-

2. Przedstaw poglądy F.W. Taylora- uważał iż należy ustalić najlepszą metodę wykonywania każdego zadania. Pracownikom powinno się przydzielać taką pracę do której najbardziej się nadają. Pracownik powinien być szkolony a pomiędzy pracownikiem a kierownikiem powinna istnieć przyjazna współpraca.

3. Wymień 14 zasad zarządzania H. Fayola:

• Podział pracy

• Autorytet

• Dyscyplina

• Jedność rozkazodawstwa

• Jednolitość kierownictwa

• Podporządkowanie interesu osobistego interesowi ogółu

• Wynagrodzenie

• Centralizacja

• Hierarchia w organizacji

• Ład

• Odpowiednie traktowanie

• Stabilność personelu

• Inicjatywa

• Należy wyrobić u pracowników poczucie przynależności do organizacjiwwww3r

1. Wymień etapy cyklu działania zorganizowanego H. Le Chateliera- tzw. Zasada przekory

• Wybór celu

• Zbadanie środków i warunków uznanych za potrzebne

• Przygotowanie warunków i środków uznanych za potrzebne

• Wykonanie stosowane do przyjętego planu

• Kontrola otrzymanych wyników

1. Wymień typy władzy wyróżnione przez M. Webera:

• Charyzmatyczny

• Tradycyjny

• Racjonalny

1. Organizacja- to zbiór składników, które wzajemnie się uzupełniając przyczyniają się do powodzenia w realizacji zakładanych celów.

2. Przedstaw cele organizacji publicznej i prywatnej

3. Na czym polega ekwiwalentność wymiany potrzeb pomiędzy organizacją i otoczeniem

4. Wymień elementy organizacji wyróżnione w opracowanym przez H. Leavitta modelu diamentowym organizacji:

• Zadania

• Struktura

• Ludzie

• Technologia

1. Wymień dziedziny kontroli wg. R.W. Griffina

• Rzeczowe

• Ludzkie (HRM)

• Informacyjne

• Finansowe

1. Zdefiniuj pojęcie kontroli zarządczej

2. Wymień cele kontroli zarządczej

3. Kto odpowiada za zapewnienie kontroli zarządczej w j.s.t

4. Otoczenie organizacji- na otoczenie wg. L.E. Griffina składa się to wszystko co nie należąc do organizacji pozostaje z nią we wzajemnym związku.

5. Zdefiniuj pojęcie sieci organizacyjnej w kontekście otoczenia- granica podziału pomiędzy organizacją a otoczeniem jest umowna gdyż organizacje mogą się wzajemnie przenikać, M.J. Hatch zauważa iż do otoczenia organizacji można zaliczyć sieć współpracujących ze sobą organizacji, otoczenie ogólne oraz otoczenie międzynarodowe i globalne.

6. Wymień podsystemy organizacji

7. Dokonaj typologii celów organizacji

1. Cel nadrzędny (szczegółowy) – po co w ogóle istnieje organizacja,

2. cel generalny określany jako misja,

3. Cel podrzędny – służy realizacji celu nadrzędnego,

4. Cele finalne i pośrednie

5. Cele rozwoju i funkcjonowania – przyczyna działania organizacji,

6. Cele strategiczne (wieloletnie) i operacyjne (krótkoterminowe) przedział czasowy,

7. Cele zewnętrzne i wewnętrzne – strefa funkcjonowania organizacji w otoczeniu,

8. Cele gospodarcze, społeczne i polityczne – zakres działania organizacji,

9. Cele deklarowane, rzeczywiste, obiektywne, subiektywne – sposób w jaki określono cele,

10. Cele indywidualne, grupowe, organizacji, kierownictwa – wg. Podmiotu.

1. Na czym polega publiczność organizacyjna

2. Zdefiniuj pojęcie sprawności sformułowane przez T. Kotarbińskiego-ogól walorów praktycznych działania, czyli ocenianych pozytywnie jego cech i wskazuje na zadanie prakseologii czyli ogólnej teorii sprawnego działania jakim jest sformułowanie zbioru zasadnych- pozytywnych i negatywnych zaleceń mających walory we wszystkich dziedzinach pracy.

3. Wymień walory sprawności działania :

• Skuteczność

• Prostota

• Dokładność

• Przejrzystość

• Ekonomiczność

1. Przedstaw schemat rozwiązywania problemów zarządzania przy zastosowaniu podejścia opisowo-ulepszającego (metody diagnostycznej)

2. Wymień etapy w porządku chronologicznym w podejściu funkcjonalno-wzorującym

1. określenie celu i funkcji projektowanego systemu oraz wynikających z tego zadań

2. opracowanie koncepcji systemu idealnego

3. zbieranie informacji o rzeczywistych warunkach, ograniczeniach, które uniemożliwiają wdrożenie systemu idealnego

4. projektowanie wariantów kompromisowych przez modyfikację, wymianę elementów nierealnych tkwiących w systemie idealnym na elementy realne, zdeterminowane istniejącymi w rzeczywistości warunkami i ograniczeniami.

5. wybór optymalnego (zalecanego ) wariantu projektowanego systemu

6. szczegółowe zaprojektowanie systemu

7. analiza składników zaprojektowanego systemu i ich weryfikacja

8. testowanie systemu

9. wdrażanie systemu

10. kontrola funkcjonowania systemu oraz analiza efektów

1. Omów podejście funkcjonalne i jego atrybuty

Podejście prognostyczne = podejście funkcjonalno-wzorujące- to takie w którym opis stanu faktycznego zastępuje się projektowaniem stanu idealnego do istniejących warunków i możliwości realizacyjnych (konstrukcja systemu idealnego). W projektowaniu organizacji metodą prognostyczną konstrukcja systemu idealnego jest tylko jednym z wielu etapów badawczych.

1. Wymień nurty heurystyki oraz wskaż cel technik heurystycznych

2. Omów założenia technik heurystycznych

3. Wyjaśnij, dlaczego kapitał zaufania jest istotny w zarządzaniu organizacjami.

4. Zdefiniuj pojęcie otoczenia zadaniowego

5. Przedstaw w jaki sposób organizacja dostosowuje się do zmian w otoczeniu

6. Przedstaw modele skuteczności organizacji

7. Wymień funkcje zarządzania:

• Planowanie-wyznacza cele organizacji i sposoby osiągnięcia

• Organizowanie- służy zaprojektowaniu i wdrożeniu organizacji która zapewni realizację celów

• Motywowanie (przewodzenie)- oddziaływanie na ludzi, pracowników tak aby przez swoje postawy i zachowania przyczyniali się do realizacji celów

• Kontrolowanie- ma zapewnić realizację celów poprzez pomiar bieżącej efektywności

1. Omów teorie X, Y, Z

Teoria X zakłada, że przeciętny człowiek jest mało ambitny i unika odpowiedzialności wobec czego woli być kierowany i zmuszany do pracy

Teoria Y zakłada że praca jest potrzebą naturalną człowieka jak odpoczynek i zabawa. Ludzie lubią podejmować działania być za nie odpowiedzialni kreatywni.

Teoria Z zakłada, że powinny istnieć: entuzjazm w pracy na wszystkich szczeblach, zaufanie pomiędzy kierownikami a pracownikami, pokora i bezinteresowność w działaniach na rzecz swojej firmy.

1. Omów teorię ustalania celów E. Locka: wskazuje na potrzebę udziału pracownika w procesie ustalania jego celów, a także powiązania gratyfikacji ze stopniem osiągnięcia celów.

2. Wymień i omów dwa główne podejścia do motywacji

• Rezultatowe- które uznaje motywację za stan napięcia wywołany motywem

• Czynnościowe- które traktuje motywację jako proces świadomego, celowego oddziaływania na zachowania innych ludzi poprzez wywołanie u nich chęci działania.

1. Zdefiniuj pojęcie biznesplanu- narzędzie planistyczne wykorzystywane przy ocenie opłacalności przedsięwzięć gospodarczych. Sporządzany na potrzeby wewnętrzne firmy, jest także narzędziem komunikacji zewnętrznej – m.in. w celu pozyskania źródeł finansowania inwestycji. Kompleksowy spis celów oraz zadań, jakie stawia się przed przedsiębiorstwem. Jego elementami są m.in. analiza finansowa, analiza rynku, analiza SWOT.

2. Dokonaj analizy szans i zagrożeń, wskaż na mocne i słabe strony Gminy XYZ położonej przy granicy z Białorusią, otoczonej z 3 stron parkiem narodowym, oraz cegielni w Gubinie.

3. Na czym polega metoda BCG- najstarsza, najbardziej znana, a zarazem najprostsza i w dalszym ciągu bardzo użyteczna metoda analizy portfelowej, oraz instrument controllingu strategicznego. Nazwa metody pochodzi od amerykańskiej firmy consultingowej Boston Consulting Group, która jako pierwsza zastosowała to narzędzie w 1969 roku. Metoda pozwala na ocenę możliwości rozwojowych przedsiębiorstwa i określenie jego pozycji strategicznej. Dzięki zastosowaniu tej metody przedsiębiorstwo może ustalić, które towary (domeny) powinny zostać wycofane z asortymentu, a które powinny przynieść większy zysk w przyszłości.

4. Zdefiniuj pojęcie metody scenariuszowej- polega na opracowaniu kilku scenariuszy przyszłych zdarzeń jakie mogą wystąpić w organizacji i jego otoczeniu. Dzięki ustaleniu hipnotycznego ciągu wydarzeń istnieje możliwość przygotowania strategii działania.

5. Zaplanuj budowę 3 km drogi gminnej.

6. Na czym polega analiza SWOT- jedna z najpopularniejszych heurystycznych technik analitycznych, służąca do porządkowania informacji. Bywa stosowana we wszystkich obszarach planowania strategicznego jako uniwersalne narzędzie pierwszego etapu analizy strategicznej. Np. w naukach ekonomicznych jest stosowana do analizy wewnętrznego i zewnętrznego środowiska danej organizacji, (np. przedsiębiorstwa), analizy danego projektu, rozwiązania biznesowego itp.

7. Wymień i scharakteryzuj plany operacyjne jednorazowe:

• Program obejmuje duży zbiór zadań, Określa: etapy osiągnięcia celo, jednostkę odpowiedzialną za każdy etap, kolejność i termin wykonania każdego etapu

• Projekty- są wydzielonymi cząstkami programów. Mają ograniczony zakres i ustalony termin wykonania przy wykorzystaniu określonych zasobów.

• Preliminarze finansowe- obejmują zestawienie zasobów finansowych zarezerwowanych na określone przedsięwzięcia w ustalonym czasie.

1. Wymień bariery w planowaniu:

- ustalenie niewłaściwych celów
- nieodpowiedni system wynagradzania
- gwałtownie zmieniające się otoczenie
- niechęć do ustalania celów
- opór przed przewidywalnymi zmianami
- ograniczenia swobody działania

1. Przedstaw na czym polega zarządzanie przez cele- metoda ta zainicjowała w połowie XX wieku przez Amerykanina P.F.Druckera, a jednym z jej zwolenników był McNamara przedstawiciel administracji amerykańskiej. Ideą tej metody są:

• Wspólne określanie i negocjowanie przez pracowników i kierownictwo celów

• Wspólne ustalanie mierników pożądanych wyników końcowych

• Wspólne okresowe przeglądy i ocena uzyskanych rezultatów

1. Wskaż na zalety i wady tej metody zarządzania przez cele

Zalety:

• Konkretyzuje cele poszczególnych komórek organizacyjnych i osób

• Aktywizuje angażuje kadrę kierowniczą zespół z podwładnymi

• Zwiększa samodzielność i przedsiębiorczość podwładnych

• Kładzie nacisk na pracę zespołową

• Jest zorientowana na konkretne cele a nie na sposób postępowanie

• Wpływa mobilizująco na postawy pracowników

• Wprowadza samokontrolę

Wady:

• Wywoływanie napięć w toku weryfikacji i oceny wyników

• Znaczna pracochłonność związana z ustalaniem i hierarchizacją celów

• Rozbudowana dokumentacja związana z określeniem celów, przeglądów i ocen

1. Przedstaw na czym polega podejście do motywowania od strony stosunków międzyludzkich

2. Przedstaw założenia teorii X i Y

Założenia teorii X:

• ludzie nie lubią pracy i starają się jej w miarę możliwości unikać;

• menadżerowie, jeśli chcą skłonić pracownika do wykonywania obowiązków, muszą ich stale kontrolować, kierować nimi i grozić im karami w razie nieposłuszeństwa lub opieszałości;

• ludzie zazwyczaj nie chcą sami podejmować odpowiedzialności i wolą, by nimi kierowano. Nie mają wielkich ambicji i przede wszystkim chcą czuć się bezpiecznie na swoich stanowiskach.

Założenia teorii Y:

• praca jest naturalną częścią życia a ludzie ją lubią;

• ludzie mają wewnętrzną motywację do realizacji celów o ile czują się do nich przywiązani;

• ludzie przywiązują się do celów w stopniu proporcjonalnym do osobistych nagród (niekoniecznie pieniężnych), jakie otrzymują za ich realizację;

• w odpowiednich warunkach ludzie sami dążą do podjęcia odpowiedzialności;

• ludzie mają naturalną skłonność do nowatorstwa i kreatywności;

• ludzie najczęściej wykorzystują w organizacjach jedynie część swoich talentów i inteligencji, ponieważ nie mają warunków do tego, by się wykazać.

1. Przedstaw założenia teorii Maslova- sformułował piramidę potrzeb: samorealizacja, uznania, przynależności, bezpieczeństwa, fizjologiczne

2. Na czym polega zarządzenie przez delegowanie uprawnień- polega na umożliwieniu pracownikom podejmowania niektórych decyzji kierowniczych. Osiągnięte rezultaty podjętych decyzji muszą być ograniczone co do czasu trwania i zakresu.

3. Jakie są korzyści i wady podziału pracy

Korzyści

Wady

1. Zdefiniuj pojęcie schematu organizacyjnego-podział czynności i odpowiedzialności zwewnątrz przedsiębiorstwa czy urzędu publicznego. Skupia się na stosunkach formalnych wynikających z podziału władzy.

2. Przedstaw założenia modelu behawioralnego organizacji R. Likerta

• Źródłem motywacji człowieka są przede wszystkim potrzeby społeczne

• Jakość i wydajność pracy zależy od samopoczucia pracownika, a to z kolei zależy od zainteresowania kierownika

• Rozbijają się stosunki nieformalne z powodu rozdrobnienia pracy.

1. Przedstaw na czym polega struktura macierzowa:

• Odejście od klasycznej zasady jedności kierownictwa

• Ściśle określony czas działania

• Zmienna struktura realizowania zadań

1. Przedstaw role kierownicze zidentyfikowanie przez H. Mintzberga:

• Interpersonalna(reprezentant, przywódca, łącznik)

• Informacyjna (monitorujący, rozdzielający informację, rzecznik)

• Decyzyjna (przedsiębiorca, przeciwdziałający zakłóceniom, rozdzielający zasoby, negocjator)

1. Przedstaw założenia modelu trzystopniowego Kurta Levina

2. Wymień rodzaje komunikacji organizacyjnej

3. Na czym polega reguła SMART- koncepcja formułowania celów w dziedzinie planowania, będąca zbiorem pięciu postulatów dotyczących cech, którymi powinien się charakteryzować poprawnie sformułowany cel.

4. Na czym polega relatywizm decyzji kierowniczej