Powody planowania:

• zmiany zachodzące w otoczeniu

• wytyczanie kierunków działania

• ustalenie standardów ułatwiających kontrolę

• ograniczenie wpływów zmian

• minimalizowanie marnotrawstwa i dublowanie czynności

Etapy planowania:

• ustalenie celu

• co do tej pory zrobiliśmy

• ustalenie mocnych i słabych stron

• przewidywanie

• wdrażanie planu

1. Stan rzeczy do którego osiągnięcia dążymy w działaniu.

2. Posiadamy układ odniesienia.

Pozytywnie oceniane skutki planowania:

1. nastawienie uczestników organizacji na wyniki;

2. wykorzystywanie szans i eliminacja zagrożeń;

3. minimalizacja marnotrawstwa zasobów;

4. lepsza kontrola;

5. lepsze łączenie działań w jedną całość (koordynacja).

Planowanie:

• strategiczne – zakreśla ogólne ramy działalności organizacji

• operacyjne – ukierunkowuje bieżącą działalność z uwzględnieniem sformułowanych celów strategicznych.

STRATEGICZNE	OPERACYJNE
Długoterminowe	Krótkoterminowe
Na wyższym szczeblu	Niższy szczebel opracowania
Mniej szczegółowe	Bardziej szczegółowe