Controlling operacyjny W3/22/10/2012
notatki Sandry Conradi
To, że konkurencja stosuje rabaty/obniżki, nie oznacza, że każde PS musi za nimi podążać, by dobrze funkcjonować na rynku.
| PIWO | KAWA | RAZEM | |
|---|---|---|---|
| Sztuki | 1500 | 900 | 2400 |
| Przychody (1szt – 2,4zł) | 4500 (1500 razy 2,4zł) | 2160zł | 6600zł |
| Koszty proporcjonalne (1,2zł płatne hutnikowi) | 3000zł | 1080zł | 4080zł |
| Suma Pokrycia finansowego I | 1500 | 1080 | 2580zł |
| Reklama | 200 | - | 200 |
| Suma PF II | 1300 | 1080 | 2380 |
| Czynsz | 400 | ||
| Zysk=cel | 1980zł |
| Plan wykonania | 1h | 2h | 3h | (…) | 10h |
|---|---|---|---|---|---|
| PIWO | 150 | 150 | 150 | 1500 | |
| KAWA | 90 | 90 | 90 | 900 | |
| Wykonanie: | |||||
| Piwo | 73 | 141 | 206 | 1549 | |
| Kawa | 17 | 44 | 101 | 881 |
Działalność gospodarcza polega na ciągłym dokładaniu kosztów, co sprawi, że na końcu otrzymamy zysk.
Wykonanie:
Kawa: 18, 9, 4
Sygnał ostrzegawczy już po 3 godzinach, że coś z naszym biznesem jest nie tak.
Przy piwie nie mogliśmy zmieniać ceny, przy kawie owszem.
Gwiazda: „świeci mocno,ale spada szybko”, można osiągnąć znaczne dochody w krótkim czasie; wysoki udział w rynku, dodatnie pokrycie finansowe, nie „żyje” wiecznie.
Dojna krowa: przyrost sprzedaży niski, bo są konkurenci. Dojne krowy żyją długo, powszechnie konsumowane produkty. Wysoki udział w rynku. Fundament firmy. Jeśli PS jest w stanie dołączyć do DK jedna gwiazdę, to znaczy, że inne produkty są tez dobre.
Trudne dziecko: niski udział w rynku, szanse na wysoki przyrost sprzedaży, pokrycie finansowe słabe, czasami ujemne; ze względu na świetlaną przyszłość trzymamy produkt
Wściekły pies: niski przyrost sprzedaży, niski udział w rynku, PF ujemne, jeśli PS stwierdzi, że większość ich przedmiotów jest tutaj, to musi działać, ale to nie oznacza, że PS jest w stanie upadku.
Działalność gospodarcza = ryzyko
Macierz ta umożliwia planowanie dróg życiowych produktu – a jeśli umożliwia to znaczy, że należy to robić. Każdy produkt zaczyna Zycie od fazy :trudne dziecko” – okres trwania „trudnego dzieciństwa” jest zróżnicowany.
Trudne dziecko -> gwiazda - >wściekły pies (klasyczny przypadek)
Trudne dziecko -> gwiazda -> dojna krowa -> wściekły pies (np. produkcja samochodów) (niektóre firmy świadomie kończą żywotność danego produktu, bo wiedzą, że nie długo stanie się „wściekłym psem” i wymyślają nowy produkt
Trudne dziecko-> dojna krowa ->wściekły pies (np. odmiany powszechnie konsumowanych produktów; moda)
Trudne dziecko – wściekły pies (najbardziej prawdopodobna) artykuły gospodarstwa domowego – każdy model nowy to nowy produkt; na 250 nowych pomysłów do sklepów trafia jeden; to samo w lekami np. na 2000tysiące nowych do sklepów trafia jeden.
Planując „życie produktów” trzeba je zaplanować do samego końca np. przeniesienie produktów na inny rynek bądź całkowita likwidacja (nie zamawianie produktów do wytworzenia danej rzeczy)
Życie produktu działa jak „grawitacja” – w końcu wyląduje w kolumnie „wściekły pies” – straci znaczenie.
Punkty do wykresu:
Przez koszty i kalkulacje nie jesteśmy w stanie ustalić idealnie dobrej ceny
Firma wytwarza lodówki – wyszukała na rynku model lodówki dobrze się sprzedającej – stworzyła swoją na wzór pierwszej – powstaje problem z ustaleniem ceny
| Cechy klienta istotne dla produktu | Znaczenie cech (niech klient zaznaczy np. trzy najistotniejsze cechy) | Kryteria |
|---|---|---|
| 5 4 3 2 1 razem | ||
| Pojemność | 5% | |
| gabaryty | 5% | |
| energochłonność | 20% | X |
| estetyka | 10% | |
| kolor | 5% | |
| funkcjonalność | 15% | x |
| Serwis | 10% | |
| Gwarancja | 5% | |
| Marka | 20% | |
| opakowanie | 5% | |
| 100% |
Najlepsza lodówka na rynku ma 300
Nasza ma 330, więc możemy podnieść cenę, ale zależy czy klient się na nią zgodzi
„nasze produkty są najdroższe bo są najlepsze” – przewodnictwo cenowe powinno się równać przewodnictwu kosztów.
Koszt – nakłady potrzebne do wytworzenia produktów
Kosztem są te procesy w PS, za które chce zapłacić klient – cała reszta to marnotrawstwo -> nie chce wsiąkać w rynek polski ta definicja (np. wyprodukowanie pilota do TV, który go nie miał w dawniejszych czasach)
Indywidualizacja konsumpcji masowej – klient życzy sobie wyprodukowanie bądź dodanie czegoś np. do samochodu, czego nie ma w standardzie.
Przyrost kosztów < przyrost ceny < przyrost wartości użytkowej (dołożenie których kosztów pozwoli nam więcej zarobić, ku zadowoleniu klienta)