KARTA PŁATNICZA

Karta płatnicza → aktualnie NAJDOGODNIEJSZY środek transferu pieniędzy w turystyce

Podstawowe zalety

1. W ramach bezpieczeństwa:

a) dodatkowe zabezpieczenia (PIN, podpis, itp.)

b) możliwość blokady i dostęp do pogotowia walutowego w razie utraty

c) rozłożenie odpowiedzialności za powierzone środki pomiędzy bank i posiadacza

2) W ramach wygody:

a) dostęp do gotówki całą dobę

b) możliwość uzyskania błyskawicznego kredytu (w nagłych sytuacjach - pod warunkiem posiadania karty kredytowej lub gdy karta płatnicza ma nie zablokowany dostęp do rezerwy)

c) dostępność ubezpieczeń w pakiecie z kartą

d) dodatkowe funkcje bankomatowe (możliwość sprawdzania stanu konta)

3) W ramach możliwości wykorzystania:

a) stały rozrost sieci akceptantów karty

b) możliwość korzystania z bankomatów

c) swoboda podróżowania bez konieczności wymiany pieniędzy

d) wykorzystanie karty do zapłaty za usługi hotelowe

Funkcje karty płatniczej w usługach hotelowych

1. Preautoryzacja → zabezpieczenie środków na rachunku karty bez faktycznego obciążania (następuje ono dopiero w chwili faktycznego przeprowadzenia transakcji)

2. Express check-out → umożliwianie okazicielowi karty wyjazdu z hotelu bez konieczności podpisywania rachunku

Czynności:

- wypełnianie registration form, gdzie podaje się nr karty i upoważnia hotel do obciążenia tego numeru (przy rejestracji w hotelu)

- kopiowanie danych z karty i dołączanie ich do dokumentów hotelowych

- w dniu wyjazdu hotel wypełnia rachunek obciążeniowy, wpisując łączną kwotę za pobyt (zamiast podpisu podaje się signature on file - express check-out)

3) Gwarantowana rezerwacja → udzielanie przez hotel gwarancji na rezerwację miejsca, pobierając od nas dane karty

Czynności:

- podanie nr karty, daty ważności i nazwiska okaziciela

- uzyskanie informacji o cenie pokoju, adresie hotelu, numerze potwierdzenia rezerwacji (konieczne jest jego zachowanie)

- rezerwacja pokoi do zamknięcia następnej doby hotelowej po planowanym terminie przyjazdu

- w wypadku nie odwołania rezerwacji i nie pojawienia się w hotelu w wyznaczonym terminie hotel ma prawo do obciążenia nas określoną opłatą za jeden dzień pobytu

4) No-show → zabezpieczanie hotelu przed stratami z racji niewykorzystanych rezerwacji przez klientów

Czynności:

- prawo hotelu do obciążenia klienta określoną opłatą za nie odwołanie rezerwacji w terminie

5) Delayed charges → umożliwianie hotelowi obciążenie klienta po wyjeździe za niezapłacone rachunki (room service, minibarek, pralnia)

Czynności:

- prawo hotelu do wystawienia klientowi dodatkowego rachunku za niezapłacone rachunki po jego wymeldowaniu

Uwagi praktyczne odnośnie używania karty płatniczej

1. Pod żadnym pozorem NIE ZAPISYWAĆ nr PIN na karcie płatniczej, ani NIKOMU GO NIE PODAWAĆ

2. Nr i data ważności karty płatniczej powinny być zapisane w formie szyfrowej i trzymane oddzielnie

3. Nie przechowywać karty płatniczej w zasięgu działania pola magnetycznego (TV, telefon komórkowy, komputer, głośniki, karty telefoniczne) (Zapis na pasku magnetycznym może być wtedy utracony)

4. Zanotować nr serwisu bankowego podany na karcie płatniczej (w ramach ułatwienia jej zastrzeżenia)

5. Przeprowadzając transakcję - strzec karty jak oka w głowie

6. W wypadku zatrzymania karty płatniczej przez sprzedawcę (na polecenie banku) - należy żądać potwierdzenia tej czynności od sprzedawcy

7. Zagubienie/kradzież karty płatniczej należy natychmiast zgłosić w Centrum Obsługi Kart (telefonicznie (zwykle pod bezpłatnym numerem), a potem także osobiście w banku wystawcy karty)

---