FACYLITACJA SPOŁECZNA - napięcie wynikające z obecności innych osób i możliwości oceny naszego działania, czego rezultatem jest lepsze wykonanie łatwiejszych zadań, lecz gorsze wykonanie zadań trudniejszych, nowych i słabowyuczonych.
PRÓZNIACTWO SPOŁECZNE - uspokojenie wywołane przekonaniem, że przebywanie w grupie utrudnia ocenę indywidualnego działania; uspokojenie osłabia wykonanie zadań prostych, lecz ułatwia wykonanie zadań trudnych.
DYFUZJA (ROZPROSZENIE) ODPOWIEDZIALNOŚCI - fenomen polegający na tym, że wraz ze wzrostem liczby przygodnych świadków zmniejsza się poczucie odpowiedzialności za rozwój wypadków.
POLARYZACJA GRUPOWA - tendencja grup do podejmowania decyzji, które są bardziej skrajne niż początkowe inklinacje członków.
PRZESUNIĘCIE RYZYKA - polega na tym, że grupy podejmują bardziej ryzykowne decyzje niż jednostki.
MYŚLENIE GRUPOWE - rodzaj myślenia, w którym bardziej liczy się dążenie do zachowania spójności i solidarności niż realistyczne uwzględnianie faktów, co w rezultacie może doprowadzić do błędów w podejmowaniu decyzji.
Czynnikami odpowiedzialnymi za myślenie grupowe są:
silna spójność grupy,
jej odizolowanie,
silny przywódca mający poważanie w grupie,
brak systematycznego poszukiwania i oceniania rozwiązań,
funkcjonowanie grupy w stresie.
DEINDYWIDUACJA - utrata normalnej kontroli nad zachowaniem, co prowadzi do wzrostu impulsywności i patologiczności czynów.
Co takiego tkwi w deindywiduacji?
zmniejszona odpowiedzialność (dyfuzja odpowiedzialności);
utrata koncentracji na normach moralnych;
obniżona samoświadomość.
SAMOŚWIADOMOŚĆ - skupienie uwagi na własnych uczuciach, przekonaniach i wartościach.
Kiedy będziemy mieć ograniczoną samoświadomość?
gdy inni nie będą na nas zwracać uwagi,
gdy będziemy stymulowani przez innych, co będzie nas rozpraszało, zmuszając jednocześnie do koncentracji na otoczeniu.
„ZARAŹLIWOŚĆ”- zjawisko polegające na szybkim rozchodzeniu się wszelkich idei, poglądów czy emocji. Pojawia się wg Le Bona, ponieważ tłum jest podatny na sugestię, a jednostki skłonne do naśladowania innych.
CHWILOWA AFILIACJA - jednostka przeżywająca silne emocje, (czemu towarzyszy zredukowanie dystansu interpersonalnego) ma tendencje do łączenia się z grupą. Przyłączenie się do innych znajdujących się w podobnej sytuacji pozwala na zredukowanie poziomu negatywnych emocji (np. strachu, złości, nienawiści) bądź zintensyfikowanie pozytywnych (np. radości).Konsolidacja (widowni) może mieć charakter pozytywny lub negatywny.
KONFORMIZM - zmiana w zachowaniu na skutek rzeczywistego lub wyimaginowanego wpływu innych ludzi.
INFORMACYJNY WPŁYW SPOŁECZNY - wpływ innych ludzi, który prowadzi nas do konformizmu, ponieważ spostrzegamy te osoby jako źródło informacji, dające wskazówki dla naszego zachowania; dostosowujemy się ponieważ wierzymy, że cudza interpretacja niejasnej sytuacji jest bardziej poprawna niż nasza.
NORMATYWNY WPŁYW SPOŁECZNY - wpływ innych ludzi, który prowadzi nas do konformizmu, ponieważ chcemy być przez nich lubiani i akceptowani.
EFEKT CZYSTEJ EKSPOZYCJI /Roberta Zajonca/ - im częstsze są kontakty z danym bodźcem, tym jest on bardziej lubiany, czyli bodźce nam znane wzbudzają większą sympatię i uległość.
w konsekwencji
Ludzie mają tendencję do pozytywnego wartościowania obiektów skojarzonych z własną osobą. Stąd podobieństwo np.: płci, rasy, postaw, imion - zwiększa sympatię, a ta sprzyja późniejszej uległości.
Zapamiętanie przez kogoś naszego imienia - wzbudza naszą sympatię, co zwiększa skłonność do zrobienia tego, o co nas prosi. Efekt ten pojawia się:
w relacjach asymetrycznych (gdy osoba zapamiętująca imię ma wyższą pozycję);
gdy mają miejsce co najmniej dwa spotkania,
a imię używane jest podczas drugiego z nich.