Doradztwo personalne, Szkoła


W jednym tylko przypadku rada nie zawodzi: W jakim? Gdy się pokora u mądrości rodzi.

Tematyka:

-natura doradztwa

- doradztwo personalne

- konsulting w ujeciu procesowym

- zarzadzanie relacjami klient-konsultna

- profesjonalizm i etyka konsultanta

Literatura uzupelniajaca:

  1. Dabe Ulrich ,,Liderzy zarzadzania zasobami ludzkimi. Nowe wyzwanie ,,nowe role””

  2. Inne pozycje z serii HR / ABC

Forma zaliczenia

- praca diagnostycza w formie raportu menedżerskiego (termin oddania pracy to 10.05.09 - jest warunkiem przystapienia do egzaminu)

- test wiedzy (10 maja na ostatnich zajeciach)

Praca diagnostyczna

„Przebieg i ocena (+/-)

- systemu doboru kadr - opisac punktami, szukanie, selekcja, dobor

- systemu adaptacji do nowego stanowiska pracy - szkolenie, egzamin sformalizowany i niesformalizowany

- systemu szkolen - jak wyglądają na zewnatrz, wewnątrz w firmie X

Czyli jakby wstępny szkic pracy magisterskiej

Spis tresci pracy:

1.Krotki opis firmy (kondycja, strategia, cel) - 1 str.

2.Charakterystyka zasobu społecznego firmy; kultury. organizacji - 3 str.

3. Dynamika zjawisk personalnych - 1 str.

4. Opis analizowanego systemu (procedury, etapy, schematy, instrukcje, zwyczaje, itp.) - 3,4 str.

5.Mocne strony analizowanego systemu 1-2

- slabe strony analizowanego systemu 1-2

- propozycje usprawnien z uzasadnieniem 1-2

- praca pisana w punktach, rozdzialy, druk jednostronny, schematy mogą być odręczne

II. Ilu ludzi pracuje, staz, wykształcenie, ilościowo jak wiemy, jakościowo jak nie mamy dostępu do danych %kobiet, wymiar pracy ¾ itd., jakies koncepcje kultury organizacji

III. To czy zasob ludzki rozwija się, egzystuje czy zwija.

IV. Ma być jasne i zrozumiale, tabelki, schematy, punkty wyzej wymienione

V. Nasz wkład, sprecyzowac swój punkt widzenia, jak oceniam ten system z punktu widzenia pracownika, menedżera, dzialu kadr itd.

VI. Co należałoby zmienic, uwazam ze należy …..

Test 50 pytan - tylko z wyladow prawda czy falsz

Natura doradztwa:

Konsulting

- proba oddzialywania na sytuacje nie majac nad nia kontroli bezpośredniej

- profesjonalna usluga wspierajaca kleinta w zrozumieniu i rozwiązaniu jego porblemow

Konsulting - model podstawowy

Klient (jego potrzeby i cech) - sytuacja - produkt konsultanta - konsultant

Zrodla profesjonalizmu konsultantow:

Etyka zwodowa (co dla niego jest wazne, walka z wlasnym sumieniem)

Profesjonalny konsulting

Doswiadczenie Badania, wiedza naukowa (kursy, szkolenia)

Definicja:

# konsulting to względnie niezaleznoa profesjonalna usluga doradcza, ktorej specyfika jest wspieranie organizacji w osiaganiu jej celow poprzez

-rozwiazywanie problemow z zakresu zarzadzania i biznesu

-identyfikowania szans i zagrożeń

- zachecanie do rozwoju i i modernizacj

Konsulting:

- niezalezna

- czasowa

- wyceniana przez rynek

Konsulting jako pomoc w realizacji celow efektywnego zarzadzania

# ogolnie rzecz biorac, organizacje odnoszące sukces SA zarowna sprawne jak i skuteczne

# sprawna organizacja, sprawny zespol, sprawne zarzadzanie, - wykorzystywanie zasobow madrze i bez zbedneo marnotrawstwa

- skuteczna organizacja, skuteczny zespol, skut. Zarzadzanie - dzialanie z powodzeniem i sukcesem

Konsulting jako pomoc w realizacji celow:

Kryteria oceny efektywności:

- efektywność rzeczowa - zrobienie zaplanowanego

- efektywność ekonomiczna - renty od zaangażowanego kapitalu

- efektywność rzeczowa i ekonomiczna -

- efektywność kulturowa

- efektywność behawioralna

- efektwynosc ekologiczna

Konsulting jako roziwazywanie problemu:

Problem jako sytuacja trudna:

- deprywacja

- przeciążenie

- utrudnienie

- konflikt

- zagrozenie

Która należy opisac w kategoriach:

-waga sytuacji

-wymagajaca moralnie

-szansa sukcesu

- prawdopodobieństwo porazki

Sposoby rozwiązywania problemow

# algorytmy - (proces myslowy w którym nastepuje gromadzenie faktow i organizowanie ich w porządku logicznym i we wslasciwej kolejności)

# heurezy - (proces myslowy zakładający wiele punktow widzenia i obejmujący liczne możliwości problemu, beztroski o „poprawna” odpowiedzi czy logiczny układ

Fazy nazw problemow:

# wykucie problemu

#analizacja sytuacji problemowej - okreslenie i stworzenie reprezentacji problemu

- generowanie kryteriow oceny rozwiązania problemu

- generowanie rozwiązań i konstruowanie strategii rozwiązywania problemu

- ocena rozwiązań, weryfikacja pomysłów

- przyjecie rozwiązania

Doradztwo personalne na rynku usług konsultingowych

Patroni, - Jetro, Stanczyk

Czasy nowozytn - Charles T. Samson

Fredrick W. Taylor

James O. McKinsey

Firmy konsultingowe

*duze globalne korporacje swiadczace kompelet usług konsultingowych

* firmy rachunkowe świadczące dodatkowo usługi konsultingowe

*srednie i Male firmy

- działające naje dym rynku lokalnym

- wyspecjalizowane w obszarze zarzadzania

* indywidualni doradcy

* doradcy na pol etatu

Organizacje niekonuslitngowe świadczące usługi doradcze:

- dostawcy i sprzedawcy sprzed tu informatycznego

- firmy produkujące i sprzedające oprogramowanie

- banki komercyjne i inwestycyjne, brokerow, firmy ubezpieczeniowe itp.

- dostawcow sprzętu i gotowych projektow dla sektora energetycznego, transportu, ekologii

- instytuty ekonomiczne, statystyczne i badawcze, centra informacji

- inne organizacje, które przekształciły wewnętrzne usługi menedżerskie w zewnętrzne usługi konsultingowe

Dwie filozofie doradcow:

-niezaleznosc

-odpowiedzialnosc

-wiarygodnosc

-etyka

-filozofia

* zapobiegania

* ratowania

Generalisci i specjaliści i wewnętrzni i zewnętrzni konsultanci

Poziom specjalizacji:

-generalisci

-specjalisci

Stopien zalezonosci:

-zewnetrzni

-wewnetrzni

Model International Insitute for Managment Development

-badania

-dydaktyka

-konsulting

Doradztwo personalne:

Konsulting w ujeciu procesowym

Etapy pelnego procesu konsultingowego:

Wejscie - diagnoza - planowanie interwencji - wdrazanie - wyjscie

WEJSCIE:

- pierwsze kontakty kient - konsultant

- wstepna diagnoza problemu

- koncepcja zadania konsultingowego

- kontrakt konsultingowy

# program marketingowy

# analiza informacji o sytuacji potencjalnych klientow

# działalność naukowa, popularno-naukowa, spoleczna, charytatywna

# „zimne wizyty”

# rekomendacje

# udzial w konkursach i przetargach

# klient jest zadowolony z poprzedniej współpracy z konsultantem

# inna fimra konsultanta polecila

# konsultant cieszy się dobra opinia

# klient pamieta, ze konsultant miał kiedys z nim kontakt

# publikacje konsultanta (strona internetowa)

# wystapienia wywarly wrazenia

# klient odnalazł konsultanta w rejestrze

# jezyk, specyficzne zwroty, skroty, terminologia

# charakter rynku, glowne problemy i perspetywe rozwojowe branazy

# guru

# nazwy i specyfika głównych interesariuszy

# standardy - wagi i miary uzywane w branzy

# specyficzne technologie

# prawa, zwyczajow, spektakularne wydarzenia

# historia potencjalnego klienta

# sytuacja ekonomiczna klienta

# decydent

# pośrednik

# platnik

# gospodarz problemu

# użytkownik roziwazania

# otwarcie spotkania

# faza wlasciwa

- otwarcie

- uzgadnianie

- zamkniecie

# zamkniecie spotkania

# kogos, komu można zaufac

# kogos, kto potrafi zrobic cos pożytecznego dla niego

# osoby przygotowane do rozmowy

# osoby z inicjatywa

# profesjonalisty, który umie siebie wycenic

# dyskrecji

# podejścia „ponad aptekarskiego”

# zrozumienia i tolerancji

# akceptacji

# zachowania wlasnego zdania

# pomocy



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
doradztwo personalne wyklad 3
Doradztwo personalne, Doradzctwo personalne wy (2), WY 4
Zagadnienia do egzaminu z 4, Doradztwo zawodowe, Doradztwo personalne
Doradztwo personalne Wykład doradztwo personalne 12 2011 r
Wspolpraca z agencjami doradztwa personalnego
Pojęcia doradztwo personalne, Wszystko z UAM 2013 dzip
Doradztwo personalne, doradztwo wyklad 1
Praca zaliczeniowa, Doradztwo zawodowe, Doradztwo personalne
Opis stanowiska pracy-pośrednik pracy, Pedagogika (studia), Edukacja dorosłych i doradztwo społeczno
DORADZTWO PERSONALNE CWICZENIA, nauka
Teoretyczne podstawy doradztwa personalnego wykłady
List motywacyjny skierowany do agencji doradztwa personalnego, Logistyka
Doradztwo personalne Wykład doradztwo personalne 01 2012
doradztwo personalne
Podstawy doradztwa personalnego
Dział personalny Zespołu Muzycznego Prestige Band jego organizacja i funkcjonowanie, Doradztwo zawod
PKD 2007, Doradztwo zawodowe, Doradztwo personalne
PKD 2007, Doradztwo zawodowe, Doradztwo personalne
Doradztwo personalne wyklady, nauka

więcej podobnych podstron