Podstawy zarządzania i marketingu 07.01.2012

¾ wszystkich nowych firm upada w ciągu pierwszych 2, 3 lat działalności.

Planowanie działalności jest narzędziem aktywnego sterowania procesem przedsiębiorczości. Prowadzenie działalności bez planowania sprawdza się na ogół do działania na ogół typu „gaszenie pożaru” Inie pozwala na rozwój firmy. Proces planowania jest niezbędny do wytypowania odpowiednich kierunków i metod działania.

Planowanie stanowi kluczową funkcję zarządzania i jest realizowane na 3 poziomach:

1. strategicznym

2. taktycznym

3. operacyjnym

Plan strategiczny

1. określa w długim horyzoncie czasowe misje firmy i jej podstawowe cele czyli strategie firmy. Strategie firmy wyraża zarys ……….i firmy oraz zakres jej realizacji.

2. służy umocnieniu pozycji firmy na rynku

3. dotyczy przedsiębiorstwa jako całości

4. związany jest ze zmianami jakościowymi i jakościowymi

Plan taktyczny

1. określa sposoby realizacji celów ujętych w planach strategicznych w średnim horyzoncie czasowym

2. cele te są bliżej sprecyzowane. Z punktu widzenia możliwości ich realizowania na podstawie posiadanych bądź możliwych do pozyskania zasobów

3. ujmuje się w formie rozwiniętej ( w rzeczowej i finansowej) poszczególne strefy działalności firmy

4. plany te mają w dużym stopniu charakter decyzyjny, zwłaszcza w takich obszarach jak marketing, organizacja i zarządzanie, technologia oraz finanse

Plan operacyjny

1. ujmuje bieżące zadania, ale muszą one być realizowane przez przedsiębiorstwo jako całość i jego poszczególne komórki

2. z reguły jest to plan …..

3. plany operacyjne komórek są planami ekonomiczno- finansowymi i często skorelowane są z systemami motywacyjnymi

Cecha	Plan strategiczny	Plan taktyczny	Plan operacyjny
Zakres	Podstawowe aspekty rozwoju organizacji	Zasoby, procesy, produkty	Pojedyncze działania
Cele planowania	Sformułowanie misji, organizacji i kluczowych celów długookresowych	Doprowadzenie do pożądanych rezultatów w średnim i krótkim okresie	Wykonanie zadania
Charakter planowania	Twórczy	Bilansujący i atokacyjny	Odtwórczy …….
Stopień niepewności	Wysoki	Średni	Cechy
Założenia problematyki	Bardzo duża liczna zmiennych	Duża liczna zmiennych	Mała liczba zmiennych
Stopień zagregowania informacji	Wysoki	Średni	Niski
Horyzont czasowy	Długookresowy	Średniookresowy	Krótkookresowy

Planowanie

1. nie jest przeciwieństwem elastyczności, jest …….. kosztownego chaosu

2. pozwala oszacować konsekwencje różnych strategii taktycznych i działań bez pouczania kosztów

3. zwiększa efektywność zarządzania gdyż wybierane są najlepsze w danej sytuacji rozwiązania

4. sprzyja koncentracji na najważniejszych celach

5. daje większe prawdopodobieństwo, że nie zostanie pominięta żadna z ważnych czynności

6. zapobiega myśleniu życzeniowemu, które często wynika z pomijania analizy trudnych i nieprzyjemnych aspektów

Biznes Plan

Istotą tego dokumentu jest prezentacja …………. bliższą lub dalszą przyszłość firmy z ustaleniem środków i sposobów działania niezbędnych do osiągnięcia założonego celu.

Biznes Plan- zestaw dokumentów w których na podstawie oceny systemu strategii firmy zawarte są cele, zadania firmy oraz sposoby ich osiągania przy uwzględnieniu wszystkich warunków natury finansowej, rynkowej, marketingowej, organizacyjnej, kadrowej i technologicznej.

Kiedy sporządzenie biznes planu jest konieczne?

- przed założeniem nowego przedsiębiorstwa

- podczas łączenia przedsiębiorstw

- w czasie próby zdobycia zewnętrznych środków na sfinansowanie swojej działalności

- w krytycznym okresie (występuje zmiana formy działalności)

Funkcje biznes planu

Pełni 2 funkcje:

• funkcje wewnętrzną- plan wykorzystywany jest jako wewnętrzny dokument planistyczny niezbędny do zarządzania przedsiębiorstwem

• funkcje zewnętrzną- plan ma podstawowe znaczenie dla inwestorów

Popełniane błędy z biznes planem

• odkładanie- pisaniem BP wówczas, gdy jest to całkowicie niezbędne

• zawiłe i mgliste cele

• zbyt optymistyczne założenia i plany

• doskonałe pomysły

Źródła pomysłów na BP

- doświadczenie i wiedza wynikające z wykonywanego zawodu

- problemy ze znalezieniem produktu lub usługi

- ograniczenia i wady dostępnych produktów i usług

- zainteresowania i hobby

- spotkania, konferencje, targi

- inne miejsca i kraje

Źródła informacji

- obserwacja istniejących podobnych firm

- wizyty zmuszające do uzyskania danych, zatem policz, zmień, zarejestruj

- poszukiwanie w Internecie

- urząd statystyczny, Agencja Rozwoju

- prasa, literatura

Struktura BP

-nie istnieje wzorzec BP, nie ma też wzorca dotyczącego jego zawartości. Zawartość zależy od celu i odbiorcy. Istnieją natomiast podstawowe założenia dotyczące danych oraz sposoby ich prezentacji

Zawartość BP

1. podsumowanie wykonawcze/ streszczenie- zawiera krótki przegląd informacji zawartych w BP. Powinien być jasny, zwięzły. Jego celem jest zainteresowanie odbiorcy.

2. ogólna charakterystyka przedsiębiorstwa

3. analiza SWOT

4. cele przedsiębiorstwa

5. plan marketingowy- dotyczy rynku. Produkt powinien być opisany możliwie najdokładniej.

6. plan działalności operacyjnej

7. plan organizacji zarządzania

8. harmonogram głównych zamierzeń

9. plan finansowy