Kto jest najbardziej wiarygodnym weryfikatorem skuteczności systemu jakości? a)doświadczony auditor, odbiprca/kjicnt. c)organizacja certyfikująca systemy jakości (jednostka certyfikująca) djglówny specjalista ds, zapewnienia jakości (pełnomocnik kierownictwa)
Kto może zainicjować audit: a)auditowany b) odbjorca c)jednostka niezależna?
Kto opracowuje listę pytań do auditu: ajfirma auditująca b)firma auditowana c)auditOr wiodący, (każdy auditor sam tworzy swoją list? pytań czyli Listę. Kontrolną}.
Kto pozwala na udział w audicłc osobom trzecim: a) auditor wiodący b)Dyrektor Naczelny e)Kierownik ds. Jakości?
Kto w skali przedsiębiorstwa ponosi główną odpowiedzialność za jakość? A) szef kontroli jakości, b) dyrektor naczglny/ prezes zarządu, c)pełnomocnik kierownika ds. zapewniania jakości. d)dyrektor techniczny, e)wszyscy ww. Kto wyraża zgodc^ na uczestnictwo w audicie osób towarzyszących: a) auditor b) klienci c) auditowany
Która norma zawiera opis terminów i definicji: a) ISO90O0 b)ISO9001 c)ISO9004 d)lSO10011.
które normy ISO 9001 i ISO 9002 wydane w 1994 zawierają te same wymagania dotyczące zakupów /zaopatrzenia? a)tylko niektóre b)wszystkie, c)nie zawierają doprawię wszystkie??
Które jednostki są organami wykonawczymi PKN: a)PCBC b) Biuro komitetu: c) NKP
Które ze stwierdzeń jest nieprawdziwe?: a) rzeczywista jakość jest oganiczona przez nieuśadomienie bądź nie Wyraźne pottrzeby klienta b)klient najlepiej wie czego chce, więc ingerowanie w jego potrzeby jest biędem w sztuce, c ^uzgodnienie z klientem jego wymagań jest warunkiem wysokiej jakości
Które ze stwierdzeń jest słuszne? A) celem oddziaływania przedsiębiorstwa jako całości i każdego z jego działów jest zysk b )przedsiebiorsrwo powinno dążyć do osiągnięcia pełnej/zakładanej jakości. zysk bardziej naturalna konsekwencją takie staniu c)dzialania w zakresie poprawy jakości nie maj ą korzystnego wpływu na wielkość zysku Która z niżej wymienionych par nie należy do układu dostawca - odbiorca? a)dzial zbytu - sklep firmowy, b)producent - użytkownik, c)wydział produkcji części - wydział montażu wyrobu finalnego, d)dział konstrukcji - dział zaopatrzenia. e)wszystkie należę
Która z norm ISO 9000 nie ma zastosowania w relacjach kontraktowych między dostawcą i klientem? Wypisiu';" Które z norm opisują najpełniejszy model systemu zapewnienia jakości wg ISO 9000:1994: a)ISO9000 b) PN-IŚO 9001 c)PISO 9001 d)PN-ISO9002 e)ISO9002 f)ISO 9003 g)PN ISO 9003 h)ISO 9004 J) ISO 9004-2
Które z podanych niżej organów opracowują normy europejskie: a)BSI b)CEN c)FOQ d)ANFOR?
Które z poniższych znaków są stosowane w U E: a) CE b)B c)Q.
Które z powyższych procedur są obowiązkowe podczas wdrażania ISO9001:2000: a) nadzór nad dokumentacją bjaudity wewnętrzne c)działania korygujące d)działania zapobiegawcze e)nadzór nad wyrobem niezgodnym?
Które z punktów normy ISO 9004:2000 nie są umieszczone w normie IO 9001:2000 a)wszystkie są umieszczone b)dotyczące stałego doskonalenia c)dotycząee środowiska i warunków pracy??
Który dyrektor ma rację gdy mówi: a)gdy myślę o jakości koszty się nie liczą, b)gdy myślą o jakości stawiam na produkcje najwyższej klasy, cl gdy myślę o jakości musze trafić do jwiadomośc,i c^lej zajogi, d)gdy myślę o jakości robię czystkę wśród /ałogi zaczynam wszystko od początku
Który przemysł jako pierwszy wprowadził ISO: a)kosmiczny b)spożywczy c)samochodowy?
Który ze starych (/ 1994r)modeli systemu zapewnienia jakości był najczęściej wdrażany w praktyce: a)PN-ISO 9000 b)PN-ISÓ 9001 c) PN-ISO 9002 d)PN-lSO 9003 e)PN-ISO 9004 f)ISO 9000 g)ISO 9001 h) ISO 9002 i)ISO 9003
'J) IS09004
Laboratorium akredytowane sporządza raport z przeprowadzonych badań: a) zawsze b) tylko na życzenie klienta c) tylko w przypadku badań wykonywanych dla klienta zewnętrznego
Lista kontrolna do auditu: a) musi być opracowana dla każdego auditu b)nie jest konieczna c)może być wysłana wcześniej auditowaniem
Metoda - FMCA może być stosowana do analizy: a)wyrobu lub procesu b) tylko procesu c)ty!ko wyrobu d)jśrodków produkcji elorganizacji produkcji
Metody statystyczne to: a)przykład elementu systemu, bez którego me przyznaje się certyfikatu b)konieczny element monitorowania procesów specjalnych c)przykład narzędzia systernu jakoścj które pownno być wykorzystywane tylko tam, gdzie ma ono zastosowanie
Metotly statystyczne w interpretacji wymagań ISO 9000 są traktowane jako: a)wsparcie stałego doskonalenia procesów i systemów b}starysryczna kontrola jakości c)statystyczne sterowanie procesem d)statystyczne przetwarzanie danych e)źadne z w w
Metody statystyczne w systemie jakości wg norm ISO serii 9000:1994: a) musząbyć stosowane obowiązkowo b)ich stosowanie całkowicie zależy od uznania przedsiębiorstwa c)przedsiebiorstwo zobowiązane jest zbadać konieczność stosowania metod statystycznych i wykazać potrzebę lub nie stosowania metod statyslycznych
Międz>'narodow^ normą dotyczącą opracowania księgi jakości jest: a)ISO9000 b)ISO100ll c)ISO10QI3 d)ISO9001.
NA koszty jakości składają się: a)koszty kontroli b)koszty działań prewencyjnych c)koszty złej jakości - koszty kontroli - koszty prewencji d}koszty_niedomigąń wewnętrznych i zewnętrznych koszty kontroli-koszty prewencji Niezbędnym elementem działań korygujących jest: a)opinia mistrza b)zbadanie przyczyn powstania niezgodności c ^identyfikowanie sprawcy d)okreś!eme szczegółowego opisu przy-padku
Niezgodność auditor stwierdza gdy: a) nie jest spełnione wymaganie zawarte w normie ISO 9001 b) nie jest spełnione wymaganie zawarte w procedurze c.) pracownik nie postępuje zgodnie z procedurą d) wygląd księgi jakości nie jest zgodny ze wzorami zamierzonymi w normie ISO 10013 (lub tylko b)
Niezgodność to: a)niezgodność wyrobu ze względu na jego cechy bjniespcfflienie wymagań c)braki w dokumentacji d)zbyt szybkie prowadzenie procesu.