9.4. Pisma w sprawie skarg i wniosków

• Przedmiotem skarg jest najczęściej niewłaściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników, komórki organizacyjne, jednostki organizacyjne i organy administracji państwowej, wywołujące niezadowolenie osób fizycznych

i prawnych.

• Przedmiotem wniosków są propozycje ulepszeń, zmian działalności organów administracji państwowej, komórek, stanowisk pracy.