PROCEDURA CHECK IN GOŚCIA INDYWIDUALNEGO

1.Serdeczne powitanie gościa

2.Serdecznie pytamy czy była dokonana wcześniej rezerwacja

3.Serdecznie pytamy na jakie nazwisko , nr.rezerwacji lub firmę na jaką była dokonana wcześniej

4.Sprawdzamy rezerwacje w grafiku

5.Prosimy o dokument tożsamości

6.Zameldowanie gościa (prosimy gościa o wypełnienie karty meldunkowej, jeżeli gość odmówi wypełniamy ją sami)

7.Wpełnienie karty pobytu przez recepcjoniste

8.Udzielenie informacji o usługach które gość zamówił, usługach dodatkowych i gastronomicznych

9.Wręczenie karty pobytu i klucza do pokoju

10.Wskazanie drogi do pokoju

11.Zajęcie się bagażem gościa

12.Życzenie miłego pobytu (gdyby wystąpiły jakiekolwiek problemy prosimy o kontakt z recepcją numer podany jest w informatorze w pokoju)

13.Otwarcie rachunku

ADNOTACJE:

1.Parking : -tę procedurę wpisujemy po prośbie o dokument tożsamości , prosimy o podanie nr. Rejestracyjnego

2.Depozyt: -tę procedurę wpisujemy po udzieleniu informacji , wypisanie karty kontrolnej/skrytki sejfowej-serdeczna prośba o podpis gościa.