1. Wymień najważniejsze zasoby organizacji.
Najważniejszymi zasobami organizacji SA ludzie którzy dostarczają jej swoja prace, uzdolnienia, twórczość, energie.
2. Co to jest marketing i kto jest na niego najbardziej podatny?
Celem marketingu jest dostarczanie towaru przy pomocy kanału od producenta do konsumenta. Ponadto celem jest również spełnienie pragnień i życzeń konsumentów w odpowiednim czasie i optymalnej cenie. Na marketing najbardziej podatne są dzieci.
3. Podaj twórcę ergonomio oraz wyjaśnij jej znaczenie. Podaj jej dominujący element.
Prekursorem ergonomii był prof. Bogumił Jastrzębski. Nazwę ergonomia zapożyczy z języka greckiego łącząc słowa ergon -praca i nomos- prawa naturalne. Naukę o pracy zdefiniował jako naukę o używaniu nadanych człowiekowi od stwórcy sil i zdolności. Nazwa nauki ergonomia pojawiła się po raz drugi w 1949 w W. Brytanii. Dominującym elementem jest człowiek jako interdyscyplinarna nauka zajmującą się dzisiaj przystosowaniem narzędzi, maszyn, środowiska, warunków pracy do autonomicznych i psychofizycznych cech i możliwości człowieka zapewniając sprawne, wydajne i bezpieczne wykonywanie przez niego pracy przy stosunkowo niskim koszcie biologicznym.
4. Wymień najważniejsze dyscypliny kształtujące dorobek współczesnej ergonomii.
• Fizjologia pracy
• Psychologia pracy
• Antropologia pracy
• Organizacja pracy
• Nauki techniczne
• Medycyna pracy i ochrona środowiska

5. Podaj zastosowanie ergonomii i jej dziedziny,
Ergonomia ma zastosowanie zarówno w przemyśle jak i życiu codziennym. Obecnie działalnośc ergonomiczna obejmuje praktycznie wszystkie dziedziny aktywności życiowej człowieka m.in.
• Techniki i technologie wytwarzania
• Jakość wyrobów
• Praca biurowa, szczególnie stanowiska z komputerem
• Środki transportu i komunikowania się
• Warunki życia osób starszych i niepełnosprawnych
• Sport i rekreacja

6. Opisz zadania ergonomii.
Zadaniem ergonomii jest optymalne kształtowanie systemu pracy zarówno poszczególnych jego elementów jak i reakcji między nimi. Oznacza ono zapewnienie wydajności pracy wykonywanej w warunkach nie tylko pełnego bezpieczeństwa ale pozwalających na wszechstronny rozwój pracowników intelektualny, psychiczny, społeczny. Te optymalne warunki pracy stwarzają możliwości i motyw u pracownika do zwiększenia wydajności.

7.Podstawowy element procesu budowy strategii organizacji-przedstaw schemat.

ANALIZA ORGANIZACJI ANALIZA OTOCZENIA
- zasoby i umiejętności -środowisko
- powiązania i łańcuch działań tworzących -branża
wartość dodaną. – grupa strategiczna

Siły i słabości, unikalne szanse i umiejętności Wyzwania, zagrożenia

STRATEGICZNE WYBORY
Wizja strategiczna.
Rynki i produkty,
Dominujący element działania

8. Podaj podstawowy warunek przy projektowaniu pracy oraz zakres działań ergonomicznych.
Podstawowym warunkiem przy projektowaniu pracy jest bezpieczeństwo. Kształtowanie takich warunków pracy wymaga wiedzy o niezawodności działania nie tylko układów technicznych ale i człowieka, jego działalności fizycznej i psychicznych możliwości.
Zakres prac w działaniach ergonomicznych na wszystkich polach aktywności człowieka obejmuje zawsze relacje między aktywnością człowieka a środkami służącymi do uprawiania tej aktywności a środowiskiem.
9. Wymień i omów rolę i kierunki ergonomii.
Rolą ergonomii jako nauki jest tworzenie wiedzy kompleksowej oraz opracowanie metod i narzędzi integrujących te dziedziny.
Jeśli chodzi o zakres działań stosowanych, wyróżnia się dwa kierunki ergonomii:
-ergonomię koncepcyjną-projektową, zajmuje się ona optymalizacją układu człowiek- technika-środowisko na etapie projektowania. Projekty te dotyczą przede wszystkim środków i środowiska pracy, natomiast możliwości psychofizyczne człowieka są tutaj punktem odniesienia.
-ergonomia korekcyjna jest realizowana w miejscu pracy. Zajmuje się analizą istniejących warunków na stanowiskach pracy. Ocenę pod kątem zgodności tych warunków z wymaganiami jakie dyktują psychofizyczne, antropologiczne, biomechaniczne cechy człowieka oraz wymaganiami społecznymi i organizacyjnymi cechami pracy. Następnie opracowaniem projektu optymalizacji.
10. Wymień stanowiska, na których potrzebne są elementy systemu pracy.
W analizie i ocenie konieczne jest systemowe ujęcie wielu elementów systemu pracy na stanowisku. Są to:
-sposób i efektywność systemu komunikacji między pracownikami
-podział zadań między pracownikiem a maszyną
-ocena dostosowania narzędzi i parametrów środowiska pracy do zadania
-ocena organizacji podziału zadań według kompetencji pracowników.
11. Wymień i omów skutki nieprzestrzegania zasad ergonomii.
Nieprzestrzeganie zasad ergonomii może wywołać niekorzystne skutki:
-fizjologiczne, które są efektem nadmiernego lub powtarzającego się wysiłku
-psychofizyczne, które są powodowane nadmiernym obciążeniem umysłowym lub stresem
12. Wymień, jakie warunki w pracy powinniśmy uwzględnić w ergonomii.
Niezależnie od tego w jakiej fazie podejmowane są działania na rzecz zapewnienia ergonomicznych warunków pracy, powinniśmy uwzględnić warunki:
-antropometryczne
-fizjologiczne
-psychofizyczne
-higieniczne.
13. Co to jest grupa zielona? Co jest jej archetypem? Podaj cel tej grupy.
Zielona grupa pracowników, to ludzie przestrzegający wszelkich zakazów, a ich głównym celem jest poszukiwanie równowagi w dobrze uporządkowanym życiu codziennym. Archetypem tej grupy jest osoba otoczona w dzieciństwie troskliwą opieką, uwzględniająca jej pragnienia, oszczędzająca poważnych aktów agresji fizycznej i psychicznej.
Cele jakie stawia sobie ta grupa ludzi są proste i podporządkowane ciągłemu panowaniu nad temperaturą emocji.
14. Która grupa jest najbardziej narażona na ryzyko? Scharakteryzuj.
Grupa czerwona to grupa o bardzo wysokim poziomie ryzyka. Osoby z tego grona muszą często pokonywać wiele cierpień, wynikających z porażki. Ich celem nie jest doskonałość, ale poszukiwanie doznań płynących z osiągnięcia osobistych sukcesów.