Woda występująca w przyrodzie nie nadaje się do picia, dlatego musi przebyć długą drogę, aby mogła gościć w naszych domach. Drogę do oczyszczalni rozpoczyna w specjalnym zbiorniku umieszczonym w rzece, jeziorze lub innym zbiorniku wodnym. Specjalna rura pobiera wodę ze zbiornika i za pomocą specjalnych krat jest oczyszczana z odpadów i kawałków gałęzi. Woda ta wpływa do kolejnego zbiornika, w którym jest filtrowana i oczyszczana z ryb i innych organizmów. Po przefiltrowaniu woda jest tłoczona do stacji uzdatniania, gdzie rozpoczyna swoją podróż do naszych kranów.
Najpierw dodaje się do niej specjalny rodzaj węgla, tzw. węgiel aktywowany, który pozbawia wodę brzydkiego zapachu i różnych substancji, takich jak np. olej. Następnie trafia ona do zbiorników, które oczyszczają ją z bakterii i zanieczyszczeń.
Kolejnym etapem podróży wody jest przepuszczenie jej przez filtr, który znowu oczyszcza wodę ze znajdujących się w niej zanieczyszczeń. Jednak po tym etapie woda nadal nie nadaje się do spożycia. Zawiera w sobie bakterie, które są usuwane za pomocą chloru dodawanego do wody. Ilość chloru w wodzie jest niewielka, dlatego nie jest w stanie nam zaszkodzić. Woda oczyszczona ze wszystkich zanieczyszczeń jest tłoczona za pomocą podziemnych rurociągów prosto do naszych kranów.