Zarządzanie procesami

System - kategoria uniwersalna, została zaproponowana przez biologa Bertalaffy - pewien zbiór elementów, które to sa uporzadkowane pewnymi relacjami, ktore zachodza między elementami, które to powodują, że system stanowi jakąs zintegrowaną całość.

Elementy - cechy systemu:

- cel funkcjonowania systemu - jaką pełni funkcję, rolę dany system, czy mozna dla niego zdefiniować cel. Jeśli się nie da go zdefiniować nie można go zidentyfikować.

- dynamika i statyczność - działanie organizacji to działalność dynamiczna, a przejawem pracy organizacji są procesy, które się przekształcają później w cele.

Rodzaje systemów:

- otwarte - ma bardzo intensywne relacji ze swoim otoczeniem, zaciera się granica pomiędzy tym co się dzieje wewnątrz systemu, a tym co się dzieje w otoczeniu

- zamknięte - nie wchodzą w relacje z otoczeniem, jest wtedy dla nas niewidoczny. Przykładem są tzw. czarne dziury.

Otoczenie organizacji - sieć różnych powiązań, stanowiący dodatkowy zasób organizacji.

Rodzaje systemów:
- biologiczne - systemy naturalne - czyli że człowiek nie do końca ma wpływ na ich funkcjonowanie
- organizacyjne - systemy sztuczne, stworzone przez człowieka w jakimś określonym celu
- społeczne - systemy naturalne - czyli że człowiek nie do końca ma wpływ na ich funkcjonowanie
- techniczne - systemy sztuczne, stworzone przez człowieka w jakimś określonym celu

Jak zbudować i spowodować żeby systemy funkcjonowały w długim okresie pracy
i realizowały swoje cele?
Należy zbudować takie systemy aby cały czas współpracowały ze swoim otoczeniem.

System organizacyjny - składa się z określonych zasobów, Jeśli nie ma grupy ludzi nie ma systemu. Organizacji nie może tworzyć jedna osoba.
- współdziałanie w realizacji celów

Proces zarządzania - procesy typowy dla organizacji

Zasoby niezbędne do realizacji organizacji:
- materialno - rzeczowe
- organizacyjne
- ludzkie
- informacyjne

Żeby stworzyć organizację potrzebne są dwa rodzje zasobów: ludzkie i informacyjne.systemy sztuczne, stworzone przez człowieka w jakimś określonym celu

Organizacja (wg Kotarbińskiego - twórcy prakseologii - Traktat o dobrej robocie) - pewna całość, której części współprzyczyniają się do powodzenia całości.