..........................., dnia .................

Adresat:........................................

ZWROT TOWARU Z POWODU POMYŁKI SPRZEDAWCY

Szanowna Pani,

otrzymaliśmy Pani list wraz ze zwrotem towaru i paragonem. Z przykrością stwierdzam, że sprzedawca przez pomyłkę zapakował inny artykuł.

Załączam czek w wysokości pełnej ceny zakupionego towaru. Cenimy sobie Pani przychylność i zapraszamy na ponowne zakupy.

Mamy nadzieję, że powyższe rozwiązanie w pełni Panią satysfakcjonuje.

Z poważaniem,

...........................................

podpis