Metodyka coachingu _wstęp
Idea coachingu - czyli, jak przekonać innych, że coaching jest potrzebny?
Co jest w coachingu najważniejsze, co interesuje klienta? Po co ma przyjść na sesję? Jak zachęcić do coachingu?
Koniecznie trzeba sobie uświadomić potrzeby klienta. On nie przyjdzie na sesję, dla coachingu, dlatego, że coach ma certyfikat i jest świetnie wykształcony na renomowanej uczelni. Klienta nie interesuje to, co umiesz, klienta interesuje, jakie może osiągnąć korzyści. Czyli najpierw należy poznać potrzeby klienta, problemy, cele. Co prowadzi do stwierdzenia, że:
1. Coaching rozwiązuje problemy
Lecz nie tylko coaching pomaga rozwiązać problemy. Istotą coachingu jest sposób i efekt rozwiązywania problemów. A efektem jest, że:
Klient będzie potrafił samodzielnie i odpowiedzialnie radzić sobie z problemem
oraz:
Rozwiązanie problemu będzie dopasowane do indywidualnych cech oraz potrzeb klienta. Nie będzie to rozwiązanie powszechne, tylko wyjątkowe
Wyjątkowe ponieważ opiera się na indywidualnych zasobach klienta, jego wiedzy, talentach oraz doświadczeniach.
Ćwiczenie:
Test windy - polega na przekazaniu w trzech czterech zdaniach idei, pomysłu, opisu wykonywanego zawodu na tyle dokładnie, aby przypadkowy rozmówca otrzymał ścisłą i zrozumiałą informację. Dlaczego test windy? Ponieważ na przekazanie informacji mamy dokładnie tyle czasu, ile jedzie winda z parteru na 10 piętro.
Cechy wyróżniające coaching
obecność coachingowa (uważność)
aktywne słuchanie i dopasowanie
zadawanie pytań
wsparcie w ustalaniu celu
pomoc w dotarciu do celu
Główna praca coachingowa odbywa się pomiędzy sesjami. Dlatego klient zawsze dostaje od coacha pracę domową.
Obecność coachingowa
Człowiek funkcjonuje w dwóch trybach:
narracyjny (przyszłość, przeszłość)
uważności (teraźniejszość)
Najczęściej znajdujemy się w trybie narracyjnym - myślimy o przeszłości, zastanawiamy się nad przyszłością. Uważność osiągamy niekiedy, tylko w takich momentach, gdy skupimy się na tym co tu i teraz.
Ćwiczenie
Przez 30 sekund (nastawcie stoper) starajcie się nie wybiegać w przeszłość czy przyszłość, starajcie się być tu i teraz. Udało się? Inny wariant. Nastawcie stoper. Siądźcie i zamknijcie oczy, skupcie się tylko na oddechu. Jeżeli zaczniecie o czymś myśleć, otwórzcie oczy i sprawdźcie na stoperze, jak długo wytrzymaliście w „niemyśleniu”
BIBLIOGRAFIA:
Najważniejsza książka, to pierwsza na liście i ją obowiązkowo należy przeczytać.
Jenny Rogers, Coaching, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
Katarzyna Rybczyńska, Monika Zubrzycka Nowak, Czym (nie) jest coaching, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
Sara Thorpe, Jackie Clifford “Podręcznik coachingu” Rebis
Strona ICF Poland, http://www.icf.org.pl/
Magazyn „Coaching”, wydawnictwo Focus