firma Kalosz, Zarządzanie, Podstawy zarządzania, Ćwiczenia


Proces podejmowania decyzji

OPIS SYTUACYJNY

FIRMA „Kalosz

Jesteś reprezentantem naczelnego kierownictwa przedsiębiorstwa produkującego obuwie. Przedsiębiorstwo należy do kategorii firm średniej wielkości i charakteryzuje się cechami przedstawionymi w tabeli 1.

Tabela 1 Podstawowe cechy przedsiębiorstwa „Kalosz”

Lp.

Wyszczególnienie

2007

2008

2009

1.

Zatrudnienie (w os.)

200

180

165

2.

Przychody ze sprzedaży (w tys. PLN)

25 000

28 000

35 000

3.

Liczba wytworzonych par obuwia

190 000

210 000

230 000

4.

Przychody ze sprzedaży na eksport (w tys. PLN)

4 000

5 000

3 500

5.

Przychody ze sprzedaży na kraj (w tys. PLN)

21 000

23 000

31 500

6.

Liczba współpracujących hurtowni

35

38

38

7.

Wydatki marketingowe (w tys. PLN)

250

280

350

Przeciętne wyniki ekonomiczno-finansowe w przemyśle obuwniczym (podane dane są fikcyjne) prezentuje tabela 2.

Tabela 2 Przeciętne wyniki ekonomiczno-finansowe przedsiębiorstw obuwniczych

Lp.

Wyszczególnienie

2007

2008

2009

1.

Rentowność sprzedaży (zysk netto*100/sprzedaż)

6,2%

7,5%

8,5%

2.

Stopa zwrotu na aktywach (zysk netto*100/aktywa)

10,1%

10,4%

10,3%

3.

Rotacja aktywów (sprzedaż/aktywa)

1,55

1,45

1,41

4.

Bieżący wskaźnik płynności (bieżące aktywa/bieżące pasywa)

1,9

1,8

1,8

Podstawowe dane ekonomiczno-finansowe ilustrujące działalność przedsiębiorstwa „Kalosz” są ujęte w tabelach 3 i 4.

Tabela 3 Bilans działalności za lata 2007-2009 (w tys. PLN)

Lp.

Wyszczególnienie

2007

2008

2009

1.

Aktywa ogółem

17 000

20 000

23 000

2.

Majątek trwały

12 000

14 000

16 000

3.

Aktywa bieżące

5 000

6 000

7 000

4.

Pasywa ogółem

17 000

20 000

23 000

5.

Kapitał stały

14 500

16 300

18 900

6.

Pasywa bieżące

2 500

3 700

4 100

Tabela 4 Rachunek wyników (w tys. PLN)

Lp.

Wyszczególnienie

2007

2008

2009

1.

Przychody ze sprzedaży

25 000

28 000

35 000

2.

Koszty całkowite

22 750

25 500

31 500

3.

Zysk brutto

2 250

2 500

3 500

4.

Zysk netto

1 845

2 050

2 870

Rozwiązując problem decyzyjny, wykorzystaj poniższe techniki wspierające proces decyzyjny

Identyfikacja problemu decyzyjnego

Można wykorzystać tzw. „tablicę komparacji”. Jest istotą jest porównanie stanu rzeczywistego ze stanem uznanym za pożądanym. Potencjalną formę tej tablicy ilustruje tabela 5.

Tabela 5 Porównanie stanu faktycznego z pożądanym

Lp.

Wyszczególnienie

2007

2008

2009

R P O

R P O

R P O

1.

Kryterium 1

2.

Kryterium 2

3.

Kryterium 3

4.

Kryterium 4

R - stan rzeczywisty

P - stan pożądany

0 - odchylenie

Kreowanie wariantów rozwiązujących problem

Istnieje możliwość wykorzystanie jednej z technik twórczego myślenia. Może to być np. metoda „635”.

Metoda 635 jest wariantem metodyczno-organizacyjnym burzy mózgów, w którym słowne zgłaszanie pomysłów zastąpiono zapisywaniem ich na specjalnie przygotowanym formularzu. W nazwie tej metody zawarte są informacje o jej istocie: 6 osób, każda ma jednorazowo podać 3 pomysły w ciągu 5 minut. Każda otrzymuje formularz, na którym pracując indywidualnie w ciągu 5 minut wpisuje 3 propozycje i przekazuje je siedzącemu obok. Następna osoba wpisuje kolejne 3 pomysły. Pomysłów nie wolno powtarzać, ale wolno modyfikować - rozwijać albo upraszczać. Procedurę wykonuje się aż formularz wykona pełny obrót między wszystkimi uczestnikami. Następnie pomysły są weryfikowane ze względu na ich wykonalność i wartość (źródło: J. Antoszkiewicz, Metody heurystyczne, PWE, Warszawa 1982, s. 119-120)

Wybór wariantu preferowanego

Wybór wariantu, który może zostać uznany za preferowany wymaga dokonania oceny każdej z rozpatrywanych możliwości ze względu na ten sam zbiór kryteriów. W pierwszej kolejności konieczne jest zatem sformułowanie kryteriów oceny dobroci poszczególnych wariantów. Ponieważ jednak nie wszystkie kryteria muszą być uznane za równie istotne, w dalszej kolejności wymagana jest analiza wagi każdego z rozpatrywanych kryteriów oceny i nadanie im właściwych współczynników istotności. W końcu można zbudować tabelę oceny poszczególnych wariantów, jak w tabeli 6.

Tabela 6 Zbiorcza analiza ocen rozpatrywanych wariantów decyzyjnych

Lp.

Wyszczególnienie

Kryterium 1

Kryterium 2

Kryterium 3

O W R

O W R

O W R

ogółem

1.

Wariant 1

2.

Wariant 2

3.

Wariant 3

4.

Wariant 4

O - ocena

W - współczynnik istotności

R - razem ocena (O * W)

W kolumnie ogółem sumuje się oceny razem

Zadanie:

Jako reprezentant naczelnego kierownictwa przedsiębiorstwa obuwniczego weź udział w procesie decyzyjnym prowadzącym do rozwiązania problemów tego przedsiębiorstwa. W tym celu, na podstawie posiadanych informacji:

  1. Sformułuj problem decyzyjny

  2. Zaproponuj możliwości jego rozwiązania

  3. Dokonaj oceny proponowanych rozwiązań

  4. Wskaż rozwiązania najkorzystniejsze

Zadanie należy realizować w zespołach 6-cio osobowych

PWSZ KONIN 2011

Podstawy zarządzania ćwiczenia

Proces podejmowania decyzji

1



Wyszukiwarka