6.Wiadomość e-mail

Wiadomość e-mail to wiadomość przesłana drogą elektroniczną. Podobnie jak pocztówki, notatki lub listy prywatne, wiadomości e-mail spełniają różne funkcje komunikacyjne. Mogą zawierać m.in. podziękowanie, zaproszenie, informację, przypomnienie lub prośbę. Wiadomości e-mail mogą być bardzo krótkie. Pisze się je przeważnie całymi zdaniami. W zależności od tego, kto jest adresatem wiadomości, może być ona zredagowana w języku potocznym lub bardziej (mniej) formalnym.

a) Wiadomości e-mail nieformalne mogą zawierać:

• skróty literowe (acronyms) np. BTW = by the way, FYI = for your information

• skróty (contractions) np. I'm, don't,

• symbole graficzne (smileyś) np.:-) = I'm happy,:-( = I'm sad,

• nieformalne zwroty rozpoczynające np. Hi, Hi Mary!, Mary,

• nieformalne zwroty kończące np. Bye for now, Love, Luv, XXX = love, XXXOOO = love and hugs.

b) Wiadomości e-mail formalne:

• zaczynają się i kończą bardziej formalnymi zwrotami np. Dear Mary, Best wishes,

• nie zawierają skrótów ani symboli graficznych,

• język wiadomości jest dostosowany do adresata.

Gdy nie jest znana płeć odbiorcy używamy zwrotu wstępnego Dear Sir or Madam.

Przykład 1.

Przeczytaj poniższe polecenie do zadania i jego przykładowe wykonanie. W jakim stylu autor napisał poniższą wiadomość? Wskaż elementy charak­terystyczne dla tego stylu.

Wyjeżdżasz do Londynu na przesłuchania konkursowe młodych utalento­wanych muzyków. Napisz e-mail do kolegi - muzyka z Pragi.

• Poinformuj go, w jakim celu udajesz się do Londynu.

• Zapytaj, czy może polecić Ci ciekawe nagrania, które pomogłyby Ci w przygotowaniu do konkursu.

• Wspomnij o koncercie, który słyszałeś/słyszałaś w zeszłym tygodniu na żywo.

• Uzasadnij, dlaczego warto udać się na ten koncert.

Komentarz

Wymiana informacji za pośred­nictwem poczty elektronicznej jest szybka, przez co daje złudzenie, prowadzenia bezpośredniej roz­mowy z odbiorcą. Stąd w tekstach wiadomości elektronicznych język jest bardzo zbliżony do języka mówionego, pojawiają się często pytania, powtórzenia, wykrzykniki itp.

Przykład 2.

Przeczytaj poniższe polecenie do zadania i jego przykładowe rozwiązanie. Czym różni się styl tej wiadomości od wiadomości z przykładu nr 1 ?

Wyjeżdżasz do Londynu na przesłuchania konkursowe młodych utalentowa­nych muzyków. Napisz e-mail do organizatorów konkursu.

• Poproś o rezerwację noclegu.

• Wyjaśnij, że nie stać Cię na pobyt w hotelu rekomendowanym w informatorze.

• Poproś o specjalne menu wegetariańskie na stołówce.

• Zapytaj o możliwość skontaktowania się z akompaniatorem konkursowym w celu wymiany uwag.

Komentarz

W formalnych* wiadomościach

e-mail skierowanych do instytucji dobrze jest widziane użycie róż­nych form grzecznościowych ta­kich jak would, could, drugi okres warunkowy, np. if it were possible.

Wskazówki

Pamiętaj, aby uwzględnić w swojej wypowiedzi wszystkie informacje określone poleceniem, dostosować styl* i język wiadomości do jej od­biorcy. Nie używaj swojego imienia ani nazwiska.

Komentarz

Przykład 3.

przeczytaj poniższe polecenie do zadania i przykładowe jego rozwiązanie. Czy kompozycja wiadomości jest właściwa? Wprowadź niezbędne poprawki.

Twoja przyjaciółka z Edynburga przesłała Ci materiały do prezentacji o Szkocji,
którą miałeś/miałaś wygłosić na lekcji języka angielskiego. Napisz wiadomość
e-mail, w której:

' podziękujesz za materiały,

• wyjaśnisz, że miałeś/miałaś problemy z ich odebraniem,

• zdasz relację z wygłoszonej prezentacji,

• zapytasz przyjaciółkę o zdrowie.

Tekst będący rozwiązaniem po­wyższego zadania jest chaotyczny. Wszystkie wątki wypowiedzi prze­platają się. Jednakże autor odniósł się do wszystkich informacji okreś­lonych poleceniem. Tekst wiado­mości jest poprawny pod wzglę­dem językowym.

Komentarz

W przykładzie nr 4, na pierwszy rzut oka wydaje się, że wszystkie informacje zostały uwzględnione w rozwiązaniu zadania. Przeanali­zujmy jednak tekst wiadomości zdanie po zdaniu i zastanówmy się, czy rzeczywiście zawiera ona określone poleceniem treści.

1. / am a student. (Zdanie może oznaczać albo / am a secondary school student, albo / am a uni­versity student.)

2. / would like to enquire about history. (Nie wiadomo, czy autor ma na myśli program studiów, rozkład zajęć, czy też warunki przyjęć na kierunek studiów.)

3. Please send me some informa­tion. (Nie wiadomo, jakie infor­macje autor ma na myśli.)

4. Is a scholarship possible? (Pytanie jest zrozumiałe.)

Autor tej wiadomości niewystar­czająco przedstawił tło i kontekst swojej wypowiedzi, co oznacza, że jego wiadomość jest w przeważa­jącej części niezrozumiała. Nie przyznaje się punktu za popra­wność, jeżeli tekst zawiera, malej alt połowę wymaganych informacji.

	TREŚĆ			POPRAWNOŚĆ	RAZEM
Inf. 1	Inf. 2	Inf. 3	Inf. 4
1 pkt	1 pkt	1 pkt	1 pkt	1 pkt	5 pkt.

Przykład 4.

Przeczytaj polecenie poniższego zadania i przykładowe jego rozwiązanie. Spróbuj zidentyfikować problem, jaki się w nim pojawił.

Napisz wiadomość e-mail z prośbą o informacje o wybranym kierunku studiów na zagranicznej uczelni. Twój tekst powinien zawierać."

• informacje o Twoim dotychczasowym wykształceniu,

• wzmiankę, który kierunek studiów Cię interesuje,

• prośbę o podanie wymagań rekrutacyjnych,

• pytanie o możliwość uzyskania stypendium.

	TREŚĆ			POPRAWNOŚĆ	RAZEM
Inf. 1	Inf. 2	Inf. 3	Inf. 4
O pkt.	Qpkt.	Qpkt.	1pkt	Q pkt.	1pkt

Zadania

Zadanie 1. (5 pkt.)

Zostałeś/zostałaś przyjęty/przyjęta do pracy wakacyjnej przy zbieraniu malin na farmie niedaleko Inverness w Szkocji. Napisz wiadomość e-mail do kolegi w Londynie.

• Podaj termin rozpoczęcia pracy w Inverness.

• Zapytaj, czy mógłbyś/mogłabyś zatrzymać się u kolegi w drodze do Inverness.

• Poproś kolegę o zakup najtańszego biletu z Londynu do Inverness i z powrotem.

• Zapytaj, czy możesz oddać pieniądze za bilet po przyjeździe do Londynu.

Zadanie 2. (5 pkt.)

Napisz wiadomość e-mail do producenta programów komputerowych z zapyta­niem o warunki sprzedaży licencji na interesujący Cię program.

• Poinformuj, że kupiłeś/kupiłaś program DVD-Player razem z komputerem.

• Wspomnij, w jakich okolicznościach program przestał działać.

• Zapytaj, ile będzie kosztowała nowa licencja na program.

• Dowiedz się, na jak długo można licencję otrzymać.

Zadanie 3. (5 pkt.)

Twój przyjaciel z Chicago przyleciał do Ciebie w odwiedziny. W trakcie pobytu u Ciebie będzie obchodził 17. urodziny. Chcesz zorganizować dla niego przyjęcie-niespodziankę. Napisz wiadomość e-mail, w której:

• zaprosisz wszystkich przyjaciół,

• podasz czas i miejsce spotkania,

• poprosisz o przyniesienie ulubionego napoju i przekąski,

• zachęcisz przyjaciół, aby zaprosili swoich przyjaciół.

Zadanie 4. (5 pkt.)

Chcesz zorganizować z kolegami z klasy popołudniową herbatkę w stylu angielskim. Napisz e-mail do przyjaciółki w Anglii z prośbą o radę, jak zaaranżować spotkanie. Zapytaj:

• na którą godzinę zaprosić gości,

• jak parzy się herbatę po angielsku,

• co podać do herbaty,

• o czym rozmawia się w Anglii w czasie popołudniowego przyjęcia.

Zadanie 5. (5 pkt.)

Napisz wiadomość elektroniczną do swojej ulubionej anglojęzycznej rozgłośni

radiowej. W wiadomości:

• pogratuluj autorom audycji, którą usłyszałeś/usłyszałaś poprzedniego wieczoru,

• wyjaśnij, dlaczego Ci się podobała,

• wyraź ubolewanie, że nie nadaje się podobnych programów częściej,

• zasugeruj temat kolejnej audycji.

Wskazówki

Wykonując poszczególne zadania, zredaguj treść wiadomości e-mail, a następnie odłóż napisany przez siebie tekst. Wróć do niego dopiero nazajutrz, kiedy możesz przystąpić do samooceny. Przeczytaj jeszcze raz polecenie, a następnie swój tekst. Upewnij się, czy zawiera on wszystkie wymienione informacje. Staraj się spojrzeć krytycznym okiem na język wypowiedzi. Sprawdź w słowniku te wyrazy, które budzą Twoją wątpliwość.

Teraz zapoznaj się z przykładowym tekstem umieszczonym w kluczu. Pamiętaj, że nie jest to jedyne moż­liwe wykonanie zadania - można napisać wiele bardzo dobrych teks­tów, które będą poprawnie realizo­wały dany temat! Zmień szczegóły w poleceniu, wymyślając nowe in­formacje, a następnie - wykorzys­tując użyteczne zwroty i wyraże­nia z tekstu w kluczu - zredaguj nową wypowiedź. Staraj się zmie­ścić w limicie czasowym. Na napisa­nie tekstu - krótkiej formy użytko­wej - możesz przeznaczyć maksy­malnie 20 minut. Ponownie odłóż to zadanie i po pewnym czasie oceń się sam.

Uwaga

W poleceniu do zadania dotyczą­cego krótkiej formy użytkowej, zamieszczonym w arkuszu I, znaj­duje się następująca informacja:

Nie podawaj swoich prawdziwych danych osobowych. W zadaniu nie jest określony limit słów. Oceniana jest umiejętność zwięzłego prze­kazu informacji określonych w po­leceniu (4 punkty) i poprawność językowa (1 punkt).

---